2024年房產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議樣本

2024年房產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.房產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)概述1.1服務(wù)類型1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.雙方權(quán)益與義務(wù)2.1房產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移2.2房產(chǎn)交易的合法性2.3雙方信息的真實(shí)性2.4服務(wù)費(fèi)用的支付3.房產(chǎn)顧問(wèn)的責(zé)任與承諾3.1專業(yè)咨詢服務(wù)3.2及時(shí)反饋房產(chǎn)信息3.3協(xié)助辦理交易手續(xù)3.4保密客戶信息4.房產(chǎn)顧問(wèn)的報(bào)酬4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2支付方式與時(shí)間4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)5.合同的變更與終止5.1合同變更的條件5.2合同終止的情形5.3合同終止后的處理6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為的認(rèn)定6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)6.3爭(zhēng)議解決的方式7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1適用法律7.2爭(zhēng)議解決途徑8.其他約定8.1合同的生效條件8.2合同的書面形式8.3通知與送達(dá)9.房產(chǎn)顧問(wèn)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)9.1顧問(wèn)公司的資質(zhì)要求9.2顧問(wèn)個(gè)人的資質(zhì)要求9.3顧問(wèn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)10.客戶滿意度保障10.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.2客戶投訴的處理10.3服務(wù)改進(jìn)的措施11.房產(chǎn)顧問(wèn)的服務(wù)評(píng)價(jià)11.1服務(wù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容11.2服務(wù)評(píng)價(jià)的周期11.3服務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)用12.房產(chǎn)顧問(wèn)的培訓(xùn)與發(fā)展12.1培訓(xùn)內(nèi)容的安排12.2培訓(xùn)方式的選取12.3顧問(wèn)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃13.房產(chǎn)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)13.1市場(chǎng)分析的頻率13.2市場(chǎng)分析的報(bào)告格式13.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法與工具14.房產(chǎn)交易的風(fēng)險(xiǎn)管理14.1交易風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別14.2交易風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估14.3交易風(fēng)險(xiǎn)的控制措施第一部分：合同如下：第一條房產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)概述1.1服務(wù)類型甲方聘請(qǐng)乙方作為其房產(chǎn)顧問(wèn)，提供包括但不限于房產(chǎn)買賣、租賃、評(píng)估、咨詢服務(wù)。1.2服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的需求，提供針對(duì)性的服務(wù)，包括尋找合適的房產(chǎn)、提供市場(chǎng)信息、協(xié)助談判、代辦交易手續(xù)等。1.3服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約。第二條雙方權(quán)益與義務(wù)2.1房產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移甲方應(yīng)保證其對(duì)所出售或出租的房產(chǎn)擁有完全的所有權(quán)，不存在任何權(quán)利瑕疵。2.2房產(chǎn)交易的合法性雙方應(yīng)遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，確保房產(chǎn)交易的合法性，不得進(jìn)行任何非法交易活動(dòng)。2.3雙方信息的真實(shí)性雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┱鎸?shí)、準(zhǔn)確、完整的房產(chǎn)信息和相關(guān)個(gè)人信息，不得故意隱瞞或提供虛假信息。2.4服務(wù)費(fèi)用的支付甲方應(yīng)按照本合同約定的方式和時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用。除非雙方另有約定，乙方在提供服務(wù)期間不得要求甲方支付任何額外費(fèi)用。第三條房產(chǎn)顧問(wèn)的責(zé)任與承諾3.1專業(yè)咨詢服務(wù)乙方應(yīng)具備專業(yè)的房產(chǎn)知識(shí)和服務(wù)技能，為甲方提供專業(yè)、可靠的房產(chǎn)咨詢服務(wù)。3.2及時(shí)反饋房產(chǎn)信息乙方應(yīng)隨時(shí)向甲方反饋市場(chǎng)信息和房產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保甲方及時(shí)了解市場(chǎng)情況。3.3協(xié)助辦理交易手續(xù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理房產(chǎn)交易所需的各項(xiàng)手續(xù)，包括但不限于合同簽訂、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶等。3.4保密客戶信息乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和房產(chǎn)信息予以保密，不得泄露給第三方。第四條房產(chǎn)顧問(wèn)的報(bào)酬4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算乙方的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)所提供服務(wù)的類型、難易程度和實(shí)際效果等因素進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式見(jiàn)附件。4.2支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。除非雙方另有約定，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后支付。4.3額外費(fèi)用的承擔(dān)除非雙方另有約定，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如交通費(fèi)、通訊費(fèi)等）由甲方承擔(dān)。第五條合同的變更與終止5.1合同變更的條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署。5.2合同終止的情形本合同終止的情形包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。5.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付所有相關(guān)資料和文件，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第六條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于：（1）未按約定提供服務(wù)；（2）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）故意隱瞞或提供虛假信息。6.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.3爭(zhēng)議解決的方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條房產(chǎn)顧問(wèn)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)8.1顧問(wèn)公司的資質(zhì)要求乙方應(yīng)為合法成立的房產(chǎn)顧問(wèn)公司，具備相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和其他合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。8.2顧問(wèn)個(gè)人的資質(zhì)要求乙方派出的房產(chǎn)顧問(wèn)應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)資格證書，包括但不限于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書。8.3顧問(wèn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)乙方應(yīng)具備豐富的房產(chǎn)交易經(jīng)驗(yàn)，能夠提供專業(yè)的房產(chǎn)咨詢和服務(wù)。第九條客戶滿意度保障9.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)甲方對(duì)乙方的服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）乙方提供的服務(wù)符合甲方的要求；（2）乙方及時(shí)、有效地解決甲方的問(wèn)題和疑慮；（3）乙方的服務(wù)態(tài)度良好，尊重甲方。