2024年度健康醫(yī)療服務合同服務細節(jié)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度健康醫(yī)療服務合同服務細節(jié)本合同目錄一覽第一條：服務內(nèi)容1.1健康檢查1.1.1全面體檢1.1.2專項檢查1.1.3體檢報告解讀1.2醫(yī)療咨詢1.2.1線上咨詢1.2.2線下咨詢1.2.3專家門診預約1.3健康管理1.3.1個人健康檔案管理1.3.2健康數(shù)據(jù)跟蹤1.3.3健康干預與指導1.4醫(yī)療服務1.4.1急診服務1.4.2住院服務1.4.3手術(shù)安排第二條：服務時間2.1服務期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2服務時間2.2.1工作日2.2.2節(jié)假日2.2.3夜間第三條：服務地點3.1體檢中心3.2醫(yī)療咨詢中心3.3線上服務平臺第四條：服務人員4.1體檢醫(yī)生4.2咨詢醫(yī)生4.3健康管理師4.4客服人員第五條：服務費用5.1服務費5.1.1體檢費用5.1.2咨詢費用5.1.3健康管理費用5.2支付方式5.2.1預付5.2.2現(xiàn)付5.2.3轉(zhuǎn)賬第六條：服務變更6.1甲方要求變更6.2乙方原因變更6.3變更程序第七條：服務取消7.1甲方要求取消7.2乙方原因取消7.3取消程序第八條：違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l：爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責任第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條：合同的生效、修改和解除12.1合同生效12.2合同修改12.3合同解除第十三條：附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同修訂歷史第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1健康檢查1.1.1全面體檢乙方應安排甲方在合同約定的體檢中心進行全面的身體檢查，包括但不限于內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、婦科、心電圖、B超、X光、CT等項目的檢查。1.1.2專項檢查乙方根據(jù)甲方提供的健康信息，為甲方安排必要的專項檢查，如腫瘤標志物、胃鏡、腸鏡等。1.1.3體檢報告解讀乙方提供專業(yè)的體檢報告解讀服務，為甲方提供個性化的健康建議和后續(xù)健康管理方案。1.2醫(yī)療咨詢1.2.1線上咨詢甲方可通過乙方的線上服務平臺，隨時向乙方咨詢健康相關(guān)問題。乙方應在24小時內(nèi)響應甲方的咨詢，提供專業(yè)的醫(yī)療建議。1.2.2線下咨詢甲方可在乙方約定的醫(yī)療咨詢中心，預約面見專業(yè)醫(yī)生進行健康咨詢。1.2.3專家門診預約乙方為甲方提供專家門診預約服務，幫助甲方預約各科知名專家，確保甲方能夠及時得到專業(yè)醫(yī)生的診斷和治療。1.3健康管理1.3.1個人健康檔案管理乙方為甲方建立和管理個人健康檔案，記錄甲方的健康史、家族病史、體檢結(jié)果等信息，為甲方提供個性化的健康管理服務。1.3.2健康數(shù)據(jù)跟蹤乙方通過定期跟蹤甲方的健康數(shù)據(jù)，如血壓、血糖、體重等，為甲方提供健康趨勢分析和干預建議。1.3.3健康干預與指導乙方根據(jù)甲方的健康狀況和健康需求，為甲方提供個性化的健康干預和指導，包括但不限于飲食建議、運動指導、生活習慣調(diào)整等。1.4醫(yī)療服務1.4.1急診服務甲方在合同有效期內(nèi)，如遇突發(fā)疾病需要急診，乙方應提供必要的協(xié)助，如協(xié)調(diào)醫(yī)院急診、提供醫(yī)療咨詢等。1.4.2住院服務甲方在合同有效期內(nèi)，如需要住院治療，乙方應協(xié)助甲方安排住院事宜，并盡可能提供專家會診、病房安排等醫(yī)療服務。1.4.3手術(shù)安排甲方在合同有效期內(nèi)，如需要進行手術(shù)，乙方應協(xié)助甲方安排手術(shù)事宜，包括但不限于預約手術(shù)時間、協(xié)調(diào)手術(shù)醫(yī)生等。第二條：服務時間2.1服務期限本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.1.1起始日期本合同的起始日期為2024年1月1日。2.1.2終止日期本合同的終止日期為2024年12月31日。2.2服務時間2.2.1工作日本合同的服務時間為工作日的9:0018:00。2.2.2節(jié)假日本合同的服務時間在節(jié)假日不提供服務，但乙方應確保緊急醫(yī)療服務隨時可用。2.2.3夜間本合同的服務時間在夜間不提供服務，但乙方應確保緊急醫(yī)療服務隨時可用。第三條：服務地點3.1體檢中心甲方可選擇在乙方指定的體檢中心進行體檢。乙方應確保體檢中心的設施齊全、環(huán)境舒適，并具備專業(yè)的醫(yī)療人員。3.2醫(yī)療咨詢中心甲方可選擇在乙方指定的醫(yī)療咨詢中心進行面對面咨詢。乙方應確保醫(yī)療咨詢中心的設施齊全、環(huán)境舒適，并具備專業(yè)的醫(yī)生。3.3線上服務平臺甲方可通過乙方的線上服務平臺進行線上咨詢和預約服務。乙方應確保線上服務平臺的穩(wěn)定運行，并提供24小時響應服務。