經(jīng)管營(yíng)銷價(jià)值溪流

1大綱瞭解價(jià)值溪流基本概念繪製現(xiàn)狀圖繪製未來(lái)圖2序價(jià)值溪流圖是一種流程改善的有效工具.此工具是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn),限制以及重要地方做概括說(shuō)明.它提供系統(tǒng)化的途徑去確認(rèn)哪些地方需要注意以及致力於改善計(jì)劃VSA3總價(jià)值溪流我們聚焦在供應(yīng)商工廠/公司

顧客範(fàn)圍此課程著重在工廠內(nèi)從”物料入廠到成品出廠”的生產(chǎn)流程。亦即包含收料到出貨的完整流程。4範(fàn)圍(續(xù))隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，你可以擴(kuò)充到供應(yīng)商到客戶的整個(gè)流程。一開(kāi)始不著重在每一個(gè)部門(mén)的細(xì)部操作。5VSM的優(yōu)點(diǎn)以整廠的角度將生產(chǎn)流程視覺(jué)化

,而非單一流程角度.幫助在目前的價(jià)值溪流中發(fā)掘出更多的浪費(fèi)

.它提供了討論製造流程的共同語(yǔ)言.提供了資訊流與物流的連結(jié).流程整體的顯現(xiàn),方便討論.形成基本的導(dǎo)入計(jì)畫(huà).將精實(shí)的關(guān)念與技巧結(jié)合,提供了組織改善的底線.6定義價(jià)值溪流圖是製造一個(gè)產(chǎn)品所需的全部活動(dòng)的匯整.它包括的所有有附加價(jià)值的和無(wú)附加價(jià)值的活動(dòng)7整體圖片價(jià)值溪流圖分析要運(yùn)作在整體流程圖片上,而不是個(gè)別流程;改善整體,而非只有追求部份的完善而已.8這不是一種電腦流程價(jià)值流程圖是用筆和紙幫助你在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中(價(jià)值流動(dòng)),看出和了解材料流和資訊流.9材料和資訊流當(dāng)我們討論到”生產(chǎn)流”時(shí)通常就會(huì)想到”材料”的流動(dòng).但還有另一種流動(dòng)–“資訊”-它說(shuō)明了各個(gè)流程目前或下一步在作什麼.你必須兩者都畫(huà)出來(lái).生產(chǎn)流

資訊材料10使用的符號(hào)顧客/供應(yīng)商

流程

訊息盒

倉(cāng)庫(kù)

出貨

推式箭號(hào)超市流通

拉式物流

先進(jìn)先出線

安全庫(kù)存

外部貨運(yùn)

生產(chǎn)控制手動(dòng)信息

數(shù)碼信息

時(shí)間線

外部運(yùn)送

拉式看板

生產(chǎn)看板

作業(yè)員

改善點(diǎn)

