IT服務(wù)和解協(xié)議

IT服務(wù)和解協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）：__________

鑒于委托方在信息技術(shù)服務(wù)方面存在特定需求，且服務(wù)方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就以下事宜達(dá)成一致，簽訂本IT服務(wù)和解協(xié)議。

一、合同目的

1.1本合同的目的是明確雙方在委托方IT服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)方為委托方提供優(yōu)質(zhì)、高效的IT服務(wù)，解決委托方在信息技術(shù)方面的問題。

1.2雙方同意，通過本合同的簽訂，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)委托方的IT服務(wù)項(xiàng)目，提高其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。

二、簽訂背景

2.1委托方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬對(duì)現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化，以提高企業(yè)信息化水平，降低運(yùn)營(yíng)成本。

2.2服務(wù)方在IT服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑，具備為委托方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

2.3雙方于____年____月____日就委托方IT服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了初步洽談，并達(dá)成合作意向。

2.4雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成本合同。

本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

（以下內(nèi)容省略）

主要條款：

三、服務(wù)內(nèi)容

3.1服務(wù)方應(yīng)按照委托方的具體需求，提供以下IT服務(wù)：

（1）IT系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；

（2）IT系統(tǒng)日常運(yùn)維與支持；

（3）技術(shù)咨詢與培訓(xùn)；

（4）其他與委托方IT服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的服務(wù)。

3.2服務(wù)方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保服務(wù)內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和委托方的實(shí)際需求。

四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.1服務(wù)方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）確保IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，降低系統(tǒng)故障率；

（2）提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保委托方在遇到問題時(shí)能得到及時(shí)、有效的解決；

（3）提供完善的培訓(xùn)，使委托方員工能夠熟練掌握相關(guān)技能；

（4）按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目實(shí)施。

五、價(jià)格支付

5.1雙方經(jīng)協(xié)商，確定本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用的總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。

5.2委托方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%；

（2）項(xiàng)目實(shí)施完成后【】個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用總額的【】%；

（3）剩余【】%的服務(wù)費(fèi)用，自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起【】個(gè)工作日內(nèi)支付。

5.3服務(wù)方開具等額的增值稅專用發(fā)票給委托方。

六、保密條款

6.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。

6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后【】年止。

七、違約責(zé)任

7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.2服務(wù)方未按約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)按照逾期部分服務(wù)費(fèi)用的【】%向委托方支付違約金。

7.3委托方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期支付部分服務(wù)費(fèi)用的【】%向服務(wù)方支付違約金。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年。

9.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（以下內(nèi)容省略）

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

十、委托方的權(quán)利與義務(wù)

10.1委托方的權(quán)利：

（1）按照合同約定，獲得服務(wù)方提供的IT服務(wù)；

（2）對(duì)服務(wù)方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并要求服務(wù)方按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量；

（3）在服務(wù)方違約時(shí)，要求服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

（4）合同約定的其他權(quán)利。

10.2委托方的義務(wù)：

（1）向服務(wù)方提供實(shí)施服務(wù)所必需的資料、信息及工作條件；

（2）按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用；

（3）對(duì)服務(wù)方提供的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等信息承擔(dān)保密義務(wù)；

（4）配合服務(wù)方完成項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

（5）合同約定的其他義務(wù)。

十一、服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)

11.1服務(wù)方的權(quán)利：

（1）按照合同約定，收取委托方支付的服務(wù)費(fèi)用；

（2）在委托方提供必要的信息和條件支持下，自主開展服務(wù)工作；

（3）對(duì)委托方提供的信息和資料承擔(dān)保密義務(wù)；

（4）合同約定的其他權(quán)利。

11.2服務(wù)方的義務(wù)：

（1）按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供IT服務(wù)；

（2）為委托方提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；

（3）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，確保項(xiàng)目進(jìn)度；

（4）對(duì)委托方的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其能夠熟練掌握相關(guān)技能；

（5）合同約定的其他義務(wù)。

十二、合作方式

12.1雙方建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推進(jìn)委托方的IT服務(wù)項(xiàng)目。

12.2雙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)保持密切溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

12.3雙方應(yīng)定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，就項(xiàng)目進(jìn)度、存在問題等進(jìn)行溝通和協(xié)商。

12.4在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。

十三、服務(wù)變更與終止

13.1雙方同意，在合同履行過程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更事項(xiàng)。

13.2在合同履行期間，如一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)提前終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

13.3合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同項(xiàng)下的未了義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)、支付未結(jié)清款項(xiàng)等。

（以下內(nèi)容省略）

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

十四、合同有效期限

14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，除非雙方在合同到期前【】個(gè)月書面同意續(xù)簽，否則合同到期后將自動(dòng)終止。

十四、合同的變更

15.1任何一方要求變更本合同的，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充。

15.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。

15.3在變更協(xié)議簽訂之前，雙方應(yīng)按照本合同的約定繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務(wù)。

十六、合同的終止條件

16.1在以下情況下，本合同可以終止：

（1）合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議；

（2）雙方協(xié)商一致，書面同意終止本合同；

（3）一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，經(jīng)另一方書面通知后【】日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施；

（4）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致；

（5）按照法律規(guī)定或合同約定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。

十七、合同的解除

17.1在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方解除本合同：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同的約定，影響合同目的實(shí)現(xiàn)；

（2）對(duì)方破產(chǎn)、清算或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（3）對(duì)方明確表示或以行為表明不履行合同主要義務(wù)；

（4）按照法律規(guī)定或合同約定可以解除的其他情形。

17.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理合同解除的善后事宜。

十八、爭(zhēng)議解決機(jī)制

18.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

18.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

十九、法律適用和管轄法院

19.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

19.2雙方同意，對(duì)于因本合同引起的任何爭(zhēng)議，均由合同簽訂地人民法院管轄。

二十、合同效力

20.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

20.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

20.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充本合同。

（以下內(nèi)容省略）

合同結(jié)尾部分：

二十一、簽字蓋章

甲方（委托方）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

聯(lián)系人：__________________________

聯(lián)系電話：________________________

乙方（服務(wù)方）：

名稱：____________________________

地址：____________________________

聯(lián)系人：__________________________

聯(lián)系電話：_