國(guó)家開放大學(xué)01236人力資源管理1

人力資源管理一、單選題"只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己"。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么?()A.資源B.成本C.工具D.物體正確答案：A()層面是平衡計(jì)分卡突破傳統(tǒng)績(jī)效考核的顯著特征之一。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)正確答案：C（）的理論基礎(chǔ)是組織心理學(xué)和管理學(xué)。A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法C.生物型工作設(shè)計(jì)法D.知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法正確答案：A（）的目的是獲得求職者更全面、真實(shí)的信息，對(duì)于招聘工作中的做假現(xiàn)象能起到一定的防范作用，有助于組織招聘到真正符合用人要求的急需人才。A.背景調(diào)查B.評(píng)價(jià)中心技術(shù)C.面試D.簡(jiǎn)歷正確答案：A（）法通常通過(guò)降低工作對(duì)信息加工的要求來(lái)改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應(yīng)性。A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法C.生物型工作設(shè)計(jì)法D.知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法正確答案：D（）將人力資源需求量的歷史數(shù)據(jù)按時(shí)間順序排列，即可形成一個(gè)時(shí)間數(shù)列。A.趨勢(shì)外推法B.勞動(dòng)定額法C.多元回歸預(yù)測(cè)法D.勞動(dòng)生產(chǎn)率分析法正確答案：A（）具有保密性強(qiáng)、訪談形式靈活、調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確、訪問(wèn)表回收率高等優(yōu)點(diǎn)。A.個(gè)別訪談法B.集體訪談法C.主管訪談法D.問(wèn)卷法正確答案：A（）能夠從眾多員工中迅速得到信息，節(jié)省時(shí)間和人力，費(fèi)用低。A.訪談法B.問(wèn)卷法C.觀察法D.模型法正確答案：B（）是筆試的首要問(wèn)題，其恰當(dāng)與否決定了考核的效度。A.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論B.命題C.管理游戲D.角色扮演正確答案：B（）是對(duì)組織員工培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)的整體設(shè)計(jì)和統(tǒng)一安排。A.培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)B.培訓(xùn)計(jì)劃C.培訓(xùn)項(xiàng)目D.培訓(xùn)技能正確答案：B()是將人的資質(zhì)，也就是員工具備的工作能力與潛力作為薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)的主要依據(jù)。A.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)B.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)C.以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)D.組合薪酬結(jié)構(gòu)正確答案：B（）是將所有員工分別按評(píng)價(jià)維度逐一進(jìn)行配對(duì)比較，即兩兩比較，按比較中被評(píng)的結(jié)果來(lái)確定等級(jí)名次。A.量表考核法B.交替分級(jí)法C.人物對(duì)比法D.簡(jiǎn)單分級(jí)法正確答案：B()是較為復(fù)雜的一種量化崗位評(píng)價(jià)技術(shù)，直接將市場(chǎng)薪酬調(diào)查和崗位評(píng)價(jià)兩個(gè)步驟結(jié)合在一起。A.排序法B.分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.要素比較法正確答案：D（）是培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)在部分，如培訓(xùn)程序的選擇、教學(xué)資源的利用等，應(yīng)靈活多樣。A.培訓(xùn)機(jī)制B.培訓(xùn)項(xiàng)目C.培訓(xùn)策略D.培訓(xùn)環(huán)境正確答案：C（）是設(shè)計(jì)組織中的承擔(dān)具體工作的崗位。A.定崗B.定編C.定員D.定責(zé)正確答案：A（）是申請(qǐng)者自己設(shè)計(jì)制作的職業(yè)經(jīng)歷、教育背景、成就和知識(shí)技能的總結(jié)，申請(qǐng)者有較大的自由發(fā)揮空間來(lái)充分展現(xiàn)自己的創(chuàng)造性和書面表達(dá)能力。A.工作分析B.簡(jiǎn)歷C.筆試D.面試正確答案：B（）是一種基于統(tǒng)計(jì)資料的定量預(yù)測(cè)方法，一般是利用過(guò)去5年的員工雇傭數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。A.描述法B.德爾菲法C.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法D.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法正確答案：D（）是用要概括式的方法描述員工在組織中的職責(zé)和位置。A.工作任務(wù)B.工作職位C.工作單元D.工作職務(wù)正確答案：B（）是招聘總成本與實(shí)際錄用人數(shù)之比。A.招聘單位成本B.招聘成本評(píng)估C.招聘成本效用評(píng)估D.招聘收益–成本比分析正確答案：A（）是指在勞動(dòng)合同解除或者終止后，用人單位依法一次性支付給勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)助。A.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).保險(xiǎn)金C.工資D.補(bǔ)貼正確答案：A（）是組織獲得人力資源的基本途徑。A.績(jī)效考核B.招聘C.薪酬管理D.工作分析正確答案：B（）是組織人力資源管理的重要基礎(chǔ)，也是人力資源管理各項(xiàng)工作的起點(diǎn)。A.工作分析B.員工招聘C.工作設(shè)計(jì)D.員工培訓(xùn)正確答案：A()適用于能夠隨時(shí)掌握較為詳細(xì)的市場(chǎng)薪酬標(biāo)準(zhǔn)的組織。A.排序法B.分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.要素比較法正確答案：D（）適于用大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的、以體力活動(dòng)為主的工作。A.訪談法B.問(wèn)卷法C.觀察法D.模型法正確答案：C()與地域范圍是界定相關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的兩個(gè)重要維度。A.職業(yè)技能水平B.學(xué)歷水平C.年齡狀況D.健康水平正確答案：A（）源于古典工業(yè)工程學(xué)。A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法C.生物型工作設(shè)計(jì)法D.知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法正確答案：B（）主要來(lái)源于人類工程學(xué)。A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法C.生物型工作設(shè)計(jì)法D.知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法正確答案：C定崗、定編、定員要以（）為導(dǎo)向。A.現(xiàn)狀B.戰(zhàn)略C.工作D.分析正確答案：B對(duì)公司人力資源管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全面分析，并在綜合考慮戰(zhàn)略、使命、外部環(huán)境、內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，提煉影響組織人力資源戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問(wèn)題。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略的哪個(gè)步驟?()A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略衡量D.戰(zhàn)略實(shí)施正確答案：A對(duì)員工的言語(yǔ)能力、數(shù)理能力、空間判斷能力、覺(jué)察細(xì)節(jié)能力、書寫能力、運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力、社會(huì)交往能力、組織管理能力進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法是（）。A.職業(yè)興趣測(cè)試B.職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試C.MBTI測(cè)試D.職業(yè)能力測(cè)試正確答案：D個(gè)人轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的助推器，它與（）息息相關(guān)。A.評(píng)獎(jiǎng)機(jī)制B.培訓(xùn)機(jī)制C.激勵(lì)機(jī)制D.工作環(huán)境正確答案：C根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的（），勞動(dòng)合同可以分為三種類型：固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。A.第11條B.第12條C.第13條D.第15條正確答案：B根據(jù)測(cè)驗(yàn)的具體對(duì)象，可以將心理測(cè)驗(yàn)分為認(rèn)知測(cè)驗(yàn)與（）。A.難度測(cè)驗(yàn)B.標(biāo)準(zhǔn)化心理測(cè)驗(yàn)C.速度測(cè)驗(yàn)D.人格測(cè)驗(yàn)正確答案：D根據(jù)調(diào)查方式不同，可將薪酬調(diào)查分為（）A.正式調(diào)查和非正式調(diào)查B.商業(yè)性調(diào)查、專業(yè)性調(diào)查和政府調(diào)查C.薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查D.隨機(jī)調(diào)查與非隨機(jī)調(diào)查正確答案：A根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策要求、組織未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略確定的人力資源管理的總目標(biāo)和總政策、實(shí)施步驟及總預(yù)算的安排，稱為（）。A.總體規(guī)劃B.配備計(jì)劃C.培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃D.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃正確答案：A根據(jù)招聘人員的來(lái)源渠道不同，招聘可以分為內(nèi)部招聘和（）。A.外部招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部員工舉薦D.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)正確答案：A根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過(guò)戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來(lái)促成這個(gè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這指的是什么?()A.人力資源戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略D.軍事戰(zhàn)略正確答案：A工作負(fù)荷法的優(yōu)勢(shì)在于（）。A快速得出結(jié)論B.簡(jiǎn)單、快捷C.可靠、嚴(yán)謹(jǐn)D.準(zhǔn)確預(yù)測(cè)正確答案：B工作結(jié)構(gòu)化程度高，工作內(nèi)容、程序、完成方式比較固定，個(gè)人發(fā)揮空間較小，容易對(duì)其行為進(jìn)行量化評(píng)估和分析，則一般以采用（）績(jī)效考核方法為宜。A.結(jié)果導(dǎo)向型B.行為導(dǎo)向型C.特征導(dǎo)向型D.技能導(dǎo)向型正確答案：B工作流程中不可分解的最小單元指的是（）。A.工作任務(wù)B.崗位要項(xiàng)C.工作單元D.工作項(xiàng)目正確答案：C工作設(shè)計(jì)的第一步是（）。A.需求分析B.可行性分析C.評(píng)估工作特征D.制訂工作設(shè)計(jì)方案正確答案：A供給預(yù)測(cè)矩陣法的優(yōu)勢(shì)在于（）。A.直觀、清晰B.數(shù)據(jù)易獲得C.適用范圍廣D.快速得出結(jié)論正確答案：A關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績(jī)效的長(zhǎng)效化、最大化。這指的是哪~方面?()A.人力資源戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略D.軍事戰(zhàn)略正確答案：B哈克曼和奧爾德姆提出了（）。A.關(guān)系工作類型B.工作特征模型C.工作豐富化模型D.工作擴(kuò)大化模型正確答案：B既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境苦也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向;還表明了一個(gè)組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面?()A.組織的人力資源戰(zhàn)略B.組織的戰(zhàn)略人力資源C.c組織戰(zhàn)略D.組織實(shí)力正確答案：C績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)是（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效溝通C.