互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂主體1.2本協(xié)議的簽訂目的1.3本協(xié)議的適用范圍1.4本協(xié)議的生效、變更和終止第二章用戶注冊與認(rèn)證2.1用戶注冊要求2.2用戶信息真實(shí)性保證2.3用戶賬號安全2.4用戶認(rèn)證方式第三章醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容3.1醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目3.2醫(yī)療咨詢3.3健康管理建議3.4醫(yī)學(xué)資料提供第四章醫(yī)療信息安全4.1用戶隱私保護(hù)4.2信息安全義務(wù)4.3數(shù)據(jù)存儲與處理4.4信息安全風(fēng)險(xiǎn)提示第五章用戶行為規(guī)范5.1用戶義務(wù)5.2禁止行為5.3違規(guī)行為處理5.4用戶投訴與舉報(bào)第六章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識產(chǎn)權(quán)聲明6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理第七章服務(wù)費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2支付方式與流程7.3費(fèi)用變更與調(diào)整7.4退費(fèi)政策第八章服務(wù)質(zhì)量保障8.1服務(wù)時(shí)效性保障8.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.3服務(wù)異常處理8.4用戶滿意度調(diào)查第九章責(zé)任與賠償9.1服務(wù)提供者的責(zé)任9.2用戶的責(zé)任9.3賠償范圍與方式9.4免責(zé)條款第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑解決第十一章法律適用與管轄11.1法律適用11.2爭議管轄第十二章協(xié)議修改與通知12.1協(xié)議修改12.2通知方式第十三章用戶退出與賬戶注銷13.1用戶退出的條件13.2賬戶注銷流程13.3注銷后的權(quán)益處理第十四章其他條款14.1雙方的權(quán)利與義務(wù)14.2合作方權(quán)益保障14.3違約責(zé)任14.4附則合同編號_________第一章總則第一條款本協(xié)議的簽訂主體第二條款本協(xié)議的簽訂目的第三條款本協(xié)議的適用范圍第四條款本協(xié)議的生效、變更和終止第二章用戶注冊與認(rèn)證第五條款用戶注冊要求第六條款用戶信息真實(shí)性保證第七條款用戶賬號安全第八條款用戶認(rèn)證方式第三章醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容第九條款醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目第十條款醫(yī)療咨詢第十一條款健康管理建議第十二條款醫(yī)學(xué)資料提供第四章醫(yī)療信息安全第十三條款用戶隱私保護(hù)第十四條款信息安全義務(wù)第十五條款數(shù)據(jù)存儲與處理第十六條款信息安全風(fēng)險(xiǎn)提示第五章用戶行為規(guī)范第十七條款用戶義務(wù)第十八條款禁止行為第十九條款違規(guī)行為處理第二十條條款用戶投訴與舉報(bào)第六章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第二十一條條款知識產(chǎn)權(quán)聲明第二十二條條款知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施第二十三條條款知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理第七章服務(wù)費(fèi)用與支付第二十四條條款服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第二十五條條款支付方式與流程第二十六條條款費(fèi)用變更與調(diào)整第二十七條條款退費(fèi)政策第八章服務(wù)質(zhì)量保障第二十八條款服務(wù)時(shí)效性保障第二十九條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三十條款服務(wù)異常處理第三十一條款用戶滿意度調(diào)查第九章責(zé)任與賠償?shù)谌l款服務(wù)提供者的責(zé)任第三十三條款用戶的責(zé)任第三十四條款賠償范圍與方式第三十五條款免責(zé)條款第十章爭議解決第三十六條款協(xié)商解決第三十七條款調(diào)解解決第三十八條款仲裁解決第三十九條款法律途徑解決第十一章法律適用與管轄第四十條款法律適用第四十一條款爭議管轄第十二章協(xié)議修改與通知第四十二條款協(xié)議修改第四十三條款通知方式第十三章用戶退出與賬戶注銷第四十四條款用戶退出的條件第四十五條款賬戶注銷流程第四十六條款注銷后的權(quán)益處理第十四章其他條款第四十七條款雙方的權(quán)利與義務(wù)第四十八條款合作方權(quán)益保障第四十九條款違約責(zé)任第五十條款附則合同簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的附加條款：附加條款一：專有技術(shù)使用權(quán)第五十一條款甲方擁有本協(xié)議項(xiàng)下提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)的專有技術(shù)使用權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用、復(fù)制、傳播或以任何其他方式利用甲方的專有技術(shù)。附加條款二：甲方業(yè)務(wù)獨(dú)家權(quán)第五十二條款甲方享有在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)獨(dú)家使用本協(xié)議項(xiàng)下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)的權(quán)利。乙方不得在甲方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供與本協(xié)議服務(wù)相同或相似的服務(wù)。附加條款三：甲方品牌使用權(quán)第五十三條款甲方擁有其品牌、標(biāo)志、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)要求乙方在提供服務(wù)期間不得使用與甲方品牌、標(biāo)志、商標(biāo)相同或相似的任何標(biāo)識。附加條款四：甲方數(shù)據(jù)管理權(quán)第五十四條款甲方有權(quán)對乙方提供的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、分析和使用，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)和用戶隱私保護(hù)政策。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的附加條款：附加條款一：乙方技術(shù)支持義務(wù)第五十五條款乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)的正常運(yùn)行和維護(hù)。