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第7頁共7頁2024年小區(qū)物業(yè)管理合同模板甲方(委托人):_____乙方(受托人):_____為加強(qiáng)_____住宅區(qū)牧業(yè)管理,保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細(xì)則(以下簡稱住宅區(qū)細(xì)則)和市政府有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方充分協(xié)商,同意簽訂本物業(yè)管理合同,以便共同遵守。合同書面如下:一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容(一)甲方將位于____區(qū)____路的_____住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理,綜合服務(wù),承包經(jīng)營,自負(fù)盈虧。(二)管理事項包括:1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù);2.區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場所(地)[消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);4.公共生活秩序;5.文娛活動場所;6.便民服務(wù)網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);7._____行駛及停泊;8.住宅區(qū)檔案管理;9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。二、委托管理原則以社會效益、環(huán)境效益為主,經(jīng)濟(jì)效益為輔,相互促進(jìn),體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。三、委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示,實行風(fēng)險抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。四、委托管理期限委托管理期限為____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)(一)甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將_____住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;2、監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用,并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方;3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的0.5%)____平方米給乙方,按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用,并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);4、給乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房____平方米,員工宿舍____平方米),按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用;5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動;7、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查,每半年一次考核評定,如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失,有權(quán)終止合同;8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費_____標(biāo)準(zhǔn);9、委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理:包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失,以集水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改;10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業(yè)管理工作;11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。(二)乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合實際情況,制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,根據(jù)甲方授權(quán),對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理,確保實現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,自覺接受甲方檢查監(jiān)督;3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案,報甲方審義通過后,從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費;4.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作,每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務(wù)報表,每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;5.對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項目,須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處;7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;8.負(fù)責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費_____標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù);嚴(yán)格按照甲方審議通過的_____標(biāo)準(zhǔn)收取,不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金,作為公用設(shè)施專用基金的回收;9.有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理;10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;12.有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用,但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)各項管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn),要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達(dá)到_____標(biāo)準(zhǔn)。(二)確保年完成各項_____指標(biāo)____萬元,合理支出____萬元,乙方可提成所收取管理費的____%作為經(jīng)營收入。七、風(fēng)險抵押(一)乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣____元,作為風(fēng)險抵押金;(二)乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息;(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行,由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失;(四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行,乙方無權(quán)要求反還抵押金,并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。八、獎罰措施(一)在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下,管理費用如有節(jié)余,甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。