二手車美容合同書

二手車美容合同書合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與管轄第二章服務(wù)內(nèi)容2.1美容服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證2.3服務(wù)時間與地點第三章合同價格與支付方式3.1服務(wù)價格3.2支付方式與期限3.3發(fā)票開具與報銷第四章車輛交付與驗收4.1車輛交付4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序4.3交付后的車輛保管責(zé)任第五章服務(wù)質(zhì)量與客戶權(quán)益保障5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.2客戶權(quán)益保障措施5.3客戶投訴與處理第六章合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除的法律后果第七章違約責(zé)任7.1違約行為與責(zé)任7.2違約賠償金額的計算方法7.3違約責(zé)任的免除第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁條款8.3訴訟管轄第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)客戶隱私的原則與措施9.2信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)9.3保密義務(wù)的期限與例外第十章合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件10.2合同終止與解除的條件10.3合同終止與解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一章雙方約定的其他事項11.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)11.2合同的補充條款11.3附件第十二章客戶滿意度調(diào)查與反饋12.1客戶滿意度調(diào)查的方式與頻率12.2客戶反饋的收集與處理12.3客戶滿意度改進(jìn)措施第十三章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件與程序13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序13.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力第十四章附則14.1合同的保管與復(fù)印件14.2合同修改與更新的程序14.3合同解除或終止后的剩余服務(wù)項目處理合同編號二手車美容合同書第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（車主）與乙方（二手車美容服務(wù)提供商）之間，就乙方為甲方車輛提供美容服務(wù)所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.1.2本合同所稱車輛，是指甲方擁有并同意進(jìn)行美容的二手車。1.1.3本合同所稱美容服務(wù)，是指乙方為車輛提供的清洗、打蠟、內(nèi)飾清潔等服務(wù)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方應(yīng)按照約定提供車輛，并保證車輛符合美容服務(wù)的基本要求。1.2.1.2甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，并按照約定方式進(jìn)行支付。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照約定時間完成美容服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。1.2.2.2乙方應(yīng)對提供服務(wù)過程中車輛的損失或損壞承擔(dān)責(zé)任。1.3適用法律與管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1美容服務(wù)項目2.1.1.1外部清洗2.1.1.2內(nèi)飾清潔2.1.1.3打蠟護(hù)理2.1.1.4其他雙方約定的服務(wù)項目2.1.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)項目提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證2.2.1.1外部清洗應(yīng)使車輛表面干凈、無污漬。2.2.1.2內(nèi)飾清潔應(yīng)使車輛內(nèi)部整潔、無異味。2.2.1.3打蠟護(hù)理應(yīng)使車輛表面光亮、耐臟。2.2.2乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費用。2.3服務(wù)時間與地點2.3.1乙方應(yīng)按照約定時間完成美容服務(wù)，如因特殊情況導(dǎo)致無法按時完成，乙方應(yīng)提前通知甲方。2.3.2乙方應(yīng)在本合同約定的地點提供服務(wù)，如甲方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商確定服務(wù)地點。第三章合同價格與支付方式3.1服務(wù)價格3.1.1本合同約定的美容服務(wù)價格如下：3.1.1.1外部清洗：人民幣元3.1.1.2內(nèi)飾清潔：人民幣元3.1.1.3打蠟護(hù)理：人民幣元3.1.1.4其他服務(wù)項目：雙方協(xié)商確定價格3.1.2乙方應(yīng)按照約定的價格提供服務(wù)，如服務(wù)項目發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)價格。3.2支付方式與期限3.2.1.1現(xiàn)金支付3.2.1.2轉(zhuǎn)賬支付3.2.1.3其他雙方約定的支付方式3.2.2甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)完成后支付服務(wù)費用。3.3發(fā)票開具與報銷3.3.1乙方應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)開具正規(guī)發(fā)票。3.3.2甲方如需報銷，應(yīng)按照約定向乙方提供相關(guān)信息，乙方應(yīng)及時開具發(fā)票。第四章車輛交付與驗收4.1車輛交付4.1.1乙方在完成美容服務(wù)后，應(yīng)將車輛交付給甲方。4.1.2車輛交付時，雙方應(yīng)共同檢查車輛，確認(rèn)車輛符合約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序4.2.1甲方應(yīng)在車輛交付時對車輛進(jìn)行驗收，如對服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)立即提出。4.2.2甲方對服務(wù)質(zhì)量無異議的，應(yīng)簽字確認(rèn)。4.3交付后的車輛保管責(zé)任4.3.1車輛交付后，車輛的保管責(zé)任轉(zhuǎn)移至甲方。4.3.2乙方對交付后的車輛不再承擔(dān)保管責(zé)任，但應(yīng)對因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛損失或損壞承擔(dān)責(zé)任。第五章服務(wù)質(zhì)量與客戶權(quán)益保障5.1服務(wù)質(zhì)量保障5.1.第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2仲裁條款8.2.1雙方同意，任何一方在爭議發(fā)生后均可向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。8.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3訴訟管轄8.3.1除非雙方另有約定，否則甲方所在地人民法院對本合同爭議具有管轄權(quán)。8.3.2雙方應(yīng)遵守法院的判決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章隱私保護(hù)與信息安全9.1保護(hù)客戶隱私的原則與措施9.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的個人隱私，不得泄露甲方車輛及相關(guān)個人信息。9.1.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方提供的信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。9.2信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)對其員工進(jìn)行保密教育和培訓(xùn)，確保其遵守保密義務(wù)。9.2.2乙方應(yīng)使用加密技術(shù)和其他安全措施來保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和信息。