中國購物旅游發(fā)展報告-2024

2024年10月2024年10月OCTOBER2024CHINARETAILTOURISMDEVELOPMENTREPORT發(fā)展報告合合作單位10月2024Part02購物本身就是重要的旅游體驗內(nèi)容0503旅游購物成為文旅消費促進政策要點06Part02游客購物習(xí)慣02游客購物習(xí)慣0904旅游購物場所1006決策影響因素12Part03Part02選址策略：03服務(wù)品質(zhì)：04在地化創(chuàng)新：05運營管理：06綠色發(fā)展：ContentsPart03加強旅游業(yè)上下游供應(yīng)鏈合作3604持續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型36領(lǐng)導(dǎo)寄語Foreword在消費升級的大背景下，消費者不僅追求商品的實用性，更加重視消費過程中的體驗、文化價值和情感連接。游客在旅行中的購物消費同樣如此，旅游購物不再是簡單的消費行為，而是與旅游體驗緊密相連們正在從旅游購物走向購物旅游。及時響應(yīng)游客消費需求變化、堅持文商旅深度融合發(fā)展模式的復(fù)合型購物場所，如比斯特系列，正在成為獨立的購的地。購物是旅游活動的六要素之一，但在當(dāng)前的目的素的重視和布局。這一現(xiàn)狀顯然不足以滿足游客愈加個性化、多樣化的需求，也不符合進一步釋放文旅消費、推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實要求。在目的地管理和營銷推廣工作中，各級旅游目的地要聯(lián)合相關(guān)市場主體，尤其是像比斯特系列這類購物旅游目的地，持續(xù)完善相關(guān)設(shè)施，提升旅游購物體驗，打造文旅消費新增長點；鼓勵和促進他們與旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈上下游的其他市場主體密切合作，持續(xù)提升購物在旅游價值鏈上的地位，不斷擴展文旅產(chǎn)業(yè)邊界，翻開購物旅游發(fā)展的新篇章。 近年來，隨著人均可支配收入的增長、中產(chǎn)階級的壯大，以及消費者對體驗式購物需求的提升，中國的購物旅游業(yè)正經(jīng)歷著顯著的變革。這一行業(yè)已成為推動中國經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎之一，不僅創(chuàng)造了大量就大的消費市場之一，中國為購物旅游業(yè)蘊含了廣闊的機遇和無限的潛力。比斯特系列的故事開啟于1995年的英國牛津郡。自成立以來，我們始終秉持通過融合當(dāng)?shù)匚幕c“超中國的比斯特上海購物村和比斯特蘇州購物村，充分體現(xiàn)了我們的承諾?不僅致力于為賓客提供世界級極的影響。要釋放中國購物旅游業(yè)的全部潛力，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門、企業(yè)及機構(gòu)的長期合作也是至關(guān)重要的。這樣的協(xié)作不僅將推動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，還能為游客帶來更加豐富的體驗。我們必須打造契合本地文化的創(chuàng)新零售體驗，將可持續(xù)性融入每一個購物旅游目的地，并通過技術(shù)提升便捷性和互動性。展望未來，本報告不僅是對趨勢與洞察的記錄，更上超越國界的旅程，共同推動中國購物旅游行業(yè)邁向更加可持續(xù)、更加繁榮的未來。01PrefacePreface未來，各類潛在購物旅游目的地在利用數(shù)字技術(shù)提升運營效率和游客便利度的03 10月/2024 費滲透率進一步提高。商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國網(wǎng)上零售額15.4萬億元，同比增長我國消費者更重視性價比和產(chǎn)品對自身的價值。受我國經(jīng)濟增速放緩，疊加不確定性性，更看重產(chǎn)品性價比。