11使用畫(huà)圖工具

首先,直接利用從現(xiàn)場(chǎng)蒐集到的訊息畫(huà)現(xiàn)況價(jià)值溪流圖.家族/系列產(chǎn)品畫(huà)現(xiàn)況圖畫(huà)未來(lái)圖工作計(jì)畫(huà)12使用畫(huà)圖工具根據(jù)現(xiàn)況,我們開(kāi)始畫(huà)理想或改善的操作狀況;也就未來(lái)價(jià)值溪流圖.家族產(chǎn)品畫(huà)現(xiàn)況圖畫(huà)未來(lái)圖工作計(jì)畫(huà)13使用畫(huà)圖工具最後一步,執(zhí)行一個(gè)計(jì)畫(huà)以轉(zhuǎn)換現(xiàn)況圖到未來(lái)圖.家族產(chǎn)品畫(huà)現(xiàn)況圖畫(huà)未來(lái)圖工作計(jì)畫(huà)14聚焦在某一個(gè)產(chǎn)品家族把所有的產(chǎn)品流程畫(huà)在一張圖上會(huì)太複雜.價(jià)值流程圖亦即指某一產(chǎn)品家族在廠內(nèi)由”進(jìn)門(mén)到出門(mén)”的路徑和流向(含材料和訊息). 15畫(huà)一張現(xiàn)況流程圖畫(huà)圖的開(kāi)始要把層次定在”門(mén)到門(mén)”的流動(dòng)上(door-to-door).確認(rèn)整廠的流程而不是每個(gè)”工序”的紀(jì)錄.16畫(huà)圖的技巧蒐集來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)資料.走遍整個(gè)門(mén)到門(mén)的價(jià)值流不要依賴非自己蒐集到的訊息.即使有很多人參與,也要自己去畫(huà)整張價(jià)值流程圖.抗拒使用電腦的誘惑.17畫(huà)現(xiàn)況圖例子:阿克米工廠生產(chǎn)小機(jī)械.這些小機(jī)械有兩種形式:“A”型和“B”型.“A”型有左手把而“B”型有右手把.除了手把之外其他設(shè)計(jì)沒(méi)有差別.18依客戶的需求為開(kāi)始客戶的裝配廠以廠房的符號(hào)代表放在圖表的右上方.在其下,劃一個(gè)數(shù)據(jù)框紀(jì)錄客戶的需求.2班生產(chǎn)每日貨物需求量:A型12,000個(gè),B型6,400

一只週轉(zhuǎn)箱內(nèi)放20個(gè)支架18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班客戶裝配廠19機(jī)器加工清洗組合出貨原料5天C/T=20秒C/O=1hrUptime:65%C/T=10秒C/O=0Uptime:95%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%20,000A15,000B25,000A18,000B15,000A8,000B畫(huà)產(chǎn)品的基本流程：機(jī)器加工\清洗\組合\出貨並且填入關(guān)鍵信息：週期時(shí)間(C/T)\轉(zhuǎn)換型體時(shí)間(C/O)\與uptime.沿著材料流,你會(huì)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存堆積的地方.這些地方告訴我們流動(dòng)在哪裡中斷.我們用墓碑來(lái)顯示”死“流.

顯示我們工廠的流程22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shifts客戶裝配廠18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班20

包含供應(yīng)商機(jī)器加工清洗組合出貨原料5天C/T=20秒C/O=1hrUptime:65%C/T=10秒C/O=0Uptime:95%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%20,000A15,000B25,000A18,000B15,000A8,000B22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shifts客戶裝配廠供應(yīng)商週二&週四另一端,我們用另一個(gè)工廠的符號(hào)代表供應(yīng)商.用卡車以及寬箭頭顯示材料的流動(dòng).18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班制21但是我們工廠如何知道該做什麼?該做什麼?要做多少?要買(mǎi)多少?我們需要加入價(jià)值流圖第二方面:資訊流22資訊流生產(chǎn)控制部門(mén)蒐集來(lái)自顧客的信息,然後對(duì)每個(gè)生產(chǎn)流程發(fā)出特別指令,告知該生產(chǎn)什麼.23資訊流TransferWasherAssemblyShipping原料5天C/T=20secC/O=1hrUptime:65%C/T=10secC/O=0Uptime:95%C/T=61secC/O=10minUptime:100%20,000A15,000B25,000A18,000B15,000A8,000B22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shiftsStateStreetAssembly機(jī)器加工清洗組合出貨C/T=20秒C/O=1hrUptime:65%C/T=10秒C/O=0Uptime:95%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%20,000A15,000B25,000A18,000B15,000A8,000B22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shifts客戶裝配廠Tues&Thurs週二和周四供應(yīng)商生產(chǎn)管制預(yù)估週週計(jì)畫(huà)日出貨計(jì)畫(huà)每天一次18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班制預(yù)估週24加入等待時(shí)間TransferWasherAssemblyShipping原料5天C/T=20secC/O=1hrUptime:65%C/T=10secC/O=0Uptime:95%C/T=61secC/O=10minUptime:100%20,000A15,000B25,000A18,000B15,000A8,000B22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shiftsStateStreetAssembly機(jī)器加工清洗組合出貨C/T=20秒C/O=1hrUptime:65%C/T=10秒C/O=0Uptime:95%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%20,000A15,000B25,000A18,000B15,000A8,000B18,400件/天