績(jī)效反饋D.績(jī)效考核正確答案：D假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布的績(jī)效考核方法為（）。A.關(guān)鍵事件法B.行為錨定法C.強(qiáng)制分布法D.目標(biāo)管理法正確答案：C將關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo)，并建立績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)的績(jī)效考評(píng)方法為（）。A.量表考核法B.關(guān)鍵事件法C.人物對(duì)比法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法正確答案：D接續(xù)計(jì)劃法的優(yōu)勢(shì)在于（）。A.直觀、清晰B.簡(jiǎn)單、便捷C.適用范圍廣D.結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)正確答案：B結(jié)構(gòu)規(guī)劃的目的是要（）。A.打破組織壁壘對(duì)人力資源管理造成的障礙B.制定直接落地的執(zhí)行性計(jì)劃C.確定各級(jí)人力資資源數(shù)量D.確定各職類職種人員配比關(guān)系或比例正確答案：A具有內(nèi)耗性特征的資源是（）。A.礦產(chǎn)資源B.人力資源C.自然資源D.機(jī)器設(shè)備正確答案：B克內(nèi)菲爾坎姆與斯列皮茲認(rèn)為，在員工個(gè)人與組織的不同發(fā)展階段，需要有針對(duì)性地進(jìn)行相關(guān)的能力建設(shè)與開發(fā)，例如，在35歲以前的探索階段，需要做的是（）。A.積極扮演新角色、進(jìn)行自我調(diào)整、持開放性的態(tài)度B.積極培養(yǎng)管理、溝通、分析與綜合方面的能力C.對(duì)相關(guān)職業(yè)能力持續(xù)開發(fā)D.對(duì)指導(dǎo)能力進(jìn)行開發(fā)與培養(yǎng)正確答案：A勞動(dòng)生產(chǎn)率分析法的主要依據(jù)是（）。A.過(guò)去5年的員工雇傭數(shù)據(jù)B.生產(chǎn)目標(biāo)和服務(wù)量C.業(yè)務(wù)活動(dòng)量D.人力資源流動(dòng)比率正確答案：B馬爾科夫鏈預(yù)測(cè)分析的優(yōu)勢(shì)在于（）。A.直觀、清晰B.數(shù)據(jù)易獲得C.適用范圍廣D.快速得出結(jié)論正確答案：B美國(guó)心理學(xué)家、著名的職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德于1959年提出了具有廣泛社會(huì)影響的（），該理論將職業(yè)環(huán)境劃分為六種。A.職業(yè)興趣理論B.職業(yè)錨理論C.職業(yè)生涯發(fā)展階段理論D.職業(yè)選擇理論正確答案：A某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說(shuō)明人力資源具有（）的特點(diǎn)。A.能動(dòng)性B.再生性C.可控性D.變化性與不穩(wěn)定性正確答案：D評(píng)價(jià)中心的核心技術(shù)為（），主要包括公文筐測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、角色扮演、即席發(fā)言（演講）等。A.情境模擬測(cè)驗(yàn)B.面試C.筆試D.測(cè)驗(yàn)正確答案：A企業(yè)和勞動(dòng)者訂立的勞動(dòng)合同，要以法律為依據(jù)，切實(shí)維護(hù)雙方的利益，這個(gè)屬于（）原則。A.合法B.公平C.平等自愿D.協(xié)商一致正確答案：B確定招聘地點(diǎn)時(shí)，組織必須充分考慮到組織的內(nèi)部和外部影響因素。內(nèi)部影響因素主要是指招聘職位、（）和組織的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。A.組織的知名度B.勞動(dòng)力市場(chǎng)需求狀況C.所需人才的分布規(guī)律D.求職者的活動(dòng)范圍正確答案：A人力資源處于特定的社會(huì)和時(shí)代中，不同的社會(huì)形態(tài)、不同的文化背景都會(huì)反映和影響人的價(jià)值觀念、行為方式、思維方法。這是人力資源的那一特點(diǎn)（）A.社會(huì)性B.內(nèi)耗行C.可開發(fā)性D.再生性正確答案：A人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）。A.觀念上B.內(nèi)容上C.工作程序上D.流程上正確答案：A如果組織文化偏向于關(guān)心和合作，管理者強(qiáng)調(diào)關(guān)懷員工發(fā)展，采用（）考核方法更加適合。A.結(jié)果導(dǎo)向型B.行為導(dǎo)向型C.特征導(dǎo)向型D.技能導(dǎo)向型正確答案：B三定強(qiáng)調(diào)對(duì)崗位價(jià)值鏈的系統(tǒng)思考。這句話體現(xiàn)了下列哪項(xiàng)原則？（）A.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向B.以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)C.以工作為中心D.以分析為手段正確答案：D事先把組織工作建立一連串的等級(jí)，并編寫工作等級(jí)說(shuō)明，賦予各個(gè)等級(jí)定義，然后根據(jù)工作等級(jí)差別比較工作，把崗位確定到等級(jí)中，直至安排到最合適之處。這是崗位評(píng)價(jià)中的（）A.排序法B.分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.要素比較法正確答案：B體育、文藝和特種工藝等單位須招用未成年人工作，一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國(guó)政府規(guī)定的未成年的年齡是多大?（）A.10周歲B.16周歲C.20周歲D.26周歲正確答案：B通過(guò)對(duì)人力資源的開發(fā)和配置，消除勞動(dòng)力耗費(fèi)并獲得勞動(dòng)力生產(chǎn)的能力。這是指人力資源的什么特性?()A.智力性B.時(shí)效性C.可控性D.再生性正確答案：D通過(guò)分析組織和個(gè)人內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅，來(lái)制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法，稱為（）。A.PPDF法B.SWOT分析法C.5W法D.CCTP法正確答案：B下列關(guān)于工作分析的表現(xiàn)形式描述正確的一項(xiàng)是（）。A.工作描述的內(nèi)容比工作說(shuō)明書復(fù)雜一些。B.工作描述涉及的范圍最為全面。C.資格說(shuō)明書是目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。D.工作說(shuō)明書的應(yīng)用范圍最廣。正確答案：A下列關(guān)于工作分析的主要元素的描述不正確的是（）。A.工作單元是顆粒度最細(xì)的工作組成部分。B.工作任務(wù)一般由一個(gè)或多個(gè)工作單元組成。C.一般情況下，根據(jù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜度，一個(gè)職務(wù)可以映射到多個(gè)崗位。D.所有職權(quán)的設(shè)定都直接或間接來(lái)源于工作需要。正確答案：D下列選項(xiàng)中不屬于工作分析的影響的一項(xiàng)是（）。A.工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。B.工作分析為科學(xué)的績(jī)效管理提供了幫助。C.工作分析為制定公平、合理的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。D.工作分析是組織現(xiàn)代化管理的客觀需要。正確答案：D下列選項(xiàng)中屬于工作分析的核心階段是（）。A.準(zhǔn)備階段B.調(diào)查階段C.分析階段D.總結(jié)及完成階段正確答案：C一般來(lái)說(shuō)，()適用于崗位不雷同、崗位設(shè)置不穩(wěn)定、對(duì)精確度要求較高的組織。A.排序法B.分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.要素比較法正確答案：C一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口總稱為()。A.人力資源B.人口資源C.人才資源D.勞動(dòng)力資源正確答案：C依據(jù)調(diào)查的具體內(nèi)容和對(duì)象不同，薪酬調(diào)查可分為（）A.正式調(diào)查和非正式調(diào)查B.商業(yè)性調(diào)查、專業(yè)性調(diào)查和政府調(diào)查C.薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查D.隨機(jī)調(diào)查與非隨機(jī)調(diào)查正確答案：C依據(jù)調(diào)查的組織者不同，薪酬調(diào)查可以分為（）A.正式調(diào)查和非正式調(diào)查B.商業(yè)性調(diào)查、專業(yè)性調(diào)查和政府調(diào)查C.薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查D.隨機(jī)調(diào)查與非隨機(jī)調(diào)查正確答案：B依據(jù)面試營(yíng)造氣氛的不同，分為壓力面試與（）。A.結(jié)構(gòu)化面試B.集體面試C.單獨(dú)面試D.非壓力面試正確答案：D以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？（）。A.社會(huì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.經(jīng)濟(jì)人D.復(fù)雜人正確答案：C以下不屬于非貨幣性薪酬的是（）A.為員工提供的住房B.培訓(xùn)C.社會(huì)保險(xiǎn)D.勞動(dòng)分紅正確答案：D以下不屬于貨幣性薪酬的是（）A.工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.社會(huì)保險(xiǎn)正確答案：D用日常的工作記錄來(lái)收集績(jī)效信息，一般用于操作性的工作，這是哪一種績(jī)效信息收集的方法？（）A.觀察法B.工作記錄法C.關(guān)鍵事件法D.他人反饋法正確答案：B由于組織規(guī)模擴(kuò)大，原有人員的退休、離職，組織中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)新的或空缺的職位，這就需要組織制定（）。A.人員使用計(jì)劃B.人員補(bǔ)充計(jì)劃C.培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃D.勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃正確答案：B有的組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差，需要在短時(shí)間內(nèi)提高銷售額，迅速提升利潤(rùn)率，這時(shí)需要采用()的考核方法。A.結(jié)果導(dǎo)向型B.行為導(dǎo)向型C.特征導(dǎo)向型D.技能導(dǎo)向型正確答案：A員工幫助計(jì)劃又叫員工援助計(jì)劃，以下哪一項(xiàng)不屬于員工幫助計(jì)劃？（）A.為員工提供專業(yè)心理疏導(dǎo)B.開展員工和管理者培訓(xùn)C.提升員工工資D.不定期開展集體活動(dòng)正確答案：C員工擔(dān)心自己可能被裁員而產(chǎn)生壓力，這樣的壓力源屬于（）。A.時(shí)間性壓力源B.遭遇性壓力源C.情境性壓力源D.預(yù)期性壓力源正確答案：D員工的薪酬主要根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)或崗位的重要程度、任職要求以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)員工的影響等的相對(duì)價(jià)值來(lái)決定薪酬水平，這是（）A.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)B.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)C.以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)D.組合薪酬結(jié)構(gòu)正確答案：A員工工作結(jié)構(gòu)化程度低，工作方式和內(nèi)容較靈活，個(gè)人發(fā)揮空間大，不容易對(duì)行為進(jìn)行量化分解，采用（）績(jī)效考核方法較為合適。A.結(jié)果導(dǎo)向型B.行為導(dǎo)向型C.特征導(dǎo)向型D.技能導(dǎo)向型正確答案：A員工因?yàn)榕c其他員工爭(zhēng)吵產(chǎn)生的壓力，這種壓力源屬于（）。A.時(shí)間性壓力源B.遭遇性壓力源C.情境性壓力源D.預(yù)期性壓力源正確答案：B在（）中薪酬等級(jí)直接反映服務(wù)（工種）的技術(shù)（業(yè)務(wù)）復(fù)雜程度和從業(yè)人員所需具備的勞動(dòng)熟練程度。A.以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)B.以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)C.以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)D.組合薪酬結(jié)構(gòu)正確答案：B在分析關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)將“預(yù)算執(zhí)行”列入到（）中。A.效益類指標(biāo)B.營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)C.組織類指標(biāo)D.團(tuán)結(jié)類指標(biāo)正確答案：A在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及方向，這是指?()A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略衡量正確答案：B職業(yè)錨理論認(rèn)為（）。A.人們通常傾向于選擇與自我興趣類型匹配的職業(yè)環(huán)境B.人們選擇職業(yè)時(shí)，總是圍繞著職業(yè)中至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀C.