2024年度健康醫(yī)療服務(wù)合同服務(wù)細(xì)節(jié)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度健康醫(yī)療服務(wù)合同服務(wù)細(xì)節(jié)本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1健康檢查1.1.1全面體檢1.1.2專項(xiàng)檢查1.1.3體檢報(bào)告解讀1.2醫(yī)療咨詢1.2.1線上咨詢1.2.2線下咨詢1.2.3專家門診預(yù)約1.3健康管理1.3.1個(gè)人健康檔案管理1.3.2健康數(shù)據(jù)跟蹤1.3.3健康干預(yù)與指導(dǎo)1.4醫(yī)療服務(wù)1.4.1急診服務(wù)1.4.2住院服務(wù)1.4.3手術(shù)安排第二條：服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)期限2.1.1起始日期2.1.2終止日期2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1工作日2.2.2節(jié)假日2.2.3夜間第三條：服務(wù)地點(diǎn)3.1體檢中心3.2醫(yī)療咨詢中心3.3線上服務(wù)平臺(tái)第四條：服務(wù)人員4.1體檢醫(yī)生4.2咨詢醫(yī)生4.3健康管理師4.4客服人員第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)5.1.1體檢費(fèi)用5.1.2咨詢費(fèi)用5.1.3健康管理費(fèi)用5.2支付方式5.2.1預(yù)付5.2.2現(xiàn)付5.2.3轉(zhuǎn)賬第六條：服務(wù)變更6.1甲方要求變更6.2乙方原因變更6.3變更程序第七條：服務(wù)取消7.1甲方要求取消7.2乙方原因取消7.3取消程序第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條：合同的生效、修改和解除12.1合同生效12.2合同修改12.3合同解除第十三條：附則13.1名詞解釋13.2合同附件13.3合同修訂歷史第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1健康檢查1.1.1全面體檢乙方應(yīng)安排甲方在合同約定的體檢中心進(jìn)行全面的身體檢查，包括但不限于內(nèi)科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、婦科、心電圖、B超、X光、CT等項(xiàng)目的檢查。1.1.2專項(xiàng)檢查乙方根據(jù)甲方提供的健康信息，為甲方安排必要的專項(xiàng)檢查，如腫瘤標(biāo)志物、胃鏡、腸鏡等。1.1.3體檢報(bào)告解讀乙方提供專業(yè)的體檢報(bào)告解讀服務(wù)，為甲方提供個(gè)性化的健康建議和后續(xù)健康管理方案。1.2醫(yī)療咨詢1.2.1線上咨詢甲方可通過(guò)乙方的線上服務(wù)平臺(tái)，隨時(shí)向乙方咨詢健康相關(guān)問(wèn)題。乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方的咨詢，提供專業(yè)的醫(yī)療建議。1.2.2線下咨詢甲方可在乙方約定的醫(yī)療咨詢中心，預(yù)約面見(jiàn)專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行健康咨詢。1.2.3專家門診預(yù)約乙方為甲方提供專家門診預(yù)約服務(wù)，幫助甲方預(yù)約各科知名專家，確保甲方能夠及時(shí)得到專業(yè)醫(yī)生的診斷和治療。1.3健康管理1.3.1個(gè)人健康檔案管理乙方為甲方建立和管理個(gè)人健康檔案，記錄甲方的健康史、家族病史、體檢結(jié)果等信息，為甲方提供個(gè)性化的健康管理服務(wù)。1.3.2健康數(shù)據(jù)跟蹤乙方通過(guò)定期跟蹤甲方的健康數(shù)據(jù)，如血壓、血糖、體重等，為甲方提供健康趨勢(shì)分析和干預(yù)建議。1.3.3健康干預(yù)與指導(dǎo)乙方根據(jù)甲方的健康狀況和健康需求，為甲方提供個(gè)性化的健康干預(yù)和指導(dǎo)，包括但不限于飲食建議、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、生活習(xí)慣調(diào)整等。1.4醫(yī)療服務(wù)1.4.1急診服務(wù)甲方在合同有效期內(nèi)，如遇突發(fā)疾病需要急診，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，如協(xié)調(diào)醫(yī)院急診、提供醫(yī)療咨詢等。1.4.2住院服務(wù)甲方在合同有效期內(nèi)，如需要住院治療，乙方應(yīng)協(xié)助甲方安排住院事宜，并盡可能提供專家會(huì)診、病房安排等醫(yī)療服務(wù)。1.4.3手術(shù)安排甲方在合同有效期內(nèi)，如需要進(jìn)行手術(shù)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方安排手術(shù)事宜，包括但不限于預(yù)約手術(shù)時(shí)間、協(xié)調(diào)手術(shù)醫(yī)生等。第二條：服務(wù)時(shí)間2.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.1.1起始日期本合同的起始日期為2024年1月1日。2.1.2終止日期本合同的終止日期為2024年12月31日。2.2服務(wù)時(shí)間2.2.1工作日本合同的服務(wù)時(shí)間為工作日的9:0018:00。2.2.2節(jié)假日本合同的服務(wù)時(shí)間在節(jié)假日不提供服務(wù)，但乙方應(yīng)確保緊急醫(yī)療服務(wù)隨時(shí)可用。2.2.3夜間本合同的服務(wù)時(shí)間在夜間不提供服務(wù)，但乙方應(yīng)確保緊急醫(yī)療服務(wù)隨時(shí)可用。第三條：服務(wù)地點(diǎn)3.1體檢中心甲方可選擇在乙方指定的體檢中心進(jìn)行體檢。乙方應(yīng)確保體檢中心的設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，并具備專業(yè)的醫(yī)療人員。3.2醫(yī)療咨詢中心甲方可選擇在乙方指定的醫(yī)療咨詢中心進(jìn)行面對(duì)面咨詢。乙方應(yīng)確保醫(yī)療咨詢中心的設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，并具備專業(yè)的醫(yī)生。