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文檔簡介
一、背景資料伴隨著中國信息產(chǎn)業(yè)市場多元化進程的加快和中國即將加入wto,電信市場的競爭日趨激烈。中國移動通信公司除了與中國電信、聯(lián)通、網(wǎng)通等國內(nèi)企業(yè)競爭外,還必須面對跨國公司的瘋狂擴張。迫于目前嚴(yán)峻的形勢,中國移動通信公司必須尋求新的經(jīng)濟增長點來取勝于激烈的競爭。移動夢網(wǎng)----傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)向數(shù)字業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴展的技術(shù)平臺,正是在這一形勢之下推出的。它是中國移動通信集團公司推出的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)商業(yè)計劃,基于移動夢網(wǎng)的技術(shù)平臺所具備的聲訊、web、wap、sms和stk接入方式,提供客戶以移動信息為服務(wù)內(nèi)容的信息查詢、點播、個性化定制和電子交易業(yè)務(wù)。本策劃書首先著眼于開拓西安高校市場,向廣大大學(xué)生進行移動夢網(wǎng)的廣告宣傳,然后輻射全社會,提升移動夢網(wǎng)在廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶中的形象。二、業(yè)務(wù)簡介目前新推出的數(shù)字業(yè)務(wù)主要有:主叫顯示,wap業(yè)務(wù),國際自動漫游,移動qq,信息點播,英漢字典,“神州行”儲值卡。三、市場前景分析“移動夢網(wǎng)”是中國移動通信公司對外信息的窗口,數(shù)字新業(yè)務(wù)的技術(shù)平臺,依托中國移動通信集團公司的雄厚實力,從真正意義上實現(xiàn)移動互聯(lián),引領(lǐng)時代的潮流。據(jù)初步統(tǒng)計:西安高校在校大學(xué)生手機普及率在6%~18%之間,上網(wǎng)人數(shù)超過93%,手機持有者基本全部上網(wǎng)。但在所有上網(wǎng)同學(xué)中知道移動夢網(wǎng)的同學(xué)不足20%,登陸過或了解其數(shù)字業(yè)務(wù)的則更少。由此可見,中國移動通信公司對移動夢網(wǎng)及其新業(yè)務(wù)在大學(xué)生中的宣傳力度還不足。從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略看:大學(xué)生在未來2~5年內(nèi)80%以上都會成為手機用戶,這是一個巨大的潛在消費市場。并且大學(xué)生畢業(yè)后分散到各行各業(yè),通過他們能夠帶動和影響部分社會消費者,從而將市場拓向全社會。大學(xué)生思想先進,易于接受新的事物,這更有利于宣傳。所以在高校宣傳,對移動通信的發(fā)展及新業(yè)務(wù)的開展都有舉足輕重的作用。綜上分析:高校市場潛力巨大、前景廣闊。因而在大學(xué)生中做好移動新業(yè)務(wù)的宣傳是非常重要的。四、市場細(xì)分及市場定位1、目標(biāo)市場以目前在校大學(xué)生作為目標(biāo)消費者,對移動夢網(wǎng)及其業(yè)務(wù)進行宣傳,既可以爭取現(xiàn)有的市場份額,又極大地開拓了未來廣闊的潛在市場。以高校宣傳作為首要切入點,是一個很明智的選擇。根據(jù)移動夢網(wǎng)的業(yè)務(wù)特點,將目標(biāo)人群分為:(1)目前沒有手機,但即將擁有手機;(2)目前擁有手機,將來需要移動新業(yè)務(wù);2、消費者分析目標(biāo)消費者定位于文化程度較高,經(jīng)濟狀況較好,經(jīng)常上網(wǎng),擁有手機的人群層次,對于目前擁有手機,應(yīng)讓他們了解并應(yīng)用新業(yè)務(wù),并盡力爭取這份市場;對于目前沒有手機,將來會擁有的一族,應(yīng)首先發(fā)展為中國移動的用戶,然后讓他們了解并應(yīng)用新業(yè)務(wù)。3、市場競爭態(tài)勢從目前的移動通信市場來看,有聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通等多家通信運營商,隨著我國加入wto,將有更多、更強的外國電信公司參與競爭,移動通信市場將變的更加激烈、殘酷。