4S店合同管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

4S店合同管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化合同目錄第一章總則1.1合同簽訂宗旨1.2合同適用范圍1.3合同簽訂主體1.4合同效力1.5合同解釋權(quán)第二章4S店合同管理2.1合同管理組織架構(gòu)2.2合同管理職責(zé)劃分2.3合同簽訂程序2.4合同審批流程2.5合同簽訂注意事項(xiàng)第三章業(yè)務(wù)流程優(yōu)化3.1業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析3.2業(yè)務(wù)流程優(yōu)化目標(biāo)3.3業(yè)務(wù)流程優(yōu)化措施3.4業(yè)務(wù)流程重構(gòu)3.5業(yè)務(wù)流程監(jiān)控與評(píng)估第四章合同履行管理4.1合同履行監(jiān)督4.2合同履行協(xié)調(diào)4.3合同履行變更4.4合同履行解除4.5合同履行風(fēng)險(xiǎn)防范第五章合同糾紛處理5.1合同糾紛類型5.2合同糾紛解決方式5.3合同糾紛處理程序5.4合同糾紛法律途徑5.5合同糾紛預(yù)防措施第六章合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范6.1法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別6.2法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估6.3法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略6.4合同法律法規(guī)咨詢6.5合同法律培訓(xùn)與宣傳第七章合同信息安全與保密7.1合同信息分類7.2合同信息安全措施7.3合同保密義務(wù)7.4違反保密義務(wù)的責(zé)任7.5信息安全與保密的監(jiān)督與檢查第八章合同財(cái)務(wù)管理8.1合同價(jià)款支付管理8.2合同應(yīng)收賬款管理8.3合同成本控制8.4合同財(cái)務(wù)管理報(bào)表8.5合同財(cái)務(wù)審計(jì)第九章合同人力資源管理9.1合同人員招聘與選拔9.2合同人員培訓(xùn)與發(fā)展9.3合同人員績(jī)效考核9.4合同人員薪酬福利管理9.5合同人員勞動(dòng)爭(zhēng)議處理第十章合同環(huán)境保護(hù)與合規(guī)10.1合同環(huán)境保護(hù)要求10.2合同合規(guī)審查10.3合同合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范10.4合同合規(guī)培訓(xùn)與宣傳10.5合同環(huán)境保護(hù)與合規(guī)的監(jiān)督與檢查第十一章合同變更、解除與終止11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同終止條件11.4合同變更、解除與終止的程序11.5合同變更、解除與終止的風(fēng)險(xiǎn)防范第十二章合同違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定12.2違約責(zé)任形式12.3違約責(zé)任免除12.4違約責(zé)任追究程序12.5違約責(zé)任的法律適用第十三章合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2協(xié)商解決13.3調(diào)解解決13.4仲裁解決13.5訴訟解決第十四章合同管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)14.1合同管理改進(jìn)措施14.2業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)措施14.3改進(jìn)效果評(píng)估與反饋14.4持續(xù)改進(jìn)機(jī)制14.5合同管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)的監(jiān)督與檢查合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同簽訂宗旨第二條款合同適用范圍第三條款合同簽訂主體第四條款合同效力第五條款合同解釋權(quán)第二章4S店合同管理第一條款合同管理組織架構(gòu)第二條款合同管理職責(zé)劃分第三條款合同簽訂程序第四條款合同審批流程第五條款合同簽訂注意事項(xiàng)第三章業(yè)務(wù)流程優(yōu)化第一條款業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀分析第二條款業(yè)務(wù)流程優(yōu)化目標(biāo)第三條款業(yè)務(wù)流程優(yōu)化措施第四條款業(yè)務(wù)流程重構(gòu)第五條款業(yè)務(wù)流程監(jiān)控與評(píng)估第四章合同履行管理第一條款合同履行監(jiān)督第二條款合同履行協(xié)調(diào)第三條款合同履行變更第四條款合同履行解除第五條款合同履行風(fēng)險(xiǎn)防范第五章合同糾紛處理第一條款合同糾紛類型第二條款合同糾紛解決方式第三條款合同糾紛處理程序第四條款合同糾紛法律途徑第五條款合同糾紛預(yù)防措施第六章合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范第一條款法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別第二條款法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估第三條款法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略第四條款合同法律法規(guī)咨詢第五條款合同法律培訓(xùn)與宣傳第七章合同信息安全與保密第一條款合同信息分類第二條款合同信息安全措施第三條款合同保密義務(wù)第四條款違反保密義務(wù)的責(zé)任第五條款信息安全與保密的監(jiān)督與檢查第八章合同財(cái)務(wù)管理第一條款合同價(jià)款支付管理第二條款合同應(yīng)收賬款管理第三條款合同成本控制第四條款合同財(cái)務(wù)管理報(bào)表第五條款合同財(cái)務(wù)審計(jì)第九章合同人力資源管理第一條款合同人員招聘與選拔第二條款合同人員培訓(xùn)與發(fā)展第三條款合同人員績(jī)效考核第四條款合同人員薪酬福利管理第五條款合同人員勞動(dòng)爭(zhēng)議處理第十章合同環(huán)境保護(hù)與合規(guī)第一條款合同環(huán)境保護(hù)要求第二條款合同合規(guī)審查第三條款合同合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范第四條款合同合規(guī)培訓(xùn)與宣傳第五條款合同環(huán)境保護(hù)與合規(guī)的監(jiān)督與檢查第十一章合同變更、解除與終止第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第三條款合同終止條件第四條款合同變更、解除與終止的程序第五條款合同變更、解除與終止的風(fēng)險(xiǎn)防范第十二章合同違約責(zé)任第一條款違約行為認(rèn)定第二條款違約責(zé)任形式第三條款違約責(zé)任免除第四條款違約責(zé)任追究程序第五條款違約責(zé)任的法律適用第十三章合同爭(zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款協(xié)商解決第三條款調(diào)解解決第四條款仲裁解決第五條款訴訟解決第十四章合同管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)第一條款合同管理改進(jìn)措施第二條款業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)措施第三條款改進(jìn)效果評(píng)估與反饋第四條款持續(xù)改進(jìn)機(jī)制第五條款合同管理與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)的監(jiān)督與檢查甲方簽字：_____________________日期：_____________________乙方簽字：_____________________日期：_____________________丙方簽字：_____________________日期：_____________________丁方簽字：_____________________日期：_____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：特別約定第一條款：甲方權(quán)益保障本合同履行期間，乙方應(yīng)確保甲方權(quán)益不受損害，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。