3.3線上服務(wù)平臺(tái)甲方可通過(guò)乙方的線上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行線上咨詢和預(yù)約服務(wù)。乙方應(yīng)確保線上服務(wù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。第四條：服務(wù)人員4.1體檢醫(yī)生乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的體檢醫(yī)生為甲方提供體檢服務(wù)。4.2咨詢醫(yī)生乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的咨詢醫(yī)生為甲方提供醫(yī)療咨詢服務(wù)。4.3健康管理師乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的健康管理師為甲方提供健康管理服務(wù)。4.4客服人員乙方應(yīng)指派具備良好溝通能力和專業(yè)知識(shí)的客服人員為甲方提供服務(wù)支持和解答疑問(wèn)。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)，或者未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照乙方損失的金額承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約乙方未按照合同約定提供服務(wù)，或者未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照甲方損失的金額承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致合同解除或者造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)當(dāng)按照對(duì)方實(shí)際損失的金額進(jìn)行賠償。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商解決不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同解除或者終止之日起計(jì)算，期限為【】年。10.3泄密責(zé)任如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄密方應(yīng)當(dāng)按照對(duì)方損失的金額進(jìn)行賠償。第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）以及政府行為（如政策調(diào)整、限制措施等）。11.2不可抗力后果如果本合同的履行因不可抗力事件受到影響，甲乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3不可抗力處理如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，甲乙雙方可以協(xié)商延長(zhǎng)合同期限或者解除合同。第十二條：合同的生效、修改和解除12.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同修改甲乙雙方可以通過(guò)書面形式修改本合同，修改后的內(nèi)容具有同等效力。12.3合同解除在合同履行期限內(nèi)，甲乙任何一方不得單方面解除合同。如一方要求解除合同，應(yīng)當(dāng)提前【】天書面通知對(duì)方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條：附則13.1名詞解釋本合同中使用的詞語(yǔ)，如有未盡事宜，應(yīng)當(dāng)按照通常的理解和行業(yè)習(xí)慣進(jìn)行解釋。13.2合同附件本合同的附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目列表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、體檢報(bào)告模板等。附件與本合同具有同等效力。13.3合同修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)予以記錄，并作為合同附件之一。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方可以在本合同中約定其他事項(xiàng)，作為本合同的一部分。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)，不得有違法行為。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是非甲乙雙方之外的自然人、法人和其他組織。第三方可以包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)顧問(wèn)、技術(shù)支持、醫(yī)療服務(wù)提供者等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于為甲乙雙方提供服務(wù)過(guò)程中涉及的咨詢專家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1第三方介入條件當(dāng)甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，因客觀原因需要第三方的協(xié)助或服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的必要性和可能產(chǎn)生的后果。2.2第三方介入程序甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)益等事項(xiàng)達(dá)成一致意見(jiàn)，并在合同中明確第三方的介入條件和程序。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方另行約定。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同有另外約定，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品類型、性質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素綜合確定。