-14,000“A”-8,000“B”一箱=20件2班制客戶裝配廠Tues&Thurs週二&週四生產(chǎn)管制預(yù)估週預(yù)估週週計(jì)畫(huà)日運(yùn)送計(jì)畫(huà)每天一次5天20秒3.8天10秒55秒4.6天3.2天16.6天85秒比較生產(chǎn)等待時(shí)間和附加價(jià)值時(shí)間供應(yīng)商25目前為止我們做了什麼?我們希望你能看到價(jià)值溪流並開(kāi)始認(rèn)知到機(jī)會(huì)點(diǎn).如果沒(méi)有利用現(xiàn)況圖做出未來(lái)圖，並且擬定一個(gè)轉(zhuǎn)換的計(jì)畫(huà)與執(zhí)行他，那麼剛剛所有動(dòng)作都是白費(fèi)的.繪製未來(lái)狀況圖價(jià)值溪流-未來(lái)狀況圖價(jià)值溪流圖的最主要目的：凸顯出各式浪費(fèi)的來(lái)源，並且設(shè)法消除它們。藉由一個(gè)短期內(nèi)可以實(shí)行的價(jià)值溪流-未來(lái)狀況圖來(lái)達(dá)到消除浪費(fèi)的目標(biāo)。價(jià)值溪流圖中無(wú)法立刻消除的浪費(fèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)製程上的機(jī)器設(shè)備有些製程工序之間相距太遠(yuǎn)先將這三種浪費(fèi)視為先天無(wú)法避免的，然後找出其餘的浪費(fèi)，並設(shè)法消除之。繪製未來(lái)狀況圖的關(guān)鍵問(wèn)題什麼是生產(chǎn)節(jié)奏(節(jié)拍)時(shí)間？在生產(chǎn)過(guò)程中，有哪些製程\工序需要引進(jìn)“暢流“的觀念？什麼是“確定節(jié)拍過(guò)程”的生產(chǎn)計(jì)劃？依顧客需求所架構(gòu)的拉式系統(tǒng)可以用在哪些生產(chǎn)製程中呢？在繪製未來(lái)狀況圖的過(guò)程中，到底有哪些製程改善目標(biāo)是必要的？阿克米工廠的價(jià)值流分析圖TransferWasherAssemblyShippingC/T=20secC/O=1hrUptime:65%C/T=10secC/O=0Uptime:95%C/T=61secC/O=10minUptime:100%20,000A15,000B25,000A18,000B15,000A8,000B22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shiftsStateStreetAssembly機(jī)器加工清洗組合出貨原料5天C/T=20秒C/O=1hrUptime:65%C/T=10秒C/O=0Uptime:95%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%20,000A15,000B25,000A18,000B15,000A8,000B22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shifts客戶裝配廠Tues&Thurs週二&週四生產(chǎn)管制銷售預(yù)測(cè)每週訂單銷售預(yù)測(cè)每週訂單生產(chǎn)周排程每日出貨排程每日一次5天20秒3.8天10秒55秒4.6天3.2天16.6天85秒供應(yīng)商18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班制31開(kāi)始繪製價(jià)值流-未來(lái)狀況圖當(dāng)看到阿克米的價(jià)值溪流圖時(shí)，我們從這張圖表發(fā)現(xiàn)了什麼問(wèn)題？工序之間的大量庫(kù)存間斷，不連續(xù)的生產(chǎn)製程，每個(gè)單位都只按照自己的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行和製程中的有效作業(yè)總時(shí)間相互對(duì)照，發(fā)現(xiàn)工序的總等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)32問(wèn)題一：阿克米工廠的生產(chǎn)節(jié)拍如何計(jì)算？阿克米工廠每一班(白/夜班)的有效作業(yè)時(shí)間

