2024年低壓供電服務協(xié)議模板指南

2024年版低壓供電服務協(xié)議模板指南版A版本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1定義1.2術語第二條供電服務內容2.1供電范圍2.2供電質量2.3供電穩(wěn)定性第三條客戶義務3.1用電安全3.2設備維護3.3及時繳費第四條供電公司義務4.1供電保障4.2故障維修4.3服務咨詢第五條供電設施的安裝與維護5.1安裝要求5.2維護責任5.3設施升級第六條電費計算與支付6.1電費標準6.2計費方式6.3繳費期限6.4繳費方式第七條用電監(jiān)督與檢查7.1用電監(jiān)督7.2檢查權限7.3檢查程序第八條違約責任8.1客戶違約8.2供電公司違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解程序9.3法律途徑第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的處理第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3例外情況第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力應對措施第十三條合同的解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的處理第十四條附則14.1合同生效14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1定義（1）供電公司：指依法設立，從事電力生產(chǎn)、輸送、配送業(yè)務的企業(yè)。（2）客戶：指接受供電公司供電服務，并按照約定支付電費的個人或單位。（3）供電設施：指供電公司用于供電的輸電、配電設備及附屬設施。（4）用電設施：指客戶用于接收、使用電力的設備及附屬設施。（5）電費：指客戶按照用電量支付給供電公司的費用。1.2術語（2）供電范圍：指供電公司承諾向客戶提供的供電區(qū)域。（3）供電質量：指供電的電壓、電流、頻率等參數(shù)滿足客戶設備正常運行的要求。（4）供電穩(wěn)定性：指供電公司保證供電設施運行穩(wěn)定，避免頻繁停電。第二條供電服務內容2.1供電范圍供電公司承諾在約定范圍內向客戶提供穩(wěn)定、合格的低壓供電服務。2.2供電質量供電公司應保證供電質量符合國家相關標準，確?？蛻粼O備正常運行。2.3供電穩(wěn)定性供電公司應確保供電設施運行穩(wěn)定，避免因供電原因導致的頻繁停電。第三條客戶義務3.1用電安全客戶應按照國家和行業(yè)標準使用用電設施，確保用電安全。3.2設備維護客戶應定期對用電設施進行維護，確保設備正常運行。3.3及時繳費客戶應按照約定的繳費方式和期限支付電費。第四條供電公司義務4.1供電保障供電公司應按照約定提供穩(wěn)定、合格的低壓供電服務，確?？蛻粽Ｓ秒?。4.2故障維修供電公司應在接到客戶故障報修后，及時進行維修，恢復供電。4.3服務咨詢供電公司應為客戶提供用電咨詢、解答用電疑問等服務。第五條供電設施的安裝與維護5.1安裝要求供電公司應按照國家和行業(yè)標準進行供電設施的安裝，確保設施安全、可靠。5.2維護責任供電公司應承擔供電設施的日常維護、檢修、升級等責任。5.3設施升級供電公司應根據(jù)電力市場需求和技術發(fā)展，及時對供電設施進行升級改造。第六條電費計算與支付6.1電費標準電費計算按照國家和地方政府制定的電價標準執(zhí)行。6.2計費方式供電公司采用分時計費、階梯電價等方式計算電費。6.3繳費期限客戶應在供電公司規(guī)定的繳費期限內支付電費。6.4繳費方式客戶可通過供電公司提供的繳費渠道進行電費支付，包括現(xiàn)金、轉賬、網(wǎng)上支付等。第八條違約責任8.1客戶違約（1）客戶未按約定時間支付電費的，應支付滯納金。（2）客戶使用非法用電設備或擅自改變用電性質的，應承擔相應的法律責任。（3）客戶違反用電安全規(guī)定的，應承擔因此造成的一切后果。8.2供電公司違約（1）供電公司未按約定提供供電服務的，應支付違約金。（2）供電公司未按時修復故障的，應承擔因此給客戶造成的損失。（3）供電公司違反保密約定的，應承擔相應的法律責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。9.2調解程序協(xié)商不成的，可向供電公司所在地的消費者協(xié)會或工商行政管理部門申請調解。9.3法律途徑調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1變更條件（1）合同的變更需雙方協(xié)商一致。（2）合同變更內容應書面確認。10.2終止條件（1）合同到期，雙方未續(xù)簽的。（2）客戶提前解除合同，并支付違約金的。10.3終止后的處理（1）合同終止后，客戶應停止使用供電設施。（2）供電公司應在合同終止后，停止供電服務。