外賣(mài)送餐服務(wù)協(xié)議樣本

外賣(mài)送餐服務(wù)協(xié)議樣本合同編號(hào)：__________鑒于甲方為提供外賣(mài)送餐服務(wù)，乙方為接受甲方外賣(mài)送餐服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供外賣(mài)送餐服務(wù)，包括餐飲預(yù)訂、配送、支付等服務(wù)。1.2乙方同意接受甲方的外賣(mài)送餐服務(wù)，并按照約定時(shí)間、地點(diǎn)接受甲方配送的餐飲。二、服務(wù)范圍2.1甲方服務(wù)的范圍為：________________（具體地址）。2.2乙方送餐的地址為：________________（具體地址）。三、服務(wù)時(shí)間3.1甲方提供外賣(mài)送餐服務(wù)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為：________________。3.2乙方下單時(shí)間應(yīng)在甲方營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。四、餐飲價(jià)格及支付方式4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的菜單及價(jià)格進(jìn)行點(diǎn)餐，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供餐飲費(fèi)用。（1）在線支付：通過(guò)甲方平臺(tái)在線支付餐飲費(fèi)用。（2）貨到付款：乙方在收到餐飲時(shí)支付現(xiàn)金或通過(guò)移動(dòng)支付方式支付。五、配送費(fèi)用5.1甲方向乙方提供外賣(mài)送餐服務(wù)，配送費(fèi)用為：________________。5.2乙方應(yīng)在支付餐飲費(fèi)用時(shí)一并支付配送費(fèi)用。六、服務(wù)質(zhì)量及保障6.1甲方應(yīng)保證餐飲的質(zhì)量和衛(wèi)生，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方應(yīng)保證外賣(mài)送餐服務(wù)的時(shí)效性，按照約定時(shí)間完成配送。6.3甲方應(yīng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，對(duì)乙方提出的合理投訴及時(shí)予以處理。七、違約責(zé)任7.1甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供餐飲的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為餐飲費(fèi)用的____%。7.2乙方未按照約定時(shí)間支付配送費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為配送費(fèi)用的____%。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.餐飲菜單及價(jià)格列表4.配送費(fèi)用明細(xì)表5.甲方服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6.乙方投訴反饋表格7.雙方簽訂的送餐服務(wù)協(xié)議復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供餐飲，屬于違約行為。2.甲方未保證餐飲的質(zhì)量和衛(wèi)生，屬于違約行為。3.甲方未保證外賣(mài)送餐服務(wù)的時(shí)效性，屬于違約行為。4.乙方未按照約定時(shí)間支付配送費(fèi)用，屬于違約行為。5.乙方在收到餐飲后未支付現(xiàn)金或通過(guò)移動(dòng)支付方式支付，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供外賣(mài)送餐服務(wù)的餐飲企業(yè)。2.乙方：指接受甲方外賣(mài)送餐服務(wù)的消費(fèi)者。3.餐飲質(zhì)量：指餐飲的口味、口感、新鮮度等方面。4.配送費(fèi)用：指甲方為乙方提供外賣(mài)送餐服務(wù)所需的物流費(fèi)用。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供餐飲。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)盡快安排補(bǔ)餐或退款。2.問(wèn)題：甲方未保證餐飲的質(zhì)量和衛(wèi)生。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋，甲方應(yīng)立即處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問(wèn)題：甲方未保證外賣(mài)送餐服務(wù)的時(shí)效性。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)盡快安排補(bǔ)餐或退款。4.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間支付配送費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付，乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)支付配送費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供外賣(mài)送餐服務(wù)。2.乙方接受甲方外賣(mài)送餐服務(wù)并支付相應(yīng)費(fèi)用。3.