2024年簡化售后服務代理協(xié)議樣本

2024年簡化版售后服務代理協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條：代理范圍與責任2.1代理范圍2.2責任第三條：代理期限3.1期限3.2續(xù)約條款第四條：服務費用4.1服務費用4.2費用支付方式第五條：售后服務標準5.1售后服務內(nèi)容5.2服務響應時間第六條：代理商的宣傳與推廣6.1宣傳內(nèi)容6.2推廣方式第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條：違約責任8.1違約行為8.2違約責任第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律第十條：合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件第十一條：法律效力與解釋權11.1法律效力11.2解釋權第十二條：合同的簽訂與生效12.1簽訂地點與時間12.2生效條件第十三條：附加條款13.1附加內(nèi)容13.2附加條款的生效第十四條：其他約定14.1其他內(nèi)容14.2約定方式第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1本合同：本合同是指甲方授權乙方作為其產(chǎn)品售后服務代理，乙方按照本合同約定提供售后服務，雙方的權利義務關系及相關事宜的協(xié)議。1.2甲方：甲方是指提供產(chǎn)品的公司，乙方授權為其提供售后服務。1.3乙方：乙方是指被甲方授權為其產(chǎn)品提供售后服務的企業(yè)或個人。1.4售后服務：售后服務是指甲方產(chǎn)品在保修期內(nèi)或因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要維修、更換、退貨等服務。1.5保修期：保修期是指甲方根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)規(guī)定的，自產(chǎn)品購買之日起計算的一定期限。第二條：代理范圍與責任2.1代理范圍：乙方作為甲方的售后服務代理，負責甲方產(chǎn)品的售后服務，包括但不限于維修、更換、退貨等服務。2.2責任：乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)的售后服務，確保甲方的產(chǎn)品能夠正常運行，保證甲方的客戶滿意度。第三條：代理期限3.1期限：本合同代理期限為____年，自合同簽訂之日起計算。3.2續(xù)約條款：合同到期后，如雙方無異議，可以續(xù)約。如需續(xù)約，應提前三個月通知對方。第四條：服務費用4.1服務費用：乙方提供售后服務，甲方應支付乙方服務費用，具體費用根據(jù)雙方協(xié)商確定。4.2費用支付方式：甲方按照雙方協(xié)商確定的支付方式，向乙方支付服務費用。第五條：售后服務標準5.1售后服務內(nèi)容：乙方應根據(jù)甲方的要求，提供包括但不限于維修、更換、退貨等售后服務。5.2服務響應時間：乙方應在收到甲方或甲方客戶的售后服務請求后，____小時內(nèi)給予響應，并在____小時內(nèi)給予解決方案。第六條：代理商的宣傳與推廣6.1宣傳內(nèi)容：乙方應在代理區(qū)域內(nèi)，進行甲方的產(chǎn)品宣傳與推廣活動。6.2推廣方式：乙方可根據(jù)實際情況，選擇適當?shù)耐茝V方式，如線上推廣、線下推廣等。第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中，可能涉及到商業(yè)秘密、技術秘密等，雙方應保守對方的秘密。7.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條：違約責任8.1違約行為：任何一方違反本合同的約定，均視為違約。8.2違約責任：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金的計算方式按雙方協(xié)商確定。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與終止10.1變更條件：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2終止條件：合同終止的條件按照雙方協(xié)商確定的方式進行。第十一條：法律效力與解釋權11.1法律效力：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。11.2解釋權：本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十二條：合同的簽訂與生效12.1簽訂地點與時間：本合同于____年____月____日在____地簽訂。12.2生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十三條：附加條款13.1附加內(nèi)容：雙方在本合同之外另有約定的，應以書面形式附加在本合同之后，作為本合同的一部分。13.2附加條款的生效：附加條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條：其他約定14.1其他內(nèi)容：本合同未涉及的事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式確定。14.2約定方式：雙方可通過簽訂補充協(xié)議、修正案等方式，對本合同進行補充或修改。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細列出甲方授權乙方進行售后服務的所有產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等信息。附件二：服務費用明細表詳細列出乙方提供售后服務所需支付的服務費用的計算方式、費率等信息。附件三：宣傳與推廣計劃詳細列出乙方在代理區(qū)域內(nèi)進行甲方產(chǎn)品宣傳與推廣的具體計劃和實施方式。附件四：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同履行過程中需要保守的商業(yè)秘密、技術秘密等信息。附件五：售后服務標準操作手冊詳細列出乙方在提供售后服務過程中應遵守的操作流程、服務標準等信息。附件六：合同變更協(xié)議當雙方需要對本合同進行變更時，應以書面形式簽訂合同變更協(xié)議，并附于此附件。附件七：違約金計算方式詳細列出違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、費率等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供售后服務，或服務未達到約定的標準。2.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項下的權利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。3.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等。4.甲方未按照約定支付服務費用。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式按照附件七的規(guī)定進行。2.違約方需承擔因違約導致的對方直接經(jīng)濟損失。示例說明：若乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務，并支付違約金。若乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方的商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方停止侵權行為，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品的公司，乙方授權為其提供售后服務。2.乙方：指被甲方授權為其產(chǎn)品提供售后服務的企業(yè)或個人。3.售后服務：指甲方產(chǎn)品在保修期內(nèi)或因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要維修、更換、退貨等服務。4.保修期：指甲方根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)規(guī)定的，自產(chǎn)品購買之日起計算的一定期限。5.違約金：指違約方未履行合同約定義務時，應向守約方支付的違約賠償金。1.甲方、乙方：指本合同雙方的權利義務主體。2.售后服