從互聯(lián)網(wǎng)的角度看,網(wǎng)民首選的是比較著名的專業(yè)門戶網(wǎng)站,而很少選擇別的網(wǎng)站(如:我國網(wǎng)民一般選擇“新浪”,“搜狐”,“網(wǎng)易”等),只有將二者結(jié)合起來,才能增強移動夢網(wǎng)的競爭實力。4、市場優(yōu)勢機會移動夢網(wǎng)將移動通信與互聯(lián)網(wǎng)很好的結(jié)合在一起,實現(xiàn)了移動互聯(lián)的統(tǒng)一,這在目前看來,屬于首家,比單純的移動通信或互聯(lián)網(wǎng)存在很大優(yōu)勢,尚未存在很大競爭威脅,需盡早搶占商機,并利用移動夢網(wǎng)做好互聯(lián)網(wǎng)上的移動新業(yè)務(wù)宣傳。5、業(yè)務(wù)定位如果說以前很多人是通過電子郵件來了解互聯(lián)網(wǎng),那么現(xiàn)在則是通過qq來了解的,而高校中上網(wǎng)的同學(xué)中每人至少擁有一個qq,所以在高校中將主要的宣傳業(yè)務(wù)定位于移動qq。讓他們通過對qq的了解及應(yīng)用去了解別的業(yè)務(wù),從而全面拓展移動的數(shù)字業(yè)務(wù)。五、行銷組合策略▲戶外廣告為了增強消費者注意力,形成印象積累效果,在大學(xué)校園內(nèi)設(shè)立戶外廣告牌、燈箱、霓虹燈等,使人們以欣賞藝術(shù)的輕松心情,自然地接受廣告信息。具體地點可以選擇在人流集中的地方,如:食堂、閱報欄、校園主干道、草地、球場等。廣告應(yīng)著眼于宣傳移動夢網(wǎng)的清新亮麗的形象及其新業(yè)務(wù),要避免過于商業(yè)化,結(jié)合大學(xué)的校園文化,著重體現(xiàn)企業(yè)形象及企業(yè)文化,使同學(xué)們易于接受。廣告內(nèi)容應(yīng)形式多樣、全方位體現(xiàn)出移動夢網(wǎng)及隨之而推出的數(shù)字新業(yè)務(wù)的特點。廣告語言應(yīng)著重體現(xiàn)出移動互聯(lián)的業(yè)務(wù)特點及移動企業(yè)的形象,應(yīng)選擇生動活潑、表意豐富的廣告語言,如:“移動夢網(wǎng),把移動的夢變成現(xiàn)實”,“溝通無極限”等。讓移動夢網(wǎng)的廣告牌成為西安高校中既體現(xiàn)移動的企業(yè)文化與人文精神,又成為一道亮麗的風(fēng)景線,融移動的企業(yè)文化于高校的校園文化。▲領(lǐng)導(dǎo)講座利用大學(xué)生對成功的渴望及對成功人士的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的渴求,請移動的領(lǐng)導(dǎo)做一些講座,引導(dǎo)大學(xué)生去更多的了解移動企業(yè)是很有必要的。講座內(nèi)容可以結(jié)合各高校不同的人文環(huán)境和科學(xué)環(huán)境,以展望大學(xué)生的美好前景,定位于以移動倡導(dǎo)的移動互聯(lián),展望未來的美好生活,穿插移動的企業(yè)文化,使學(xué)生無形中對移動通信公司產(chǎn)生好的影響,運用煽動性較強的語言,深化刺激,使同學(xué)們對移動夢網(wǎng)產(chǎn)生一定的探索欲望,進而產(chǎn)生購買欲望,達到營銷的目的。講座時間應(yīng)選在學(xué)期開始至中間的某一周末,以避免與學(xué)期末的考試復(fù)習(xí)相沖突。講座主題可以選取如:“移動互聯(lián),未來生活新時尚”、“移動通信的發(fā)展前景”、“中國移動的人才戰(zhàn)略”、“陜西移動領(lǐng)導(dǎo)談成功經(jīng)歷”等大學(xué)生感興趣的題目。講座中注意適量穿插移動企業(yè)及業(yè)務(wù)介紹,但要避免過于商業(yè)化,更多的體現(xiàn)出人情味,表現(xiàn)出移動通信公司對人才的重視和渴求,并愿意為人才的發(fā)展提供更多的機遇和更好的環(huán)境,使同學(xué)們對移動公司產(chǎn)生親切感。講座同時向聽眾散發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)及形象宣傳材料,也可分發(fā)小紀(jì)念品?!苿颖闱蛸惤Y(jié)合今年中國足球隊“入世”所營造的濃厚的足球氛圍及大學(xué)生對足球的熱愛,立足于各高校每年都要舉行足球賽,可由移動通信公司牽頭,每校選拔一支隊伍參加,借鑒甲a聯(lián)賽的經(jīng)驗。按地域?qū)⒏咝7譃樗慕M,實行主客場制,小組賽選出八強角逐冠軍。提前在比賽學(xué)校設(shè)立宣傳點,進行全方位宣傳,并可和學(xué)報、廣播站、足協(xié)等組織連手,制造濃厚的氛圍。