在消費需求升級的大之間的平衡有了更高的期望，人們傾向于選擇多項相關(guān)調(diào)查顯示，消費者尤為看重健康價值，愿意為涉及健康的消費品類支付更多，購04 10月/2024 隨著我國居民消費逐步從物質(zhì)層面向精神層面轉(zhuǎn)型，體02購物本身就是重要旅游體驗內(nèi)容在同一零售場景下，外國游客傾向于比國內(nèi)游客購買更多商品，購物花費隨之更高。游客通過購買大量飽WTTC與香港理工大學(xué)酒店與旅游研究中心及比斯和牛津經(jīng)濟研究院的測算，2019年，全球旅游零售產(chǎn)值高達全球旅游零售產(chǎn)值高達1780也是對目的地的探索和發(fā)現(xiàn)樂趣，購物是他們了解和體驗本地生活的一種方式。強文化體驗性的購物活動本身就是游客深度體驗當(dāng)?shù)匚幕蜕畹闹匾緩?。在云南，游客不僅可以購買到地道的普洱茶，還能夠參與到茶文化的體驗中，了解茶葉的制作過程和品嘗技巧。這種將購物與文化體驗相結(jié)合的模式，不僅提升了游客的購買欲望，也增強了旅游目的地的吸引力。05 10月/2024 03旅游購物成為文旅消費促進政策要點為游客提供新的購物場景和空間。我國文創(chuàng)產(chǎn)品市場規(guī)模達到164億美元同比增長%相關(guān)政策推動了旅游商品創(chuàng)意提升及文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，為游客購《關(guān)于進一步推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干措施》，明確試點政策、機制創(chuàng)新、市場主體培育等方面的措施，進一步推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)。據(jù)統(tǒng)計，2023年，我國文創(chuàng)產(chǎn)品市場我國文創(chuàng)產(chǎn)品市場規(guī)模達到164億美元同比增長%除了中央層面相關(guān)的促進政策外，地方政府也出臺了文旅消費促進以及與旅游購物促進直接相關(guān)的政策。高品質(zhì)發(fā)展加快建成世界著名旅游城市的若就明確提出要將上海打造成國際購物旅游之城，依托購物旅游區(qū)、旅游購物綜合體、購物旅游線路、系列旅游〈關(guān)于釋放旅游消費潛力推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干物配套等措施將有助于豐富游客的購物場景和選擇。蓋旅游購物全產(chǎn)業(yè)鏈，從旅游商品創(chuàng)新提升、旅游購物渠道建設(shè)、旅游購物環(huán)境提升、旅游購物品牌提升四個方面明確具體工作抓手，以進一步全面促進旅游購物消06 10月/2024 0228.6%51.8%2,000-5,00028.6%51.8%2,000-5,000元15.3%4.3%10,000元以上39.7%40.2%超過50%9.1%30%-50%9.8%1.3%07 10月/2024 52.652.6%46.4%46.4%國內(nèi)旅游出境旅游33.5%33.5%27.8%27.8%16.3%16.3%11.3%11.3%8.8%8.8%3.2%3.2%2000元以下2000-5000元5000-10000元10000元以上國內(nèi)旅游出境旅游國內(nèi)旅游出境旅游48.1%41%41%39%39%31.2%31.2%13.713.7%10.4%10.4%5.6%8.45.6%8.4%1.5%1.5%1.2%1.2%10%以內(nèi)10%-20%20%-30%30%-50%超過50%51.8%30.5%10.5%4.7%4.6%9.3%45%45.745%36.7%26.7%25.9%47.2%36.3%18.4%38.9%●5,000元以下.10,001-15,000元.15,001-20,000元20,000元以上17.6%4%10.4%2%0.6%%1.8%8.3%6.9%10%以內(nèi)10%-20%20%-30% 08 10月/2024 5.5%無購物3.85.5%無購物購物為主58.9%較少購物33.9購物為主58.9%較少購物33.9%較多購物29.1%隨機行為56.5%有簡單計劃14.4%56.5%有簡單計劃有較完整計劃圖2-2a旅游購物喜好游客的學(xué)歷越高，購物意愿越強。學(xué)歷越高的受訪者往往具有更高的收入，也就越傾向于在旅游中購物。