市場(chǎng)營(yíng)銷 課程標(biāo)準(zhǔn)

—PAGE1—市場(chǎng)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼課程類型理論課課程性質(zhì)必修課學(xué)時(shí)及學(xué)分56學(xué)時(shí)，4學(xué)分適用專業(yè)（群）市場(chǎng)營(yíng)銷所屬部門工商管理學(xué)院（蓋章）課程負(fù)責(zé)人（簽字）制定日期年月日制2023年8月課程名稱市場(chǎng)營(yíng)銷課程代碼313212020課程學(xué)分4學(xué)分計(jì)劃課時(shí)56學(xué)時(shí)實(shí)踐課程課時(shí)開課學(xué)期2024年秋季開課部門工商管理學(xué)院課程類型A類（理論課）課程屬性專業(yè)基礎(chǔ)課課程性質(zhì)必修課是否專業(yè)核心課程是是否校企合作開發(fā)課程否課證融通課程否指課程內(nèi)容與職業(yè)資格證書相互融合的課程職業(yè)資格銷售員、銷售主管適用專業(yè)（群）市場(chǎng)營(yíng)銷考核方式方案考查教材名稱市場(chǎng)營(yíng)銷：理論、案例與實(shí)務(wù)版本日期2024.4出版社北京理工大學(xué)出版社教材性質(zhì)其他教材類型高職高專小組成員課程負(fù)責(zé)人袁婉清職稱講師組員姓名職稱…………一、課程定位（一）課程的地位《市場(chǎng)營(yíng)銷》是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是一門理論性、應(yīng)用性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程。根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，瞄準(zhǔn)銷售員、銷售主管崗位要求，為培養(yǎng)學(xué)生將來在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的基本理論知識(shí)與應(yīng)用能力而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。（二）課程的作用《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程是高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。該課程是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中，企業(yè)以市場(chǎng)調(diào)研分析為基礎(chǔ)，為滿足現(xiàn)實(shí)和潛在的市場(chǎng)需求，所實(shí)施的以產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）為主要決策內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程及其客觀規(guī)律性，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和連鎖經(jīng)營(yíng)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到核心作用。其功能在于讓學(xué)生具備市場(chǎng)認(rèn)知能力，具備分析和掌握顧客消費(fèi)心理的能力，具備市場(chǎng)調(diào)研的能力，具備進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位的能力，具備市場(chǎng)運(yùn)作能力。使學(xué)生初步具備從事市場(chǎng)營(yíng)銷的基本職業(yè)能力以及運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和技能解決企業(yè)營(yíng)銷問題的綜合能力，為以后勝任營(yíng)銷工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）課程與其他課程的關(guān)系表1與前導(dǎo)課程的關(guān)系序號(hào)前導(dǎo)課程名稱為本課程提供的能力支撐備注1經(jīng)濟(jì)學(xué)培養(yǎng)基本的經(jīng)濟(jì)思維和理念2統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法，數(shù)據(jù)分析方法3商品學(xué)具備商品知識(shí)基礎(chǔ)表2與后續(xù)課程的關(guān)系序號(hào)后續(xù)課程名稱本課程提供的能力支撐備注1客戶關(guān)系管理客戶識(shí)別與建立2市場(chǎng)營(yíng)銷策劃奠定知識(shí)、技能基礎(chǔ)3市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)理論知識(shí)、營(yíng)銷思維4現(xiàn)代推銷技術(shù)基本工作思維、思路5商務(wù)談判營(yíng)銷活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律6廣告學(xué)實(shí)務(wù)理論知識(shí)、營(yíng)銷思維二、課程設(shè)計(jì)思路課程設(shè)計(jì)理念：1、立足于培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力，側(cè)重于培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)能力。2、知識(shí)板塊和能力本位訓(xùn)練板塊相配套并融為一體。3、以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，以模擬工作場(chǎng)景和分解學(xué)習(xí)環(huán)境來構(gòu)建課程學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。4、以師生共同參與課程評(píng)價(jià)為項(xiàng)目考核，融“教、學(xué)、做”為一體化。

課程設(shè)計(jì)思路：該課程主要以從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要掌握的知識(shí)和技能為出發(fā)點(diǎn)，來構(gòu)建課程內(nèi)容，在了解市場(chǎng)營(yíng)銷，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有初步認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，主要圍繞“營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、營(yíng)銷組織和控制”等典型工作環(huán)節(jié)展開。每個(gè)學(xué)習(xí)情境下又根據(jù)實(shí)際工作需要?jiǎng)澐譃槿舾晒ぷ黜?xiàng)目，工作項(xiàng)目下又設(shè)計(jì)了具體的操作步驟，即一個(gè)個(gè)更為具體的工作任務(wù)，構(gòu)建了集理論、方法、實(shí)踐操作為一體的理論、實(shí)踐一體化教學(xué)內(nèi)容體系以項(xiàng)目為載體。每個(gè)階段項(xiàng)目模塊學(xué)生以團(tuán)隊(duì)合作的小組形式完成任務(wù)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生今后走向職場(chǎng)中的團(tuán)隊(duì)合作能力。三、課程目標(biāo)（一）課程工作任務(wù)目標(biāo)經(jīng)過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)營(yíng)銷底層邏輯，能夠應(yīng)用所學(xué)方法，完成營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品策略制定、價(jià)格策略制定、渠道策略設(shè)計(jì)、促銷策略設(shè)計(jì)等系列任務(wù)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、認(rèn)真、仔細(xì)的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度和良好的營(yíng)銷人員職業(yè)道德。