（3）雙方應對合同終止后的遺留問題進行協(xié)商解決。第十一條保密條款11.1保密內容（1）雙方在合同履行過程中獲取的商業(yè)秘密。（2）雙方商定的其他需要保密的信息。11.2保密期限保密信息自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3例外情況（1）依法應向政府部門透露的。（2）雙方書面同意透露的。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件如自然災害、社會事件等不可預見、不可避免且無法克服的客觀事件。12.2不可抗力后果雙方均不承擔因不可抗力事件導致合同無法履行或履行不符合約定的責任。12.3不可抗力應對措施雙方應立即協(xié)商，采取合理措施減少損失，并書面報告事件情況。第十三條合同的解除13.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，另一方有權解除合同。13.2解除程序（1）書面提出解除合同的申請。（2）雙方協(xié)商確定解除后的處理事項。13.3解除后的處理（1）客戶應停止使用供電設施，并支付相應的違約金。（2）供電公司應停止供電服務，并協(xié)助客戶處理后續(xù)事宜。第十四條附則14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的附件本合同附件包括：供電設施清單、用電設施清單等。14.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史應記錄在附件中，以備查閱。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供電設施清單詳細列出供電公司承諾提供給客戶的供電設施，包括設施的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件二：用電設施清單詳細列出客戶使用的用電設施，包括設施的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件三：電費標準明細詳細列出電費的計算標準，包括電價、階梯電價、分時計費等信息。附件四：供電服務規(guī)范詳細列出供電公司提供的供電服務應符合的規(guī)范和標準。附件五：用電安全規(guī)范詳細列出客戶使用用電設施應遵守的安全規(guī)范。附件六：合同履行過程中的其他重要文件和資料。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.客戶未按約定時間支付電費。2.客戶使用非法用電設備或擅自改變用電性質。3.客戶違反用電安全規(guī)定。4.供電公司未按約定提供供電服務。5.供電公司未按時修復故障。6.供電公司違反保密約定。責任認定標準：1.客戶未按約定時間支付電費的，應支付滯納金，滯納金計算方式為欠費金額的千分之五。2.客戶使用非法用電設備或擅自改變用電性質的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償供電公司損失等。3.客戶違反用電安全規(guī)定的，應承擔因此造成的一切后果，包括但不限于支付維修費用、賠償供電公司損失等。4.供電公司未按約定提供供電服務的，應支付違約金，違約金計算方式為合同金額的千分之五。5.供電公司未按時修復故障的，應承擔因此給客戶造成的損失，包括但不限于支付賠償金、恢復供電等。6.供電公司違反保密約定的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于支付違約金、賠償客戶損失等。示例說明：若客戶未按約定時間支付電費，則供電公司可依法要求客戶支付滯納金，滯納金計算方式為欠費金額的千分之五。若供電公司未按約定提供供電服務，則供電公司應依法支付違約金，違約金計算方式為合同金額的千分之五。說明三：法律名詞及解釋：1.供電公司：指依法設立，從事電力生產(chǎn)、輸送、配送業(yè)務的企業(yè)。2.客戶：指接受供電公司供電服務，并按照約定支付電費的個人或單位。4.供電設施：指供電公司用于供電的輸電、配電設備及附屬設施。5.用電設施：指客戶用于接收、使用電力的設備及附屬設施。6.電費：指客戶按照用電量支付給供電公司的費用。7.供電質量：指供電的電壓、電流、頻率等參數(shù)滿足客戶設備正常運行的要求。8.供電穩(wěn)定性：指供電公司保證供電設施運行穩(wěn)定，避免頻繁停電。9.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的違約補償。10.滯納金：指客戶未按約定時間支付電費，應支付的逾期費用。1.供電公司：指合同一方，提供低壓供電服務。2.客戶：指合同另一方，接受供電公司的供電服務，并支付電費。4.供電設施：指供電公司擁有的用于供電的輸電、配電設備及附屬設施。5.用電設施：指客戶擁有的用于接收、使用電力的設備及附屬設施。6.電費：指客戶根據(jù)