第四條：服務人員4.1體檢醫(yī)生乙方應指派具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的體檢醫(yī)生為甲方提供體檢服務。4.2咨詢醫(yī)生乙方應指派具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的咨詢醫(yī)生為甲方提供醫(yī)療咨詢服務。4.3健康管理師乙方應指派具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的健康管理師為甲方提供健康管理服務。4.4客服人員乙方應指派具備良好溝通能力和專業(yè)知識的客服人員為甲方提供服務支持和解答疑問。第五條：服務費用5.1服務費甲方向乙方支付的服務費為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于第八條：違約責任8.1甲方違約甲方未按照合同約定時間支付服務費，或者未履行合同約定的其他義務的，應當按照乙方損失的金額承擔違約責任。8.2乙方違約乙方未按照合同約定提供服務，或者未履行合同約定的其他義務的，應當按照甲方損失的金額承擔違約責任。8.3違約賠償因一方違約導致合同解除或者造成對方損失的，違約方應當按照對方實際損失的金額進行賠償。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商解決不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應當予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同解除或者終止之日起計算，期限為【】年。10.3泄密責任如果一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，泄密方應當按照對方損失的金額進行賠償。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）以及政府行為（如政策調(diào)整、限制措施等）。11.2不可抗力后果如果本合同的履行因不可抗力事件受到影響，甲乙雙方均不承擔違約責任。11.3不可抗力處理如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導致本合同無法履行的，甲乙雙方可以協(xié)商延長合同期限或者解除合同。第十二條：合同的生效、修改和解除12.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同修改甲乙雙方可以通過書面形式修改本合同，修改后的內(nèi)容具有同等效力。12.3合同解除在合同履行期限內(nèi)，甲乙任何一方不得單方面解除合同。如一方要求解除合同，應當提前【】天書面通知對方，并按照合同約定承擔相應的違約責任。第十三條：附則13.1名詞解釋本合同中使用的詞語，如有未盡事宜，應當按照通常的理解和行業(yè)習慣進行解釋。13.2合同附件本合同的附件包括但不限于服務項目列表、服務費用明細、體檢報告模板等。附件與本合同具有同等效力。13.3合同修訂歷史本合同的修訂歷史應予以記錄，并作為合同附件之一。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項甲乙雙方可以在本合同中約定其他事項，作為本合同的一部分。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項甲乙雙方應當遵守法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項，不得有違法行為。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是非甲乙雙方之外的自然人、法人和其他組織。第三方可以包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)顧問、技術(shù)支持、醫(yī)療服務提供者等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于為甲乙雙方提供服務過程中涉及的咨詢專家、醫(yī)療機構(gòu)、檢測機構(gòu)、保險公司等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件當甲乙雙方在履行合同過程中，因客觀原因需要第三方的協(xié)助或服務時，應提前書面通知對方，并說明第三方介入的必要性和可能產(chǎn)生的后果。2.2第三方介入程序甲乙雙方應就第三方的選擇、職責、權(quán)益等事項達成一致意見，并在合同中明確第三方的介入條件和程序。第三條：第三方責任3.1第三方責任界定第三方應按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對提供的服務或產(chǎn)品承擔相應的責任。甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務關(guān)系，由甲乙雙方與第三方另行約定。3.2第三方責任限額除非本合同有另外約定，第三方對甲乙雙方的責任限額應根據(jù)第三方提供的服務或產(chǎn)品類型、性質(zhì)、行業(yè)標準等因素綜合確定。第四條：第三方權(quán)益的保護4.1第三方權(quán)益第三方在提供服務或產(chǎn)品過程中，享有人格權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。甲乙雙方應尊重和保護第三方的合法權(quán)益。