人力資源外包服務(wù)合同

人力資源外包服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律與法規(guī)1.4合同雙方的權(quán)益與義務(wù)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1外包服務(wù)范圍2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3服務(wù)人員與管理2.4服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3服務(wù)費(fèi)用不包括的項(xiàng)目3.4費(fèi)用結(jié)算與支付時(shí)間第四章合同期限4.1合同開始與結(jié)束時(shí)間4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同的條件4.4合同終止后的相關(guān)事宜第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)與范圍5.2保密期限5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)5.4侵權(quán)責(zé)任與賠償?shù)诹嘛L(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案6.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估6.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行6.4風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與賠償?shù)谄哒聹贤▍f(xié)調(diào)7.1雙方溝通機(jī)制7.2問題與爭(zhēng)議解決方式7.3變更與調(diào)整的協(xié)商7.4雙方信息共享與資料交換第八章服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)8.1服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法8.2服務(wù)改進(jìn)措施與方案8.3服務(wù)評(píng)估的周期與結(jié)果反饋8.4雙方在服務(wù)改進(jìn)中的責(zé)任與義務(wù)第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定9.2違約責(zé)任與賠償方式9.3因不可抗力導(dǎo)致的違約9.4違約糾紛的解決方式第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與效力10.4訴訟管轄法院與地點(diǎn)第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件與程序11.3合同終止的條件與程序11.4變更、解除與終止后的相關(guān)事宜第十二章附則12.1合同的生效條件12.2合同的保存與復(fù)制12.3合同的修改與補(bǔ)充12.4合同解除、終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三章爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議的解決方式13.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)13.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與效力13.4訴訟管轄法院與地點(diǎn)第十四章合同的終止與解除14.1合同終止的條件與程序14.2合同解除的條件與程序14.3合同終止與解除后的相關(guān)事宜14.4合同終止與解除后的權(quán)益處理合同編號(hào)：HR_Outsource_Service_Contract_2023第一章總則1.1合同背景與目的1.1.1本合同旨在明確甲方（人力資源外包需求方）與乙方（人力資源外包服務(wù)方）之間的權(quán)利和義務(wù)，確保雙方在合作過程中的權(quán)益得到保障。1.1.2甲方將部分人力資源管理工作外包給乙方，乙方提供相應(yīng)的外包服務(wù)。1.2定義與解釋1.2.1甲方：指需外包人力資源管理工作的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。1.2.2乙方：指提供人力資源外包服務(wù)的公司。1.2.3外包服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系處理等人資管理相關(guān)服務(wù)。1.3適用法律與法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4.1甲方的權(quán)益與義務(wù)：1.4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供開展外包服務(wù)所必需的資料、信息和支持。1.4.1.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)過程中所涉及的個(gè)人信息保密。1.4.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。1.4.2乙方的權(quán)益與義務(wù)：1.4.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的外包服務(wù)。1.4.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中涉及的個(gè)人信息安全，不得泄露。1.4.2.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，全力維護(hù)甲方的利益。第八章服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)8.1服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法8.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。8.2服務(wù)改進(jìn)措施與方案8.2.1乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)措施和方案，并提交甲方審批。8.2.2甲方審批同意的改進(jìn)措施和方案，乙方應(yīng)立即執(zhí)行。8.3服務(wù)評(píng)估的周期與結(jié)果反饋8.3.1乙方每半年對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面評(píng)估，并向甲方反饋評(píng)估結(jié)果。8.3.2甲方根據(jù)乙方提供的評(píng)估報(bào)告，提出改進(jìn)建議或要求。8.4雙方在服務(wù)改進(jìn)中的責(zé)任與義務(wù)8.4.1乙方應(yīng)積極響應(yīng)甲方的改進(jìn)建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。8.4.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，提供必要的支持和資源。第九章違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定9.1.2違約行為的具體界定，按照本合同相關(guān)條款執(zhí)行。9.2違約責(zé)任與賠償方式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。9.2.2違約金的計(jì)算方式和賠償范圍，按照本合同相關(guān)條款執(zhí)行。9.3因不可抗力導(dǎo)致的違約9.3.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。9.3.2因不可抗力導(dǎo)致的違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.4違約糾紛的解決方式9.4.1違約糾紛通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)10.2.1雙方同意將本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行與效力10.3.1仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3.2任何一方對(duì)仲裁裁決不服的，不得向法院起訴，也不得申請(qǐng)重新仲裁。10.4訴訟管轄法院與地點(diǎn)10.4.1如雙方同意仲裁，則本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議由仲裁委員會(huì)受理。10.4.2如雙方未同意仲裁，則本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同變更的條件與程序11.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除的條件與程序11.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。11.2.2解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同終止的條件與程序11.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。11.3.2合同提前終止的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議。11.4變更、解除與終止后的相關(guān)事宜11.4.1合同變更、解除或終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事宜。11.4.2合同變更、解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。第十二章附則12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同的保存與復(fù)制12.2.1雙方應(yīng)妥善保存本合同正本。12.2.2雙方有權(quán)復(fù)制本合同副本，但副本不具備法律效力。12.3合同的修改與補(bǔ)充1多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款13.1甲方對(duì)乙方的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)督。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。13.2甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整權(quán)甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的調(diào)整要求，并做出相應(yīng)的調(diào)整。13.3甲方對(duì)服務(wù)人員的選擇權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供服務(wù)的人員進(jìn)行選擇。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供合適的服務(wù)人員。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款14.1乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。14.2乙方的服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供給甲方的服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3乙方的服務(wù)及時(shí)性乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)提供服務(wù)。如因乙方原因?qū)е路?wù)延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：有第三方中介時(shí)的特殊條款15.1第三方中介的選擇15.2第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題。15.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。具體費(fèi)用按照雙方協(xié)商確定的比例分?jǐn)偂?5.4第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方之間的合同糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.人力資源外包服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.服務(wù)人員簡(jiǎn)歷與資質(zhì)證明3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與方法詳細(xì)說明5.違約金計(jì)算公式與賠償標(biāo)準(zhǔn)6.保密協(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明8.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告9.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)說明10.服務(wù)改進(jìn)措施與方案詳細(xì)說明11.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明與推薦信12.第三方中介服務(wù)協(xié)議13.合同變更、解除與終止的書面協(xié)議14.爭(zhēng)議解決過程中的仲裁申請(qǐng)表格15.訴訟管轄法院與地點(diǎn)的證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按照約定提供服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息6.乙方未履行保密義務(wù)7.乙方侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.乙方未按照約定處理員工關(guān)系9.乙方未及時(shí)更新服務(wù)改進(jìn)措施與方案10.第三方中介未能履行其職責(zé)三、法律名詞及解釋：1.人力資源外包：指甲方將部分或全部人力資源管理工作外包給乙方。2.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的賠償金額。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供服務(wù)過程中創(chuàng)造的智力成果。5.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息進(jìn)行保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足：提前與乙方溝通，增加服務(wù)人員或調(diào)整服務(wù)范圍。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)費(fèi)用超出預(yù)算：與乙方協(xié)商，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或服務(wù)內(nèi)容。4.乙方泄露商業(yè)秘密：立即與乙方溝通，要求乙方停止泄露行為，并采取補(bǔ)救措施。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：收集侵權(quán)證據(jù)，與乙方協(xié)商解決，或向法院提起訴訟。6.第三方中介未能履行職責(zé)：與第三方中介溝通，要求其履行職責(zé)；如溝通無效，考慮更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為大型企業(yè)，需要將人力資源管理的部分工作外包給專業(yè)的服務(wù)提供