一個(gè)人一生中扮演各種角色，就如同一條彩虹同時(shí)具有許多色帶D.職業(yè)發(fā)展包括不同階段，每個(gè)階段有每個(gè)階段的任務(wù)正確答案：B職業(yè)生涯規(guī)劃的5W法（）。A.是將自己的個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的思考方法。B.也可以稱作個(gè)人職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案C.包含自我認(rèn)知、選擇、培訓(xùn)和規(guī)劃四個(gè)環(huán)節(jié)D.是一種歸零的思考模式正確答案：D職業(yè)生涯目標(biāo)可以分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)，一般中期目標(biāo)跨度為（）。A.1-2年B.5-10年C.10-20年D.20-40年正確答案：B制定利益相關(guān)者(包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶等)、財(cái)務(wù)增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略中的哪個(gè)步驟?()A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略衡量D.戰(zhàn)略實(shí)施正確答案：C自20世紀(jì)40年代開始運(yùn)用以來(lái)，()一直是組織中最常用的崗位評(píng)價(jià)方法。A.排序法B.分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.要素比較法正確答案：D二、多選題“三定”是指（）。A.定崗B.定編C.定員D.定責(zé)正確答案：ABCMBIT測(cè)試是使用最為廣泛的性格測(cè)試問(wèn)卷，從（）維度來(lái)測(cè)評(píng)人格類型。A.外向-內(nèi)向維度B.感覺(jué)-直覺(jué)維度C.思維-情感維度D.判斷-知覺(jué)維度正確答案：ABCD常用的評(píng)價(jià)中心技術(shù)有哪些A.公文筐測(cè)驗(yàn)B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.管理游戲D.角色扮演正確答案：ABCD對(duì)人力資源進(jìn)行質(zhì)的管理主要是對(duì)人的（）進(jìn)行有效的管理A.思想B.心里C.行為D.數(shù)量正確答案：AB非貨幣性薪酬包括（）A.為員工提供的住房B.培訓(xùn)C.社會(huì)保險(xiǎn)D.商業(yè)保險(xiǎn)正確答案：ABCD公共部門人力資源規(guī)劃的程序包括（）。A.收集信息B.預(yù)測(cè)供需C.制定規(guī)劃D.實(shí)施、評(píng)估與反饋正確答案：ABCD公共部門人力資源規(guī)劃的特征包括（）。A.預(yù)測(cè)代價(jià)較高B.知識(shí)水平的限制性C.公共部門人員需求相關(guān)數(shù)據(jù)的“灰性”D.影響因素與人員需求之間的非線性和波動(dòng)性正確答案：ABCD進(jìn)行自我認(rèn)知的常用心理測(cè)試方法有（）。A.職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試B.職業(yè)能力自測(cè)C.霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試D.MBTI測(cè)試正確答案：ABCD具體進(jìn)行工作設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮以下（）方面的因素。A.員工因素B.組織因素C.環(huán)境因素D.領(lǐng)導(dǎo)者的主觀愿望正確答案：ABC勞動(dòng)合同的履行包括（）原則。A.終審履行原則B.親自履行原則C.全面履行原則D.協(xié)作履行原則正確答案：BCD勞動(dòng)合同的特征有（）。A.合法性B.協(xié)商一致性C.合同主體地位平等D.等價(jià)有償正確答案：ABCD美國(guó)著名職業(yè)管理學(xué)家薩柏將職業(yè)生涯發(fā)展劃分為成長(zhǎng)階段、探索階段、（）。A.萌芽階段B.建立階段C.維持階段D.衰退階段正確答案：BCD培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)要考慮（）。A.適應(yīng)需求B.突出能力C.教學(xué)方式D.具有超前性正確答案：ABD培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作中，教材的準(zhǔn)備需要考慮的因素有（）。A.課程資料編輯B.設(shè)備檢查C.活動(dòng)資料準(zhǔn)備D.座位簽到及結(jié)業(yè)證書正確答案：ABCD培訓(xùn)師的來(lái)源分為內(nèi)部資源和外部資源，其中，內(nèi)部資源指的是()。A.領(lǐng)導(dǎo)B.員工C.培訓(xùn)人員D.內(nèi)部環(huán)境正確答案：AB平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括（）四個(gè)方面。A.財(cái)務(wù)B.客戶C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)正確答案：ABCD全面薪酬體系具有以下特征（）A.導(dǎo)向性B.平衡性C.針對(duì)性D.靈活性正確答案：ABCD全面薪酬主要由（）構(gòu)成。A.薪資B.福利C.事業(yè)D.環(huán)境正確答案：ABCD確定目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)，要考慮（），并對(duì)培訓(xùn)預(yù)期達(dá)到的結(jié)果、完成任務(wù)的條件、達(dá)到目的的標(biāo)準(zhǔn)加以明確、清晰的描述。A.目標(biāo)設(shè)定B.個(gè)體差異C.互動(dòng)性D.課程安排正確答案：BC人力資源的特征有()。A.活動(dòng)性B.可控性C.非再生性D.可持續(xù)性正確答案：ABD人力資源管理部門在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中可以做如下工作（）。A.安排具有挑戰(zhàn)性的、新的工作任務(wù)，或者安排探索性的職業(yè)工作B.實(shí)行工作豐富化和工作輪換C.對(duì)處在職業(yè)中期階段的員工進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)和教育D.提供合適的機(jī)會(huì)，賦予中年員工良師益友的角色正確答案：ABCD人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)包括A.智能化B.無(wú)邊界化C.跨文化化D.以物為本化正確答案：ABC人力資源規(guī)劃的作用，主要表現(xiàn)為以下哪些方面A.有一定政治作用B.有一定行政作用C.有一定經(jīng)濟(jì)作用D.推動(dòng)人力資源管理的現(xiàn)代化和科學(xué)化發(fā)展正確答案：ABCD人力資源需求預(yù)測(cè)定量方法包括（）。A.多元回歸預(yù)測(cè)法B.趨勢(shì)外推法C.勞動(dòng)定額法D.德爾菲法正確答案：ABCD人力資源需求預(yù)測(cè)定性方法包括（）。A.現(xiàn)狀規(guī)劃法B.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法C.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法D.勞動(dòng)率分析法正確答案：AB人力資源需求預(yù)測(cè)過(guò)程中，趨勢(shì)預(yù)測(cè)法具體又包括（）幾種方法。A.簡(jiǎn)單模型法B.復(fù)雜模型法C.一元線性回歸分析D.復(fù)雜的單變量預(yù)測(cè)模型法正確答案：ACD私人部門和公共部門人力資源管理的區(qū)別，主要有以下幾方面:()A.組織目標(biāo)方面B.招聘方式方面C.薪酬考評(píng)方面D.工作效率方面正確答案：ABCD通常，一個(gè)組織的KPI體系包括以下哪幾個(gè)層次（）？A.組織級(jí)KPIB.部門級(jí)KPIC.崗位級(jí)KPID.個(gè)人級(jí)KPI正確答案：ABC狹義上，從數(shù)量上講，人力資源包括：()A.勞動(dòng)適齡人口B.未成年勞動(dòng)人口C.老年勞動(dòng)人口D.無(wú)勞動(dòng)能力人口正確答案：ABC下列關(guān)于工作說(shuō)明書的編寫要點(diǎn)描述正確的有（）。A.針對(duì)任職者現(xiàn)在的工作進(jìn)行描述B.著眼于組織設(shè)定崗位的需要C.羅列而非歸納D.針對(duì)崗位而不是人正確答案：BD下列屬于工作分析的表現(xiàn)形式的有（）。A.工作設(shè)計(jì)B.工作描述C.工作說(shuō)明書D.資格說(shuō)明書正確答案：BCD下列屬于工作分析調(diào)查階段的具體工作的有（）。A.編制各種調(diào)查問(wèn)卷和提綱B.組成工作分析小組C.重點(diǎn)收集工作人員必要的特征信息D.整理分析資料正確答案：AC下列選項(xiàng)中，哪些屬于人力資源規(guī)劃的原則？A.全局性原則B.一致性原則C.準(zhǔn)確性原則D.可控性原則正確答案：ABCD下列選項(xiàng)中，哪些屬于人力資源規(guī)劃的種類？A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃C.數(shù)量規(guī)劃D.結(jié)構(gòu)規(guī)劃正確答案：ABCD下列選項(xiàng)中，哪些屬于薪酬調(diào)查方式的常用方式？（）A.書面問(wèn)卷B.電話訪談C.個(gè)人面談D.集體訪談?wù)_答案：ABCD下列選項(xiàng)中，屬于貨幣性薪酬的有（）A.工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.補(bǔ)貼正確答案：ABCD下列選項(xiàng)中，屬于收集工作分析信息的主要方法的有（）。A.訪談法B.觀察法C.問(wèn)卷法D.投射法正確答案：ABC下列選項(xiàng)中屬于360度考核實(shí)施維度的有（）A.上級(jí)B.下級(jí)C.同事D.相關(guān)客戶正確答案：ABCD下列選項(xiàng)中屬于工作分析的主要元素的有（）。A.工作單元B.工作任務(wù)C.崗位要項(xiàng)D.工作職務(wù)正確答案：ABCD下列選項(xiàng)中屬于工作分析的主要原則的有（）。A.政治性原則B.系統(tǒng)性原則C.動(dòng)態(tài)性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則正確答案：ABCD下列選項(xiàng)中屬于工作設(shè)計(jì)的方法是有（）。A.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法B.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法C.生物型工作設(shè)計(jì)法D.知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法正確答案：ABCD下面哪些是招聘過(guò)程中常用的幾種心理測(cè)驗(yàn)方法A.智力測(cè)驗(yàn)B.能力傾向測(cè)驗(yàn)C.人格測(cè)驗(yàn)D.投射測(cè)驗(yàn)正確答案：ABC薪酬數(shù)據(jù)的分析方法一般包括()A.頻度分析B.趨勢(shì)分析C.離散分析D.回歸分析正確答案：ABCD業(yè)動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀。D.職業(yè)錨是員工自我發(fā)展過(guò)程中的動(dòng)機(jī)需要、價(jià)值觀、能力相互作用和逐步整合的結(jié)果。正確答案：AD一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。A.知識(shí)培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.素質(zhì)培訓(xùn)D.課程培訓(xùn)正確答案：ABC一般情況下，工作分析的結(jié)果包括（）等。A.組織優(yōu)化B.人才甄選C.培訓(xùn)開發(fā)D.工作設(shè)計(jì)正確答案：ABC一般情況下，招聘計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容:A.人員需求B.招聘信息發(fā)布的時(shí)間、渠道和方式C.招聘費(fèi)用預(yù)算D.招聘時(shí)間進(jìn)度安排表正確答案：ABCD依據(jù)面試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化（標(biāo)準(zhǔn)化）程度的不同，分為（）。A.結(jié)構(gòu)化面試B.半結(jié)構(gòu)化面試C.非結(jié)構(gòu)化面試D.網(wǎng)絡(luò)面試正確答案：ABC以下不屬于分級(jí)考核法的有（）A.量表考核法B.交替分級(jí)法C.關(guān)鍵事件法D.簡(jiǎn)單分級(jí)法正確答案：AC以下哪些屬于履歷分析測(cè)評(píng)技術(shù)的特點(diǎn)A.直觀B.簡(jiǎn)單C.易于操作D.測(cè)評(píng)內(nèi)容的涉及面廣正確答案：ABCD以下哪些屬于內(nèi)部招聘的方式A.內(nèi)部晉升B.內(nèi)部調(diào)用C.工作輪換D.網(wǎng)絡(luò)招聘正確答案：ABC以下哪些屬于招聘廣告的設(shè)計(jì)原則A.引起注意B.產(chǎn)生興趣C.激發(fā)愿望D.采取行動(dòng)、留下記憶正確答案：ABCD以下屬于分級(jí)考核法的有（）A.配對(duì)比較法B.交替分級(jí)法C.人物對(duì)比法D.簡(jiǎn)單分級(jí)法正確答案：ABCD以下有關(guān)招聘的理解正確的是A.招聘是組織獲得人力資源的基本途徑B.招聘為組織人力資源開發(fā)與管理奠定基礎(chǔ)C.招聘直接影響組織的用工成本D.招聘有助于組織形象的傳播正確答案：ABCD影響人力資源需求預(yù)測(cè)的宏觀影響因素包括（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.社會(huì)、政治和法律環(huán)境C.勞動(dòng)力市場(chǎng)D.技術(shù)進(jìn)步與外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正確答案：ABCD影響人力資源需求預(yù)測(cè)的微觀影響因素包括（）。A.公共部門戰(zhàn)略B.公共部門的經(jīng)營(yíng)狀況C.預(yù)期員工流動(dòng)率D.外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正確答案：ABC用人單位單方解除勞動(dòng)合同的情形包括（）。A.勞動(dòng)者過(guò)失性解除B.