個性化裝修服務(wù)承諾

個性化裝修服務(wù)承諾合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止第二章服務(wù)內(nèi)容2.1個性化裝修服務(wù)的概述2.2服務(wù)項目的具體內(nèi)容2.3服務(wù)流程與時間安排第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1個性化裝修的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證的措施與期限3.3服務(wù)質(zhì)量的評估與投訴處理第四章合同價格與支付方式4.1合同價格的確定4.2支付方式與期限4.3價款調(diào)整與違約金計算第五章工期與交付5.1工期的約定與延長5.2裝修成果的交付與驗收5.3交付后的售后服務(wù)第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.2合同解除的條件與責(zé)任第七章違約責(zé)任與爭議解決7.1違約行為的界定與責(zé)任7.2爭議解決的途徑與方法第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密責(zé)任的履行與期限第九章法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2爭議解決的途徑與方法第十章合同的簽訂與生效10.1合同簽訂的程序與要求10.2合同的生效與時間第十一章其他條款11.1雙方約定的其他事項11.2補充條款與附件第十二章客戶權(quán)益保障12.1客戶權(quán)益的保障措施12.2客戶投訴與反饋的處理第十三章裝修材料與設(shè)備13.1裝修材料的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)13.2設(shè)備的安裝與調(diào)試第十四章雙方聯(lián)系與溝通14.1雙方聯(lián)系的方式與渠道14.2溝通與協(xié)調(diào)的程序與要求合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.1本合同是指雙方就個性化裝修服務(wù)所達(dá)成的明確協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格、工期等各項條款。1.1.2本合同適用于雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則下進(jìn)行的個性化裝修服務(wù)。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方（客戶）的權(quán)益與義務(wù)：1.2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格、工期等各項條款向乙方支付服務(wù)費用。1.2.1.2甲方有權(quán)按照本合同約定的方式對裝修成果進(jìn)行驗收，并提出合理化的修改意見。1.2.2乙方（裝修公司）的權(quán)益與義務(wù)：1.2.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格、工期等各項條款向甲方提供裝修服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的合理化修改意見進(jìn)行修改，直至甲方滿意。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。1.3.2在合同履行完畢后，本合同自動終止。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1個性化裝修服務(wù)的概述2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供個性化的裝修設(shè)計方案，并按照設(shè)計方案進(jìn)行施工。2.2服務(wù)項目的具體內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目包括但不限于：設(shè)計方案、施工、材料采購、設(shè)備采購、售后服務(wù)等。2.3服務(wù)流程與時間安排2.3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的時間節(jié)點完成各項服務(wù)，具體時間安排詳見附件。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1個性化裝修的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供裝修服務(wù)，包括但不限于裝修材料的質(zhì)量、裝修工藝等。3.2質(zhì)量保證的措施與期限3.2.1乙方應(yīng)對提供的裝修服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，自甲方驗收合格之日起一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或者更換。3.3服務(wù)質(zhì)量的評估與投訴處理3.3.1甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，如對乙方的服務(wù)質(zhì)量有任何不滿意，甲方有權(quán)向乙方提出投訴。3.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后七個工作日內(nèi)對甲方的投訴進(jìn)行答復(fù)和改進(jìn)。第四章合同價格與支付方式4.1合同價格的確定4.1.1本合同的價格為雙方約定的裝修費用，具體金額詳見附件。4.2支付方式與期限4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付裝修費用，具體支付方式為分期支付。4.2.2甲方應(yīng)在每個支付期限內(nèi)向乙方支付約定的裝修費用。4.3價款調(diào)整與違約金計算4.3.1在合同履行過程中，如因乙方原因?qū)е潞贤瑑r款發(fā)生變化，乙方應(yīng)向甲方提出價款調(diào)整申請，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。4.3.2如乙方未按照本合同約定的工期完成裝修服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計算方式詳見附件。第五章工期與交付5.1工期的約定與延長5.1.1本合同約定的工期為雙方約定的裝修完成時間，具體工期詳見附件。5.1.2如乙方因不可抗力或者其他原因?qū)е聼o法按照約定的工期完成裝修服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方提出工期延長申請，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行延長。5.2裝修成果的交付與驗收5.2.1乙方應(yīng)在約定的工期完成后將裝修成果交付給甲方。5.2.2甲方應(yīng)在收到裝修成果后七個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收，并向乙方出具驗收合格證書。5.3交付后的售后服務(wù)5.3.1乙方應(yīng)對交付后的裝修成果提供售后服務(wù)，包括但不限于保修、維修等。第六章合同的變更與解除6.1合同變更的條件與程序6.1.1如雙方同意對合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。6.1.2合同變更不得影響甲方的權(quán)益。6.2合同解除的條件與責(zé)任6.2.1如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。6.2.2第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于設(shè)計方案、客戶資料、經(jīng)營策略等。8.1.2保密信息的具體范圍由雙方在附件中詳細(xì)列出。8.2保密責(zé)任的履行與期限8.2.1乙方應(yīng)對獲得的甲方保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。8.2.2保密期限自本合同終止之日起計算，為期五年。第九章法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的途徑與方法9.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的簽訂與生效10.1合同簽訂的程序與要求10.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.1.2雙方應(yīng)在本合同上加蓋公章和法定代表人簽字。10.2合同的生效與時間10.2.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第十一章其他條款11.1雙方約定的其他事項11.