電子商務(wù)用戶信任度提升服務(wù)合同

電子商務(wù)用戶信任度提升服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語1.1本合同中所用術(shù)語的定義如下：1.1.1“電子商務(wù)用戶信任度提升服務(wù)”指甲方為乙方提供的旨在提高乙方電子商務(wù)平臺(tái)用戶信任度的各項(xiàng)服務(wù)。1.1.2“服務(wù)期限”指甲方為乙方提供服務(wù)的期限，具體起止日期見本合同第十一條。1.1.3“服務(wù)費(fèi)用”指甲方向乙方收取的服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式見本合同第十二條。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方在本合同項(xiàng)下應(yīng)提供以下服務(wù)：2.1.1提供專業(yè)的電子商務(wù)用戶信任度提升方案。2.1.2對乙方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信任度評估，并提出改進(jìn)建議。2.1.3協(xié)助乙方實(shí)施信任度提升方案，包括但不限于優(yōu)化平臺(tái)界面、完善用戶服務(wù)體系等。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合乙方的要求，并在服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)改進(jìn)。3.1.3甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得向第三方泄露。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方實(shí)施信任度提升方案，提供必要的資源和協(xié)助。第四章服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限：本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自生效之日起計(jì)算。4.2在服務(wù)期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。4.3任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)單方面終止本合同。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：5.1.1如甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。5.1.2如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2乙方違約責(zé)任：5.2.1如乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2.2如乙方未協(xié)助甲方實(shí)施信任度提升方案，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。第六章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)對在履行本合同過程中獲取的乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、用戶數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。6.1.2乙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲取的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、服務(wù)方法等保密信息予以保密。6.1.3保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至保密信息失去保密性或雙方另有書面約定。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.2.1甲方在處理乙方用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)安全。6.2.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，防止乙方用戶數(shù)據(jù)被泄露、篡改或丟失。6.2.3甲方在處理乙方用戶數(shù)據(jù)時(shí)，不得用于本合同約定以外的目的，不得未經(jīng)乙方同意向第三方披露。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1服務(wù)內(nèi)容符合雙方約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2服務(wù)過程遵循行業(yè)規(guī)范和乙方要求。7.1.3服務(wù)成果達(dá)到雙方約定的目標(biāo)。7.2若乙方對甲方提供的服務(wù)不滿意，可向甲方提出書面異議。甲方應(yīng)在接到異議后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并根據(jù)乙方合理要求進(jìn)行改進(jìn)。7.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并至少每年向乙方提交一次服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。第八章費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.1乙方應(yīng)按照本合同附件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.2服務(wù)費(fèi)用按____期支付，每期支付時(shí)間為____。8.2支付方式8.2.1乙方應(yīng)通過____（轉(zhuǎn)賬、支票、現(xiàn)金等）方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)注明款項(xiàng)用途及本合同編號。8.3滯納金8.3.1若乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為未支付金額的____%。8.3.2逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過____日，甲方有權(quán)暫停提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)。第九章運(yùn)營管理9.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本合同項(xiàng)下服務(wù)的實(shí)施。9.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，并接受乙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。9.3乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、配合甲方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施等。9.4雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第十章爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十一章合同的變更與解除11.1除非雙方達(dá)成書面協(xié)議，否則任何一方不得單方面變更本合同的條款。11.2在以下情況下，任何一方可以書面通知對方解除本合同：11.2.1雙方協(xié)商一致解除本合同。11.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。11.2.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。11.3合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)算已提供和接受的服務(wù)，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第十二章違約賠償與爭議解決12.1若一方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.3爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2甲方在履行本合同過程中，可依據(jù)乙方的同意將部分服務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但甲方仍應(yīng)對分包部分承擔(dān)全部責(zé)任。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章簽字頁15.1甲方代表（簽名）：______