勞動(dòng)者無(wú)過(guò)失性解除C.用人單位過(guò)失D.經(jīng)濟(jì)性裁員正確答案：ABD在進(jìn)行需求預(yù)測(cè)與分析時(shí)，需要考慮以下變量：A.組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)有設(shè)置、職位設(shè)置及其必要性。B.現(xiàn)有員工數(shù)量、質(zhì)量分布、基本流動(dòng)率、工作情況、定額及勞動(dòng)負(fù)荷情況。C.組織未來(lái)的生產(chǎn)任務(wù)、計(jì)劃生產(chǎn)因素、技術(shù)和管理方式等可能的變動(dòng)情況。D.未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置及編制情況。正確答案：ABCD招聘效果評(píng)估可以分為A.招聘成本評(píng)估B.招聘成本效用評(píng)估C.招聘收益–成本比分析D.招聘錄用人員數(shù)量、質(zhì)量評(píng)估正確答案：ABCD職業(yè)錨具有以下特點(diǎn)（）。A.職業(yè)錨就是職業(yè)定位。B.一個(gè)人的職業(yè)錨一般是不變的。C.職業(yè)錨是員工被測(cè)試出來(lái)的能力、才干或者職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定的SMART原則是指職業(yè)生涯目標(biāo)必須是明確的、可量化的、（）、有時(shí)限性的。A.有效率的B.可實(shí)現(xiàn)的C.相關(guān)的D.低成本的正確答案：BC制定培訓(xùn)計(jì)劃的要求包含（）。A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.有效性D.普遍性正確答案：ABCD三、判斷題“三定”的硬約束是經(jīng)濟(jì)投入。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：BPPDF法是把個(gè)人發(fā)展與自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的方法。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B按國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，必須訂立勞動(dòng)合同。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A定崗、定編、定員的目的是實(shí)現(xiàn)“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以實(shí)現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的目標(biāo)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A對(duì)人力資源的短期預(yù)測(cè)，使組織明了未來(lái)人力資源的結(jié)構(gòu)，保證組織持續(xù)發(fā)展。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B反饋階段決定了360度考核法的有效性，能否改善被考核者的業(yè)績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬先Q于考核結(jié)果的反饋。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A分合性預(yù)測(cè)法是一種較常用的預(yù)測(cè)方法，它采取先分后合的形式。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A根據(jù)SMART原則，職業(yè)生涯目標(biāo)必須可以量化，目標(biāo)設(shè)定避免使用模糊、無(wú)法衡量的描述。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A根據(jù)SMART原則，職業(yè)生涯目標(biāo)的制定沒(méi)有時(shí)限要求，根據(jù)自己的需要來(lái)規(guī)劃。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B根據(jù)心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)用的具體領(lǐng)域，有教育測(cè)驗(yàn)、職業(yè)測(cè)驗(yàn)、臨床測(cè)驗(yàn)、研究性測(cè)驗(yàn)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A根據(jù)招聘崗位的重要性、應(yīng)聘者素質(zhì)測(cè)評(píng)的實(shí)際需要，決定是否安排面試以及面試的形式、內(nèi)容和面試次數(shù)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A工作分析既是一種方法論，也是一種具體的應(yīng)用工具。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A工作分析是對(duì)工作做全面評(píng)價(jià)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以分為準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和總結(jié)階段。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B工作分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A工作分析需要通過(guò)全面的視角加結(jié)構(gòu)化的框架來(lái)進(jìn)行，這體現(xiàn)了工作分析的政治性原則。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B工作分析有助于實(shí)現(xiàn)量化管理。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A工作設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是工作職責(zé)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B工作說(shuō)明書有標(biāo)準(zhǔn)格式，制定工作說(shuō)明書時(shí)一定要按標(biāo)準(zhǔn)格式編寫。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B工作特征模型是工作豐富化的核心。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A公務(wù)員的貨幣性薪酬主要由基本薪酬、獎(jiǎng)金和福利三部分構(gòu)成。就每部分在總薪酬中的占比而言，直接工資所占的比重相對(duì)較小，福利保障所占的比重相對(duì)較大。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A公務(wù)員實(shí)行國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的工資制度，財(cái)政預(yù)算具有法定性的特點(diǎn)，不僅制定預(yù)算要依照法定程序，確定收支范圍和方向也要依據(jù)相應(yīng)法規(guī)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A供給預(yù)測(cè)矩陣法是運(yùn)用一種結(jié)構(gòu)化表格進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)并將預(yù)測(cè)結(jié)果標(biāo)在表上的常用方法。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A關(guān)系工作類型是赫茨伯格提出來(lái)的工作設(shè)計(jì)理論。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B國(guó)家統(tǒng)籌的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式是一種由社會(huì)共同負(fù)擔(dān)、社會(huì)共享的保險(xiǎn)模式，目前，為世界上大多數(shù)國(guó)家所使用。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B集體訪談法不適于調(diào)查某些涉及保密、隱私、敏感性的問(wèn)題。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A績(jī)效反饋面談時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以１～２小時(shí)為宜。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A績(jī)效管理關(guān)注未來(lái)績(jī)效，側(cè)重于事先溝通與承諾。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A績(jī)效管理就是績(jī)效考核，兩者并沒(méi)有什么區(qū)別。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B績(jī)效考核結(jié)果需要與工資獎(jiǎng)金掛鉤，將績(jī)效管理制度與薪酬制度有效連接起來(lái)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A績(jī)效信息收集時(shí)數(shù)量越多越好。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B簡(jiǎn)單的單變量預(yù)測(cè)模型僅考慮人力資源需求本身的發(fā)展情況不考慮其他因素對(duì)人力資源需求量的影響。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A健康醫(yī)療保險(xiǎn)的目的是減少員工生病或遭受事故時(shí)本人或其家庭遭受的損失。企業(yè)通常以兩種方式提供這方面的福利：集體投?；蛘呒尤虢】稻S護(hù)企業(yè)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估是培訓(xùn)效果評(píng)估的第一步。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A近因效應(yīng)是考核者根據(jù)員工在考核期間初期的表現(xiàn)進(jìn)行考核，而忽略了其在整體考核周期的行為。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法是最簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)方法，較易操作。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B開展薪酬調(diào)查時(shí)，既要調(diào)查貨幣性薪酬，如工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、勞動(dòng)分紅等；又要調(diào)查非貨幣性薪酬，如為員工提供的住房、培訓(xùn)、社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)等()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A刻板印象誤差效應(yīng)就是考核者將某一方面績(jī)效的評(píng)價(jià)概括為整體的績(jī)效考核。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中通常只設(shè)計(jì)2～4個(gè)層級(jí)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B勞動(dòng)合同，也稱勞動(dòng)協(xié)議或者勞動(dòng)契約，是指勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A勞動(dòng)合同的撤銷是指勞動(dòng)合同訂立后，全部履行完畢以前，由于某種原因勞動(dòng)合同一方或雙方當(dāng)事人提前解除勞動(dòng)關(guān)系的法律行為。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B勞動(dòng)合同的履行具有不可替代性，即不能由他人代為履行。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A勞動(dòng)生產(chǎn)率分析法的關(guān)鍵部分是如何預(yù)測(cè)勞動(dòng)生產(chǎn)率。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A馬爾科夫鏈預(yù)測(cè)分析的基本思想是找出一段時(shí)間內(nèi)人事變動(dòng)的規(guī)律，以此推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)規(guī)律。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A馬爾科夫模型能對(duì)人員的晉升與否做出確定的答復(fù)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B馬爾科夫模型只能處理員工類別單一的組織中人力資源供給的預(yù)測(cè)問(wèn)題。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B馬爾科夫預(yù)測(cè)分析法可以解決工作類別復(fù)雜的大型組織中的內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A目標(biāo)準(zhǔn)備是推行目標(biāo)管理最重要的階段。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B目前，網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)成為組織招聘的一種重要方法。其主要優(yōu)點(diǎn)是能快速、及時(shí)地傳遞信息，傳播面極其廣泛。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A目前，我國(guó)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認(rèn)識(shí)是不正確的。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A培訓(xùn)方法的選擇與培訓(xùn)課程的目標(biāo)和方向直接相關(guān)。