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.1.2雙方同意，本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。11.2補充條款與附件11.2.1雙方同意將附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二章客戶權(quán)益保障12.1客戶權(quán)益的保障措施12.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證等各項條款為甲方提供服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。12.1.2乙方應(yīng)建立客戶權(quán)益保障機制，確保甲方在合同履行過程中的權(quán)益不受損害。12.2客戶投訴與反饋的處理12.2.1甲方如對乙方的服務(wù)有任何不滿意，可以向乙方提出投訴。12.2.2乙方應(yīng)在接到投訴后七個工作日內(nèi)對甲方的投訴進(jìn)行答復(fù)和改進(jìn)。第十三章裝修材料與設(shè)備13.1裝修材料的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)13.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為甲方采購裝修材料。13.1.2乙方應(yīng)提供裝修材料的質(zhì)量證明文件。13.2設(shè)備的安裝與調(diào)試13.2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝與調(diào)試工作。13.2.2乙方應(yīng)保證設(shè)備的正常運行和使用。第十四章雙方聯(lián)系與溝通14.1雙方聯(lián)系的方式與渠道14.1.1雙方同意，在本合同履行過程中，通過電話、電子郵件、現(xiàn)場會議等方式進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。14.1.2雙方指定專人負(fù)責(zé)日常溝通與協(xié)調(diào)工作。14.2溝通與協(xié)調(diào)的程序與要求14.2.1雙方應(yīng)定期召開溝通會議，及時解決合同履行過程中的問題。14.2.2雙方應(yīng)在本合同約定的時間內(nèi)，按照約定的程序和要求進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)?！竞贤K止】【合同方簽字】甲方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日【注】請合同雙方在合同終止后七個工作日內(nèi)，按照本合同約定的方式進(jìn)行合同終止手續(xù)，包括但不限于支付、交付等。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方指定設(shè)計師甲方有權(quán)指定乙方的設(shè)計師為其提供服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方指定的設(shè)計師范圍內(nèi)提供服務(wù)，并確保該設(shè)計師具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗。1.2甲方變更需求甲方在合同履行過程中如需變更裝修需求，應(yīng)提前向乙方提出書面變更通知。乙方應(yīng)在收到變更通知后十個工作日內(nèi)提出書面答復(fù)，并根據(jù)變更通知調(diào)整合同價款、工期等相關(guān)事項。1.3甲方驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方有權(quán)按照本合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的裝修服務(wù)進(jìn)行驗收。乙方應(yīng)按照甲方的驗收標(biāo)準(zhǔn)完成裝修服務(wù)，并確保裝修質(zhì)量符合甲方的要求。1.4甲方支付條款甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式向乙方支付裝修費用。如甲方未按照約定的支付方式支付裝修費用，乙方有權(quán)暫停合同履行，直至甲方支付完畢。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方設(shè)計師選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，為甲方提供合適的設(shè)計師。乙方有權(quán)選擇設(shè)計師為其提供服務(wù)，并確保該設(shè)計師具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗。2.2乙方提供設(shè)計方案乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)向甲方提供完整的設(shè)計方案，包括裝修效果圖、施工圖等。設(shè)計方案應(yīng)滿足甲方的需求，并符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方施工質(zhì)量乙方應(yīng)按照設(shè)計方案和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量符合甲方的要求。乙方應(yīng)對施工過程中的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修、整改等費用。2.4乙方保修服務(wù)乙方應(yīng)對提供的裝修服務(wù)承擔(dān)保修責(zé)任。自甲方驗收合格之日起，乙方應(yīng)提供一年的免費保修服務(wù)。如在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者和見證人，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方和乙方履行合同，確保合同的順利進(jìn)行。3.2第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)公正、中立地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方。第三方中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題，并提供必要的幫助和支持。3.3第三方中介的費用第三方中介的報酬由甲方和乙方協(xié)商確定。雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方中介的費用，并在支付方式、支付時間等方面達(dá)成一致。3.4第三方中介的終止如第三方中介未能履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)終止其中介服務(wù)。終止第三方中介服務(wù)后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按照約定時間支付裝修費用未按照約定要求變更裝修需求未按照約定標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的裝修服務(wù)進(jìn)行驗收2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按照約定時間提供設(shè)計方案未按照設(shè)計方案和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工未按照約定提供保修服務(wù)3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未能公正、中立地履行其職責(zé)未能協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題三、法律名詞及解釋：1.個性化裝修服務(wù)：根據(jù)客戶的特定需求，為客戶提供定制化的裝修設(shè)計方案和施工服務(wù)。2.保密信息：在合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價值的信息。3.違約行為：違反合同約定的一方行為，導(dǎo)致合同無法履行或者履行不符合約定的情況。4.保修服務(wù)：在一定期限內(nèi)，對提供的裝修服務(wù)進(jìn)行免費維修或更換。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.裝修材料質(zhì)量問題：如發(fā)現(xiàn)裝修材料質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或維修，并承擔(dān)相應(yīng)費用。2.工期延誤：如乙方因不