電梯禮儀培訓(xùn)

LOGO電梯禮儀商務(wù)禮儀系列TheElevatorEtiquettePPT模板網(wǎng)-PPT網(wǎng)-網(wǎng)-免費PPT模板下載網(wǎng)-PPT模板網(wǎng)-PPT網(wǎng)-PPT模板下載網(wǎng)-PPT模板免費下載網(wǎng)-PPT教程網(wǎng)-PPT素材網(wǎng)-PPT課件電梯的妙用Theuseofelevators一個從來沒見過電梯的人到了一個大城市。他走進了一棟大樓，看到一位矮胖的老婦人走進一間小屋（電梯），屋門關(guān)上了。過了一會兒，那門又開了，從里面走出一位漂亮的摩登女郎。這個人驚訝地眨著眼，慢慢吞吞地說：“我要把老婆帶來就好了?！?1020304電梯基本禮儀共乘禮儀注意事項自動扶梯禮儀目錄CONTENTS第一部分PartOne電梯基本禮儀BasicElevatorEtiquette“禮”行天下之電梯禮儀——案例01那天回家，正在等電梯上樓，門口有個香港人模樣的激烈揮手，可能沒帶門禁卡，去幫她開了。然后，一起上電梯。她站在背后說：21樓，謝謝！我稍稍一愣。自從我搬進來住了N年，這是第一個開口要幫忙按鈕的。而我也僅僅有那么幾次看到有拎大包小包的才主動問人家的樓層，以便幫忙按一下。等候電梯01電梯門口處，如有很多人在等候，此時請勿擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。要在電梯的左邊等候，以方便乘客下電梯。而且應(yīng)先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。電梯左邊等候等候電梯01呼梯按鈕按一下即可。經(jīng)?？匆婋娞蓍T口有一個勁兒地按按鈕的人，那個瘋狂勁兒一下就讓人知道此刻他的內(nèi)心是多么的焦躁。先按電梯呼梯按鈕電梯門打開時，先等別人下電梯。此時可用手扶著電梯門邊上的橡膠條，不讓門關(guān)上，使大家有足夠時間上電梯。當(dāng)電梯關(guān)門時，不要扒門，不要強行擠入。在電梯人數(shù)超載時，不要非進去不可，可以等下一趟電梯。電梯到來01靠電梯最近的人先上電梯，然后為后面進來的人按住“開門”按鈕，在電梯里，盡量站成“凹”字型，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站，進入電梯后，正面應(yīng)朝電梯口，以免造成面對面的尷尬。為了您和他人的方便，切忌為了等人，讓電梯長時間停在某一樓層，這樣會引起其余乘客的不滿。但也不要不等就在電梯門口的人，一上電梯就關(guān)門。如果電梯里人很多，不妨靜候下一趟電梯。拎著魚、肉等物品時，要包裹嚴(yán)密，盡量放在電梯角落，防止蹭在他人身上。電梯內(nèi)不要大聲交談、喧嘩，無論公務(wù)私事；電梯內(nèi)空間狹小，千萬不能抽煙，不能亂丟垃圾如你快件多，則請主動往里走，或是等下一班電梯或是貨梯電梯禮儀01當(dāng)電梯關(guān)門時，不要扒門，或是強行擠入。在電梯人數(shù)超載時，不要心存僥幸，非進去不可。當(dāng)電梯在升降途中因故暫停時，要耐心等候，不要冒險攀援而行。電梯禮儀01先出后進，不要電梯一來就急著往里擠，把要出來的人堵在里面。與不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時則應(yīng)由外而里依次而出，不可爭先恐后。與熟人同乘電梯，尤其是與尊長、女士、客人同乘電梯時，則應(yīng)視電梯類別而定：進入有人管理的電梯，應(yīng)主動后進后出；進入無人管理的電梯時，則應(yīng)當(dāng)先進去，后出來。第二部分PartTwo共乘禮儀PoolingTheEtiquette與客人共乘電梯的禮儀02伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達，廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯轎廂。進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。與客人共乘電梯的禮儀02電梯內(nèi)若沒有其他人員時可略作寒喧；有外人或其他同事在時，可斟酌是否有必要寒喧。在電梯里盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層時：一手按住“開門”按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并引導(dǎo)行進的方向。與上司共乘電梯的禮儀02如果是和自己的領(lǐng)導(dǎo)一同乘用電梯，應(yīng)先按電梯呼梯按鈕，請領(lǐng)導(dǎo)先行進入。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù)。最理想的位置是在上司的對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，并卸下下屬的心理負(fù)擔(dān)。與上司共乘電梯的禮儀02在電梯里講話時不宜盯著對方的眼睛不放，目光可適當(dāng)下移，以嘴巴和頸部為限。與上司共乘電梯的禮儀02因電梯空間很小，所以講話時最好不要有手部動作，更不能指手畫腳，動作過大。打破沉默并不是下屬的專利，上司也可利用這幾十秒鐘增進對下屬的了解。如果上司正在思考或明顯不想開口，那也完全沒必要非要找個話題。第三部分PartThree注意事項MattersNeedingAttention注意事項03不要伸長胳膊去按電鈕，可請靠近樓層顯示屏的乘客替你按。眼睛看電梯門上的樓層顯示屏，千萬不要盯著身邊的人看。注意事項03當(dāng)出去的時候，靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，并讓女士、長輩或上司先行出電梯，自己再隨后出去。在前面的人應(yīng)站到邊上，如果必要應(yīng)先出去，以便讓別人出去。進出電梯要禮讓，先出后進。遇到老幼病殘孕者，應(yīng)讓他們先行。電梯到達目的時，如你站在后排而在先出，應(yīng)說“對不起”，再請別人讓避讓注意事項03最次的位置就是操作按鈕的位置，操作按鈕里面的位置被看作最尊貴的上座位置，其次是它旁邊的位置，再其次是在有按鍵位置的旁邊電梯的位置獨自乘坐電梯03獨自乘坐電梯時，要保持自律，不可有粗魯?shù)呐e止和不雅的舉止，不要對鏡整裝、補妝。與他人同乘電梯時03不要大聲講話，更不能大聲喧嘩不要談?wù)撍穗[私或是商業(yè)機密不能吸煙，不可亂丟垃圾也要避免過度使用香水長頭發(fā)姑娘留意。在人多的電梯中，請不要搖動你的頭。第三部分PartThree自動扶梯禮儀EscalatorEtiquette自動扶梯禮儀04乘坐自動扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；應(yīng)主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側(cè)急行通過時，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。自動扶梯禮儀04乘坐商場、地鐵里的滾梯，應(yīng)該靠右站，把左邊的通道留給有急事的人。不要把鑰匙等小物品掉到滾梯的縫隙里面。女士還要小心裙子下擺別絞入其中。不要逆著扶梯運行方向拼命朝下跑，這樣不僅不安全，也給別人造成不便。自動扶梯禮儀04上樓時，男士應(yīng)該走在女士的前面；而下樓時，才能適用“女士優(yōu)先”的禮儀原則。上樓時男士優(yōu)先的原因在于