A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容是晉升與輪換。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)也稱為企業(yè)年金，是指企業(yè)及其職工在依法參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，自愿建立的一種補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A人際關(guān)系理論要求管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題，人力資關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A人力資源不是再生性資源。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B人力資源的基礎(chǔ)是人的體力和智力。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A人力資源的絕對(duì)量是指它在總?cè)丝谥兴嫉谋壤?，統(tǒng)計(jì)中用人力資源率表示。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B人力資源管理要做的是，在一定時(shí)期內(nèi)，如何運(yùn)用有限的資本投入獲得任務(wù)目標(biāo)、工作崗位和員工人數(shù)三者之間的最佳組合。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A人力資源管理戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間沒(méi)有任何關(guān)系。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B人力資源規(guī)劃決定組織戰(zhàn)略。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B人力資源規(guī)劃有利于組織對(duì)員工短缺或過(guò)剩情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A人力資源預(yù)測(cè)可分為人力資源需求預(yù)測(cè)和人力資源供給預(yù)測(cè)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A人力資源預(yù)測(cè)模型越復(fù)雜就越科學(xué)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B如果在工作分析時(shí)缺乏動(dòng)態(tài)考量的能力，將導(dǎo)致工作分析的內(nèi)容缺少時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B如果組織面對(duì)的外部環(huán)境復(fù)雜多變，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，組織為了迎接外部的挑戰(zhàn)，必須強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果和效率，采用結(jié)果導(dǎo)向型績(jī)效考核方法更為合適。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A如何判斷與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略性人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)的價(jià)值，主要是看它能否支持和滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A實(shí)施人力資源戰(zhàn)略最重要的工作任務(wù)就是依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與終極目標(biāo)、愿景，個(gè)性化地進(jìn)行戰(zhàn)略性的人力資源制度體系的設(shè)計(jì)。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A收集信息是人力資源規(guī)劃的第一步。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B泰羅在社會(huì)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B投射測(cè)驗(yàn)，是一種結(jié)構(gòu)明確的測(cè)驗(yàn)。該方法的原理是，由于人的許多行為傾向隱藏在深層次意識(shí)中，不易控制，因此，需要將一種含義不明確、可做多種解釋的、被稱為“投射物”的物件在短時(shí)間內(nèi)暴露在應(yīng)聘者眼前，要求其在迅速觀察后立即解釋對(duì)這種投射物的理解。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國(guó)家的戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)任務(wù)，我們應(yīng)大力開發(fā)自然資，并以此促進(jìn)人類社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營(yíng)造"尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造"的社會(huì)氛圍o()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲?。希３旨?lì)．控制調(diào)整及開發(fā)的過(guò)程。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A相關(guān)工作的執(zhí)行者和管理監(jiān)督者是工作分析所需資料的主要來(lái)源。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B薪酬是員工為雇主或組織提供勞動(dòng)而獲得的一種回報(bào)或補(bǔ)償。這里的勞動(dòng)包括員工為實(shí)現(xiàn)績(jī)效付出努力的時(shí)間，以及運(yùn)用的學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造力。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A壓力常常是員工主觀感受，并不是客觀存在，因此需要積極有效地管理壓力。（）判斷題(1.8分)（難易度:難）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B一般而言，組織內(nèi)部對(duì)于人才的考核方法是相同的。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B一般來(lái)說(shuō)，員工工作滿意度下降和積極性較低、工作情緒消沉等情況，都是需要進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的現(xiàn)象。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A依據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬于真正的人力資源。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B以培訓(xùn)開發(fā)為導(dǎo)向的工作分析強(qiáng)調(diào)對(duì)工作典型樣本、工作難點(diǎn)的識(shí)別，強(qiáng)調(diào)對(duì)工作中常見錯(cuò)誤的分析，強(qiáng)調(diào)對(duì)任職資格中可培訓(xùn)部分的界定。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A以人才甄選為導(dǎo)向的工作分析強(qiáng)調(diào)對(duì)工作職責(zé)、權(quán)限的明確界定；強(qiáng)調(diào)將工作置于流程與戰(zhàn)略分解體系中，重新思考職位的定位；強(qiáng)調(diào)職位邊界的明晰化。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B有價(jià)值的人力資源規(guī)劃既具有內(nèi)部一致性，又具有外部一致性。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A預(yù)測(cè)供需是人力資源規(guī)劃中較具技術(shù)性的關(guān)鍵部分。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A員工幫助計(jì)劃的私密性比較高，因此不適合為員工提供心理咨詢，以免員工的個(gè)人隱私不能很好保護(hù)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B員工幫助計(jì)劃是組織為員工及其家屬安排的系統(tǒng)而有序的幫助和福利計(jì)劃，其對(duì)象不僅包括員工，也包括其家屬。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A運(yùn)用觀察法收集工作分析信息時(shí)，要有詳細(xì)的觀察提綱。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A在績(jī)效考核中，評(píng)語(yǔ)法針對(duì)每個(gè)個(gè)體的實(shí)際情況，無(wú)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)相互對(duì)比，因此一般做定性描述。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A在進(jìn)行人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)，定量方法的選擇和應(yīng)用要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)步驟。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，要特別注意課程體系的順序和范圍。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B在寬帶薪酬制度中，薪酬水平主要由任職者的實(shí)際工作績(jī)效和市場(chǎng)的平均薪酬水平兩方面因素決定，尤其是以績(jī)效為核心因素。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，可能會(huì)遇到被調(diào)查者不愿提供敏感信息的情況，調(diào)查者要將敏感問(wèn)題轉(zhuǎn)化為有助于數(shù)據(jù)分析又不太敏感的信息。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A在員工的壓力管理策略中，小量成功策略是指一個(gè)人可以優(yōu)先改變一些相對(duì)容易改變的事，接著完成剩下的相對(duì)容易的事。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A在職業(yè)生涯規(guī)劃中，自我認(rèn)知并非必要的環(huán)節(jié)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B戰(zhàn)略人力資源管理是人力資源管理不斷發(fā)展的成果，其具有綜合性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性的特點(diǎn)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A招聘單位成本是招聘總成本與實(shí)際錄用人數(shù)之比。如果招聘實(shí)際費(fèi)用少，錄用人數(shù)多，則招聘單位成本高。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B招聘是有目的、有計(jì)劃的組織行為。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A招聘效果評(píng)估是招聘過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是不可缺少的環(huán)節(jié)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A招聘有助于創(chuàng)造組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A職務(wù)描述是任職者作用條件的具體說(shuō)明。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B職業(yè)錨理論中的“錨”是指通過(guò)興趣、愛(ài)好、能力、價(jià)值觀、就業(yè)觀等對(duì)人進(jìn)行的定位。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A組織聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司進(jìn)行薪酬調(diào)查，雖然能大幅提高信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，但費(fèi)用較高。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A組織壓力管理策略的有效實(shí)施既需要個(gè)體進(jìn)行自我壓力管理，也需要社會(huì)的支持。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A組織在招聘過(guò)程中應(yīng)當(dāng)平等對(duì)待所有的應(yīng)聘者，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，還要使用公平競(jìng)爭(zhēng)的手段選拔合適的應(yīng)聘者。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A組織直接購(gòu)買專業(yè)薪酬調(diào)查機(jī)構(gòu)的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù)或調(diào)查報(bào)告，優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)吻合度不高，缺點(diǎn)是預(yù)算較高。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。()A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A案例選擇綜合題

