綜合維護(hù)技術(shù)服務(wù)合同

綜合維護(hù)技術(shù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為乙方提供綜合維護(hù)技術(shù)服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)維護(hù)：包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢、故障處理及性能優(yōu)化；（2）應(yīng)用維護(hù)：包括但不限于業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定制開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序的日常巡檢、故障處理及性能優(yōu)化；（3）信息安全：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份、病毒防護(hù)、安全漏洞掃描及安全策略制定；（4）技術(shù)支持：包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級(jí)及技術(shù)遷移。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并按照服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2乙方如繼續(xù)接受甲方服務(wù)，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)向甲方提出續(xù)約申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到乙方續(xù)約申請(qǐng)后一個(gè)月內(nèi)回復(fù)乙方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。3.2甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)期限提供服務(wù)。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）甲方提供服務(wù)后，乙方按約定的付款周期向甲方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照甲方提供的發(fā)票信息支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。4.2甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)資料和數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。4.4甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)需求和投訴。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償損失。5.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第六條爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件一：服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（此處根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)服務(wù)費(fèi)用的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)（此處根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述）一、附件列表：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.綜合維護(hù)技術(shù)服務(wù)合同：指甲方為乙方提供系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用維護(hù)、信息安全和技術(shù)支持等服務(wù)的一種合同。2.服務(wù)內(nèi)容：指甲方為乙方提供的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用維護(hù)、信息安全和技術(shù)支持等。3.服務(wù)期限：指本合同的有效期，自合同生效之日起計(jì)算。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方應(yīng)支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)需求與約定不符：乙方應(yīng)與甲方溝通，明確實(shí)際需求，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)向甲方提出改正要求或賠償損失，甲方應(yīng)予以處理。3.乙方未支付服務(wù)費(fèi)用：甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。4.爭(zhēng)議解決：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為甲方