8小時(shí)=28,800秒減掉任何非工作的時(shí)間，即每班二次的休息時(shí)間

15分鐘有效作業(yè)時(shí)間除以顧客的需求量：460件有效作業(yè)時(shí)間：28,800秒–1800秒=27,000秒／每班有效作業(yè)時(shí)間顧客的需求量27,000秒460件生產(chǎn)節(jié)拍=58.6秒33“生產(chǎn)節(jié)拍=58.6秒“代表什麼意思呢？為了滿足顧客的需求，阿克米在生產(chǎn)製程中，每隔58.6秒就必須製造出一件成品這個(gè)秒數(shù)不包括：機(jī)器設(shè)備故障／停機(jī)，型體轉(zhuǎn)換與生產(chǎn)不良品的時(shí)間如果上述問(wèn)題會(huì)對(duì)工廠造成顯著的負(fù)面影響，則實(shí)際的製程節(jié)拍必須比生產(chǎn)節(jié)拍更快34問(wèn)題二：阿克米工廠可以從哪些製程／工序引進(jìn)“暢流”呢？下列圖表包含現(xiàn)在工廠內(nèi)部每個(gè)主要製程的生產(chǎn)週期時(shí)間

55秒生產(chǎn)節(jié)拍時(shí)間58.6秒10秒清洗20秒機(jī)械加工成型35暢流55秒生產(chǎn)節(jié)拍時(shí)間58.6秒機(jī)械加工清洗成型50秒檢查“機(jī)械加工”與“清洗”製程工序，在暢流的生產(chǎn)製程中，可以從“機(jī)械加工”工序直接到下一道“清洗”工序36AssemblyShippingC/T=61secC/O=10minUptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shiftsStateStreetAssembly機(jī)械加工與清洗成型船運(yùn)C/T=50秒C/O=1hrUptime:62%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shifts客戶裝配廠生產(chǎn)管制供應(yīng)商價(jià)值流-未來(lái)狀況圖的第一步這一張圖表是將機(jī)械加工與清洗的工序連接在一起，因此必須將這二道工序的型體轉(zhuǎn)換時(shí)間與機(jī)器稼動(dòng)率加總起來(lái)。18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班機(jī)器稼動(dòng)率型體轉(zhuǎn)換時(shí)間工序操作時(shí)間37問(wèn)題三：什麼是“確定節(jié)拍過(guò)程”的生產(chǎn)計(jì)劃？記住!!“確定節(jié)拍過(guò)程”下游的所有製程工序都需要使用“暢流”的概念來(lái)執(zhí)行。