案例：宏偉服裝公司的激勵(lì)汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過(guò)程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來(lái)，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)汪明明了解的可靠信息，宏利公司省略...

1、根據(jù)案例你認(rèn)為汪明明對(duì)于需求層次理論的理解錯(cuò)誤最可能是：（）

正確選項(xiàng)1.她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的(V)

2、根據(jù)企業(yè)中不同的員工的不同反應(yīng)，我們可以認(rèn)為：（）

正確選項(xiàng)1.設(shè)計(jì)師是社會(huì)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人(V)

3、根據(jù)人本管理強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為主要方式的精神，請(qǐng)你用馬斯洛的需求層次激勵(lì)理論來(lái)分析案例中的設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？（）

正確選項(xiàng)1.大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求(V)

4、你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么？（）

正確選項(xiàng)1.她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)(V)

案例：前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問(wèn)題前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長(zhǎng)期憂慮的一個(gè)問(wèn)題是：生產(chǎn)車間的工人對(duì)他們的工作缺乏興趣。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來(lái)保證。對(duì)于那些在最后檢驗(yàn)中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個(gè)特別的車間內(nèi)設(shè)置一個(gè)由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題。由于這種方法費(fèi)用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題大多是裝配時(shí)不小心等可以實(shí)現(xiàn)預(yù)省略...

