2024年航空客運(yùn)票務(wù)代理合作協(xié)議

2024年航空客運(yùn)票務(wù)代理合作協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議類(lèi)型1.2合作雙方概述1.3合作期限2.航空票務(wù)代理權(quán)2.1代理范圍2.2代理權(quán)限2.3代理?xiàng)l件3.票務(wù)銷(xiāo)售與分成3.1票務(wù)銷(xiāo)售3.2分成比例3.3分成支付方式4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2培訓(xùn)計(jì)劃4.3技術(shù)支持費(fèi)用5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣5.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略5.2推廣活動(dòng)5.3營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用承擔(dān)6.客服與售后服務(wù)6.1客服體系6.2售后服務(wù)政策6.3投訴處理機(jī)制7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3合同終止后的處理8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金計(jì)算方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄法院10.合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)11.3保密期限12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.合同的簽署與份數(shù)13.1簽署程序13.2合同份數(shù)及保管14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性與效力14.3附件清單第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議類(lèi)型本協(xié)議為2024年航空客運(yùn)票務(wù)代理合作協(xié)議，由甲方（航空公司）與乙方（票務(wù)代理公司）共同簽署。1.2合作雙方概述甲方為具備合法經(jīng)營(yíng)資格的航空公司，乙方為具備合法代理資格的票務(wù)代理公司。1.3合作期限本協(xié)議合作期限為2024年1月1日至2024年12月31日，合作期滿(mǎn)后雙方可協(xié)商續(xù)簽。第二條航空票務(wù)代理權(quán)2.1代理范圍乙方作為甲方航空票務(wù)的代理，有權(quán)銷(xiāo)售甲方航班的機(jī)票，并享受甲方提供的優(yōu)惠政策。2.2代理權(quán)限乙方在代理范圍內(nèi)享有獨(dú)家代理權(quán)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)委托給第三方。2.3代理?xiàng)l件第三條票務(wù)銷(xiāo)售與分成3.1票務(wù)銷(xiāo)售乙方應(yīng)全力以赴推廣甲方航班，努力完成甲方制定的銷(xiāo)售任務(wù)。3.2分成比例雙方按照約定的比例分成，具體比例在附件中列明。3.3分成支付方式乙方應(yīng)在每月5日前將上月分成金額支付給甲方，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持內(nèi)容甲方為乙方提供票務(wù)系統(tǒng)、航班信息等的技術(shù)支持，確保乙方正常開(kāi)展業(yè)務(wù)。4.2培訓(xùn)計(jì)劃甲方定期為乙方提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高乙方的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.3技術(shù)支持費(fèi)用甲方提供技術(shù)支持的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在附件中列明。第五條市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣5.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略乙方根據(jù)市場(chǎng)情況制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并報(bào)甲方備案。5.2推廣活動(dòng)乙方組織開(kāi)展各類(lèi)推廣活動(dòng)，提高甲方航班的知名度和市場(chǎng)份額。5.3營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用承擔(dān)乙方承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的費(fèi)用，并定期向甲方報(bào)告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成果。第六條客服與售后服務(wù)6.1客服體系乙方建立完善的客服體系，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2售后服務(wù)政策乙方制定售后服務(wù)政策，確保旅客的合法權(quán)益。6.3投訴處理機(jī)制乙方設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)旅客的投訴及時(shí)進(jìn)行處理，并向甲方報(bào)告。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8.3違約金計(jì)算方式違約金按照合同金額的1%計(jì)算，最高不超過(guò)合同金額的5%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。9.2仲裁機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，雙方同意向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3訴訟管轄法院如選擇訴訟，雙方同意甲方所在地人民法院管轄。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。10.3合同解除條件雙方同意解除合同的，可以協(xié)商一致解除；一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十一條保密條款11.1保密信息范圍雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等，均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息予以保密，不得泄露給第三方。11.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起五年。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但其余條款仍然有效。第十三條合同的簽署與份數(shù)13.1簽署程序本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。13.2合同份數(shù)及保管本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，受影響的一方有權(quán)請(qǐng)求免除責(zé)任。14.2合同的完整性與效力本協(xié)議各項(xiàng)條款構(gòu)成完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。14.3附件清單附件清單詳見(jiàn)附件，附件為本協(xié)議不可分割的一部分。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：航空票務(wù)代理權(quán)授權(quán)書(shū)附件二：分成比例及支付方式詳細(xì)說(shuō)明附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃附件四：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣策略附件五：客服與售后服務(wù)政策附件六：保密信息清單附件七：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)附件一的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方作為甲方航空票務(wù)代理的授權(quán)范圍、授權(quán)期限等信息。附件二的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列明了分成比例的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等信息。附件三的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了甲方為乙方提供技術(shù)支持的內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件四的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)制定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣活動(dòng)的內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的承擔(dān)等信息。附件五的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了客服體系的服務(wù)內(nèi)容、售后服務(wù)政策、投訴處理機(jī)制等信息。附件六的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了雙方在合作過(guò)程中需要保密的信息范圍，包括商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。附件七的詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了爭(zhēng)議解決方式，包括仲裁機(jī)構(gòu)的選擇、訴訟管轄法院等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.的一方未能履行或未能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。2.一方違反本協(xié)議的約定，泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密或客戶(hù)信息。3.一方未能按照約定完成銷(xiāo)售任務(wù)或票務(wù)代理業(yè)務(wù)。4.一方未能按照約定提供技術(shù)支持或培訓(xùn)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式按照附件二的具體規(guī)定執(zhí)行。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照約定完成銷(xiāo)售任務(wù)，甲方有權(quán)按照分成比例要求乙方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.航空公司：指具有合法經(jīng)營(yíng)資格，提供航空客運(yùn)服務(wù)的法人實(shí)體。2.票務(wù)代理公司：指具有合法代理資格，代理航空公司銷(xiāo)售機(jī)票的法人實(shí)體。3.代理權(quán)：指乙方在代理范圍內(nèi)享有獨(dú)家代理權(quán)，有權(quán)銷(xiāo)售甲方航班的機(jī)票。4.分成：指雙方按照約定的比例，從票務(wù)銷(xiāo)售收入中提取的金額。5.技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的票務(wù)系統(tǒng)、航班信息等方面的支持。6.營(yíng)