附加條款二：乙方業(yè)務(wù)配合義務(wù)第五十六條款乙方應(yīng)積極配合甲方的業(yè)務(wù)需求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息和服務(wù)。附加條款三：乙方服務(wù)質(zhì)量保證第五十七條款乙方保證提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款四：乙方隱私保護(hù)義務(wù)第五十八條款乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)用戶的隱私信息，不得泄露、出售或以任何其他方式不當(dāng)使用用戶信息。當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的附加條款：附加條款一：第三方中介服務(wù)范圍第五十九條款第三方中介僅負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成服務(wù)協(xié)議，并收取約定的中介費(fèi)用。第三方中介不得參與合同的履行過程。附加條款二：第三方中介費(fèi)用支付第六十條款甲方應(yīng)按照約定向第三方中介支付中介費(fèi)用。如未按約定支付，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介責(zé)任限制第六十一條款第三方中介對甲方和乙方之間的服務(wù)合同履行過程中產(chǎn)生的任何爭議或損失不承擔(dān)責(zé)任。附加條款四：第三方中介合規(guī)性要求第六十二條款第三方中介應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)進(jìn)行任何違法活動。附加條款一：專有技術(shù)使用權(quán)本條款旨在明確甲方對專有技術(shù)的所有權(quán)和使用權(quán)，確保乙方在未經(jīng)甲方書面同意的情況下不得使用甲方的專有技術(shù)，以保護(hù)甲方的技術(shù)優(yōu)勢和商業(yè)利益。附加條款二：甲方業(yè)務(wù)獨(dú)家權(quán)本條款旨在確保甲方在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)享有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)的獨(dú)家使用權(quán)，防止乙方在甲方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)提供相同或相似的服務(wù)，以避免市場競爭和利益沖突。附加條款三：甲方品牌使用權(quán)本條款旨在保護(hù)甲方的品牌權(quán)益，要求乙方在提供服務(wù)期間不得使用與甲方品牌、標(biāo)志、商標(biāo)相同或相似的任何標(biāo)識，以防止市場混淆和品牌侵權(quán)。附加條款四：甲方數(shù)據(jù)管理權(quán)本條款旨在明確甲方對用戶數(shù)據(jù)的權(quán)管理、分析和使用權(quán)限，確保乙方在提供服務(wù)期間遵守相關(guān)法律法規(guī)和用戶隱私保護(hù)政策，以保護(hù)用戶信息和甲方的數(shù)據(jù)權(quán)益。附加條款五：乙方技術(shù)支持義務(wù)本條款要求乙方向甲方提供必要的技術(shù)支持，確?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)的正常運(yùn)行和維護(hù)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求和保障服務(wù)質(zhì)量。附加條款六：乙方業(yè)務(wù)配合義務(wù)本條款要求乙方積極配合甲方的業(yè)務(wù)需求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息和服務(wù)，以確保甲方的業(yè)務(wù)順利開展和雙方合作的順暢。附加條款七：乙方服務(wù)質(zhì)量保證本條款要求乙方保證提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，以保障甲方的利益和用戶滿意度。附加條款八：乙方隱私保護(hù)義務(wù)本條款要求乙方嚴(yán)格保護(hù)用戶的隱私信息，不得泄露、出售或以任何其他方式不當(dāng)使用用戶信息，以確保用戶隱私安全和合規(guī)性。附加條款九：第三方中介服務(wù)范圍本條款明確第三方中介僅負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方達(dá)成服務(wù)協(xié)議，并收取約定的中介費(fèi)用，以界定第三方中介的職責(zé)和權(quán)益。附加條款十：第三方中介費(fèi)用支付本條款規(guī)定甲方應(yīng)按照約定向第三方中介支付中介費(fèi)用，如未按約定支付，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，以確保第三方中介的權(quán)益得到保障。附加條款十一：第三方中介責(zé)任限制本條款明確第三方中介對甲方和乙方之間的服務(wù)合同履行過程中產(chǎn)生的任何爭議或損失不承擔(dān)責(zé)任，以附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)詳細(xì)說明2.技術(shù)支持和服務(wù)承諾3.用戶隱私保護(hù)政策4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.專有技術(shù)使用權(quán)證明7.品牌使用權(quán)和標(biāo)識指南8.用戶數(shù)據(jù)管理協(xié)議9.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)和支付憑證10.服務(wù)變更和退費(fèi)政策二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持或服務(wù)配合。3.乙方未經(jīng)許可使用甲方專有技術(shù)或品牌標(biāo)識。4.乙方未履行用戶數(shù)據(jù)管理和隱私保護(hù)義務(wù)。5.第三方中介未按約定協(xié)助雙方達(dá)成服務(wù)協(xié)議。6.第三方中介未遵守法律法規(guī)和合同約定。三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)提供的醫(yī)療和健康管理服務(wù)。2.專有技術(shù)：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益的技術(shù)信息。3.用戶隱私保護(hù)：對用戶個人信息的保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的泄露和使用。4.服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)滿足規(guī)定或隱含的要求的程度。5.違約行為：違反合同約定的行為。6.第三方中介：協(xié)助合同雙方達(dá)成協(xié)議的中立方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方整改或提供替代服務(wù)。2.技術(shù)支持不及時(shí)：約定乙方響應(yīng)時(shí)間，或?qū)で笃渌夹g(shù)支持服務(wù)。3.用戶隱私泄露：加強(qiáng)乙方隱私保護(hù)培訓(xùn)，加密存儲和傳輸用戶數(shù)據(jù)。4.服務(wù)費(fèi)用爭議：查閱服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，按照約定協(xié)商解決。5.第三方