產(chǎn)品售后賠償合同模板

產(chǎn)品售后賠償合同模板第一篇范文：合同編號(hào)：__________

合同雙方：

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

鑒于甲方系產(chǎn)品生產(chǎn)者，乙方系產(chǎn)品購買者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方產(chǎn)品在售后期間所發(fā)生的賠償事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

本合同標(biāo)的為甲方生產(chǎn)的以下產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）：

1.產(chǎn)品名稱：____________________________

2.產(chǎn)品型號(hào)：____________________________

3.產(chǎn)品數(shù)量：____________________________

4.產(chǎn)品規(guī)格：____________________________

二、售后服務(wù)范圍及賠償標(biāo)準(zhǔn)

1.售后服務(wù)范圍：

（1）產(chǎn)品自購買之日起，在正常使用條件下，出現(xiàn)以下非人為損壞的情況：

①產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；

②產(chǎn)品在運(yùn)輸、安裝、使用過程中出現(xiàn)故障；

③產(chǎn)品因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致?lián)p壞。

（2）因甲方原因?qū)е碌木S修、更換、退貨等售后服務(wù)。

2.賠償標(biāo)準(zhǔn)：

（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)以下賠償責(zé)任：

①修復(fù)費(fèi)用；

②更換產(chǎn)品費(fèi)用；

③退貨費(fèi)用；

④因維修、更換、退貨所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（2）因運(yùn)輸、安裝、使用過程中出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)以下賠償責(zé)任：

①維修費(fèi)用；

②更換零部件費(fèi)用；

③因維修所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（3）因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致?lián)p壞，甲方應(yīng)承擔(dān)以下賠償責(zé)任：

①更換產(chǎn)品費(fèi)用；

②因更換產(chǎn)品所產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

三、賠償方式

1.甲方應(yīng)在收到乙方提出的賠償申請(qǐng)之日起______個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方提出的賠償請(qǐng)求進(jìn)行審核。

2.經(jīng)審核確認(rèn)的賠償事宜，甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)向乙方支付賠償款項(xiàng)。

四、爭(zhēng)議解決

1.本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

五、合同生效

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

六、合同解除

1.本合同在履行過程中，任何一方違反本合同約定，致使合同無法履行時(shí)，守約方有權(quán)解除本合同。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)處理合同解除前所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書；

2.產(chǎn)品說明書；

3.產(chǎn)品維修記錄；

4.其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：____________________________

乙方（蓋章）：____________________________

代表人（簽字）：____________________________

代表人（簽字）：____________________________

簽訂日期：____________________________

簽訂地點(diǎn)：____________________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

合同雙方：

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

第三方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

鑒于甲方系產(chǎn)品生產(chǎn)者，乙方系產(chǎn)品購買者，丙方系產(chǎn)品售后服務(wù)提供者，為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

1.產(chǎn)品名稱：____________________________

2.產(chǎn)品型號(hào)：____________________________

3.產(chǎn)品數(shù)量：____________________________

4.產(chǎn)品規(guī)格：____________________________

二、售后服務(wù)責(zé)任

1.丙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方生產(chǎn)的上述產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換、退貨等。

2.丙方應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，確保售后服務(wù)質(zhì)量。

三、丙方的責(zé)任與義務(wù)

1.丙方應(yīng)保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.丙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)記錄，及時(shí)向甲方反饋售后服務(wù)情況。

3.丙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修、更換、退貨等售后服務(wù)責(zé)任。

四、甲方的權(quán)益與權(quán)利

1.甲方有權(quán)要求丙方按照本合同約定提供售后服務(wù)。

2.甲方有權(quán)對(duì)丙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

3.甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)。

4.甲方有權(quán)要求丙方對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失進(jìn)行賠償。

五、甲方的義務(wù)與責(zé)任

1.甲方應(yīng)向丙方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)信息。

2.甲方應(yīng)配合丙方進(jìn)行售后服務(wù)工作。

3.甲方應(yīng)承擔(dān)因乙方使用不當(dāng)、故意損壞等原因?qū)е碌膿p失。

六、乙方的違約責(zé)任與限制

1.乙方在購買產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)充分了解產(chǎn)品的使用說明和售后服務(wù)政策。

2.乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行操作，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。

3.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方或丙方。

4.乙方不得以任何形式干擾丙方的售后服務(wù)工作。

七、丙方的權(quán)益與權(quán)利

1.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的售后服務(wù)信息和技術(shù)支持。

2.丙方有權(quán)要求乙方配合售后服務(wù)工作。

3.丙方有權(quán)要求甲方對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p失進(jìn)行賠償。

八、違約處理

1.若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.若丙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.若甲方違反本合同約定，丙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

