個(gè)性化裝修服務(wù)承諾

個(gè)性化裝修服務(wù)承諾合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1個(gè)性化裝修服務(wù)的概述2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.3服務(wù)流程與時(shí)間安排第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1個(gè)性化裝修的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證的措施與期限3.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與投訴處理第四章合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格的確定4.2支付方式與期限4.3價(jià)款調(diào)整與違約金計(jì)算第五章工期與交付5.1工期的約定與延長(zhǎng)5.2裝修成果的交付與驗(yàn)收5.3交付后的售后服務(wù)第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與責(zé)任第七章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為的界定與責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密責(zé)任的履行與期限第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法第十章合同的簽訂與生效10.1合同簽訂的程序與要求10.2合同的生效與時(shí)間第十一章其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2補(bǔ)充條款與附件第十二章客戶權(quán)益保障12.1客戶權(quán)益的保障措施12.2客戶投訴與反饋的處理第十三章裝修材料與設(shè)備13.1裝修材料的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)13.2設(shè)備的安裝與調(diào)試第十四章雙方聯(lián)系與溝通14.1雙方聯(lián)系的方式與渠道14.2溝通與協(xié)調(diào)的程序與要求合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.1本合同是指雙方就個(gè)性化裝修服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、工期等各項(xiàng)條款。1.1.2本合同適用于雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則下進(jìn)行的個(gè)性化裝修服務(wù)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方（客戶）的權(quán)益與義務(wù)：1.2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、工期等各項(xiàng)條款向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.1.2甲方有權(quán)按照本合同約定的方式對(duì)裝修成果進(jìn)行驗(yàn)收，并提出合理化的修改意見。1.2.2乙方（裝修公司）的權(quán)益與義務(wù)：1.2.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、工期等各項(xiàng)條款向甲方提供裝修服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的合理化修改意見進(jìn)行修改，直至甲方滿意。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行完畢后，本合同自動(dòng)終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1個(gè)性化裝修服務(wù)的概述2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供個(gè)性化的裝修設(shè)計(jì)方案，并按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工。2.2服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：設(shè)計(jì)方案、施工、材料采購(gòu)、設(shè)備采購(gòu)、售后服務(wù)等。2.3服務(wù)流程與時(shí)間安排2.3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)服務(wù)，具體時(shí)間安排詳見附件。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1個(gè)性化裝修的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供裝修服務(wù)，包括但不限于裝修材料的質(zhì)量、裝修工藝等。3.2質(zhì)量保證的措施與期限3.2.1乙方應(yīng)對(duì)提供的裝修服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，自甲方驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或者更換。3.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與投訴處理3.3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，如對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量有任何不滿意，甲方有權(quán)向乙方提出投訴。3.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方的投訴進(jìn)行答復(fù)和改進(jìn)。第四章合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格的確定4.1.1本合同的價(jià)格為雙方約定的裝修費(fèi)用，具體金額詳見附件。4.2支付方式與期限4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付裝修費(fèi)用，具體支付方式為分期支付。4.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)支付期限內(nèi)向乙方支付約定的裝修費(fèi)用。4.3價(jià)款調(diào)整與違約金計(jì)算4.3.1在合同履行過(guò)程中，如因乙方原因?qū)е潞贤瑑r(jià)款發(fā)生變化，乙方應(yīng)向甲方提出價(jià)款調(diào)整申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。4.3.2如乙方未按照本合同約定的工期完成裝修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式詳見附件。第五章工期與交付5.1工期的約定與延長(zhǎng)5.1.1本合同約定的工期為雙方約定的裝修完成時(shí)間，具體工期詳見附件。5.1.2如乙方因不可抗力或者其他原因?qū)е聼o(wú)法按照約定的工期完成裝修服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方提出工期延長(zhǎng)申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行延長(zhǎng)。5.2裝修成果的交付與驗(yàn)收5.2.1乙方應(yīng)在約定的工期完成后將裝修成果交付給甲方。5.2.2甲方應(yīng)在收到裝修成果后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并向乙方出具驗(yàn)收合格證書。5.3交付后的售后服務(wù)5.3.1乙方應(yīng)對(duì)交付后的裝修成果提供售后服務(wù)，包括但不限于保修、維修等。第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.1.1如雙方同意對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。6.1.2合同變更不得影響甲方的權(quán)益。6.2合同解除的條件與責(zé)任6.2.1如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。6.2.2第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于設(shè)計(jì)方案、客戶資料、經(jīng)營(yíng)策略等。8.1.2保密信息的具體范圍由雙方在附件中詳細(xì)列出。8.2保密責(zé)任的履行與期限8.2.1乙方應(yīng)對(duì)獲得的甲方保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。8.2.2保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為期五年。第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法9.2.1如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的簽訂與生效10.1合同簽訂的程序與要求10.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.1.2雙方應(yīng)在本合同上加蓋公章和法定代表人簽字。