(三)如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任,由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,甲方應(yīng)當(dāng)給予襝或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;(四)如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正,情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_____至____元的罰款,直至終止合同,經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān);(五)由乙方管理不善或重大失誤,造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的,應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失(以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))。九、合同更改、補充與終止(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致,可對本合同條款進(jìn)行修訂更改或補充,以書面合同為準(zhǔn);(二)合同規(guī)定的管理期滿,本合同自然終止,各方如欲續(xù)訂合同,須于期滿前六個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?;(三)合同終止后,乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理,但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。十、其他事項(一)本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等),造成經(jīng)濟(jì)損失的,雙方應(yīng)相互體諒,共同協(xié)商,合理分?jǐn)?。(二)本合同自簽訂之日起生效,附?、2、3、4、_____、_____為合同的有效組成部分。(三)本合同正本一式三份,甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(四)雙方如對合同發(fā)生爭議,協(xié)商不成的,提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解,或由深圳中級人民法院裁決。甲方(蓋章):_____乙方(蓋章):_____代表(簽名):_____代表(簽名):_____2024年小區(qū)物業(yè)管理合同模板(二)八)未經(jīng)許可,不得擅自占用或改變本物業(yè)公用設(shè)施的使用功能。若需在本物業(yè)內(nèi)進(jìn)行改擴(kuò)建以完善配套項目,必須事先向甲方及有關(guān)部門申報并獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;(九)應(yīng)建立并維護(hù)本物業(yè)的物業(yè)管理檔案,確保及時、準(zhǔn)確地記錄所有相關(guān)變更情況;(十)積極組織并開展富有成效的社區(qū)文化活動及便捷的便民服務(wù);(十一)當(dāng)本合同終止時,乙方有義務(wù)將原受委托管理的全部物業(yè)及其相關(guān)財產(chǎn),以及各類管理檔案與資料,完整地移交給甲方;(十二)對于業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身與財產(chǎn)安全,乙方不承擔(dān)保管或保險責(zé)任;(十三)乙方需完成甲方根據(jù)法律法規(guī)與政策規(guī)定提出的其他合理要求。第六條管理目標(biāo)1.確保房屋及公共設(shè)施的完好率達(dá)到85%以上(此比例不涵蓋因設(shè)備設(shè)施老化或非管理責(zé)任導(dǎo)致的損壞);2.每年至少進(jìn)行兩次物業(yè)用戶滿意度調(diào)查,確保用戶滿意率不低于80%;3.管理人員需接受專業(yè)培訓(xùn),并確保培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。第七條管理服務(wù)費用1.對于已出租給企業(yè)的物業(yè)面積,乙方將直接按0.00元/㎡/月的標(biāo)準(zhǔn)向企業(yè)收取物業(yè)管理費;2.甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)空置物業(yè)面積的物業(yè)管理費,乙方按0元/㎡/月的標(biāo)準(zhǔn)計收;3.房屋本體維修基金的收取標(biāo)準(zhǔn)需遵循物業(yè)主管部門的指導(dǎo),其中電梯房按0.25元/㎡/月標(biāo)準(zhǔn)收取,樓層房按0.15元/㎡/月標(biāo)準(zhǔn)收取。該基金僅用于公共部位及公用設(shè)施設(shè)備的日常維修與養(yǎng)護(hù)。若龍城工業(yè)園的房屋及設(shè)備維修費用超過人民幣壹仟元整,或當(dāng)本體維修基金已提前用完時,乙方需提出申請,經(jīng)與甲方協(xié)商確定方案后實施,所需費用由甲方承擔(dān);4.甲方應(yīng)在每月的指定日期前,通過銀行轉(zhuǎn)賬或到乙方辦公場所繳納現(xiàn)金等方式,向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)管理費、房屋本體維修基金及上月的水電費。若甲方逾期未能正常轉(zhuǎn)賬或繳納現(xiàn)金,乙方將按日收取0.5%的違約金;5.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商確定,并按議定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第八條收款與項目約定1.甲方委托乙方與龍城工業(yè)園內(nèi)所有入園企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同,并負(fù)責(zé)向企業(yè)進(jìn)行相關(guān)解釋工作,同時協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)。乙方將直接向這些企業(yè)收取物業(yè)管理費、房屋本體維修基金、水電費、電梯使用費、垃圾清運費、停車費及相關(guān)保證金;2.若乙方在收款過程中遇到無法解決的問題,甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行處理。第九條違約責(zé)任1.若因政府政策變動導(dǎo)致本合同需解除,或因政府采購、招標(biāo)等原因需要更換物業(yè)公司而解除雙方合作關(guān)系的,甲方應(yīng)在得知消息后提前三個月通知乙方;2.若因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芡瓿梢?guī)定的管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)的補償。乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并有權(quán)終止合同;3.若因乙方原因?qū)е聼o法完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)的補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)終止合同;4.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量、安裝技術(shù)等原因造成的重大事故,由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。若因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?,由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理(事故的直接原因以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn));5.若甲、乙雙方中的任何一方采取不正當(dāng)競爭手段以獲取管理權(quán)或?qū)е聦Ψ绞ス芾頇?quán),或給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任;6.雙方應(yīng)遵守誠實信用原則,不得損害對方或第三方的合法權(quán)益。第十條其他事項(一)雙方可根據(jù)實際情況對本合同條款進(jìn)行修訂、更改或補充,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力;(二)合同規(guī)定的管理期滿時,若甲乙雙方希望解除合同,應(yīng)提前六個月書面通知對方。若雙方無異議,則合同自動順延;(三)在合同執(zhí)行期間,如遇不
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