（二）職業(yè)能力目標(biāo)（1）能樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；（2）能掌握營(yíng)銷環(huán)境分析的方法；（3）能掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)及影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素；（4）能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分并合理選擇目標(biāo)市場(chǎng)；（5）能根據(jù)實(shí)際情況采用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；（6）能制定適宜的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略；（7）能夠培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶關(guān)系；（8）能有效地進(jìn)行營(yíng)銷組織和控制。（三）課程思政目標(biāo)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持知識(shí)傳授與價(jià)值引領(lǐng)相結(jié)合，注重對(duì)學(xué)生理想信念、道德品德、綜合素養(yǎng)等的培養(yǎng)，使學(xué)生養(yǎng)成：（1）堅(jiān)持愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善的社會(huì)主義核心價(jià)值觀；（2）良好的送訪、交談等營(yíng)銷社交禮儀；（3）嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、認(rèn)真、仔細(xì)的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度；（4）良好的營(yíng)銷人員職業(yè)道德。（四）職業(yè)資格證書考核目標(biāo)無。四、課程教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排（一）課程教學(xué)內(nèi)容（表格僅供參考）模塊課程內(nèi)容教學(xué)方式教學(xué)目的課程思政融入點(diǎn)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)市場(chǎng)討論、講授了解市場(chǎng)的含義誠(chéng)商是為商之道還是奸商是為商之道認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷討論、講授市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)概念的理解分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠運(yùn)用SWOT分析工具進(jìn)行SWOT分析宏觀環(huán)境包含政治法律環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠編制市場(chǎng)調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告誠(chéng)信為本保護(hù)消費(fèi)者隱私制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠進(jìn)行STP戰(zhàn)略規(guī)劃合法競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品策略討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠制定產(chǎn)品策略誠(chéng)信為本價(jià)格策略討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠制定價(jià)格策略誠(chéng)信為本分銷渠道策略討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠制定分銷渠道策略誠(chéng)信為本整合促銷策略討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠制定整合促銷策略誠(chéng)信為本營(yíng)銷組織與創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃討論、講授、案例分析、作業(yè)能夠進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃合法競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信為本數(shù)字營(yíng)銷討論、講授、案例分析、作業(yè)了解數(shù)字營(yíng)銷概念，能夠進(jìn)行電商直播文案策劃合法競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信為本（二）學(xué)時(shí)安排表（學(xué)習(xí)情境規(guī)劃與設(shè)計(jì)）（表格僅供參考）教學(xué)模塊學(xué)習(xí)情境子學(xué)習(xí)情境（項(xiàng)目載體）主要內(nèi)容學(xué)時(shí)分配認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷開學(xué)第一課①課程介紹②市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)道德與營(yíng)銷禮儀課程介紹組長(zhǎng)和課代表競(jìng)選為什么學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷什么是市場(chǎng)營(yíng)銷課程目標(biāo)課程主要內(nèi)容辯論“誠(chéng)商是為商之道”與“奸商是為商之道”營(yíng)銷禮儀4學(xué)時(shí)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷①認(rèn)識(shí)市場(chǎng)②認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)是什么營(yíng)銷和推銷的關(guān)系營(yíng)銷崗位認(rèn)知實(shí)訓(xùn)組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)4學(xué)時(shí)分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析①宏觀環(huán)境要素分析②微觀環(huán)境要素分析③SWOT分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、人口、自然環(huán)境分析顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)內(nèi)部因素、供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、社會(huì)公眾等微觀環(huán)境分析基于企業(yè)自身的SWOT分析4學(xué)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研①設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案②組織實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研③撰寫市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案的內(nèi)容設(shè)計(jì)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)調(diào)研方案組織實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4學(xué)時(shí)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃①市場(chǎng)細(xì)分②目