如圖5.7%4.7%5.7%2.6%59.7%60.3%55.9%46.2%27.0%29.8%27.0%45.6%35.7%1.6%5.6%4.2%3.7%5.6%09 10月2024 國內(nèi)旅游出境旅游國內(nèi)旅游出境旅游59.8%59.8%56%56%30.5%30.5%20.1%20.1%13.5%20.1%20.1%13.5%隨機行為有簡單計劃旅行留念、饋贈親友是游客購物的主要目的。如圖游客購物還具有收藏和社交屬性。旅行留念送家人朋友愛好收藏支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展投資升值圖2-3旅游購物目的37.9%31.4%28.7%26.1%23.2%17.7%04游客購物場所商業(yè)街區(qū)、特色市集等主流零售場所是游客的主要購物地。如圖2-4，選擇在商業(yè)街區(qū)、特色市集和大型商場購物的游客分旅商綜合體、文博場館也是游客購物的主要場所。購物村、免稅所。游客購物場所的選擇呈多元化特征。商業(yè)街區(qū)商業(yè)街區(qū)特色市集大型商場文創(chuàng)園區(qū)景區(qū)文旅商綜合體文博場館購物村免稅店(機場/市內(nèi))奧特萊斯圖2-4旅游購物場所10 10月/2024 扣商品和奢侈品牌店。購物村在為顧客提供高性價比購物的同時，更加注重營造愉悅的購物環(huán)境和氛圍，以此吸引更我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者對比斯特系列旗下購物村的認知度較高,超過85%的受訪者聽說過比斯特系列及旗下購物村。中國游客到訪率最高的比斯特系列購物村是位于上海和蘇州的兩家。超過85%受訪者聽說過比斯特系列05購買商品類型手工藝制品(包括編織類、燒制類、雕塑類等民族工藝品、工藝收藏品)手工藝制品(包括編織類、燒制類、雕塑類等民族工藝品、工藝收藏品)40.6%旅游食品(包括土特產(chǎn)、中藥材、保健品等)旅游食品(包括土特產(chǎn)、中藥材、保健品等)30.7%各類文創(chuàng)產(chǎn)品(有當(dāng)?shù)氐湫臀幕氐母黝愇锲?各類文創(chuàng)產(chǎn)品(有當(dāng)?shù)氐湫臀幕氐母黝愇锲?28.7%衣服、鞋帽、箱包等衣服、鞋帽、箱包等25.5%旅游裝備品(包括旅游帳篷、雨傘、牙膏等)旅游裝備品(包括旅游帳篷、雨傘、牙膏等)21.7%珠寶、手表等首飾品珠寶、手表等首飾品20.3%化妝品、香水等化妝品、香水等20.3%手機、電腦、游戲裝備等電子產(chǎn)品手機、電腦、游戲裝備等電子產(chǎn)品19.3%06決策影響因素紀(jì)念價值和地方文化特色的創(chuàng)新型旅游商品、社交媒體推薦、服務(wù)態(tài)度、商品標(biāo)價清晰、購物環(huán)境、休閑氛圍等是影響游客購物決策的主要因素。從商品方面的影響因素來看（圖2-6a游客偏愛具有紀(jì)念意義和文化特色的產(chǎn)品。商品質(zhì)量品質(zhì)、價格、實用價值和便于攜帶等因素對購物決策同樣具有較大的影響。產(chǎn)品創(chuàng)意、包裝以及品牌聲譽等因素也較為重要。這意味著，具有旅游紀(jì)念價值和地方文化特色的創(chuàng)新型旅游商品具有更高的市場價值，物美價廉屬性也是吸引游客購買的重要因素。26.6%24.8%21.8%21.4%21.3%21.3%20.9%20.4%19.9%從人際方面的影響因素來看（圖2-6b社交成的游客會因為社交媒體的推薦而進行購物。另38.338.3%34.9%34.9%34.6%30.330.3%從服務(wù)方面的影響因素來看（圖2-6c服務(wù)態(tài)度是影響旅游購物最重要的服務(wù)因素，超過三介紹內(nèi)容豐富等也會影響其購物決策。35.335.3%31.7%31.7%31.6%31.3%27.527.5%交通是否便利等也是重要的因素。