在阿克米的例子中，很顯然的是機(jī)械加工和清洗單位。這樣的計(jì)劃會(huì)讓阿克米產(chǎn)品製程的價(jià)值流更有規(guī)律。所有的製程都會(huì)在產(chǎn)品到達(dá)時(shí)立即開(kāi)始作業(yè),並且主動(dòng)的往下一個(gè)流程推動(dòng).38將裝配部門(mén)視為需要執(zhí)行“確定節(jié)拍過(guò)程”生產(chǎn)計(jì)劃的重點(diǎn)單位組合ShippingC/T=61secC/O=10minUptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shiftsStateStreetAssembly機(jī)械加工與清洗出貨C/T=50秒C/O=1hrUptime:62%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shifts客戶裝配廠生管單位供應(yīng)商生產(chǎn)週排程每日船運(yùn)行程表每日一次18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班39然而，….在機(jī)械加工與清洗工序中所生產(chǎn)的在製品同時(shí)也供應(yīng)給阿克米的衛(wèi)星工廠並不是所有機(jī)械加工與清洗工序的在製品都會(huì)被送往阿克米的組合單位因此，必須另外尋求其他對(duì)策40問(wèn)題四：阿克米應(yīng)該在哪裡使用拉式生產(chǎn)？機(jī)械加工與清洗工序是一個(gè)批量生產(chǎn)過(guò)程，阿克米使用拉式系統(tǒng)(結(jié)合信號(hào)看板)來(lái)控制其生產(chǎn)狀況一個(gè)信號(hào)看板必須被架設(shè)在機(jī)械加工與清洗工序之間“機(jī)械加工“工序就不再接受生管單位的派工安排41依顧客需求所架構(gòu)的成型-拉式生產(chǎn)AssemblyShippingC/T=61secC/O=10minUptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shiftsStateStreetAssembly機(jī)械加工與清洗組合出貨C/T=50秒C/O=1hrUptime:62%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shifts客戶裝配廠生產(chǎn)控制供應(yīng)商ABCD 每日一次每日船運(yùn)行程表生產(chǎn)週排程批量18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班制42但是，請(qǐng)注意為了讓整個(gè)價(jià)值流更加精實(shí)，我們也必須檢查原材料供應(yīng)的實(shí)際狀況因此，建議上游供應(yīng)廠商也必須使用信號(hào)看板與拉式生產(chǎn)觀念然而，並不是所有供應(yīng)商都願(yuàn)意接受“拉式生產(chǎn)”與看板這樣的觀念

43阿克米工廠運(yùn)用信號(hào)看板的實(shí)際狀況AssemblyShippingC/T=61secC/O=10minUptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shiftsStateStreetAssembly機(jī)械加工與清洗組合出貨C/T=50秒C/O=1hrUptime:62%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shifts客戶裝配廠生管單位供應(yīng)商ABCD 每日一次生產(chǎn)週排程Tues&Thurs沿途發(fā)送WXYZ 預(yù)測(cè)每週下單預(yù)測(cè)每週下單2天2天批量18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班制每日出貨排程44現(xiàn)在，加入所有工序的總等待時(shí)間AssemblyShippingC/T=61secC/O=10minUptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shiftsStateStreetAssembly機(jī)械加工與清洗組合出貨C/T=50秒C/O=1hrUptime:62%C/T=55秒C/O=10分Uptime:100%22,000pcs/day-14,000“A”-8,000“B”Tray=20pieces2shifts客戶裝配廠生管控制供應(yīng)商ABCD 每日一次每日行程表生產(chǎn)排程週報(bào)表Tues&Thurs沿途發(fā)送WXYZ 預(yù)測(cè)每週下單預(yù)測(cè)每週下單2天2天50秒55秒4天85秒批量18,400件/天

-12,000“A”-6,400“B”一箱=20件2班制45為了確保穩(wěn)定生產(chǎn)，在確定節(jié)拍(拉式生產(chǎn))的過(guò)程中，要注意哪些執(zhí)行原則？在機(jī)械加工與清洗這一道工序中，讓多種型體／半成品混線生產(chǎn)儘量減少批量生產(chǎn)，採(cǎi)用小額數(shù)量的派工原則今天只做今天被要求的數(shù)量(“Everypart,everyday”)把這些執(zhí)行原則謹(jǐn)記在心!!不過(guò)，前提是要達(dá)到“暢流”與“穩(wěn)定生產(chǎn)”的原則46為了讓阿克米之後的價(jià)值流如同未來(lái)溪流圖所描述，哪些改善對(duì)策是必要的？減少型體轉(zhuǎn)換時(shí)間與改變批量大小，進(jìn)而讓下游用量的反應(yīng)更快速改善“機(jī)械加工“工序的機(jī)械稼動(dòng)率減少成型工序的型體轉(zhuǎn)換時(shí)間47目標(biāo)改善措