9.3保密義務(wù)的期限與例外9.3.1乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后三年內(nèi)有效。9.3.2法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第十章合同的生效、終止與解除10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同的生效不代表乙方對車輛狀況的認(rèn)可。10.2合同終止與解除的條件10.2.1在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前解除合同。10.2.2乙方未按照約定時間完成服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)解除合同。10.3合同終止與解除后的權(quán)利與義務(wù)處理10.3.1合同終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并將車輛狀況恢復(fù)至合同開始前的狀態(tài)。10.3.2雙方應(yīng)按照約定處理已支付的服務(wù)費用和未支付的款項。第十一章雙方約定的其他事項11.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)11.1.1雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。11.1.2雙方應(yīng)相互配合，確保合同的順利履行。11.2合同的補充條款11.2.1如合同中未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。11.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3附件11.3.1本合同附件包括雙方簽字蓋章的確認(rèn)單、服務(wù)項目明細(xì)等。11.3.2附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二章客戶滿意度調(diào)查與反饋12.1客戶滿意度調(diào)查的方式與頻率12.1.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務(wù)的滿意程度。12.1.2調(diào)查可通過問卷調(diào)查、在線評價等方式進(jìn)行。12.2客戶反饋的收集與處理12.2.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶反饋渠道，及時收集甲方的意見和建議。12.2.2乙方應(yīng)對客戶反饋進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施。12.3客戶滿意度改進(jìn)措施12.3.1乙方應(yīng)根據(jù)客戶反饋改進(jìn)服務(wù)，提高客戶滿意度。12.3.2乙方應(yīng)對改進(jìn)措施的效果進(jìn)行評估，確保達(dá)到預(yù)期效果。第十三章合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承的條件與程序13.1.1如甲方車輛所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，本合同對新的車主繼續(xù)有效。13.1.2甲方應(yīng)在車輛所有權(quán)轉(zhuǎn)移前告知乙方新的車主信息。13.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序13.2.1雙方同意，本合同不得轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2.2如甲方車輛轉(zhuǎn)讓給第三方，本合同自動終止。13.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力13.3.1合同轉(zhuǎn)讓后，本合同對新的車主不再具有約束力。13.3.2乙方對合同轉(zhuǎn)讓后的多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊約定1.1甲方指定服務(wù)項目甲方有權(quán)在本合同約定的服務(wù)項目基礎(chǔ)上，指定乙方需額外提供的服務(wù)項目。額外服務(wù)項目的費用、標(biāo)準(zhǔn)及時間安排，由雙方另行協(xié)商確定。1.2甲方車輛使用限制甲方同意，在接受乙方美容服務(wù)期間，車輛不得用于商業(yè)用途或進(jìn)行任何可能損害乙方聲譽的活動。如甲方違反此約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3甲方車輛狀況聲明甲方聲明，車輛在交付乙方前，已確保車輛符合基本的道路行駛條件，車輛內(nèi)外的破損、污漬等狀況已盡最大努力進(jìn)行了清潔和修復(fù)。如車輛存在隱蔽損傷或特殊污漬，甲方應(yīng)提前告知乙方。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊約定2.1乙方服務(wù)范圍拓展乙方在不違反本合同約定的服務(wù)項目范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)甲方的實際需求，提供其他附加服務(wù)。附加服務(wù)的費用、標(biāo)準(zhǔn)及時間安排，由雙方另行協(xié)商確定。2.2乙方服務(wù)品質(zhì)保障乙方承諾，提供的美容服務(wù)將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方車輛及相關(guān)個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。如乙方違反此保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款三：第三方中介參與時的特殊約定3.1第三方中介的角色當(dāng)本合同的履行涉及第三方中介時，中介應(yīng)僅為甲方和乙方提供協(xié)調(diào)、溝通等服務(wù)，不得干預(yù)雙方的實際交易過程。3.2第三方中介費用中介的費用由甲方和乙方另行協(xié)商確定。如雙方未能就中介費用達(dá)成一致，甲方和乙方均有權(quán)拒絕中介的服務(wù)。3.3第三方中介的責(zé)任中介應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何第三方。中介如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.車輛美容服務(wù)項目明細(xì)2.服務(wù)費用明細(xì)表3.車輛交付與驗收確認(rèn)單4.客戶滿意度調(diào)查問卷5.保密協(xié)議6.服務(wù)進(jìn)度時間表7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.車輛狀況說明書9.附加服務(wù)項目確認(rèn)單10.違約行為認(rèn)定表格二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a.未按約定時間支付服務(wù)費用b.提供不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的車輛c.未履行合同約定的車輛使用限制2.乙方違約行為a.未按約定時間完成服務(wù)b.提供不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量c.泄露甲方車輛及相關(guān)個人信息3.第三方中介違約行為a.未按約定提供協(xié)調(diào)、溝通服務(wù)b.泄露甲方和乙方信息c.未按約定時間完成中介服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.二手車：指曾經(jīng)有過所有權(quán)轉(zhuǎn)移的汽車2.美容服務(wù)：指對汽車外觀和內(nèi)飾進(jìn)行的清潔、護(hù)理等美化工作3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)4.保密義務(wù)：指合同一方對合同過程中獲取的對方信息保密的義務(wù)5.合同解除：指合同一方或雙方依法終止合同關(guān)系的法律行為6.違約責(zé)任：指違約行為所產(chǎn)生的法律后果7.第三方中介：指在合同履行過程中提供協(xié)調(diào)、溝通等服務(wù)的第三方四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度與甲方需求不一致解決辦法：雙方應(yīng)及時溝通，調(diào)整服務(wù)進(jìn)度，確保滿足甲方需求。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，如仍無法滿足甲方要求，應(yīng)按約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.甲方車輛狀況與聲明不符