關(guān)于營業(yè)部門操作員大?；脑囆蟹桨?/h1>

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文件編號XB-TZ-(2018)197

關(guān)于營業(yè)部門操作員大專化的

辦公室通知頁碼第頁供頁

試行方案16

關(guān)于營業(yè)部門操作員大?；脑囆蟹桨?/p>

一、目標(biāo)

1、全面熟悉營業(yè)部倉庫管理流程，熟練掌握外場操作技能，并做好人

才梯隊建設(shè)；

2、進一步提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞、甘于奉獻、勇于

創(chuàng)新的精神，以及嚴謹、務(wù)實的工作作風(fēng)。

二、方案釋義

操作員大專化就是在公司現(xiàn)有組織架構(gòu)不變的情況下，逐步使各營業(yè)

部門操作員的學(xué)歷達到大專以上水平。

對于各營業(yè)部現(xiàn)有大專以下學(xué)歷的操作員，公司將調(diào)整到其他非營業(yè)

部門做操作員，并保證薪酬不降。

三、適用范圍

全公司營業(yè)部門操作員

四、實施步驟

本方案涉及人員較多，因此公司考慮分步驟、分階段進行實施，具體安

排如下：

第一階段；試點階段（2008年7月11日一2008年7月31日）

主要進行廣州區(qū)域內(nèi)營業(yè)部大?；脑圏c工作，先塑造一批典型，搜集

整理大?；^程中出現(xiàn)的基本問題，為全面實施大?；e累經(jīng)驗基礎(chǔ)。

1、廣州區(qū)域操作員基本情況

目前廣州區(qū)域內(nèi)營業(yè)部操作員大專以下學(xué)歷有56人，詳見下表:

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長八.洋左關(guān)于營業(yè)部門操作員大?；?/p>

辦公室通知試行方案頁碼第2頁/共6頁

序現(xiàn)有操作現(xiàn)有操作

部門序號部門

號員人數(shù)員人數(shù)

1廣州東平營業(yè)部212廣州芳村營業(yè)部1

2廣州弘森營業(yè)部213廣州廣從北營業(yè)部1

3廣州黃埔營業(yè)部214廣州新洛南營業(yè)部1

4廣州天河營業(yè)部315廣州總部代理部1

5廣州中大營業(yè)部316花都東鏡營業(yè)部1

6廣州總部拓展部317獅嶺合成營業(yè)部1

7花都花東營業(yè)部318廣州機場北營業(yè)部5

8廣州東圃營業(yè)部419r州夏茅營業(yè)部5

9廣州三元里營業(yè)部420廣州嘉忠營業(yè)部6

10廣州一德路營業(yè)部4

11花都獅嶺營業(yè)部4

2、廣州區(qū)域操作員大?；M程

7月11日一7月18日，大?；M程如下表：共更換18人

部門更換人數(shù)部門更換人數(shù)

廣州東平營業(yè)部2廣州總部拓展部3

廣州弘森營業(yè)部2花都花東營業(yè)部3

廣州黃埔營業(yè)部2

廣州天河營業(yè)部3

廣州中大營業(yè)部3

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關(guān)于營業(yè)部門操作員大?；?/p>

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試行方案36

7月18日一7月25日，大?；M程如下：共更換22人

部門更換人數(shù)部門更換人數(shù)

廣州東圃營業(yè)部4廣州新洛南營業(yè)部1

廣州三元里營業(yè)部4廣州總部代理部1

廣州一德路營業(yè)部4花都東鏡營業(yè)部1

花都獅嶺營業(yè)部4獅嶺合成營業(yè)部1

廣州芳村營業(yè)部1

廣州廣從北營業(yè)部1

7月25日一7月31日，大?；M程如下：共更換16人

更換剩余更換剩余

部門部門

人數(shù)人數(shù)人數(shù)人數(shù)