33.8%33.7%32.1%30.7%30.6%標(biāo)價清晰環(huán)境整潔休閑氛圍好布局/陳列合理交通便利游客對所購買的商品、購物服務(wù)和場所等的客對最近一次購物體驗的評價得分為4.1分（滿分5比、包裝）、購物服務(wù)以及購物場所等各方面的評對此次購物體驗的整體評價商品呈現(xiàn)的本地文化特色商品實用性 商品質(zhì)量商品性價比商品包裝銷售人員服務(wù)態(tài)度商品售后服務(wù)(包括郵寄服務(wù))購物場所店鋪/商品布局購物場所環(huán)境氛圍購物場所地理位置4.123.913.914.003.953.973.953.943.963.963.9508游客建議（圖2-8近三成的游客認為應(yīng)該增加商品設(shè)計的文化特色和差異性；分別有四分之一的游客認為應(yīng)該在旅游購物場所增加相關(guān)的體驗活動和休閑空間，這反映出游客對體驗性消費的普遍需求。另商品的設(shè)計增加文化特色和差異性在購物地增加相關(guān)體驗活動在購物地增設(shè)休閑空間提升購物信息獲取的便捷性提高性價比改善售后服務(wù)提高商品質(zhì)量明晰購物投訴處理渠道26.3%25.5%25.1%25.0%24.8%23.9%23.8%23.7%14 10月/2024 Part.Part.我們正在從旅游購物走向購物旅游。傳統(tǒng)的旅游購物往往只是為了滿足基本的購物需求，現(xiàn)代的旅游購物不再是簡單的消費行為，而是與旅游體驗緊密相連的活動。不同與旅游購物，購物旅游強調(diào)的不僅是成更全面的旅游體驗。世界旅游組織將購物旅游視為一種現(xiàn)代旅游形式，游客在旅行決策時便考慮購物需求的旅游可被稱時便提前考慮了購物需求。從世界旅游組織對購物旅圈是旅游消費最為集中的場景。購物作為旅游消費的館等各類文化空間中。其中的商圈更是各類購物場所復(fù)合型購物場所正在成為獨立的購物旅游目當(dāng)?shù)匚幕＿@種融合使得這些場所超越了傳統(tǒng)的目的地。很多復(fù)合型購物場所通過提供互動體驗一步提升游客的體驗感和參與性。部分復(fù)合型購物場所還提供個性化的定制服務(wù)，根據(jù)顧客的偏復(fù)合型購物場所憑借獨特的購物、休閑和文社交媒體的病毒式傳播為這些購物場所帶來了更娛樂于一體的復(fù)合型購物場所同樣如此，正逐漸 10月/2024 02潛在多元的購物旅游目的地文博場館文創(chuàng)園區(qū)特色市集景區(qū)購物村文商旅綜合體封閉商場免稅店(機場/市內(nèi)）奧特萊斯開放文博場館文創(chuàng)園區(qū)特色市集景區(qū)購物村文商旅綜合體封閉商場免稅店(機場/市內(nèi)）奧特萊斯開放商業(yè)街區(qū)商業(yè)屬性商業(yè)屬性課題組從空間和屬性兩個維度，對已有的購物旅游目的地進行了分類梳理?？臻g尺度表示空間擴展上的變化，從一端的封閉走向另一端的開放。屬性尺度表示購物旅游目的地在產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容多元性以及體驗內(nèi)容深度上的表現(xiàn)，達成交易的商業(yè)屬性是購物旅游目的地的基本屬性，伴隨更多體驗活動內(nèi)容的整合融入，購物03更開放、文化屬性更強的購物旅游目的地購物旅游目的地從封閉走向開放。即使是物理空間相對封閉的 16 10月/2024 從購物到休閑再到文化體驗。購物旅游目的地不僅在空間布局上體驗經(jīng)濟的背景下，消費者對購物的期望已經(jīng)從單純的交易轉(zhuǎn)向更豐富的體驗?，F(xiàn)代購物場所不僅提供商品，社交和文化交流的環(huán)境。事實上，回顧零售業(yè)態(tài)的演變，無論是傳統(tǒng)商場蛻變成文商旅綜合體，還是奧特萊斯物村、文商旅綜合體等核心購物旅游目的地正在通過增加文化展覽和互動體驗項目，逐漸疊加出社交和文化空 10月/2024 1995年，唯泰集團在英國倫敦建立了首座比斯特系列了購物旅游目的地建設(shè)的新視野與新思路。比斯特系列在全球經(jīng)濟緊縮的背景下，比斯特系列之所以能取得如此驕客流量較2019年增長近30%2020202320202023比斯特系列在中國的購物村在選址策略、服務(wù)品質(zhì)、運營管理、在地化創(chuàng)新及綠色發(fā)展等方面積累了豐富的經(jīng)驗，是購物旅游目的地建設(shè)的典范，值得業(yè)界學(xué)習(xí)和借鑒。