1、從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過(guò)改變工作的方式和擴(kuò)大工作范圍來(lái)提高工人的興趣。這種方式屬于一種什么因素？（）

正確選項(xiàng)1.激勵(lì)因素(V)

2、工人對(duì)新計(jì)劃表示極大的不滿，這屬于什么激勵(lì)因素？（）

正確選項(xiàng)1.保健因素(V)

3、在實(shí)行人本管理時(shí)要求以激勵(lì)為主要方式，主要采用什么來(lái)對(duì)員工進(jìn)行刺激？（）

正確選項(xiàng)1.外部誘因(V)

4、針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會(huì)討論解決方案，在會(huì)議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。你認(rèn)為哪個(gè)看法更可??？（）

正確選項(xiàng)1.根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任心和歸屬感入手(V)案例問(wèn)答題1、案例:某企業(yè)的薪酬方案

一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準(zhǔn)備實(shí)施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是：保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。這套方案的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲省略...

僅供參考請(qǐng)勿照抄：答案要點(diǎn):1、現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國(guó)大部分中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力、物力、財(cái)力的投入來(lái)看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認(rèn)識(shí)人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。中小企業(yè)的人力資源管理應(yīng)盡快擺脫傳統(tǒng)人事管理的思想束縛，在一切企業(yè)管理制度的設(shè)計(jì)及實(shí)施中充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理的理念和本質(zhì)，即：認(rèn)識(shí)人性、尊重人性、以人為本，實(shí)行人本管理。2、這套方案是比較合理的。中小企業(yè)在實(shí)施現(xiàn)代人力資源管理方案時(shí)，應(yīng)主要關(guān)注并導(dǎo)入現(xiàn)代人力資源管理的核心技術(shù)--3P模式。即：首先，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，進(jìn)行職務(wù)分析，明確所有員工各自的崗位（POST）職責(zé)；其次，根據(jù)企業(yè)的崗位職責(zé)，設(shè)計(jì)人力資源的工作績(jī)效（PERFORMANCE）考核方案和工具；最后，使用績(jī)效考核方案和工具，對(duì)企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，設(shè)計(jì)工資（PAYMENT）福利，乃至獎(jiǎng)金發(fā)放方案和工具。實(shí)際上，崗位職責(zé)、績(jī)效考核與工資分配三者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C(jī)聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競(jìng)爭(zhēng)的原則。強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人積極進(jìn)取、努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。2、案例：MBA等于高層管理者嗎？在國(guó)內(nèi)，中高層管理人員供不應(yīng)求的矛盾十分突出，工商管理碩士的職業(yè)發(fā)展前景非?？春茫绕涫菑膰?guó)外學(xué)成回國(guó)的MBA研究生。但是，在實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大抱負(fù)、報(bào)效祖國(guó)的道路上，他們會(huì)遇到重新定位的問(wèn)題：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會(huì)遇到這些意想不到的問(wèn)題？下一步如何發(fā)展？一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國(guó)外學(xué)完MBA后的前來(lái)咨詢者，他省略...

僅供參考請(qǐng)勿照抄：答案要點(diǎn)：1、高層管理者不僅需要具備較高的管理技能，更需要具備一些重要的人格特征。通過(guò)對(duì)兩位先生的測(cè)評(píng)和咨詢顯示，他們都追求成功，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但是在人際溝通以及看待問(wèn)題、做事的方式、職業(yè)興趣上呈現(xiàn)較大的差異，正是這種差異導(dǎo)致了他們一個(gè)適合做高層管理人員，而另一個(gè)不適合。2、從案例中可看出，有兩方面是齊先生成為高層管理人員的主要障礙：一方面是他缺乏宏觀、整體意識(shí)，不能從組織整體的視野去制定發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，關(guān)注的重心在于任務(wù)的完成和環(huán)節(jié)。顯然，現(xiàn)在也有很多高層管理者事必躬親，以身作則，但是，這種行為風(fēng)格在企業(yè)發(fā)展中的某個(gè)階段是可以的，從未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)看，高層管理者的創(chuàng)新意識(shí)、策劃能力、對(duì)市場(chǎng)的敏感和把握，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展才是至關(guān)重要的。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。齊先生說(shuō)自己不喜歡與人打交道，在工作中似乎也找不到合適的同事和助手。人際溝通對(duì)于高層管理人員是非常重要的。一位管理學(xué)家說(shuō)"所謂管理就是使人完成工作。"他強(qiáng)調(diào)了"人"在管理工作中的重要性。研究表明，中層管理者把80%~90%的時(shí)間用在與別人交往上，中上層的管理人員，花在與別人交談的時(shí)間也高達(dá)67%。國(guó)外曾對(duì)管理人員的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，有100%的人認(rèn)為"指導(dǎo)能力"是管理者的一個(gè)重要特征，有47%的人認(rèn)為"親和力"是管理者不可缺少的。作為管理者，最主要的和最大量的工作是與組織內(nèi)外的各類人打交道，對(duì)人際不關(guān)心的管理者是不合格的。MBA教育提供的是管理的理念、技術(shù)，但是給自己準(zhǔn)確定位，選擇適合自己的發(fā)展道路，是更值得思考的事情，高層管理者并非唯一出路。匹配類綜合題A.人本管理B.工作分析

C.薪酬D.就業(yè)指導(dǎo)省略...

1、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.AH(V)

2、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.BG(V)

3、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.CJ(V)

4、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.DF(V)

5、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.EI(V)

A.人才資源B.培訓(xùn)C.評(píng)價(jià)中心技術(shù)D.失業(yè)保險(xiǎn)E.勞動(dòng)合同F(xiàn).是一種程序而不是一種具體的方法，在這種程序中主試針到特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)采用多種評(píng)價(jià)技術(shù)評(píng)價(jià)被試的各種能力。G.使那些不是自愿失去工作的員工在沒(méi)有工作期間獲得一定的收入補(bǔ)償。H.就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)省略...

1、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.AJ(V)

2、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.BI(V)

3、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.CF(V)

4、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.DG(V)

