2024年北京技術支持與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年北京技術支持與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術語定義第二條技術支持服務內(nèi)容2.1技術支持服務范圍2.2技術支持服務時間2.3技術支持服務方式第三條維護服務內(nèi)容3.1維護服務范圍3.2維護服務時間3.3維護服務方式第四條技術支持與維護人員4.1技術人員配備4.2技術人員資質(zhì)4.3技術人員培訓第五條服務費用5.1服務費用計算5.2服務費用支付方式5.3服務費用支付時間第六條服務期限6.1服務開始時間6.2服務結束時間6.3服務續(xù)約條款第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責任第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3訴訟管轄法院第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后事宜處理第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條法律法規(guī)適用12.1適用法律法規(guī)12.2法律法規(guī)沖突處理第十三條其他條款13.1通知與送達13.2不可抗力13.3合同的完整性與互斥性第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術語定義（1）技術支持服務：指乙方為甲方提供的軟件應用、系統(tǒng)維護、故障排查等技術方面的支援和服務。（2）維護服務：指乙方對甲方的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備等進行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務。（3）服務期限：指本合同約定的乙方提供技術支持與維護服務的時間期限。第二條技術支持服務內(nèi)容2.1技術支持服務范圍（1）軟件應用問題解答；（2）系統(tǒng)故障排查與修復；（3）網(wǎng)絡設備維護與優(yōu)化；（4）技術培訓與指導。2.2技術支持服務時間乙方提供技術支持服務的期限為合同簽訂之日起至合同到期日止，每天服務時間為8:0018:00（北京時間），節(jié)假日及法定休息日除外。2.3技術支持服務方式乙方通過電話、遠程連接或現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術支持服務。第三條維護服務內(nèi)容3.1維護服務范圍（1）計算機系統(tǒng)定期檢查；（2）網(wǎng)絡設備保養(yǎng)與維修；（3）安全防護措施的落實與升級；（4）其他與計算機網(wǎng)絡相關的維護服務。3.2維護服務時間乙方提供維護服務的期限為合同簽訂之日起至合同到期日止，每季度至少進行一次全面維護，具體時間雙方協(xié)商確定。3.3維護服務方式乙方通過遠程連接或現(xiàn)場支持等方式為甲方提供維護服務。第四條技術支持與維護人員4.1技術人員配備乙方根據(jù)甲方需求，配備足夠數(shù)量的技術人員，確保甲方享受到優(yōu)質(zhì)、高效的技術支持與維護服務。4.2技術人員資質(zhì)4.3技術人員培訓乙方負責對甲方操作人員進行技術培訓，確保甲方人員能夠熟練掌握相關系統(tǒng)的操作和維護方法。第五條服務費用5.1服務費用計算本合同服務費用為一次性支付，總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），支付方式為轉(zhuǎn)賬支付。5.2服務費用支付方式甲方應在本合同簽訂之日起【】日內(nèi)，將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。5.3服務費用支付時間甲方應在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，支付服務費用。第六條服務期限6.1服務開始時間本合同服務期限自合同簽訂之日起計算。6.2服務結束時間本合同服務期限至合同到期日止。6.3服務續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應在合同到期前【】個月協(xié)商達成一致，并簽訂新的合同。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同到期日止。7.3保密泄露責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.2乙方違約責任乙方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定標準的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同總額的10%。8.3違約賠償方式違約方應按照合同約定承擔違約責任，向守約方支付違約金。違約金支付后，守約方仍有權要求違約方賠償因此造成的一切損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如雙方無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄法院本合同的簽訂地為北京市區(qū)，雙方同意接受北京市區(qū)人民法院的管轄。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。10.3合同終止后事宜處理合同終止后，乙方應繼續(xù)履行合同約定的保密義務，并按照甲方要求協(xié)助處理相關后續(xù)事宜。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.3合同解除條件合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二條法律法規(guī)適用12.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2法律法規(guī)沖突處理如本合同與國家法律法規(guī)存在沖突，應以國家法律法規(guī)為準。第十三條其他條款13.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系方式，即視為有效送達。13.2不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。13.3合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方：北京科技有限公司法人代表（或授權代表）：簽字：蓋章：日期：14.2乙方簽字蓋章乙方：北京技術服務中心法人代表（或授權代表）：簽字：蓋章：日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的合同方或個人。1.2第三方介入，是指在本合同履行過程中，第三方直接或間接參與甲乙雙方的權利與義務履行。