第四條：第三方權(quán)益的保護(hù)4.1第三方權(quán)益第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，享有人格權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。甲乙雙方應(yīng)尊重和保護(hù)第三方的合法權(quán)益。4.2第三方權(quán)益保障措施甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，確保第三方的合法權(quán)益不受損害。如因甲乙雙方的原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。甲乙雙方應(yīng)各自獨(dú)立承擔(dān)與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。5.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作第六條：第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更甲乙雙方如需變更第三方，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更的理由和依據(jù)。變更第三方應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.2第三方介入的解除甲乙雙方如需解除第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的理由和依據(jù)。解除第三方介入應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。第七條：第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約如果第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙雙方違約如果甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條：爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲乙雙方的爭(zhēng)議第三方與甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；無(wú)法解決的，可依法解決。8.2第三方與甲乙雙方的共同爭(zhēng)議如果第三方與甲乙雙方發(fā)生共同爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)盡力協(xié)助解決，避免影響合同履行。第九條：法律適用和管轄9.1法律適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院如發(fā)生訴訟，雙方同意將爭(zhēng)議提交乙方所在地的法院管轄。第十條：附則10.1名詞解釋本合同中使用的詞語(yǔ)，如有未盡事宜，應(yīng)當(dāng)按照通常的理解和行業(yè)習(xí)慣進(jìn)行解釋。10.2合同附件本合同的附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目列表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、體檢報(bào)告模板等。附件與本合同具有同等效力。10.3合同修訂歷史本合同的修訂歷史應(yīng)予以記錄，并作為合同附件之一。第十一條：其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)甲乙雙方可以在本合同中約定其他事項(xiàng)，作為本合同的一部分。11.2法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)，不得有違法行為。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出甲方所享有的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等信息。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、健康管理費(fèi)等，以及支付方式、支付時(shí)間等信息。附件三：體檢報(bào)告模板提供體檢報(bào)告的模板，包括體檢項(xiàng)目、體檢結(jié)果、健康建議等內(nèi)容。附件四：醫(yī)療咨詢記錄表提供醫(yī)療咨詢的記錄表，包括咨詢問(wèn)題、咨詢時(shí)間、咨詢結(jié)果等內(nèi)容。附件五：健康管理計(jì)劃提供個(gè)性化的健康管理計(jì)劃，包括飲食、運(yùn)動(dòng)、生活習(xí)慣等方面的建議。附件六：服務(wù)變更申請(qǐng)表提供服務(wù)變更的申請(qǐng)表，用于甲方申請(qǐng)變更服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)時(shí)間等。附件七：服務(wù)取消申請(qǐng)表提供服務(wù)取消的申請(qǐng)表，用于甲方申請(qǐng)取消服務(wù)項(xiàng)目或整個(gè)合同。附件八：保密協(xié)議明確甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密期限等信息。附件九：不可抗力事件處理協(xié)議明確不可抗力事件的處理方式和程序，包括通知方式、責(zé)任承擔(dān)等內(nèi)容。附件十：第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)益等信息，包括第三方選擇、職責(zé)、權(quán)益保護(hù)等內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.乙方未按照合同約定保護(hù)甲方的隱私和個(gè)人信息。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.乙方未提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未保護(hù)甲方的隱私和個(gè)人信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方未提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。2.違約：指一方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的行為。3.服務(wù)費(fèi)：指甲方為享受乙方提供的服務(wù)而支付的費(fèi)用。4.第三方：指非甲乙雙方之外的自然人、