4.2第三方權(quán)益保障措施甲乙雙方應采取必要措施，確保第三方的合法權(quán)益不受損害。如因甲乙雙方的原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損，甲乙雙方應承擔相應的法律責任。第五條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方應各自獨立承擔與第三方之間的權(quán)利義務。5.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作第六條：第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方，應提前書面通知對方，并說明變更的理由和依據(jù)。變更第三方應經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除第三方介入，應提前書面通知對方，并說明解除的理由和依據(jù)。解除第三方介入應經(jīng)雙方協(xié)商一致。第七條：第三方介入的違約責任7.1第三方違約如果第三方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。7.2甲乙雙方違約如果甲乙雙方未按照合同約定履行義務，導致第三方損失的，甲乙雙方應承擔相應的違約責任。第八條：爭議解決8.1第三方與甲乙雙方的爭議第三方與甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決；無法解決的，可依法解決。8.2第三方與甲乙雙方的共同爭議如果第三方與甲乙雙方發(fā)生共同爭議，甲乙雙方應盡力協(xié)助解決，避免影響合同履行。第九條：法律適用和管轄9.1法律適用本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院如發(fā)生訴訟，雙方同意將爭議提交乙方所在地的法院管轄。第十條：附則10.1名詞解釋本合同中使用的詞語，如有未盡事宜，應當按照通常的理解和行業(yè)習慣進行解釋。10.2合同附件本合同的附件包括但不限于服務項目列表、服務費用明細、體檢報告模板等。附件與本合同具有同等效力。10.3合同修訂歷史本合同的修訂歷史應予以記錄，并作為合同附件之一。第十一條：其他條款11.1雙方約定的其他事項甲乙雙方可以在本合同中約定其他事項，作為本合同的一部分。11.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項甲乙雙方應當遵守法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項，不得有違法行為。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目列表詳細列出甲方所享有的所有服務項目，包括服務內(nèi)容、服務時間、服務地點、服務人員等信息。附件二：服務費用明細詳細列出所有服務項目的費用，包括服務費、咨詢費、健康管理費等，以及支付方式、支付時間等信息。附件三：體檢報告模板提供體檢報告的模板，包括體檢項目、體檢結(jié)果、健康建議等內(nèi)容。附件四：醫(yī)療咨詢記錄表提供醫(yī)療咨詢的記錄表，包括咨詢問題、咨詢時間、咨詢結(jié)果等內(nèi)容。附件五：健康管理計劃提供個性化的健康管理計劃，包括飲食、運動、生活習慣等方面的建議。附件六：服務變更申請表提供服務變更的申請表，用于甲方申請變更服務項目或服務時間等。附件七：服務取消申請表提供服務取消的申請表，用于甲方申請取消服務項目或整個合同。附件八：保密協(xié)議明確甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務和保密期限等信息。附件九：不可抗力事件處理協(xié)議明確不可抗力事件的處理方式和程序，包括通知方式、責任承擔等內(nèi)容。附件十：第三方服務協(xié)議明確第三方服務的內(nèi)容、責任、權(quán)益等信息，包括第三方選擇、職責、權(quán)益保護等內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定時間支付服務費。2.乙方未按照合同約定提供服務。3.乙方未按照合同約定保護甲方的隱私和個人信息。4.第三方未按照合同約定提供服務或產(chǎn)品。5.任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私。責任認定標準：1.甲方未按時支付服務費，乙方有權(quán)暫停提供服務，直至甲方支付完畢。2.乙方未提供服務，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務費，并要求乙方承擔違約責任。3.乙方未保護甲方的隱私和個人信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的法律責任。4.第三方未提供服務或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任。5.任何一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私，泄露方應承擔相應的法律責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件、政府行為等。2.違約：指一方未按照合同約定履行義務，導致合同目的無法實現(xiàn)的行為。3.服務費：指甲方為享受乙方提供的服務而支付的費用。4.第三方：指非甲乙雙方之外的自然人、