如乙方違反此約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款二：質(zhì)量保證第二條款：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合甲方的質(zhì)量要求，如國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其他具有法律效力的標(biāo)準(zhǔn)。若乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)予以修復(fù)或更換。附加條款三：交貨期限第三條款：交貨日期及方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品或服務(wù)的交付。如乙方逾期交付，應(yīng)按照甲方要求支付違約金，違約金的計(jì)算方式如下：逾期交付金額×逾期天數(shù)×日違約金利率。附加條款四：價(jià)格調(diào)整第四條款：價(jià)格調(diào)整機(jī)制本合同履行期間，如遇市場(chǎng)行情變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整合同價(jià)格。價(jià)格調(diào)整機(jī)制如下：甲方提出調(diào)整請(qǐng)求，乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后10日內(nèi)予以回復(fù)。如雙方達(dá)成一致，應(yīng)簽署書面協(xié)議作為本合同的附件。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：服務(wù)范圍第一條款：服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供約定的服務(wù)。如乙方提供的服務(wù)范圍超出約定，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。附加條款二：技術(shù)支持第二條款：技術(shù)培訓(xùn)及指導(dǎo)乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方能夠正確使用乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。如乙方未履行此義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款三：售后服務(wù)第三條款：售后服務(wù)承諾乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)售后服務(wù)工作，包括但不限于產(chǎn)品維修、技術(shù)支持等。如乙方未履行此義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款四：保密義務(wù)第四條款：商業(yè)秘密保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。如乙方違反此約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：中介費(fèi)用第一條款：中介費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照約定向第三方中介支付中介費(fèi)用。如甲方未按約定支付中介費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款二：中介職責(zé)第二條款：中介服務(wù)內(nèi)容第三方中介應(yīng)為本合同的簽訂和履行提供協(xié)助，包括但不限于合同咨詢、溝通協(xié)調(diào)等。如中介未能履行此義務(wù)，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款三：中介保密義務(wù)第三條款：中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方披露。如中介違反此約定，甲方、乙方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款四：中介退出機(jī)制第四條款：中介退出機(jī)制如中介未能履行其職責(zé)，甲方、乙方均有權(quán)終止中介服務(wù)。終止中介服務(wù)后，中介應(yīng)按照甲方、乙方的要求，協(xié)助處理相關(guān)后續(xù)事宜。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.第三方中介資質(zhì)證明文件4.產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)參數(shù)說明書5.質(zhì)量保證書6.售后服務(wù)承諾函7.保密協(xié)議8.中介服務(wù)協(xié)議9.合同履行過程中產(chǎn)生的相關(guān)單據(jù)和文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付中介費(fèi)用2.乙方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)3.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題4.乙方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品或服務(wù)5.乙方違反保密義務(wù)6.中介未按約定提供服務(wù)7.中介未履行保密義務(wù)8.甲方、乙方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約行為：合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.違約金：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。4.質(zhì)量保證：供應(yīng)商對(duì)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)的義務(wù)。5.售后服務(wù)：供應(yīng)商在產(chǎn)品銷售后提供的客戶支持和服務(wù)。6.保密義務(wù)：當(dāng)事人對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密承擔(dān)的保密義務(wù)。7.中介：在合同簽訂和履行過程中提供協(xié)助服務(wù)的第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方修復(fù)或更換。2.逾期交付：按照合同約定要求乙方支付違約金，并督促乙方按時(shí)交付。3.乙方違約：收集證據(jù)，與乙方協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可依法向法院提起訴訟。4.中介服務(wù)不達(dá)標(biāo)：終止中介服務(wù)，與中介協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可依法向法院提起訴