2024年客房領(lǐng)班崗位職責(zé)樣本（二篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)2024年客房領(lǐng)班崗位職責(zé)樣本1.在客房部經(jīng)理的監(jiān)督下開(kāi)展工作，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作，確?？头砍鲎饴首畲蠡敖?jīng)濟(jì)收益最大化；2.對(duì)客房部的日常運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保為住客提供符合規(guī)范、程序和制度的高質(zhì)量服務(wù)；3.負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門(mén)上報(bào)客房部的報(bào)損物品清單，包括清潔工具、日常消耗品及各類(lèi)用品；4.定期對(duì)各種物品的消耗量進(jìn)行核算，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，以減少不必要的浪費(fèi)；5.對(duì)各樓層及公共區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)，并進(jìn)行客觀評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不足之處進(jìn)行糾正，以確保服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備維護(hù)；6.組織并主持每周的領(lǐng)班例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置新任務(wù)，并解決工作中遇到的問(wèn)題；7.定期檢查領(lǐng)班的工作效率，糾正工作中的偏差，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作，建立完善的檔案管理體系；8.與前廳主管保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解賓客對(duì)客房服務(wù)的意見(jiàn)和建議；9.積極關(guān)注酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn)，向經(jīng)理提出建設(shè)性的改進(jìn)建議；10.對(duì)各級(jí)領(lǐng)班人員進(jìn)行監(jiān)督，公正評(píng)估其工作態(tài)度和表現(xiàn)，對(duì)表現(xiàn)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不足之處進(jìn)行糾正；11.與工程部門(mén)保持溝通，對(duì)客房的維修和保養(yǎng)提出意見(jiàn)，制定客房定期維修和能源節(jié)約計(jì)劃；12.定期檢查消防設(shè)備，確保防火、防盜等安全措施得到有效執(zhí)行。2024年客房領(lǐng)班崗位職責(zé)樣本（二）1.在客房部經(jīng)理的監(jiān)督下開(kāi)展工作，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作，確?？头砍鲎饴首畲蠡敖?jīng)濟(jì)收益最大化；2.對(duì)客房部的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，確保為住客提供標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的高質(zhì)量服務(wù)；3.負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門(mén)上報(bào)客房部的報(bào)損物品清單，包括清潔工具、日常消耗品及各類(lèi)用品；4.定期對(duì)各種物品的消耗量進(jìn)行核算，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，以減少不必要的浪費(fèi)；5.對(duì)各樓層及公共區(qū)域進(jìn)行巡視，檢查員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)，并進(jìn)行客觀評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不足之處進(jìn)行處罰，以確保服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備維護(hù)的高標(biāo)準(zhǔn)；6.組織并主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，布置工作任務(wù)，解決工作中遇到的問(wèn)題；7.定期檢查領(lǐng)班的工作效率，糾正工作中的偏差，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作，建立完善的工作檔案體系；8.與前廳主管保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解賓客對(duì)客房服務(wù)的意見(jiàn)和建議；9.積極關(guān)注酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn)，向經(jīng)理提出建設(shè)性的改進(jìn)建議；10.對(duì)各級(jí)領(lǐng)班人員進(jìn)行監(jiān)督，公正評(píng)估其工作態(tài)度和表現(xiàn)，對(duì)表現(xiàn)突出者予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不足者進(jìn)行處罰；11.與工程部門(mén)保持溝通，對(duì)客房的維