以下將以比斯特上海購物村和比斯特蘇州購物村為研究藍本，探討比斯特系列如何從六個維度實現(xiàn)文商旅融合，持續(xù)為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游購物體驗，打造高品質(zhì)銷售額較2019年增長超銷售額較2019年增長超100%Part.Part. 10月/2024 比斯特系列的中國購物村積極致力于推動國內(nèi)消費增長與旅游業(yè)發(fā)展全球知名數(shù)據(jù)和品牌咨詢機構(gòu)凱度在其2024年第二季度的報告中指出，比斯特上海及蘇州購物村在凈推薦值（NPS）方面在奢侈品牌正價和折扣商場中持續(xù)去過2次了，環(huán)境幽雅無污染去過2次了，環(huán)境幽雅無污染購物也稱心滿意規(guī)模也不小感受到了購物村的服務(wù)態(tài)度，每一項體驗都比較高質(zhì)量，體會得到商家的用心。宜看宜買的休閑購買的好地方！風(fēng)格特異，景色宜人！這里還有孩子們的玩樂區(qū)域，有豐富的餐飲，老少皆宜，各得其樂。?同程評論?攜程評論上海比斯特購物村這里不僅是血拼的天堂更是拍照打卡的絕美圣地。?小紅書筆記一處宜游宜購的好去處。好逛又好拍，即使不買東西，比斯特也值得打卡，村子里有很多季節(jié)性的布置、藝術(shù)裝置，晚上還有樂隊表演。步入這里，仿佛進入了一個時尚與現(xiàn)代的奇幻世界。?馬蜂窩評論19 10月/2024 .01比斯特蘇州購物村2014年開業(yè)的比斯特蘇州購物村，是“比斯特系列”從歐洲到中國的首站，位于歷史悠久的蘇州陽澄為人們提供了一個可以短暫逃離城市喧囂的旅游購物員，并被蘇州陽澄湖半島國家級旅游度假區(qū)管委會評購物環(huán)境方面。比斯特蘇州購物村的建筑靈感源自傳奇旅行家馬可·波羅，致敬促進東西文化交流的絲年輕潮人、時髦閨蜜還是溫馨家庭，都能找到理想的增長20%此外，這里擁有豐富的美食和貫穿全年的文化藝術(shù)活動，提供五星級酒店般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括免提購車及寵物推車，打造出適合各個年齡段賓客的完美體增長20%20 10月/2024 .02比斯特上海購物村多元化創(chuàng)意與領(lǐng)先理念。比斯特上海購物村提供了適合各個年齡段的旅游購物設(shè)施和場景：為家庭出行人群設(shè)立服務(wù)品質(zhì)方面。比斯特上海購物村以“金鑰匙服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，提供超五星級的服務(wù)體驗，包括免提購物今年十一黃金周退稅交易量較去年增長超200%。旅游目的地亦是購物“流量密碼”.02遠離城市喧囂，位于國際級或者國家級旅游度假區(qū)內(nèi)游客是遠道而來的賓客，賓客是追求美好生活體驗的游客 22從迪士尼玩耍出來后千萬別錯過附近的比斯特上海購物村！千萬別錯過附近的比斯特上海購物村！?飛豬評論?飛豬評論不進迪士尼在周邊逛逛也開心??！不進迪士尼在周邊逛逛也開心?小紅書筆記?攜程評論?小紅書筆記·03便利的交通網(wǎng)絡(luò)，可達更通達陽澄環(huán)路陽澄環(huán)路陽澄湖大道陽澄環(huán)路出口陽澄湖大道出口錦麟路陽澄湖大道陽澄環(huán)路陽澄中湖中環(huán)北線優(yōu)越的交通條件是比斯特系列選址策略陽澄湖大道陽澄環(huán)路出口陽澄湖大道出口錦麟路陽澄湖大道陽澄環(huán)路陽澄中湖中環(huán)北線中環(huán)東線中環(huán)東線星華街星華街星華街婁江快速路LOUJIANGEXPWY婁江快速路LOUJIANGEXPWY例如，比斯特蘇州購物村靠近知名的陽徑滬寧高速即可輕松抵達。同時，連接陽澄湖半島與周邊城市的高鐵線路也為游客提供了更加便捷的交通選擇，使得購物村成為華星華街婁江快速路LOUJIANGEXPWY婁江快速路LOUJIANGEXPWY?同程評論?同程評論?攜程評論23 10月/2024 03服務(wù)品質(zhì)：超越期待的賓客款待是“制勝法寶”如今消費者可以通過不同渠道獲得相似的時尚產(chǎn)品?感驅(qū)動的體驗。在現(xiàn)代零售和旅游行強客戶忠誠度的關(guān)鍵因素。比斯特系列始終注重賓客服務(wù)體驗，通過提供期待的賓客款待”作為其服務(wù)理念的核心，致力于為每一位賓客提供卓越的購物體驗。這不僅提升了購物村的賓客滿意度和忠誠度，還為其帶來了良好的口碑和品牌形象，贏得了廣大消費者的信任和贊譽，也樹立了行業(yè)人人都知道什么是禮賓，對于卓越的酒店體驗，都過，他們的想法很可能是錯的。人們都在尋找簡單配方、良方妙?ScottMalkin24 10月/2024 到照顧與關(guān)懷。