電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：“服務(wù)提供商”指提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人?！翱蛻簟敝附邮芊?wù)提供商提供的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)的公司或個(gè)人。“電子商務(wù)平臺(tái)”指由服務(wù)提供商負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的在線交易平臺(tái)。1.2解釋本合同中所使用的術(shù)語(yǔ)“包括”和“包括但不限于”應(yīng)視為對(duì)前述內(nèi)容的列舉和擴(kuò)展。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商應(yīng)提供以下電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)：（1）平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化；（2）平臺(tái)日常運(yùn)維與故障排查；（3）平臺(tái)功能更新與迭代；（4）平臺(tái)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)備份；（5）提供客戶支持與培訓(xùn)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)提供商的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）保證電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；（2）提供技術(shù)支持，解決客戶在使用過程中遇到的問題；（3）根據(jù)客戶需求，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能；（4）定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；（5）協(xié)助客戶進(jìn)行平臺(tái)推廣和運(yùn)營(yíng)。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。3.2服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)___元整（大寫：__________________________元整），支付方式如下：（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，客戶支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%；（2）剩余款項(xiàng)在服務(wù)期滿后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第四章：雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)；（2）保障電子商務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；（3）對(duì)客戶提供的資料和信息保密；（4）及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供技術(shù)支持。4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所需的資料和信息；（3）配合服務(wù)提供商進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)；（4）不得將服務(wù)內(nèi)容泄露給第三方。第五章：違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商的違約責(zé)任如服務(wù)提供商未能按照合同約定提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；（2）賠償客戶因此遭受的損失。5.2客戶的違約責(zé)任如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）支付逾期違約金；（2）賠償服務(wù)提供商因此遭受的損失。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如需變更服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。6.2服務(wù)終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止；（2）雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止本合同。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對(duì)提供的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)、文檔等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶對(duì)其在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容、數(shù)據(jù)等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、泄露、許可第三方使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章：保密條款8.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限保密義務(wù)自雙方簽訂本合同之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年。8.3違反保密義務(wù)的責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。9.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行事宜。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。10.2仲裁如協(xié)商無果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3訴訟如仲裁裁決未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。11.2合同解除在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行已無意義的；（3）雙方協(xié)商一致解除合同的。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知雙方就本合同履行過程中的相關(guān)事宜，應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，并采用快遞或掛號(hào)郵件等方式送達(dá)對(duì)方。12.2送達(dá)通知自發(fā)出之日起，第三個(gè)工作日視為送達(dá)。第十三章：法律適用與合規(guī)性13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合規(guī)性雙方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十四章：附則14.1補(bǔ)充協(xié)議本合同的補(bǔ)充協(xié)議、修改和補(bǔ)充均構(gòu)成合同不可分割的一部分。14.2繼續(xù)有效本合同部分條款無效或被撤銷，不影響其他條款的效力