九、爭(zhēng)議解決

1.本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，三方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同生效

本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

十一、合同解除

1.本合同在履行過程中，任何一方違反本合同約定，致使合同無法履行時(shí)，守約方有權(quán)解除本合同。

2.合同解除后，三方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)處理合同解除前所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)。

十二、其他

1.本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式______份，三方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書；

2.產(chǎn)品說明書；

3.產(chǎn)品維修記錄；

4.其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：____________________________

乙方（蓋章）：____________________________

丙方（蓋章）：____________________________

代表人（簽字）：____________________________

代表人（簽字）：____________________________

代表人（簽字）：____________________________

簽訂日期：____________________________

簽訂地點(diǎn)：____________________________

第三方介入的意義和目的在于，通過引入專業(yè)的售后服務(wù)提供者，提高產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量和效率，同時(shí)減輕甲方在售后服務(wù)方面的負(fù)擔(dān)。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，確保甲方作為產(chǎn)品生產(chǎn)者的權(quán)益得到充分保障，維護(hù)甲方的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過本合同的制定，甲方能夠更好地控制售后服務(wù)流程，提高客戶滿意度，從而實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的市場(chǎng)發(fā)展。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

合同雙方：

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：

第三方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）：

鑒于甲方系產(chǎn)品銷售者，乙方系產(chǎn)品購買者，丙方系產(chǎn)品物流服務(wù)提供者，為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障乙方在產(chǎn)品購買過程中的合法權(quán)益，經(jīng)三方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

1.產(chǎn)品名稱：____________________________

2.產(chǎn)品型號(hào)：____________________________

3.產(chǎn)品數(shù)量：____________________________

4.產(chǎn)品規(guī)格：____________________________

二、物流服務(wù)責(zé)任

1.丙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方銷售的產(chǎn)品提供物流配送服務(wù)，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全地送達(dá)乙方指定地點(diǎn)。

2.丙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品信息和乙方的要求，安排合理的配送方案。

三、丙方的責(zé)任與義務(wù)

1.丙方應(yīng)保證物流服務(wù)的及時(shí)性，不得延誤產(chǎn)品的配送時(shí)間。

2.丙方應(yīng)確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞，如因丙方原因造成產(chǎn)品損壞，丙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

3.丙方應(yīng)建立健全物流服務(wù)記錄，及時(shí)向甲方和乙方反饋物流信息。

四、乙方的權(quán)益與權(quán)利

1.乙方有權(quán)要求丙方按照本合同約定提供物流配送服務(wù)。

2.乙方有權(quán)要求丙方提供物流跟蹤信息，確保產(chǎn)品配送狀態(tài)。

3.乙方有權(quán)要求丙方對(duì)因自身原因?qū)е碌呐渌脱诱`或產(chǎn)品損壞進(jìn)行賠償。

4.乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，選擇合適的物流服務(wù)方案。

五、甲方的義務(wù)與責(zé)任

1.甲方應(yīng)向丙方提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和乙方聯(lián)系方式。

2.甲方應(yīng)配合丙方進(jìn)行物流配送工作，包括但不限于提供必要的文件和配合檢查。

3.甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品信息錯(cuò)誤或配送延誤的責(zé)任。

六、乙方的違約責(zé)任與限制

1.乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付物流費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的收貨地址和聯(lián)系方式，確保產(chǎn)品能夠順利送達(dá)。

3.乙方不得無理拒收產(chǎn)品或提出超出合同約定的賠償要求。

七、丙方的權(quán)益與權(quán)利

1.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的產(chǎn)品信息和乙方聯(lián)系方式。

2.丙方有權(quán)要求乙方配合物流配送工作，包括但不限于提供必要的文件和配合檢查。

3.丙方有權(quán)要求甲方對(duì)因自身原因?qū)е碌漠a(chǎn)品信息錯(cuò)誤或配送延誤的責(zé)任進(jìn)行賠償。

八、違約處理

1.若甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.若丙方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.若乙方違反本合同約定，丙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

九、爭(zhēng)議解決

1.本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，三方應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同生效

本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。

十一、合同解除

1.本合同在履行過程中，任何一方違反本合同約定，致使合同無法履行時(shí)，守約方有權(quán)解除本合同。

2.合同解除后，三方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)處理合同解除前所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)。

十二、其他

1.本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同一式______份，三方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

附件：

1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書；

2.產(chǎn)品說明書；

3.產(chǎn)品配送記錄；

4.其他與本合同相關(guān)的文件。

甲方（蓋章）：____________________________

乙方（蓋章）：____________________________

丙方（蓋章）：____________________________

代表人（簽字）：____________________________

代表人（簽字）：____________________________

代表人（簽字）：____________________________

簽訂日期：____