小鵬售后服務協(xié)議書范文

小鵬售后服務協(xié)議書范文

甲方（服務提供方）：小鵬汽車有限公司

地址：

電話：

傳真：

電子郵箱：

乙方（服務接受方）：

地址：

電話：

傳真：

電子郵箱：

鑒于甲方為專業(yè)汽車服務提供商，乙方為汽車購買者，雙方本著平等互利的原則，就甲方為乙方提供售后服務事宜達成如下協(xié)議：

第一條服務內容

1.1甲方同意為乙方所購買的小鵬品牌汽車提供以下售后服務：

1.1.1定期保養(yǎng)服務；

1.1.2故障維修服務；

1.1.3技術咨詢服務；

1.1.4配件更換服務；

1.1.5其他雙方約定的服務。

第二條服務期限

2.1本協(xié)議的服務期限自汽車交付之日起至以下日期止：

2.1.1保修期內：自汽車交付之日起至保修期滿；

2.1.2保修期外：自汽車交付之日起至雙方約定的服務期限屆滿。

第三條服務標準

3.1甲方應按照國家及行業(yè)相關標準提供服務，確保服務質量。

3.2甲方應保證服務人員具備相應資質，并接受過專業(yè)培訓。

3.3甲方應保證使用的配件均為原廠配件或符合行業(yè)標準的配件。

第四條服務費用

4.1保修期內，甲方為乙方提供的所有服務均為免費。

4.2保修期外，甲方為乙方提供的服務費用按照以下標準收?。?/p>

4.2.1保養(yǎng)服務費用：__________元/次；

4.2.2故障維修服務費用：__________元/次；

4.2.3配件更換服務費用：__________元/件；

4.2.4其他服務費用：__________元/次。

第五條服務流程

5.1乙方需提前__________天通過電話、傳真或電子郵箱向甲方預約服務。

5.2甲方在接到乙方預約后，應于__________小時內確認服務時間，并通知乙方。

5.3乙方應在約定時間內將汽車送至甲方指定的服務地點。

5.4甲方應在約定時間內完成服務，并通知乙方取車。

第六條雙方權利與義務

6.1甲方權利與義務：

6.1.1甲方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用；

6.1.2甲方應按照約定提供服務，并保證服務質量；

6.1.3甲方應妥善保管乙方汽車及隨車物品，如有損壞或丟失，應承擔賠償責任。

6.2乙方權利與義務：

6.2.1乙方有權要求甲方按照約定提供服務；

6.2.2乙方應按照約定支付服務費用；

6.2.3乙方應按照約定時間將汽車送至甲方指定的服務地點，并在約定時間內取車。

第七條違約責任

7.1如甲方未按照約定提供服務，應向乙方支付違約金__________元。

7.2如乙方未按照約定支付服務費用，應向甲方支付違約金__________元。

第八條爭議解決

8.1本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；

8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第九條其他

9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

授權代表（簽字）：__________

日期：__________

乙方（簽字）：__