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文檔簡介

視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的合理化建議應(yīng)急處理措施我公司將嚴(yán)格按照合同規(guī)定的進(jìn)度要求,制定完整的進(jìn)度計(jì)劃方案,并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展動(dòng)態(tài)地進(jìn)行進(jìn)度目標(biāo)分析、跟蹤檢查與調(diào)整管理,及時(shí)配合項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變更。我公司能夠提供專業(yè)的咨詢?cè)O(shè)計(jì)方案及充分的資源保障,預(yù)備了充足的人員和工器具資源應(yīng)對(duì)任何突發(fā)任務(wù)的工作量波動(dòng),項(xiàng)目組具備豐富的信息化規(guī)劃經(jīng)驗(yàn),能熟練承擔(dān)各項(xiàng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)咨詢工作,保證項(xiàng)目順利實(shí)施,滿足進(jìn)度要求。我公司有完整的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,如遇緊急情況,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。具體的應(yīng)急預(yù)案分為緊急情況的識(shí)別、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急舉措四部分。緊急情況的識(shí)別建設(shè)單位任務(wù)量大規(guī)模增加時(shí);建設(shè)單位子項(xiàng)目提前時(shí);目前的資源配置不能滿足建設(shè)單位進(jìn)度要求、質(zhì)量要求時(shí);項(xiàng)目組無法控制的其他局面。應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)項(xiàng)目組接到建設(shè)單位緊急任務(wù),或出現(xiàn)其他影響進(jìn)度要求時(shí),有項(xiàng)目經(jīng)理首先做出進(jìn)度上、質(zhì)量上的評(píng)估,若不能同時(shí)滿足兩者要求,則必須向項(xiàng)目部緊急匯報(bào);由項(xiàng)目部經(jīng)理評(píng)估在項(xiàng)目部內(nèi)評(píng)估資源調(diào)整的可能性;若不能滿足要求則必須向部門負(fù)責(zé)人層層上報(bào),直至滿足項(xiàng)目需求為止;應(yīng)急小組由項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人組成,形成層層聯(lián)動(dòng)、逐層推進(jìn)的應(yīng)急模式。應(yīng)急響應(yīng)本地項(xiàng)目組立即啟動(dòng)應(yīng)急模式,就地與建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目的輕重緩急展開工作;應(yīng)急小組展開聯(lián)動(dòng)模式,動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)資源庫資源,若有需要?jiǎng)t成立跨項(xiàng)目部、跨部門應(yīng)急隊(duì)伍展開應(yīng)急工作,直至按要求完成建設(shè)單位的緊急任務(wù)。應(yīng)急舉措強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),隨時(shí)待命,貼身提前調(diào)研,充分準(zhǔn)備。充足的人員儲(chǔ)備。良好的精神傳承。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間秉承“服務(wù)為尚”的企業(yè)方針,我公司牢固樹立一切以客戶的立場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn),積極主動(dòng)地為客戶提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)意識(shí),從制度上對(duì)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量做了充分保證。暢順的溝通渠道措施(1)我公司總部設(shè)在廣東,在長沙設(shè)有分院,湖北、湖南多個(gè)地市設(shè)有辦事機(jī)構(gòu),長期與湖北省、湖南省各地市的政府部門建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系和服務(wù)渠道,可根據(jù)客戶的統(tǒng)一安排和需求提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我公司能夠?yàn)楸酒陧?xiàng)目人員提供充分的后勤保障,可快速響應(yīng)浠水縣公安局的服務(wù)需求,并提供本地支撐服務(wù)。(2)各地區(qū)均派遣相關(guān)設(shè)計(jì)人員常駐,確保響應(yīng)快捷。(3)各地區(qū)均設(shè)置設(shè)計(jì)專用電子郵箱,確保溝通暢通信息共享高效。(4)在項(xiàng)目啟動(dòng)前,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與建設(shè)單位、參建單位就項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度和安排進(jìn)行詳細(xì)溝通,提交工作策劃書;(5)在項(xiàng)目過程中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期提交工作周報(bào)月報(bào),及時(shí)溝通工作進(jìn)度、需要解決問題和下一步計(jì)劃;(6)在項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織設(shè)計(jì)總結(jié)會(huì),提交設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告;(7)在項(xiàng)目全過程中,項(xiàng)目組與建設(shè)單位和有參建單位保持密切溝通,獲取對(duì)設(shè)計(jì)工作的需求和反饋,及時(shí)解決建設(shè)過程中問題;(8)主動(dòng)在勘察后提供書面勘察報(bào)告,進(jìn)行勘察總結(jié);(9)主動(dòng)在提交設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件后,進(jìn)行設(shè)計(jì)方案交底;(10)主動(dòng)參加工程例會(huì),與建設(shè)單位和參建單位面對(duì)面交流,提高溝通效率;(11)主動(dòng)與建設(shè)單位在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、優(yōu)化、參數(shù)設(shè)置等方面進(jìn)行廣泛深入交流,積極參與新技術(shù)應(yīng)用;(12)主動(dòng)與施工監(jiān)理單位就施工工藝、規(guī)范性、安全性進(jìn)行溝通,介紹新設(shè)備新工藝,優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,加強(qiáng)設(shè)計(jì)指導(dǎo)性;(13)主動(dòng)與設(shè)備廠家交流新設(shè)備新技術(shù),確保設(shè)計(jì)方案可行性和指導(dǎo)性;高效的投訴處理流程我公司設(shè)有24*7電話投訴熱線具有完善的投訴處理流程,由公司質(zhì)量總監(jiān)專門負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量投訴的跟蹤整改,具體的投訴處理流程圖如下:快速的現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間1、趕赴現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間在項(xiàng)目進(jìn)行期間,對(duì)客戶的相關(guān)要求,當(dāng)時(shí)給予確認(rèn),快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行調(diào)研和方案討論協(xié)助解決問題。2、工程設(shè)計(jì)響應(yīng)時(shí)間我公司將按照建設(shè)單位的要求,在最短時(shí)間內(nèi)提交所需的設(shè)計(jì)采購。我公司設(shè)計(jì)文件的提供時(shí)間一定滿足項(xiàng)目總體計(jì)劃要求,對(duì)于其他在工程推進(jìn)過程中,建設(shè)單位要求提供的各類建設(shè)方案、分析報(bào)告,我公司將根據(jù)建設(shè)單位要求,在保證質(zhì)量的前提下及時(shí)提供。安全保密措施為做好本項(xiàng)目的保密工作,我公司根據(jù)該項(xiàng)目的具體情況結(jié)合保密原則制定了相應(yīng)的保密方案,在項(xiàng)目的實(shí)施過程中將嚴(yán)格按照保密方案做好保密工作。我公司依據(jù)最小化,全程化,精準(zhǔn)化,自主化,法制化的五項(xiàng)保密原則,在積極防范,突出重點(diǎn),依法管理,保放適度的指導(dǎo)方針的指導(dǎo)下,采取人防,技防,物防的保密防護(hù)手段進(jìn)行項(xiàng)目保密。造價(jià)控制及措施工程項(xiàng)目的投資造價(jià)主要由主體設(shè)備費(fèi)(軟硬件)、配套設(shè)備費(fèi)、材料費(fèi)、施工費(fèi)、建設(shè)單位管理費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、集成費(fèi)、預(yù)備費(fèi)等幾部分構(gòu)成。設(shè)計(jì)作為項(xiàng)目投資控制的源頭,我們?cè)谠O(shè)計(jì)過程中將深入探討節(jié)約投資的方法,對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織、設(shè)備選擇進(jìn)行多方案的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)比較,對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用、定額進(jìn)行詳細(xì)分析,提出項(xiàng)目投資控制建議,提高建設(shè)方的資金使用效率。從工程費(fèi)用構(gòu)成看,精心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)組織、科學(xué)合理選擇設(shè)備,可使工程投資做到合理高效。不同的組網(wǎng)技術(shù)方案對(duì)主設(shè)備、配套設(shè)備、配套工程的要求各不相同,會(huì)直接影響工程總投資。材料費(fèi)的控制主要取決于方案的合理性及細(xì)致性,設(shè)計(jì)要盡可能控制好材料的使用,避免浪費(fèi),材料的合理選型及招投標(biāo)也是控制費(fèi)用的關(guān)鍵科學(xué)規(guī)范編制概預(yù)算規(guī)范準(zhǔn)確嚴(yán)格的概預(yù)算編制,可有效保證設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性及合理性,避免工程浪費(fèi)。嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)設(shè)備、材料、配套、采購、計(jì)列進(jìn)行科學(xué)合理準(zhǔn)確的取定,依據(jù)“工信部通信【2016】451號(hào)文件”、《關(guān)于印發(fā)信息通信建設(shè)工程預(yù)算定額、工程費(fèi)用定額及工程概預(yù)算編制規(guī)程的通知》、《關(guān)于營業(yè)稅改增值稅后通信建設(shè)工程定額相關(guān)內(nèi)容調(diào)整的說明》進(jìn)行概預(yù)算編制,對(duì)概預(yù)算文件行嚴(yán)格審核,杜絕多列多計(jì)多買等問題給工程實(shí)施造成的投資損失。確保概預(yù)算準(zhǔn)確性的措施:持證上崗:所有概預(yù)算均由持有效概預(yù)算編制資格證的人員進(jìn)行編制。審核控制:所有概預(yù)算均需通過具有審核資格的專業(yè)審核人員審核。確保規(guī)范:嚴(yán)格按照《通信建設(shè)工程概算、預(yù)算編制辦法》及相關(guān)定額等規(guī)范要求進(jìn)行編制。軟件編制:我公司自主開發(fā)概預(yù)算編制軟件,減少人為失誤提高工作效率。采用科學(xué)合理的建設(shè)方案合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),多方案比選在合理規(guī)劃設(shè)計(jì)的前提下,提供多個(gè)建設(shè)方案,并從安全性、經(jīng)濟(jì)性、靈活性、可擴(kuò)展性等多個(gè)方面進(jìn)行比較來選擇最優(yōu)的方案,使網(wǎng)絡(luò)建設(shè)朝安全高效、可擴(kuò)展性高、低成本運(yùn)營的方向發(fā)展。我們強(qiáng)調(diào)勘察準(zhǔn)確性與設(shè)計(jì)精確性,對(duì)主要材料的使用上本著“安全第一、物盡其用”的原則,減少浪費(fèi)。合理選擇配套設(shè)備材料在工程初步設(shè)計(jì)中,充分發(fā)揮設(shè)計(jì)院優(yōu)勢(shì),通過選型比

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