權(quán)利保證書與消費者權(quán)益保護實踐

權(quán)利保證書與消費者權(quán)益保護實踐合同編號：__________權(quán)利保證書與消費者權(quán)益保護實踐合同甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，為了保護消費者的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利和義務，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本權(quán)利保證書與消費者權(quán)益保護實踐合同，以便共同遵守。第一條權(quán)利保證1.1甲方保證其提供的商品或服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備合法的銷售資格。1.2甲方保證所提供的商品或服務在正常使用情況下，具有合理的質(zhì)量和性能，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。1.3甲方在銷售商品或提供服務時，應向消費者真實、全面、準確、清晰地說明商品或服務的性質(zhì)、性能、用途、有效期限、可能產(chǎn)生的風險等相關(guān)信息。第二條消費者權(quán)益保護2.1乙方有權(quán)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，享受甲方提供的商品或服務，并要求甲方履行合同約定的義務。2.2乙方在購買商品或接受服務時，有權(quán)要求甲方提供商品或服務的相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品合格證、使用說明書、保修卡等。2.3乙方在購買商品或接受服務后，如發(fā)現(xiàn)商品或服務存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方按照約定的方式進行維修、更換或退貨。2.4乙方在購買商品或接受服務后，如對商品或服務有任何疑問或異議，有權(quán)向甲方提出，并要求甲方及時給予解答和處理。第三條違約責任3.1如甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.2如乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。4.2甲方應承擔因履行本合同而產(chǎn)生的稅、費等支出，包括但不限于增值稅、營業(yè)稅、所得稅等。第五條其他約定5.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為__________年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品或服務相關(guān)資料：包括產(chǎn)品合格證、使用說明書、保修卡等。2.權(quán)利保證書與消費者權(quán)益保護實踐合同副本。3.甲乙雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本或個體工商戶營業(yè)執(zhí)照副本。4.甲乙雙方的代表身份證明文件。5.甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議（如有）。二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供商品或服務，或提供的商品或服務不符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.甲方未向乙方真實、全面、準確、清晰地說明商品或服務的相關(guān)信息。3.甲方未按照約定的方式履行合同義務，或延遲履行合同義務。4.乙方未按照約定支付商品或服務的價款。5.乙方未按照約定的方式使用商品或接受服務，導致商品或服務損壞或損失。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供商品或服務的銷售方或服務提供方。2.乙方：指購買商品或接受服務的消費者。3.國家相關(guān)法律法規(guī)：指中華人民共和國法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章等。4.權(quán)利保證：指甲方對提供的商品或服務所享有的合法權(quán)利的保證。5.消費者權(quán)益保護：指保護消費者合法權(quán)益的法律制度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品或服務存在質(zhì)量問題，應及時與甲方溝通，要求甲方按照約定的方式進行維修、更換或退貨。2.信息不真實或不全面：乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的商品或服務信息不真實或不全面，有權(quán)要求甲方承擔違約責任，并要求甲方提供真實、全面、準確、清晰的信息。3.延遲履行或未履行合同義務：乙方發(fā)現(xiàn)甲方延遲履行或未履行合同義務，有權(quán)要求甲方承擔違約責任，并要求甲方按照約定的方式履行合同義務。4.支付問題：乙方未按照約定支