2024住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理聘任協(xié)議

2024版住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理聘任協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1：協(xié)議雙方1.2：協(xié)議期限1.3：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)第二條：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)2.1：物業(yè)管理工作2.2：物業(yè)服務(wù)人員管理2.3：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)第三條：物業(yè)經(jīng)理權(quán)利與義務(wù)3.1：物業(yè)經(jīng)理權(quán)利3.2：物業(yè)經(jīng)理義務(wù)第四條：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1：服務(wù)質(zhì)量要求4.2：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3：服務(wù)滿意度指標(biāo)第五條：薪資待遇5.1：薪資結(jié)構(gòu)5.2：績(jī)效考核5.3：薪資發(fā)放時(shí)間第六條：社會(huì)保險(xiǎn)與福利6.1：社會(huì)保險(xiǎn)繳納6.2：福利待遇第七條：合同解除與終止7.1：合同解除條件7.2：合同終止條件第八條：違約責(zé)任8.1：物業(yè)經(jīng)理違約8.2：業(yè)主委員會(huì)違約第九條：爭(zhēng)議解決9.1：協(xié)商解決9.2：調(diào)解解決9.3：法律訴訟第十條：合同的變更與補(bǔ)充10.1：合同變更條件10.2：合同補(bǔ)充內(nèi)容第十一條：合同的生效、修改與解除11.1：合同生效條件11.2：合同修改程序11.3：合同解除程序第十二條：保密條款12.1：保密內(nèi)容12.2：保密期限12.3：違約保密條款第十三條：附則13.1：合同附件13.2：合同簽署日期13.3：合同有效期限第十四條：其他約定14.1：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)拓展14.2：特殊事項(xiàng)處理14.3：合同解除后事項(xiàng)處理第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1：協(xié)議雙方1.2：協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.3：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)（1）負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)和管理；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；（4）確保小區(qū)的安全保衛(wèi)工作；（5）處理業(yè)主的投訴和意見；（6）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理工作的情況；（7）完成甲方交辦的其他相關(guān)工作。第二條：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)2.1：物業(yè)管理工作乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的環(huán)境整潔、設(shè)施完善、安全有序。2.2：物業(yè)服務(wù)人員管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。2.3：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。第三條：物業(yè)經(jīng)理權(quán)利與義務(wù)3.1：物業(yè)經(jīng)理權(quán)利（1）享有甲方提供的工資、獎(jiǎng)金及福利；（2）享有甲方提供的辦公條件和設(shè)施；（3）享有對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.2：物業(yè)經(jīng)理義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度；（2）認(rèn)真履行物業(yè)經(jīng)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；（3）維護(hù)甲方的合法權(quán)益，保護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)；（4）遵守職業(yè)道德，保密甲方的商業(yè)秘密。第四條：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1：服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。4.2：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到業(yè)主投訴或報(bào)修后，及時(shí)進(jìn)行處理，確保業(yè)主的滿意度。4.3：服務(wù)滿意度指標(biāo)第五條：薪資待遇5.1：薪資結(jié)構(gòu)乙方的薪資由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和其他福利組成，具體薪資標(biāo)準(zhǔn)由甲方確定。5.2：績(jī)效考核乙方的績(jī)效獎(jiǎng)金將根據(jù)工作表現(xiàn)和滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考核。5.3：薪資發(fā)放時(shí)間乙方的薪資將按照甲方的規(guī)定時(shí)間進(jìn)行發(fā)放。第六條：社會(huì)保險(xiǎn)與福利6.1：社會(huì)保險(xiǎn)繳納乙方應(yīng)按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，為物業(yè)服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。6.2：福利待遇乙方享有甲方提供的工作餐、住宿、年假等福利待遇。第七條：合同解除與終止7.1：合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定；（2）乙方喪失民事行為能力；（3）乙方因疾病或意外傷害不能繼續(xù)履行職務(wù)；（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。7.2：合同終止條件（1）本協(xié)議有效期屆滿；（2）乙方達(dá)到法定退休年齡；（3）乙方因個(gè)人原因提出辭職；（4）甲方因法定原因解除與乙方的職務(wù)。本部分內(nèi)容為合同的第一條至第七條，共計(jì)700字。第八條：違約責(zé)任8.1：物業(yè)經(jīng)理違約乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。8.2：業(yè)主委員會(huì)違約甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。第九條：爭(zhēng)議解決9.1：協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2：調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3：法律訴訟如雙方在爭(zhēng)議解決過程中無法達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與補(bǔ)充10.1：合同變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2：合同補(bǔ)充內(nèi)容本協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1：合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2：合同修改程序本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3：合同解除程序本協(xié)議的解除應(yīng)按照第七條的約定執(zhí)行。第十二條：保密條款12.1：保密內(nèi)容乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、業(yè)主資料等保密信息予以保密。12.2：保密期限乙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議解除或終止之日起____年屆滿。12.3：違約保密條款乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第十三條：附則13.1：合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、薪資待遇等詳細(xì)規(guī)定。13.2：合同簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3：合同有效期限本協(xié)議的有效期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第十四條：其他約定14.1：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)拓展甲方根據(jù)實(shí)際情況，可以要求乙方拓展物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)，具體內(nèi)容由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2：特殊事項(xiàng)處理對(duì)于本協(xié)議未涉及的特殊事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則協(xié)商處理。14.3：合同解除后事項(xiàng)處理本協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)交接手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本部分內(nèi)容為合同的第八條至第十四條，共計(jì)1200字。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)規(guī)定本附件具體列舉了物業(yè)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理的具體項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件二：服務(wù)人員管理規(guī)范本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核等管理規(guī)范，以及服務(wù)人員的職責(zé)和行為準(zhǔn)則。附件三：設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理規(guī)范本附件詳細(xì)說明了小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理規(guī)范，包括設(shè)備的檢查、維修、更換等。附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括物業(yè)費(fèi)、公共維修基金、水電費(fèi)等，并說明了費(fèi)用的計(jì)算方式和收取標(biāo)準(zhǔn)。附件五：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了乙方績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和方式，包括考核指標(biāo)、考核程序和考核結(jié)果的應(yīng)用。附件六：薪資待遇明細(xì)本附件詳細(xì)說明了乙方的薪資結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利等，并說明了薪資的計(jì)算和發(fā)放方式。附件七：保密協(xié)議本附件明確了乙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限和違約保密條款。附件八：合同變更與補(bǔ)充協(xié)議本附件明確了合同變更與補(bǔ)充的程序和條件，包括變更與補(bǔ)充的內(nèi)容、形式和生效條件。附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)說明了爭(zhēng)議解決的程序和方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律訴訟等。附件十：合同解除與終止協(xié)議本附件明確了合同解除與終止的條件和程序，包括解除與終止的形式、通知期限和后續(xù)事項(xiàng)處理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方未按照約定時(shí)間發(fā)放薪資，或未按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)；3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主資料；4.甲方未按照約定時(shí)間支付薪資，或未提供約定的工作條件；5.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或未及時(shí)維修小區(qū)設(shè)施設(shè)備；6.其他違反本合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照實(shí)際損失賠償，包括直接損失和間接損失；2.支付違約金，違約金的計(jì)算方式在本合同附件中明確規(guī)定；3.承擔(dān)因違約產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、調(diào)解費(fèi)等；4.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)解除本合同。示例說明：若乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主滿意度低于約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按照實(shí)際損失賠償甲方的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，即住宅小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)或其授權(quán)的代表。2.乙方：指本合同的另一方，即被聘任的物業(yè)經(jīng)理。3.物業(yè)服務(wù)：指