績(jī)效溝通記錄及提升計(jì)劃

績(jī)效溝通記錄及提升計(jì)劃績(jī)效溝通記錄及提升計(jì)劃篇一員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高方面所制訂的一定有關(guān)工作能力和工作績(jī)效提高的系統(tǒng)計(jì)劃。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃通常是在主管的幫助下，由員工自己來(lái)制訂，并與主管共同討論，就員工當(dāng)前水平、工作成果和存在的問(wèn)題、工作改進(jìn)計(jì)劃、績(jī)效目標(biāo)要求和具體實(shí)施方法等內(nèi)容達(dá)成一致。員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的核心是績(jī)效提高，所以員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般沒(méi)有持續(xù)性，即一個(gè)員工經(jīng)過(guò)兩或三個(gè)周期的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃仍沒(méi)有工作進(jìn)展或工作進(jìn)展無(wú)法滿足工作績(jī)效要求，則企業(yè)一般會(huì)考慮輪崗或更換員工。這也是主管幫助員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和職業(yè)生涯兩項(xiàng)工作的不同。一、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一般按照以下程序：1.尋找績(jī)效差距績(jī)效差距的表象是員工績(jī)效水平無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求，其深層次的原因?yàn)?，存在著某種因素使得員工無(wú)法按要求完成績(jī)效。尋找績(jī)效差距可以根據(jù)工作要求和員工實(shí)際工作結(jié)果對(duì)比確定。例如：某員工工作要求為每月6號(hào)上交報(bào)表，實(shí)際績(jī)效為每月最早8日才可以上交報(bào)表?？?jī)效差距為：報(bào)表上交無(wú)法按時(shí)完成，延后時(shí)間大于2日。2.分析原因員工績(jī)效無(wú)法達(dá)到要求，應(yīng)該從員工、主管及環(huán)境三方面尋找原因。員工角度：可能存在能力無(wú)法達(dá)到任職要求、員工溝通能力欠缺、員工身體狀況等客觀因素，以及員工不愿按時(shí)完成等主觀因素兩方面；主管角度：可能存在督導(dǎo)不及時(shí)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并幫助員工改正等因素。環(huán)境角度：可能存在數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)提供、報(bào)表匯總周期過(guò)短、數(shù)據(jù)提供準(zhǔn)確性差引起校驗(yàn)期較長(zhǎng)等原因?？赡芤饐T工績(jī)效差距的原因一般包括：?jiǎn)T工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么樣；不想做；還有其它事情要做；做了也沒(méi)什么用等。主管方面：不知做了有什么用；不知如何幫助員工；是否幫助過(guò)員工；是否未肯定員工的成績(jī)；是否未提醒員工的過(guò)失等。3.決定是否改進(jìn)并不是所有的績(jī)效差距都要納入員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)員工努力確定可以達(dá)到績(jī)效改進(jìn)的工作才會(huì)納入到績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之中，也就是因?yàn)閱T工因素造成的或者雖不是員工造成，但通過(guò)員工改變工作方法可以改進(jìn)工作的內(nèi)容才會(huì)納入績(jī)效改進(jìn)。4.找出可能的方法績(jī)效改進(jìn)的方法應(yīng)該由主管和員工一同完成，可采用頭腦風(fēng)暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。5.制訂改進(jìn)計(jì)劃首先要確定改進(jìn)目標(biāo)。目標(biāo)的選取應(yīng)該由主管和員工共同完成，以員工為中心，主管要提出明確要求；其次，要對(duì)可能的方法進(jìn)行篩選，選取雙方認(rèn)可的方法，方法一旦確定，主管要確保給予員工足夠的資源支持；第三，要把改進(jìn)計(jì)劃分解為若干步驟，并明確每一步驟的時(shí)間和工作效果要求；最后，形成一份書面的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。6.績(jī)效改進(jìn)的實(shí)施、檢查和新的計(jì)劃績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃一旦制定，主管和員工應(yīng)該共同確保計(jì)劃的實(shí)施，員工應(yīng)該按計(jì)劃計(jì)真完成每項(xiàng)工作，并做好記錄，主管則應(yīng)給予員工適當(dāng)?shù)闹С?，并定時(shí)檢查計(jì)劃執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與員工調(diào)整計(jì)劃。二、制訂和實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)關(guān)注幾點(diǎn)：1.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要有針對(duì)性，不能偏離主題。2.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不可能面面俱到。3.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃要注明具體的時(shí)間。4.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要盡可能量化和具體。5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃需要雙方認(rèn)可，它是一個(gè)溝通過(guò)程，不是安排工作。6.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃不是一項(xiàng)員工福利，計(jì)劃失敗，員工和主管都應(yīng)面臨調(diào)整崗位的問(wèn)題。7.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是主管的日常工作，應(yīng)保持足夠的關(guān)注?？?jī)效溝通記錄及提升計(jì)劃篇二一、引言在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)環(huán)境中，員工的績(jī)效對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。提升員工的績(jī)效不僅有助于提高企業(yè)的整體效益，還能增強(qiáng)員工的個(gè)人成就感，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。本篇文章將探討如何制定和實(shí)施員工績(jī)效提升計(jì)劃，旨在為企業(yè)管理者提供有效的工具和方法來(lái)提高員工的績(jī)效。二、與診斷1.制定合理的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：制定公平、公正、合理的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施員工績(jī)效提升計(jì)劃的前提。這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、可衡量，能夠全面反映員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。2.定期評(píng)估：管理者應(yīng)定期對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施。評(píng)估周期可根據(jù)崗位和部門的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，一般而言，對(duì)于關(guān)鍵崗位和銷售等業(yè)務(wù)部門，可以更頻繁地進(jìn)行評(píng)估。3.收集反饋：管理者應(yīng)積極收集員工的反饋，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy和挑戰(zhàn)，以便更好地了解員工的需求和期望。三、員工培訓(xùn)與發(fā)展1.制定：根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合員工的需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以確保培訓(xùn)效果。2.提供在線/線下學(xué)習(xí)資源：為了提高員工的自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的能力，企業(yè)可以提供線上課程、線下講座等多種形式的學(xué)習(xí)資源。3.激勵(lì)員工參與：為了鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)和發(fā)展，企業(yè)可以設(shè)立一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如學(xué)習(xí)基金、證書獎(jiǎng)勵(lì)等。四、建立有效的激勵(lì)機(jī)制1.薪酬激勵(lì)：根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)，調(diào)整薪酬水平，以激勵(lì)員工提高績(jī)效。同時(shí)，企業(yè)還可以設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。2.晉升機(jī)會(huì)：為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們挑戰(zhàn)更高的職位和承擔(dān)更多的責(zé)任，從而激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。3.榮譽(yù)表彰：對(duì)于表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工，企業(yè)可以給予榮譽(yù)稱號(hào)和公開(kāi)表彰，以增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感和成就感。4.工作環(huán)境優(yōu)化：為員工提供良好的工作環(huán)境，如提供舒適的辦公設(shè)備、營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍等，有助于提高員工的滿意度和績(jī)效。五、實(shí)施與監(jiān)測(cè)1.執(zhí)行到位：管理者應(yīng)確保員工績(jī)效提升計(jì)劃的執(zhí)行到位，明確每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，確保計(jì)劃的有效實(shí)施。2.定期監(jiān)測(cè)：管理者應(yīng)定期對(duì)員工績(jī)效提升計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的措施。3.調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)實(shí)際情況的變化和員工的反饋，適時(shí)調(diào)整優(yōu)化員工績(jī)效提升計(jì)劃，以確保其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的