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）第三方作為甲方或乙方的合作伙伴，參與合同的履行；（2）第三方作為專業(yè)機構，提供與合同相關的服務；（3）第三方因法律規(guī)定或行政命令，介入到合同的履行過程中。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同的，應充分了解本合同的內(nèi)容，并承擔相應的責任。3.2第三方應按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務和支持，確保合同的順利履行。3.3第三方如因故意或過失導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲方或乙方的賠償責任，不應超過其收取的報酬金額。4.2第三方對甲方或乙方的賠償責任，不應超過其可承擔的法定責任限額。第五條第三方權利5.1第三方有權根據(jù)本合同約定，獲取相應的報酬。5.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的合同履行條件。第六條第三方義務6.1第三方應按照甲乙雙方的要求，履行相關的合同義務。6.2第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權益。第七條第三方與甲乙方的關系7.1第三方與甲方或乙方之間的合同關系，不影響本合同的效力。7.2第三方對甲方或乙方的權利義務，不得對抗本合同的履行。第八條第三方介入的合同修正8.1如第三方介入導致本合同內(nèi)容發(fā)生變化的，甲乙雙方應簽訂書面修正案，明確修正的內(nèi)容。8.2修正案經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后，與本合同具有同等法律效力。第九條第三方退出9.1第三方因合同履行完畢、合同解除或其他原因退出本合同的，應向甲乙雙方辦理相關手續(xù)。9.2第三方退出本合同的，不得影響合同的履行。第十條第三方介入的合同爭議解決10.1第三方介入引起的合同爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的合同解除11.1甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除因第三方介入而產(chǎn)生的合同義務。11.2合同解除后，第三方應按照甲乙雙方的要求，辦理相關手續(xù)。第十二條法律法規(guī)適用12.1第三方介入本合同的，應遵守中華人民共和國法律法規(guī)。12.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，甲乙雙方應根據(jù)變化情況，調(diào)整本合同內(nèi)容。第十三條其他條款13.1通知與送達第三方介入本合同的，甲乙雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達第三方指定的聯(lián)系方式，即視為有效送達。13.2不可抗力第三方因不可抗力導致無法履行合同的，應立即通知甲乙雙方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。13.3合同的完整性與互斥性本合同是甲乙雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第三方介入本合同的，不影響本合同的效力。第十四條第三方簽字蓋章14.1第三方簽字蓋章第三方：法人代表（或授權代表）：簽字：蓋章：日期：本修正案與原合同具有同等法律效力，經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持與維護服務內(nèi)容詳細清單附件二：乙方技術人員資質(zhì)證明文件附件三：服務費用支付憑證附件四：合同變更協(xié)議附件五：合同解除協(xié)議附件六：第三方介入確認函附件七：第三方服務協(xié)議附件八：保密協(xié)議附件九：違約金計算公式附件十：爭議解決機構名錄附件一：技術支持與維護服務內(nèi)容詳細清單詳細要求：列出乙方應提供的技術支持與維護服務的具體內(nèi)容，包括軟件應用問題解答、系統(tǒng)故障排查與修復、網(wǎng)絡設備維護與優(yōu)化等。附件二：乙方技術人員資質(zhì)證明文件詳細要求：提供乙方面向甲方的技術人員資質(zhì)證明，包括學歷證書、專業(yè)技能證書等。附件三：服務費用支付憑證詳細要求：甲方向乙方支付服務費用的憑證，包括轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付記錄等。附件四：合同變更協(xié)議詳細要求：雙方簽訂的書面合同變更協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、日期等。附件五：合同解除協(xié)議詳細要求：雙方簽訂的書面合同解除協(xié)議，明確解除的原因、日期等。附件六：第三方介入確認函詳細要求：第三方向甲乙雙方發(fā)出的介入確認函，明確介入的范圍、時間等。附件七：第三方服務協(xié)議詳細要求：甲乙雙方與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確服務的范圍、時間、報酬等。附件八：保密協(xié)議詳細要求：甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限等。附件九：違約金計算公式詳細要求：列出計算違約金的公式或具體違約金數(shù)額。附件十：爭議解決機構名錄詳細要求：提供合同爭議解決機構的名單，包括法院、仲裁委員會等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為示例：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供技術支持服務。3.乙方技術人員未達到約定的資質(zhì)要求。4.第三方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定標準。違約責任認定標準：1.違約金計算：根據(jù)附件九提供的違約金計算公式，計算違約金金額。2.賠償責任：根據(jù)合同約定，賠償因違約行為導致的損失。3.解除合同：根據(jù)附件五提供的合同解除協(xié)議，協(xié)商解除合同。4.承擔其他違約責任：根據(jù)合同約定，承擔其他違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.技術支持服務：指乙方為甲方提供的軟件應用、系統(tǒng)維護、故障排查等技術方面的支援和服務。2.維護服務：指乙方對甲方的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備等進行定期檢查、保養(yǎng)、維修等服務。3.服務期限：指本合同約定的乙方提供技術支持與維護服務的時間期限。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。5