9.2客戶投訴的處理甲方如對(duì)乙方的服務(wù)不滿意，可以向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并采取措施解決問(wèn)題。9.3服務(wù)改進(jìn)的措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，確保甲方的滿意度。第十條房產(chǎn)顧問(wèn)的服務(wù)評(píng)價(jià)10.1服務(wù)評(píng)價(jià)的內(nèi)容服務(wù)評(píng)價(jià)內(nèi)容包括乙方的專業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度、工作效率等。10.2服務(wù)評(píng)價(jià)的周期服務(wù)評(píng)價(jià)周期為每季度一次，甲方應(yīng)在評(píng)價(jià)周期結(jié)束后____日內(nèi)向乙方提交評(píng)價(jià)結(jié)果。10.3服務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)用乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)自身的工作進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十一條房產(chǎn)顧問(wèn)的培訓(xùn)與發(fā)展11.1培訓(xùn)內(nèi)容的安排乙方應(yīng)定期為房產(chǎn)顧問(wèn)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。11.2培訓(xùn)方式的選取乙方可以采取內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種方式進(jìn)行顧問(wèn)的培訓(xùn)。11.3顧問(wèn)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃乙方應(yīng)為顧問(wèn)個(gè)人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)。第十二條房產(chǎn)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)12.1市場(chǎng)分析的頻率乙方應(yīng)每個(gè)季度對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行分析，并提供分析報(bào)告給甲方。12.2市場(chǎng)分析的報(bào)告格式市場(chǎng)分析報(bào)告應(yīng)包括市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等內(nèi)容，以書面形式提交。12.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法與工具乙方應(yīng)使用科學(xué)、合理的方法和工具進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，確保預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。第十三條房產(chǎn)交易的風(fēng)險(xiǎn)管理13.1交易風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別乙方應(yīng)協(xié)助甲方識(shí)別房產(chǎn)交易中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并提供風(fēng)險(xiǎn)防范建議。13.2交易風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)交易風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。13.3交易風(fēng)險(xiǎn)的控制措施乙方應(yīng)采取措施控制交易風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：（1）進(jìn)行房產(chǎn)實(shí)地查看；（2）審查交易對(duì)方的資質(zhì)和信用；（3）提供交易過(guò)程中的法律和財(cái)務(wù)咨詢。第十四條其他約定14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。14.2合同的書面形式本合同以書面形式訂立，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3通知與送達(dá)雙方之間的通知和文件送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：房產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明乙方向甲方提供服務(wù)時(shí)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。附件二：房產(chǎn)顧問(wèn)資質(zhì)證明提供乙方為合法成立的房產(chǎn)顧問(wèn)公司，具備的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和其他合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的證明文件。附件三：房產(chǎn)顧問(wèn)專業(yè)資格證書提供乙方派出的房產(chǎn)顧問(wèn)個(gè)人的專業(yè)資格證書，包括但不限于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書。附件四：房產(chǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告模板詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)提供的房產(chǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告的格式和內(nèi)容要求，包括但不限于市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。附件五：房產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)對(duì)房產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的表格，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制措施等。附件六：服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)表詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)乙方服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和填寫方式，包括評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等。附件七：培訓(xùn)計(jì)劃表詳細(xì)說(shuō)明乙方為房產(chǎn)顧問(wèn)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃表，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)羅列合作中所有涉及到的違約行為以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要示例說(shuō)明。附件九：法律名詞及解釋詳細(xì)羅列本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋，以及對(duì)應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或者無(wú)故延遲支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方故意隱瞞或提供虛假信息，導(dǎo)致甲方遭受損失。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或者無(wú)故延遲支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的房產(chǎn)信息和相關(guān)個(gè)人信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)終止合同，并要求違約方支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.違約方應(yīng)按照對(duì)方的要求，采取補(bǔ)救措施，以減輕因違約造成的損失。示例說(shuō)明：如果乙方未按約定時(shí)間提供市場(chǎng)分析報(bào)告，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并且乙方需要及時(shí)補(bǔ)交市場(chǎng)分析報(bào)告。如果乙方故意隱瞞房產(chǎn)交易中的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并要求乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.房產(chǎn)顧問(wèn)：指具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為甲方提供房產(chǎn)買賣、租賃、評(píng)估等服務(wù)的個(gè)人或公司。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供房產(chǎn)顧問(wèn)服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)等。3.服務(wù)期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起計(jì)算。4.房產(chǎn)所有權(quán)：指房產(chǎn)的所有者對(duì)房產(chǎn)擁有的所有權(quán)，包括使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)。5.房產(chǎn)交易：指房產(chǎn)的買賣、租賃等交易活動(dòng)。6.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)管理法》等。7.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免