標(biāo)市場(chǎng)③市場(chǎng)定位市場(chǎng)細(xì)分的定義、理論依據(jù)、程序目標(biāo)市場(chǎng)的含義及選擇原則、策略市場(chǎng)定位的含義、程序、策略6學(xué)時(shí)產(chǎn)品策略①認(rèn)知產(chǎn)品②產(chǎn)品衰退期營(yíng)銷策略③產(chǎn)品包裝策略產(chǎn)品層級(jí)產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品衰退期營(yíng)銷產(chǎn)品包裝功能、設(shè)計(jì)及包裝策略6學(xué)時(shí)價(jià)格策略①定價(jià)目標(biāo)和影響因素②定價(jià)方法③定價(jià)策略定價(jià)目標(biāo)價(jià)格影響因素成本導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法心理定價(jià)策略差別定價(jià)策略折扣定價(jià)策略產(chǎn)品組合定價(jià)策略6學(xué)時(shí)分銷渠道策略①認(rèn)識(shí)分銷渠道和中間商②分銷渠道的設(shè)計(jì)③渠道管理認(rèn)知分銷渠道分銷渠道設(shè)計(jì)原則分銷渠道設(shè)計(jì)的步驟渠道管理的實(shí)質(zhì)渠道管理的核心6學(xué)時(shí)整合促銷策略①促銷與促銷組合②人員推廣③廣告促銷④營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系促銷認(rèn)識(shí)促銷認(rèn)識(shí)促銷組合人員推銷策略廣告策劃及促銷策略營(yíng)業(yè)推廣公共關(guān)系促銷4學(xué)時(shí)營(yíng)銷組織與創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)策劃①市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)②營(yíng)銷計(jì)劃編制③營(yíng)銷執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷組織的含義和類型市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)原則與評(píng)價(jià)程序市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容計(jì)劃書的結(jié)構(gòu)和格式市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行與控制4學(xué)時(shí)數(shù)字營(yíng)銷①認(rèn)知數(shù)字營(yíng)銷②數(shù)字媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)字營(yíng)銷概述數(shù)字營(yíng)銷類型數(shù)字營(yíng)銷文案策劃4學(xué)時(shí)復(fù)習(xí)、考試4學(xué)時(shí)總學(xué)時(shí)56五、課程實(shí)施課程實(shí)施總體采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式。對(duì)于知識(shí)部分的教學(xué)主要采用案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)、討論辯論、自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，對(duì)于項(xiàng)目任務(wù)的教學(xué)主要通過分組討論、角色模擬、實(shí)地調(diào)查、匯報(bào)交流、體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)等方法進(jìn)行。教學(xué)項(xiàng)目盡可能來自企業(yè)，使教學(xué)內(nèi)容充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)營(yíng)銷工作實(shí)踐，以加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解及實(shí)際工作中靈活運(yùn)用的感悟。六、教學(xué)評(píng)價(jià)、考核要求以期末考試和過程考評(píng)相結(jié)合（其中期末考試占50%，過程考評(píng)占50%），期末考試采取試卷形式，過程考核采取報(bào)告考評(píng)、作業(yè)考評(píng)、課堂考評(píng)、考勤考評(píng)等多元化多維度考評(píng)方式，形成性評(píng)價(jià)和中介性評(píng)價(jià)相結(jié)合，對(duì)知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。七、課程資源開發(fā)與利用（一）硬件條件課程對(duì)校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地條件的要求：加強(qiáng)與完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，充分利用已有的“市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)室”的模擬場(chǎng)景設(shè)備進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)。校外實(shí)訓(xùn)基地及條件要求：充分利用專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的企業(yè)資源，繼續(xù)拓展校外實(shí)習(xí)基地，形成一批對(duì)課程教學(xué)真正有持久支持力的緊密型產(chǎn)學(xué)合作基地，并形成一種企業(yè)為課程教學(xué)提供實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)及教學(xué)背景資源、場(chǎng)所設(shè)備等，課程項(xiàng)目教學(xué)的成果又能為企業(yè)服務(wù)的雙贏格局。（二）信息化教學(xué)資源積極利用電子書籍、電子期刊、數(shù)字圖書館、各大網(wǎng)站及營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)頁(yè)——營(yíng)銷網(wǎng)上家園等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，使學(xué)生知識(shí)和能力的拓展成為可能。（三）師資條件《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程資源的開發(fā)與利用，擬組成一支以高級(jí)職稱領(lǐng)銜，專兼結(jié)合，師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)（年齡、學(xué)歷、職稱等）合理，“雙師型”教師比重較高的優(yōu)良教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為課程小組。（四）教材編寫（1）教材是達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的手段，必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫，教材內(nèi)容的選擇和編排要體現(xiàn)本項(xiàng)目課程的設(shè)計(jì)思想，要以項(xiàng)目設(shè)計(jì)組織教材內(nèi)容，項(xiàng)目載體的選擇與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)項(xiàng)目載體設(shè)計(jì)思想。（2）依據(jù)項(xiàng)目課程任務(wù)引領(lǐng)、工作過程導(dǎo)向的設(shè)計(jì)思想，本課程教材將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位的任務(wù)整合成11個(gè)相互關(guān)聯(lián)的工作任務(wù)（工作項(xiàng)目），每個(gè)工作項(xiàng)目下又根據(jù)實(shí)際工作需要?jiǎng)澐譃槿舾晒ぷ魅蝿?wù)，工作任務(wù)下