在球場邊制作氫氣球條幅廣告,懸掛橫幅,并設(shè)立移動宣傳資料發(fā)放點。并且由移動通信公司統(tǒng)一冠名隊服廣告。比賽時向球迷免費贈送小喇叭,上面系一張制作精美的移動夢網(wǎng)及移動企業(yè)的宣傳資料;對于足球情結(jié)不濃的,可制作一些精美的過塑的書簽,上面簡潔而又明了的點出移動夢網(wǎng)及移動的企業(yè)形象,向同學(xué)們免費贈送,使每一位同學(xué)每天一翻書就能看到移動夢網(wǎng)及移動的形象,使同學(xué)們對移動夢網(wǎng)及移動公司有一種親切感,將宣傳活動提升到高潮階段。在整個活動中可邀請社會媒體進行跟蹤報道,增強宣傳力度,提升移動形象,提高社會影響力?!乃囇不匮莩鑫乃囇莩隹韶S富校園文化生活,深受同學(xué)們喜愛??山Y(jié)合元旦或國慶之際學(xué)生自己的文藝演出節(jié)目,由移動通信公司統(tǒng)一策劃,并承擔(dān)一部分文藝節(jié)目,在各校輪流巡回演出。移動通信公司負(fù)責(zé)演員全部的服飾及部分設(shè)備,以移動通信公司的節(jié)目為基礎(chǔ),將各高校的節(jié)目穿插于移動通信公司的節(jié)目中。在演出前進行為期一周的海報等宣傳,營造氣氛。整個活動突出移動夢網(wǎng)的形象,在演出的高潮階段進行一段專業(yè)品味的宣傳表演,既活躍現(xiàn)場氣氛,又加深同學(xué)們對移動夢網(wǎng)的了解。▲設(shè)立獎學(xué)金就目前陜西移動通信公司在西安郵電學(xué)院設(shè)立的移動獎學(xué)金而言,效果不甚理想。據(jù)對獲得獎學(xué)金的同學(xué)們調(diào)查顯示:他們對獲得移動獎學(xué)金看作一項榮譽,而對移動企業(yè)及其業(yè)務(wù)沒有任何更深的了解。由于目前各個院校都有不同的公司設(shè)立獎學(xué)金,獎金數(shù)額也不盡相同,以致于產(chǎn)生獲獎同學(xué)更關(guān)心獎金數(shù)額,而對是什么公司不是很關(guān)心,使設(shè)立獎學(xué)金的公司得不到預(yù)期的效果。由于獲獎同學(xué)都是學(xué)校的精英,他們都獲得過較多的獎項,對多一份移動的獎勵,不會產(chǎn)生更多的好感。但如果向獲獎的同學(xué)附一份移動通信公司領(lǐng)導(dǎo)給獲獎同學(xué)的賀信,同時寄一份宣傳移動的企業(yè)形象及新型業(yè)務(wù)的材料,并向他們表示將來歡迎他們到移動工作,讓他們了解移動通信公司對人才的重視,頓時會對獲獎本人產(chǎn)生很大的親切感和自豪感,這樣效果會更加理想。據(jù)和部分同學(xué)交談,賀信的作用會比獎金的心理作用更大,而且如果能將他們中的大部分吸收到移動通信公司來,對移動的發(fā)展很有益處。頒發(fā)獎金時可舉行隆重的由移動領(lǐng)導(dǎo)親自出席的頒獎儀式,并發(fā)表熱情洋溢的講話,擴大移動通信公司的影響力?!苿?-環(huán)保針對當(dāng)前全社會關(guān)注的熱點問題----環(huán)保,提高大學(xué)生的環(huán)保意識,體現(xiàn)移動通信公司的社會責(zé)任感。由移動組織,從各校環(huán)保協(xié)會選出精英組成“移動環(huán)??疾煨〗M”,對陜西9條河流的污染情況進行分站考察,同時對經(jīng)過之處進行環(huán)保宣傳,散發(fā)由移動制作的環(huán)保宣傳資料。并邀請媒體全方位跟蹤報道。之后,流進行考察結(jié)果攝影展覽,同時舉行報告會。在各校舉行“移動環(huán)保有獎?wù)魑摹被顒印!麄鞑牧蠈σ陨细骰顒又惺褂玫男麄鞑牧?,在其制作上?yīng)力求精美,務(wù)實的宣傳移動通信公司的新業(yè)務(wù)。形式可以是招貼,掛歷,圖卡,廣告小裝飾品,公司紀(jì)念品等,結(jié)合不同的目標(biāo)消費層次,有的放矢的對新業(yè)務(wù)進行宣傳。如:在高校大學(xué)生中重點宣傳“移動qq”、“手機短信息”等,社會成功人士重點宣傳“主叫顯示”、“wap業(yè)務(wù)”等?!M者信息反饋召開消費者意見采納會,廣開言路;并成立“移動消費者信息處理中心”,設(shè)立消費者意見熱線電話,意見信箱。定期做市場問卷調(diào)查,動態(tài)掌握消費熱點及消費心理。并根據(jù)反饋信息及時調(diào)整戰(zhàn)略。六、效果評估從廣告的經(jīng)濟效果看,通過以上長期及短期的廣告宣傳和誘導(dǎo),自然會吸引一部分學(xué)生消費群體,獲取一定的市場份額
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