淮北師范大學(xué)《管理溝通》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁淮北師范大學(xué)《管理溝通》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險屬于市場風(fēng)險？A.火災(zāi)導(dǎo)致的財產(chǎn)損失B.匯率波動對進出口業(yè)務(wù)的影響C.員工罷工D.新產(chǎn)品研發(fā)失敗2、在人力資源管理中，某公司需要招聘一名高級管理人員。在篩選候選人時，除了考察其專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，以下哪項素質(zhì)也是至關(guān)重要的？A.創(chuàng)新能力B.溝通能力C.忠誠度D.領(lǐng)導(dǎo)能力3、在生產(chǎn)管理中，質(zhì)量控制是重要環(huán)節(jié)。對于一批有輕微缺陷的產(chǎn)品，以下哪種處理方式更符合質(zhì)量管理原則？A.全部返工，確保質(zhì)量達到標準。B.忽略缺陷，直接投入市場銷售。C.挑選出部分缺陷嚴重的產(chǎn)品返工，其余銷售。D.降低質(zhì)量標準，將這批產(chǎn)品視為合格。4、在組織變革的阻力中，以下哪種因素可能導(dǎo)致員工對變革產(chǎn)生心理上的抗拒？A.習(xí)慣和利益B.對未知的恐懼C.缺乏溝通D.以上都是5、創(chuàng)新管理對于企業(yè)保持競爭力至關(guān)重要。以下哪種情況更有利于企業(yè)的創(chuàng)新？A.嚴格的等級制度，限制員工之間的交流。B.鼓勵跨部門合作，提供創(chuàng)新的獎勵機制。C.拒絕嘗試新的技術(shù)和方法，堅持傳統(tǒng)模式。D.管理層對創(chuàng)新想法持懷疑態(tài)度，不給予支持。6、企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的可行性和潛在風(fēng)險。以下哪種投資評估方法更注重考慮貨幣的時間價值？A.回收期法B.會計收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法7、組織文化對員工的行為和態(tài)度有深遠影響。在一個強調(diào)創(chuàng)新和冒險的組織文化中，員工更可能表現(xiàn)出：A.遵循傳統(tǒng)的工作方法，避免風(fēng)險。B.積極嘗試新的想法，不怕失敗。C.等待上級指示，不敢自主決策。D.只關(guān)注個人利益，忽視團隊合作。8、某企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關(guān)系？A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是9、一家企業(yè)在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？A.產(chǎn)品的替代品數(shù)量B.消費者的收入水平C.產(chǎn)品的質(zhì)量D.企業(yè)的品牌知名度10、在進行品牌推廣時，以下哪種方式更能增強消費者對品牌的認知度？A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.銷售促進D.人員推銷11、在組織文化建設(shè)中，以下哪種方式對于塑造積極、創(chuàng)新的組織文化最為有效？A.領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用B.制定詳細的文化手冊C.舉辦文化活動D.獎勵符合文化價值觀的行為12、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方需要明確各自的權(quán)利和義務(wù)。以下哪種聯(lián)盟形式在資源共享和風(fēng)險分擔(dān)方面更具優(yōu)勢？A.股權(quán)式聯(lián)盟B.契約式聯(lián)盟C.橫向聯(lián)盟D.縱向聯(lián)盟13、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法是一種較為先進的成本核算方法。以下關(guān)于作業(yè)成本法的描述，哪一項是正確的？A.只適用于生產(chǎn)制造企業(yè)B.能夠更準確地分配間接成本C.計算過程簡單，易于操作D.不需要對作業(yè)進行分析和劃分14、在管理決策中，以下哪種決策類型通常涉及較高的不確定性和風(fēng)險？A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.業(yè)務(wù)決策15、一家企業(yè)在進行服務(wù)質(zhì)量管理時，以下哪個維度對于提升客戶感知的服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性16、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風(fēng)險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應(yīng)不確定性高的物品？A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量法17、在項目管理中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項目進度落后于計劃，經(jīng)過分析是由于資源分配不合理和部分任務(wù)的難度超出預(yù)期。為了趕回進度，項目經(jīng)理首先應(yīng)該調(diào)整的是？A.資源分配B.任務(wù)順序C.項目目標D.項目預(yù)算18、在人力資源薪酬管理中，績效薪酬的設(shè)計需要考慮多個因素。以下哪個因素對績效薪酬的激勵效果影響最大？A.績效評估的準確性B.績效薪酬的比例C.績效目標的難度D.企業(yè)的盈利能力19、對于一個國際化經(jīng)營的企業(yè)，在不同國家和地區(qū)面臨著文化差異和法律環(huán)境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進企業(yè)的全球整合？A.本土化策略B.全球化策略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略20、某公司在制定人力資源戰(zhàn)略時，需要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。如果公司采取擴張型戰(zhàn)略，以下哪種人力資源戰(zhàn)略與之相匹配？A.招聘和培訓(xùn)為主B.精簡人員C.內(nèi)部晉升為主D.外包部分業(yè)務(wù)二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析營銷渠道的選擇和管理，探討如何優(yōu)化營銷渠道以提高產(chǎn)品的市場覆蓋率。2、（本題10分）簡述市場營銷管理的主要任務(wù)和策略，說明如何滿足消費者需求并實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。3、（本題10分）解釋品牌管理的概念和策略，舉例說明如何打造強勢品牌。4、（本題10分）對于領(lǐng)導(dǎo)理論，論述情境領(lǐng)導(dǎo)理論的核心觀點和應(yīng)用方法，分析如何根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，結(jié)合實際案例說明如何運用該理論提升領(lǐng)導(dǎo)效果。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家文化旅游公司的景區(qū)開發(fā)項目缺