臨終關(guān)懷服務(wù)協(xié)議

臨終關(guān)懷服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)時(shí)間第三條款服務(wù)地點(diǎn)第三章服務(wù)人員第一條款服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)第二條款服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范第四章客戶及家屬第一條款客戶的權(quán)利與義務(wù)第二條款家屬的權(quán)利與義務(wù)第五章費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用的確定與支付方式第二條款服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還第六章保密與隱私第一條款客戶信息的保護(hù)第二條款服務(wù)過程中信息的保密第七章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任第一條款服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)提示第二條款服務(wù)提供者的責(zé)任與賠償?shù)诎苏聽幾h解決第一條款爭議的解決方式第二條款法律適用與管轄第九章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十章違約責(zé)任第一條款服務(wù)提供者的違約責(zé)任第二條款客戶的違約責(zé)任第十一章不可抗力第一條款不可抗力的認(rèn)定第二條款不可抗力事件的影響與處理第十二章附則第一條款合同的生效條件第二條款合同的終止條件第十三章其他約定第一條款服務(wù)提供者的特殊承諾第二條款客戶的特殊要求第十四章簽字蓋章第一條款合同的簽字蓋章第二條款合同的副本與復(fù)印件效力合同編號：LCSG2023第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)時(shí)間第三條款服務(wù)地點(diǎn)第三章服務(wù)人員第一條款服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)第二條款服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范第四章客戶及家屬第一條款客戶的權(quán)利與義務(wù)第二條款家屬的權(quán)利與義務(wù)第五章費(fèi)用與支付第一條款服務(wù)費(fèi)用的確定與支付方式第二條款服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與退還第六章保密與隱私第一條款客戶信息的保護(hù)第二條款服務(wù)過程中信息的保密第七章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任第一條款服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)提示第二條款服務(wù)提供者的責(zé)任與賠償?shù)诎苏聽幾h解決第一條款爭議的解決方式第二條款法律適用與管轄第九章合同的變更與解除第一條款合同的變更第二條款合同的解除第十章違約責(zé)任第一條款服務(wù)提供者的違約責(zé)任第二條款客戶的違約責(zé)任第十一章不可抗力第一條款不可抗力的認(rèn)定第二條款不可抗力事件的影響與處理第十二章附則第一條款合同的生效條件第二條款合同的終止條件第十三章其他約定第一條款服務(wù)提供者的特殊承諾第二條款客戶的特殊要求第十四章簽字蓋章第一條款合同的簽字蓋章第二條款合同的副本與復(fù)印件效力（合同方簽字蓋章區(qū)域）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方特殊要求條款甲方可以根據(jù)自身需求，在合同中增加特殊要求條款。例如，甲方可以要求乙方在服務(wù)過程中，尊重甲方的宗教信仰、生活習(xí)慣等。乙方應(yīng)充分理解并尊重甲方的特殊要求，嚴(yán)格按照約定提供服務(wù)。2.甲方隱私保護(hù)條款甲方隱私保護(hù)條款旨在加強(qiáng)對甲方個(gè)人信息的保護(hù)。乙方在提供服務(wù)過程中，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)保密的法律、法規(guī)，確保甲方的隱私不被泄露。同時(shí)，乙方不得將甲方的個(gè)人信息用于其他目的，除非得到甲方書面同意。3.甲方權(quán)益保障條款甲方權(quán)益保障條款主要包括甲方在合同履行過程中的權(quán)益保障。例如，乙方不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)等，如有變更，需提前征得甲方同意。乙方在服務(wù)過程中，如有違約行為，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款乙方應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量要求。例如，乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)，以確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保其服務(wù)水平符合標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方違約責(zé)任條款乙方違約責(zé)任條款主要包括乙方在合同履行過程中的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任。例如，乙方擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)地點(diǎn)等，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方在服務(wù)過程中出現(xiàn)過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方權(quán)益保障條款乙方權(quán)益保障條款主要包括乙方在合同履行過程中的權(quán)益保障。例如，甲方不得無故解除合同，如有解除，需提前通知乙方，并支付乙方相應(yīng)的違約金。甲方在合同履行過程中，如有違約行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介職責(zé)條款第三方中介職責(zé)條款明確中介在合同履行過程中的職責(zé)和義務(wù)。例如，中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。同時(shí)，中介應(yīng)負(fù)責(zé)處理合同履行過程中的爭議和糾紛。2.第三方中介違約責(zé)任條款第三方中介違約責(zé)任條款主要包括中介在合同履行過程中的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任。例如，中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致甲方和乙方產(chǎn)生糾紛，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。中介在合同履行過程中出現(xiàn)過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方和乙方權(quán)益受損，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方中介權(quán)益保障條款第三方中介權(quán)益保障條款主要包括中介在合同履行過程中的權(quán)益保障。例如，甲方和乙方不得無故解除與中介的合同，如有解除，需提前通知中介，并支付中介相應(yīng)的違約金。甲方和乙方在合同履行過程中，如有違約行為，中介有權(quán)要求甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方特殊要求清單2.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明3.第三方中介職責(zé)說明4.合同履行過程中的爭議處理辦法5.客戶隱私保護(hù)措施6.服務(wù)人員資質(zhì)證明文件7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.違約金計(jì)算公式9.合同履行時(shí)間表10.合同解除申請表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供必要信息提前解除合同且未支付違約金2.乙方違約行為未按約定提供服務(wù)服務(wù)過程中未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)甲方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間或地點(diǎn)3.第三方中介違約行為未能協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系未能處理合同履行過程中的爭議未按約定提供中介服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.臨終關(guān)懷服務(wù)：指為生命臨終階段的患者提供的全面照顧，包括醫(yī)療、護(hù)理、心理、社會(huì)和精神等方面的支持。2.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指當(dāng)一方違約時(shí)，根據(jù)合同約定向另一方支付的金錢賠償。4.隱私保護(hù)：指對個(gè)人隱私信息的保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足解決辦法：乙方應(yīng)提前儲(chǔ)備充足的服務(wù)人員，確保合同履行過程中人員充足。2.甲方需求變更解決辦法：雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。3.服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議解決辦法：參照合同中的爭議解決條款，選擇合適的爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解或訴訟。4.第三方中介服