未成年人心理健康輔導(dǎo)站管理制度

未成年人心理健康輔導(dǎo)站管理制度第一章總則為加強(qiáng)未成年人心理健康輔導(dǎo)站的管理，保障未成年人的心理健康，促進(jìn)其全面發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策，特制定本管理制度。心理健康輔導(dǎo)站是為未成年人提供心理咨詢、輔導(dǎo)和支持的重要機(jī)構(gòu)，旨在幫助其應(yīng)對心理困擾、提高心理素質(zhì)。第二章制度目標(biāo)1.規(guī)范管理：明確心理健康輔導(dǎo)站的管理職責(zé)與流程，確保各項(xiàng)工作科學(xué)、合理。2.保障服務(wù)質(zhì)量：提升心理健康輔導(dǎo)的專業(yè)性和有效性，為未成年人提供高質(zhì)量的心理健康服務(wù)。3.促進(jìn)心理健康：通過專業(yè)輔導(dǎo)和活動，增強(qiáng)未成年人的心理素質(zhì)，幫助他們建立積極的人生觀和價(jià)值觀。4.加強(qiáng)宣傳教育：增強(qiáng)社會對未成年人心理健康的重視，提高家庭和社會對心理健康問題的認(rèn)知。第三章適用范圍本制度適用于所有在未成年人心理健康輔導(dǎo)站工作的工作人員、志愿者及參與輔導(dǎo)的未成年人和其家長。第四章管理規(guī)范第1條組織結(jié)構(gòu)心理健康輔導(dǎo)站由站長負(fù)責(zé)日常管理，設(shè)有心理咨詢師、輔導(dǎo)員、志愿者等崗位，各崗位職責(zé)如下：1.站長：全面負(fù)責(zé)輔導(dǎo)站的管理與運(yùn)營，制定工作計(jì)劃與目標(biāo)，協(xié)調(diào)各部門工作。2.心理咨詢師：負(fù)責(zé)對未成年人進(jìn)行心理評估和咨詢，提供專業(yè)心理輔導(dǎo)，撰寫咨詢記錄。3.輔導(dǎo)員：協(xié)助心理咨詢師開展心理健康活動，負(fù)責(zé)未成年人的日常管理與溝通。4.志愿者：協(xié)助輔導(dǎo)員和心理咨詢師，參與各類活動的組織與實(shí)施。第2條工作職責(zé)1.心理評估：對前來咨詢的未成年人進(jìn)行初步心理評估，確定其心理健康狀況。2.個(gè)案咨詢：為有需要的未成年人提供個(gè)案咨詢，制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案。3.團(tuán)體活動：定期組織心理健康教育和團(tuán)體輔導(dǎo)活動，提升未成年人的心理素質(zhì)。4.家長溝通：定期與未成年人的家長進(jìn)行溝通，提供心理健康知識的宣傳與教育。第3條服務(wù)流程1.咨詢預(yù)約：未成年人或其家長可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約心理咨詢，填寫相關(guān)信息表格。2.初步評估：心理咨詢師對未成年人進(jìn)行初步評估，確定其心理健康需求。3.制定方案：根據(jù)評估結(jié)果，制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案，并與未成年人及其家長溝通確認(rèn)。4.實(shí)施輔導(dǎo)：按照制定的方案開展心理輔導(dǎo)，并記錄每次輔導(dǎo)的內(nèi)容與效果。5.跟蹤反饋：定期對輔導(dǎo)效果進(jìn)行跟蹤評估，并根據(jù)情況調(diào)整輔導(dǎo)方案。第五章操作流程第1條預(yù)約流程1.電話預(yù)約：未成年人或其家長撥打輔導(dǎo)站電話進(jìn)行預(yù)約。2.填寫表單：預(yù)約后，來訪者需填寫《心理咨詢預(yù)約表》，提供基本信息及心理狀況描述。3.確認(rèn)預(yù)約：心理咨詢師在收到預(yù)約表后，與來訪者確認(rèn)預(yù)約時(shí)間。第2條咨詢流程1.初次咨詢：心理咨詢師根據(jù)預(yù)約時(shí)間接待來訪者，進(jìn)行初步評估。2.建立檔案：為每位來訪者建立心理咨詢檔案，記錄咨詢內(nèi)容和評估結(jié)果。3.制定方案：根據(jù)評估結(jié)果，與來訪者溝通制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案，確定輔導(dǎo)目標(biāo)和方法。第3條輔導(dǎo)實(shí)施1.定期輔導(dǎo)：按照方案定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，記錄每次輔導(dǎo)的內(nèi)容和效果。2.活動組織：定期組織心理健康宣傳和教育活動，鼓勵未成年人參與。第4條反饋與評估1.效果評估：每次輔導(dǎo)結(jié)束后，咨詢師需對輔導(dǎo)效果進(jìn)行評估，記錄未成年人的反饋。2.方案調(diào)整：根據(jù)評估結(jié)果，必要時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)方案，確保輔導(dǎo)的有效性。第六章監(jiān)督機(jī)制第1條監(jiān)督機(jī)構(gòu)心理健康輔導(dǎo)站設(shè)立監(jiān)督小組，定期對輔導(dǎo)工作進(jìn)行檢查與評估，確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。第2條記錄與報(bào)告1.記錄登記：所有咨詢與輔導(dǎo)過程需詳細(xì)記錄，并存檔備查。2.定期報(bào)告：心理咨詢師需定期向站長提交工作報(bào)告，內(nèi)容包括咨詢數(shù)量、輔導(dǎo)效果、未成年人反饋等。第3條投訴與建議設(shè)立投訴與建議渠道，未成年人及其家長可隨時(shí)對輔導(dǎo)工作提出意見或建議，輔導(dǎo)站將認(rèn)真對待并進(jìn)行改進(jìn)。第七章附則1.解釋權(quán)：本制度由心理健康輔導(dǎo)站負(fù)責(zé)解釋。2.生效日期：本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。3.修訂流程：根據(jù)工作需要，本制度可進(jìn)行修訂，修訂需經(jīng)過站長及監(jiān)督小組審核。---通過以上管理制度的制定，旨