廣州機場北營業(yè)部5

廣州夏茅營業(yè)部5

廣州嘉忠營業(yè)部6

綜上，7月11日一7月31日完成廣州區(qū)域內(nèi)操作員大?；?。

第二階段；全面規(guī)劃階段（2008年8月1日―8月15日）

根據(jù)第一階段的試點，人力資源管理中心總結(jié)大?；瘜嵤┲械膯栴}，研

究大?；^程中人員流失情況、員工工作穩(wěn)定性等情況，將指導(dǎo)各區(qū)域制定

詳細的大?；M程表，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

第三階段：全面實施階段（2008年8月15日——）

各區(qū)域嚴格按照已制定的大?；M程表全面實施操作員大專化。總部直

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試行方案46

管區(qū)域在人力資源管理中心配置部的安排下進行，深圳區(qū)域、華東區(qū)域、華

北區(qū)域由本區(qū)域內(nèi)人事行政部安排進行，總部人力資源管理中心全程推進、

監(jiān)督。

五、相關(guān)細節(jié)說明

1、自7月1日起，各營業(yè)部新入職操作員第一個月薪資為1000元/月，

第二個月1200元/月（一級員工），第三個月1400元/月（二級員工），第四

個月參加轉(zhuǎn)崗考試，通過則1600元/月（三級員工），另住房補貼50元，全

勤獎50元。

現(xiàn)有人員的薪資按《關(guān)于基層員工晉級考試調(diào)整的通知》進行套級，

保證不降低薪資待遇C

2、在大專化實旅過程中，原有的大專以下學(xué)歷操作員將在大?；耐?/p>

時被安排至非營業(yè)部門作為操作員，薪資待遇不降。

3、自7月1日起，對各營業(yè)部增補的操作員必須為大專以上學(xué)歷。

4、自7月11日起，各營業(yè)部門取消操作員組長崗位，統(tǒng)一為操作員，

原有操作員組長薪資不降。

六、操作員轉(zhuǎn)崗實施流程

1、轉(zhuǎn)崗說明

A、所有大專學(xué)歷操作員工作滿4個月后，由公司統(tǒng)一組織進行轉(zhuǎn)崗考

核，考核通過的員工，公司將在1個月內(nèi)對其安排轉(zhuǎn)崗。

B、轉(zhuǎn)崗方向為：

營業(yè)部柜臺、汽運外場管理、車隊管理、部分職能部門崗位

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試行方案56

縱向行政發(fā)展通道

3個月6個月1年2年

發(fā)展通道職務(wù)序列、等級4年以上

?6年~1年?2年?4年

組長1一12級

主管1—4級

柜臺操作縱經(jīng)理（副/正）1一7級

向發(fā)展區(qū)域經(jīng)理

區(qū)域總監(jiān)（副/正）

大區(qū)總經(jīng)理

橫向職業(yè)發(fā)展通道

發(fā)展通道柜臺操作類銷售類行政事務(wù)類技術(shù)類

組長業(yè)務(wù)員文員/專員初級技師

主管業(yè)務(wù)主管主管中級技師

業(yè)務(wù)經(jīng)理（副/

經(jīng)理（副/正）經(jīng)理（副/正）高級技師

正）

橫向發(fā)展

區(qū)域經(jīng)理高級經(jīng)理資深技師

區(qū)域總監(jiān)（副

/正）

大區(qū)總經(jīng)理

2、轉(zhuǎn)崗考核

轉(zhuǎn)崗考核由公司人力資源管理中心組織，分筆試與面試兩部分：

A、筆試主要考核員工對于公司企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識的了解程度，滿分

為100分，60分以下為不及格。筆試及格的員工將安排進行面試答辯，不

及格的員工將安排到培訓(xùn)部進行為期2天的再培訓(xùn)，再次筆試若及格則安

排面試，仍不及格則為被淘汰員工。

B、面試包括演講和答辯?，主要考核員工處理、分析問題的能力、個人

職業(yè)生涯的規(guī)劃、工作心態(tài)等方面。

C、面試評委為人力資源配置部負責(zé)人、人力資源規(guī)劃部負責(zé)人、員工

所在區(qū)域負責(zé)人。

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試行方案66

D、通過面試的員工將安排對其進行轉(zhuǎn)崗，未通過人員繼續(xù)留崗培養(yǎng)。

E、所有被安排轉(zhuǎn)崗的操作員，轉(zhuǎn)崗前須接受為期4天的專業(yè)培訓(xùn)，將

根據(jù)不同崗位安排不同培訓(xùn)課程。

七、異動手續(xù)辦理

培訓(xùn)合格后，轉(zhuǎn)崗員工持《培訓(xùn)合格報到單》到人力資源管理中心配置

部辦理異動手續(xù)。

八、新部門報到