5、下面選項(xiàng)中正確的配對(duì)是（）

正確選項(xiàng)1.EH(V)簡(jiǎn)答題：招聘實(shí)施的流程1、擬定招聘信息2、發(fā)布招聘啟事3、找簡(jiǎn)歷邀約面試4、面試測(cè)評(píng)5、薪資談判6、背調(diào)及審批7、錄用及入職報(bào)到簡(jiǎn)答題：公共部門人力資源和企業(yè)人力資源管理的區(qū)別答：公共部門人力資源管理和企業(yè)人力資源管理的區(qū)別，公共部門人力資源更多的是屬于勞務(wù)中介和輸出，屬于國(guó)家機(jī)構(gòu)，而一般人力資源則是屬于公司自營(yíng)需求招聘人才的部門，性質(zhì)和職權(quán)均不一樣。公共部門人力資源與一般人力資源不同1、內(nèi)容不同：側(cè)重點(diǎn)不同，前面那個(gè)公共部門人力資源管理，側(cè)重管理溝通；后面那個(gè)人力資源與組織管理，側(cè)重組織行為學(xué)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，前者是有效溝通達(dá)到良好的人力資源管理。2、主體不同：公共部門人力資源管理是指以國(guó)家行政組織為主要對(duì)象，依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)和過(guò)程的總和。公共部門人力資源管理是建立在全新的現(xiàn)代人力資源理論和管理思想上的。公共部門人力資源管理介紹公共部門人力資源管理是指以國(guó)家行政組織為主要對(duì)象，依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動(dòng)和過(guò)程的總和。公共部門人力資源管理是建立在全新的現(xiàn)代人力資源理論和管理思想上的，它是對(duì)公共部門人事行政管理理論和實(shí)踐的全面更新，它不同于傳統(tǒng)的人事行政管理，無(wú)論是從管理內(nèi)容、管理原則、管理方法還是在管理部門的地位等方面都有很大的區(qū)別。簡(jiǎn)答題：公共部門與私人部門人力資源管理的異同答：公共部門是指被國(guó)家授予公共權(quán)力，并以社會(huì)的公共利益為組織目標(biāo)，管理各項(xiàng)社會(huì)公共事務(wù)，向全體社會(huì)成員提供法定服務(wù)的政府組織。私人部門則是“公共部門”的對(duì)稱，是指?jìng)€(gè)人、家庭和私人所擁有的企事業(yè)單位。而所謂人力資源就是指組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必不可少的人力資源，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述工作豐富化模型答：工作豐富化指縱向上工作的深化，是工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的改變。通過(guò)讓員工更加完整、更加有責(zé)任心的去進(jìn)行工作，使員工得到工作本身的激勵(lì)和成就感。實(shí)現(xiàn)工作豐富化的條件包括以下幾個(gè)方面：（1）增加員工責(zé)任。不僅要增加員工生產(chǎn)的責(zé)任，還要增加其控制產(chǎn)品質(zhì)量，保持生產(chǎn)的計(jì)劃性、連續(xù)性及節(jié)奏性的責(zé)任，使員工感到自己有責(zé)任完成一個(gè)完整工作的一個(gè)小小的組成部分。同時(shí)，增加員工責(zé)任意味著降低管理控制程度。（2）賦予員工一定的工作自主權(quán)和自由度，給員工充分表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。員工感到工作的成敗依靠他的努力和控制，從而認(rèn)為與其個(gè)人職責(zé)息息相關(guān)時(shí)，工作對(duì)員工就有了重要的意義。實(shí)現(xiàn)這一良好工作心理狀態(tài)的主要方法是給予員工工作自主權(quán)。同時(shí)工作自主權(quán)的大小也是人們選擇職業(yè)的一個(gè)重要考慮因素。（3）反饋。將有關(guān)員工工作績(jī)效的數(shù)據(jù)及時(shí)地反饋給員工。了解工作績(jī)效是形成工作滿足感的重要因素，如果一個(gè)員工看不到自己的勞動(dòng)成果，就很難得到高層次的滿足感。反饋可以來(lái)自工作本身，來(lái)自管理者、同事或顧客等。（4）考核。報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)要決定于員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的程度。（5）培訓(xùn)。要為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以滿足員工成長(zhǎng)和發(fā)展的需要。（6）成就。通過(guò)提高員工的責(zé)任心和決策的自主權(quán)，來(lái)提高其工作的成就感。簡(jiǎn)答題：勞動(dòng)合同的特征答：1．勞動(dòng)合同主體具有特定性2．勞動(dòng)合同內(nèi)容具有勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一性和對(duì)應(yīng)性3．勞動(dòng)客體具有單一性，即勞動(dòng)行為4．勞動(dòng)合同具有諾成、有償、雙務(wù)合同的特性5．勞動(dòng)合同往往涉及第三人的物質(zhì)利益關(guān)系。簡(jiǎn)答題：招聘計(jì)劃的內(nèi)容？答：1、人員需求清單，包括招聘的職務(wù)名稱、人數(shù)、任職資格要求等內(nèi)容；2、招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道；3、招聘小組人選，包括小組人員姓名、職務(wù)、各自的職責(zé)；4、應(yīng)聘者的考核方案，包括考核的場(chǎng)所、大體時(shí)間、題目設(shè)計(jì)者姓名等；5、招聘的截止日期：6、新員工的上崗時(shí)間；7、費(fèi)用招聘預(yù)算，包括資料費(fèi)、廣告費(fèi)、人才交流會(huì)費(fèi)用等；8、招聘工作時(shí)間表，盡可能詳細(xì)，以便于他人配合；9、招聘廣告樣稿。簡(jiǎn)答題：人力資源發(fā)展預(yù)測(cè)的步驟有哪些?答：人力資源發(fā)展預(yù)測(cè)一般可以分為七個(gè)步驟,即確定預(yù)測(cè)任務(wù)、組成工作團(tuán)隊(duì)、選擇預(yù)測(cè)方法、準(zhǔn)備預(yù)測(cè)資料、建立預(yù)測(cè)模型、實(shí)施預(yù)測(cè)和驗(yàn)證預(yù)測(cè)。簡(jiǎn)答題：人力資源預(yù)測(cè)計(jì)劃，影響的因素有哪幾個(gè)方面？（企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一般影響因素有哪些）答：(1)顧客需求的變化(市場(chǎng)需求)。(2)生產(chǎn)需求(或者企業(yè)總產(chǎn)值)。(3)勞動(dòng)力成本趨勢(shì)(工資狀況)。(4)勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì)。(5)追加培訓(xùn)的需求。(6)每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況。(7)曠工趨向(或出勤率)。(8)政府的方針政策的影響。(9)工作小時(shí)的變化。(10)退休年齡的變化。(11)社會(huì)安全福利保障。簡(jiǎn)答題：人力資源需求預(yù)測(cè)的具體步驟？答：人力資源需求預(yù)測(cè)分為現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求和未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè)三部分;具體步驟：1．根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果來(lái)確定職務(wù)編制和人員配置；2．進(jìn)行人力資源盤點(diǎn),統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編及是否符合職務(wù)資格的要求；.3．將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)論與部門管理者進(jìn)行討論,修正統(tǒng)計(jì)結(jié)論；.4．該統(tǒng)計(jì)結(jié)論為現(xiàn)實(shí)人力資源需求；.5．根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,確定各部門的工作量；.6．根據(jù)工作量的增長(zhǎng)情況,確定各部門還需要增加的職務(wù)及人數(shù),并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)；.7．該統(tǒng)計(jì)結(jié)論為未來(lái)人力資源需求；8．對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)退休的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；.9．根據(jù)歷史數(shù)據(jù),對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的離職情況進(jìn)行預(yù)測(cè)；10．將8、9統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行匯總,得出未來(lái)流失人力資源需求；11．將現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求和未來(lái)流失人力資源匯總,即得企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測(cè);簡(jiǎn)答題：制定人力資源規(guī)劃時(shí),需考慮的人力資源規(guī)劃影響因素很多,其中主要包括哪些方面？答：1.公司戰(zhàn)略：公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和愿景是人力資源規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)對(duì)于人力資源需求的變化具有很大影響。3.勞動(dòng)力市場(chǎng)：當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力市場(chǎng)特征影響著招聘、培訓(xùn)和留用等人力資源投資的效果。4.技術(shù)變化：現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，人力資源管理的方式也在變化。5.組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)會(huì)對(duì)人力資源規(guī)劃帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，從而影響公司文化、組織層級(jí)、職位結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置等。6.企業(yè)文化：企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)使命感，對(duì)于人力資源策略和人才招聘、管理等具有重要意義。7.勞動(dòng)力成本:勞動(dòng)力成本是決定企業(yè)運(yùn)作和發(fā)展的重要因素，就在人力資源規(guī)劃過(guò)程中需要充分考慮。8.政策法規(guī)：政策法規(guī)對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃和管理活動(dòng)的影響也不容小覷，需要著重考慮。簡(jiǎn)答題：績(jī)效面談的技巧是什么？答：技巧一：選擇一個(gè)安靜的環(huán)境績(jī)效。技巧二：營(yíng)造彼此信任的氣氛。技巧三：明確績(jī)效面談的目的。技巧四：鼓勵(lì)下屬充分參與。技巧五：關(guān)注績(jī)效和行為而非個(gè)性。技巧六：以為根據(jù)。技巧七：防止使用極端化字眼。技巧八：靈敏運(yùn)用肢體語(yǔ)言。技巧九：以積極的方式完畢面談。案例分析：一.煤礦2000人：請(qǐng)結(jié)合本案例回答下列問(wèn)題:(1)請(qǐng)剖析A煤礦的獎(jiǎng)金分配方案.并說(shuō)