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內(nèi)部溝通程序編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂人審核人批準(zhǔn)人

目的建立順暢的溝通渠道，保證信息在公司內(nèi)得到及時(shí)準(zhǔn)確的溝通，保證質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行。適用范圍適用于公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系有效性的溝通。術(shù)語(yǔ)和定義無(wú)職責(zé)綜合管理部在公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)膬?nèi)部溝通渠道。各部門(mén)經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)均有責(zé)任將體系運(yùn)行的狀況及有效性向總經(jīng)理溝通。公司所有員工有責(zé)任就體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題按照程序及時(shí)進(jìn)行溝通。工作程序公司建立一個(gè)開(kāi)放的溝通渠道，以便上下級(jí)間、部門(mén)間、部門(mén)內(nèi)信息溝通順暢。需要進(jìn)行溝通的項(xiàng)目、溝通方式、時(shí)間要求見(jiàn)下表：序號(hào)溝通項(xiàng)目溝通內(nèi)容信息發(fā)出信息接收溝通方式時(shí)間要求1質(zhì)量方針和目標(biāo)制定與修訂總經(jīng)理全體員工公司文件、通告制定、修訂后一周內(nèi)2質(zhì)量管理體系策劃策劃過(guò)程和結(jié)果管理者代表經(jīng)理層及以上文件、培訓(xùn)策劃后一周內(nèi)3管理評(píng)審評(píng)審內(nèi)容管理者代表、經(jīng)理層、總監(jiān)層總經(jīng)理管理評(píng)審會(huì)議評(píng)審過(guò)程中評(píng)審結(jié)果總經(jīng)理、管理者代表經(jīng)理層及以上管理評(píng)審報(bào)告、質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告評(píng)審后一周內(nèi)4顧客滿(mǎn)意顧客滿(mǎn)意狀況營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理層及以上、相關(guān)員工調(diào)查分析報(bào)告調(diào)查結(jié)束兩周內(nèi)5持續(xù)改進(jìn)改進(jìn)需求改進(jìn)過(guò)程改進(jìn)結(jié)果任何人員責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人員質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告改進(jìn)過(guò)程中即時(shí)提出、出現(xiàn)結(jié)果一天內(nèi)反饋綜合管理部行政檔案管理人員判斷是否向分管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)將獲得的信息上報(bào)公司總部；需要上報(bào)，則按公司有關(guān)規(guī)定上報(bào)。綜合管理部行政檔案管理人員負(fù)責(zé)按照

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