賓客不僅能享受到高端品牌的購物樂趣，還能體驗到一流的禮賓服務(wù)，讓賓客體驗五星級酒等人性化服務(wù)，為擁有不同出行需求和偏好的賓客提供了多元化與個性化服務(wù)體驗。貴賓可在“TheApartment比斯特尚居貴賓室”享用下午茶，并且通過貴賓專屬服務(wù)團隊能夠尊享最新時尚資訊、時裝周前排看秀、頂級藝.02人性化的服務(wù)設(shè)施過美麗的景觀和舒適的公共綠意環(huán)繞的公共休息空間中的樂趣和舒適度。25 10月/2024 服務(wù)設(shè)施非常人性化，入門就有雨傘借用處，無論是下雨還是遮陽都很方便，幾乎5米就有一個長椅，長椅上還有抱枕，廁所非常干凈，紙簍還是智能的，女廁每?馬蜂窩評論?攜程評論?小紅書筆記·03專業(yè)的員工培訓(xùn)中國購物村制定了嚴(yán)格的員工培訓(xùn)體系，以確保?攜程評論而且很有禮貌。?小紅書筆記.04反饋機制與持續(xù)改進的持續(xù)改進提供了寶貴的數(shù)據(jù)支持。在分析賓客反饋后，購物村會針對性地進行服務(wù)優(yōu)化。26 10月/2024 04在地化創(chuàng)新：高品質(zhì)的文商旅融合是“消費鑰匙”典、米其林美食市集、音樂表演等豐富的活動體驗，憑借這些獨特多樣的活動場景，也為本地文化旅游提供了IP·02建筑設(shè)計的元素融入27 10月/2024 購物村建筑風(fēng)格在20世紀(jì)30年代風(fēng)靡全球的·03著眼未來的在地化策略在中國市場，比斯特蘇州購物村特別開創(chuàng)時尚概念集成店“創(chuàng)x?攜程評論28 10月/2024 05運營管理：引領(lǐng)潮流、打造精致是“中流砥柱”在競爭激烈的購物旅游行業(yè)中，卓越的運營管理是確保.02強強聯(lián)手，服務(wù)零售商的零售商與品牌、供應(yīng)商和其他合作伙伴建立穩(wěn)固的關(guān)系是成功運營的重要因素。通過與國際知名品牌的深度合作，購物村能夠為賓客提供獨特的購物體驗。這種合作不僅限于品牌入駐，還包括共同開展市場營銷活動、產(chǎn)品推廣和客29 10月/2024 2024春節(jié)假期銷售額同比增長36%而是建立了一種“強強聯(lián)手”的共贏模式，將自己定位為“服務(wù)零售商的零售商”（Retailerservingretailers由購物村為品牌提供專業(yè)且全方位的服務(wù)，賦能品牌，與其全價渠道相輔相成，助力品牌在全渠道獲得更多客源。同時，眾多品牌的首選合作讓購物村擁有高凈值人群的高粘性。2024年春節(jié)假期，比斯特上海購物村貴賓專屬服務(wù)團隊的相關(guān)銷售額同比增長36%，比斯特蘇州購物村同比增長2024春節(jié)假期銷售額同比增長36%通過這種模式，我們與品牌共創(chuàng)出獨特的購物體驗，讓賓客的每一次到訪都能擁有獨特且美好的回憶。并且經(jīng)過多年的合作，我們也成為了品牌拓展客源的?唯泰集團主席以及全球首席商務(wù)官.03商旅互哺，重塑精致文商旅綜合體旅游零售在促進本地經(jīng)濟活力、創(chuàng)造就業(yè)、推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都非常?保所制定的策略能夠適應(yīng)市場變化。理解游客的購物行為和需求，是購物旅游目的地、企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素。通過對消費者購物習(xí)慣的分析，比斯特系列能夠精準(zhǔn)定位潛在客戶群體。在運營管理中始終保持對市場趨勢的敏銳洞30 10月/2024 為了增強賓客的體驗，比斯特系列還積極策劃各類文化活購物體驗的整體價值?？蜑橹行牡姆?wù)理念、精細化的運營流程、深度的品牌合作以及持續(xù)的市場創(chuàng)新，使得中.04高效的運營流程，精準(zhǔn)的細節(jié)追蹤 10月/2024 提升賓客體驗是比斯特系列運營管理的核心目標(biāo)。購物村團隊通過持續(xù)優(yōu)化賓客的購物體驗，努力使賓客每一個觸點的體驗都能超越其期望值。從到達購物村的迎賓服務(wù)到離開時的歡送，每個環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計，以確保賓客享受到卓越且有