10.2合同的生效與時(shí)間10.2.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十一章其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.1.2雙方同意，本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。11.2補(bǔ)充條款與附件11.2.1雙方同意將附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二章客戶權(quán)益保障12.1客戶權(quán)益的保障措施12.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證等各項(xiàng)條款為甲方提供服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。12.1.2乙方應(yīng)建立客戶權(quán)益保障機(jī)制，確保甲方在合同履行過(guò)程中的權(quán)益不受損害。12.2客戶投訴與反饋的處理12.2.1甲方如對(duì)乙方的服務(wù)有任何不滿意，可以向乙方提出投訴。12.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方的投訴進(jìn)行答復(fù)和改進(jìn)。第十三章裝修材料與設(shè)備13.1裝修材料的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)13.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為甲方采購(gòu)裝修材料。13.1.2乙方應(yīng)提供裝修材料的質(zhì)量證明文件。13.2設(shè)備的安裝與調(diào)試13.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝與調(diào)試工作。13.2.2乙方應(yīng)保證設(shè)備的正常運(yùn)行和使用。第十四章雙方聯(lián)系與溝通14.1雙方聯(lián)系的方式與渠道14.1.1雙方同意，在本合同履行過(guò)程中，通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。14.1.2雙方指定專人負(fù)責(zé)日常溝通與協(xié)調(diào)工作。14.2溝通與協(xié)調(diào)的程序與要求14.2.1雙方應(yīng)定期召開溝通會(huì)議，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。14.2.2雙方應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照約定的程序和要求進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)?！竞贤K止】【合同方簽字】甲方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日【注】請(qǐng)合同雙方在合同終止后七個(gè)工作日內(nèi)，按照本合同約定的方式進(jìn)行合同終止手續(xù)，包括但不限于支付、交付等。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方指定設(shè)計(jì)師甲方有權(quán)指定乙方的設(shè)計(jì)師為其提供服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方指定的設(shè)計(jì)師范圍內(nèi)提供服務(wù)，并確保該設(shè)計(jì)師具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。1.2甲方變更需求甲方在合同履行過(guò)程中如需變更裝修需求，應(yīng)提前向乙方提出書面變更通知。乙方應(yīng)在收到變更通知后十個(gè)工作日內(nèi)提出書面答復(fù)，并根據(jù)變更通知調(diào)整合同價(jià)款、工期等相關(guān)事項(xiàng)。1.3甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的裝修服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)按照甲方的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成裝修服務(wù)，并確保裝修質(zhì)量符合甲方的要求。1.4甲方支付條款甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付裝修費(fèi)用。如甲方未按照約定的支付方式支付裝修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停合同履行，直至甲方支付完畢。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方設(shè)計(jì)師選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供合適的設(shè)計(jì)師。乙方有權(quán)選擇設(shè)計(jì)師為其提供服務(wù)，并確保該設(shè)計(jì)師具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。2.2乙方提供設(shè)計(jì)方案乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向甲方提供完整的設(shè)計(jì)方案，包括裝修效果圖、施工圖等。設(shè)計(jì)方案應(yīng)滿足甲方的需求，并符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方施工質(zhì)量乙方應(yīng)按照設(shè)計(jì)方案和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應(yīng)對(duì)施工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修、整改等費(fèi)用。2.4乙方保修服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)提供的裝修服務(wù)承擔(dān)保修責(zé)任。自甲方驗(yàn)收合格之日起，乙方應(yīng)提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)。如在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證人，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方履行合同，確保合同的順利進(jìn)行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方。第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題，并提供必要的幫助和支持。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的報(bào)酬由甲方和乙方協(xié)商確定。雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方中介的費(fèi)用，并在支付方式、支付時(shí)間等方面達(dá)成一致。3.4第三方中介的終止如第三方中介未能履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)終止其中介服務(wù)。終止第三方中介服務(wù)后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按照約定時(shí)間支付裝修費(fèi)用未按照約定要求變更裝修需求未按照約定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的裝修服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按照約定時(shí)間提供設(shè)計(jì)方案未按照設(shè)計(jì)方案和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工未按照約定提供保修服務(wù)3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未能公正、中立地履行其職責(zé)未能協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題三、法律名詞及解釋：1.個(gè)性化裝修服務(wù)：根據(jù)客戶的特定需求，為客戶提供定制化的裝修設(shè)計(jì)方案和施工服務(wù)。2.保密信息：在合同履行過(guò)程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。3.違約行為：違反合同約定的一方行為，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行不符合約定的情況。4.保修服務(wù)：在一定期限內(nèi)，對(duì)提供的裝修服務(wù)進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.裝修材料質(zhì)量問(wèn)題：如發(fā)現(xiàn)裝修材料質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或維修，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.工期延誤：如乙方因不