外地轉(zhuǎn)診患者管理制度

外地轉(zhuǎn)診患者管理制度第一章總則第一條目的為了規(guī)范外地轉(zhuǎn)診患者的管理工作，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院接收外地轉(zhuǎn)診患者的管理工作。第三條定義外地轉(zhuǎn)診患者：指因需要特殊治療或?qū)I(yè)醫(yī)療資源有限，由外地醫(yī)院轉(zhuǎn)診至本院的患者。轉(zhuǎn)診醫(yī)院：指轉(zhuǎn)診患者所在地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。首診科室：指首次接收外地轉(zhuǎn)診患者的科室。第二章外地轉(zhuǎn)診患者的接收第四條接收流程外地轉(zhuǎn)診患者應(yīng)供應(yīng)有效的轉(zhuǎn)診單，認(rèn)真描述患者的病情和轉(zhuǎn)診原因。首診科室的醫(yī)生應(yīng)細(xì)致詢問(wèn)患者的病史、就診經(jīng)過(guò)和檢查結(jié)果，并全面評(píng)估患者病情。首診醫(yī)生應(yīng)及時(shí)與轉(zhuǎn)診醫(yī)生進(jìn)行溝通，了解患者的診療情況，并討論是否需要進(jìn)一步的診斷和治療。依據(jù)首診科室的評(píng)估和轉(zhuǎn)診醫(yī)生的看法，醫(yī)院將布置專家會(huì)診，并訂立認(rèn)真的治療方案。就診結(jié)束后，首診科室應(yīng)向轉(zhuǎn)診醫(yī)生及時(shí)供應(yīng)患者的診療結(jié)果和建議。第五條接收標(biāo)準(zhǔn)外地轉(zhuǎn)診患者應(yīng)符合醫(yī)院的診療范圍和條件。外地轉(zhuǎn)診患者的病情應(yīng)屬于本院能夠供應(yīng)合理診療的范圍，并未超出本院的醫(yī)療資源負(fù)荷。外地轉(zhuǎn)診患者應(yīng)經(jīng)首診醫(yī)生評(píng)估后，方可接受進(jìn)一步的診斷和治療。第六條優(yōu)先接診外地轉(zhuǎn)診患者應(yīng)優(yōu)先排隊(duì)等待就診，不得由于就診量大或時(shí)間緊張而拖延等待時(shí)間。若外地轉(zhuǎn)診患者病情緊急或需要緊急手術(shù)，醫(yī)院應(yīng)依據(jù)患者病情和醫(yī)療資源的可行性，盡快布置診療或手術(shù)。第七條本領(lǐng)評(píng)估接收外地轉(zhuǎn)診患者的科室應(yīng)連續(xù)整合專業(yè)資源，提升自身的醫(yī)療水平和服務(wù)本領(lǐng)。醫(yī)院應(yīng)定期評(píng)估首診科室的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，確保能夠滿足外地轉(zhuǎn)診患者的需求。第三章外地轉(zhuǎn)診患者的治療和管理第八條治療方案醫(yī)院將依據(jù)患者的病情和轉(zhuǎn)診醫(yī)生的看法，訂立認(rèn)真的治療方案，并及時(shí)與患者及家屬進(jìn)行溝通和解釋。治療方案應(yīng)包含診斷、治療方法、手術(shù)布置、住院時(shí)間等內(nèi)容，并應(yīng)經(jīng)患者及家屬同意后執(zhí)行。第九條治療途徑外地轉(zhuǎn)診患者可選擇門診治療或住院治療，醫(yī)院將依據(jù)患者的病情和治療需求予以相應(yīng)的布置。若患者需要住院治療，醫(yī)院將幫助患者辦理住院手續(xù)，并供應(yīng)必需的護(hù)理和服務(wù)。第十條醫(yī)囑執(zhí)行首診醫(yī)生應(yīng)書(shū)寫認(rèn)真的醫(yī)囑，并將其在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行記錄。執(zhí)行醫(yī)囑的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、劑量和方法執(zhí)行，并如實(shí)記錄執(zhí)行情況。如遇到治療過(guò)程中的問(wèn)題或異常情況，應(yīng)及時(shí)向首診醫(yī)生報(bào)告，并按其引導(dǎo)進(jìn)行處理。第十一條健康教育醫(yī)院將依據(jù)患者的病情，開(kāi)展相應(yīng)的健康教育，幫忙患者和家屬了解疾病的防備和治療方法。醫(yī)院將為外地轉(zhuǎn)診患者供應(yīng)病情的認(rèn)真解釋和治療方案的講解，并解答其疑問(wèn)。第十二條患者隨訪醫(yī)院將定期進(jìn)行外地轉(zhuǎn)診患者的隨訪工作，關(guān)注患者治療效果和生活質(zhì)量，供應(yīng)必需的引導(dǎo)和幫忙。外地轉(zhuǎn)診患者如遇到治療問(wèn)題或病情變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院的隨訪人員或首診醫(yī)生，并按其引導(dǎo)連續(xù)治療。第四章監(jiān)督和責(zé)任第十三條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院將建立健全外地轉(zhuǎn)診患者管理的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)醫(yī)生和護(hù)士的診療行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估?；颊吆图覍偃绨l(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中的問(wèn)題或不滿意的地方，可以向醫(yī)院提出投訴或建議，醫(yī)院將及時(shí)處理并回應(yīng)。第十四條責(zé)任追究醫(yī)院將建立健全責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)首診醫(yī)生和相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的失職行為進(jìn)行處理，并及時(shí)矯正。若首診醫(yī)生因個(gè)人原因予以外地轉(zhuǎn)診患者造成損失，醫(yī)院將依法追究其相應(yīng)的責(zé)任。第五章附則第十五條本制度的修改和解釋本制度由醫(yī)院訂立并實(shí)施。如需對(duì)本制度進(jìn)行修改，醫(yī)院將在相關(guān)科室和醫(yī)護(hù)人員的參加下進(jìn)行，并進(jìn)行合理的解釋和公示。本制度自頒布之日起實(shí)施，具體細(xì)則由醫(yī)院另行訂立并公布。第十六條本制度的監(jiān)測(cè)和評(píng)估醫(yī)院將對(duì)本制度的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)。醫(yī)院將定期向相關(guān)部門或單位提交本制度的執(zhí)行情況報(bào)告，并接受監(jiān)督和評(píng)估。第十七條本制度的執(zhí)行本制度由醫(yī)院各相關(guān)科室和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行，必需嚴(yán)格依照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作。任何違反本制度的行為，