質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)

質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)篇一為期一個(gè)月的“質(zhì)量在我心中、質(zhì)量在我手中”質(zhì)量月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是公司上至高層管理人員，下至普通員工政治生活中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識(shí)，從我做起、促進(jìn)我們公司三大主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階，向更高目標(biāo)邁進(jìn)的又一重大舉措?；仡櫼辉乱詠?lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們?nèi)w干部、員工緊緊圍繞任總在主管級(jí)以上人員會(huì)議上的指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿完成了此次活動(dòng)的各項(xiàng)具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達(dá)了理想的目的，證實(shí)了問(wèn)題的癥結(jié)，提出了合理的推薦，拿出了整改的方案，采取了過(guò)硬的措施，扭轉(zhuǎn)了過(guò)去存在的一些不良習(xí)慣，如今我們?nèi)珕T正朝著實(shí)現(xiàn)零投訴，到達(dá)零缺陷的目標(biāo)奮進(jìn)?？偨Y(jié)一月以來(lái)的質(zhì)量活動(dòng)我們?nèi)〉昧巳缦掳舜蟪晒?、通過(guò)一些文娛和體育活動(dòng)的開(kāi)展，既豐富了我們員工的業(yè)余文化生活，同時(shí)也培養(yǎng)了我們服從潛力和組織潛力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。2、通過(guò)評(píng)比“群眾標(biāo)兵”和“個(gè)人標(biāo)兵”使員工的干勁十足，開(kāi)展你追我趕的喜人局面，涌現(xiàn)了以中段貼紙組為“群眾標(biāo)兵”，以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉(cāng)楊軍道等“個(gè)人標(biāo)兵”為龍頭的一大批優(yōu)秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標(biāo)。期望他們繼續(xù)發(fā)楊、以點(diǎn)帶面，讓先進(jìn)的更先進(jìn)，讓后進(jìn)的趕先進(jìn)。3、通過(guò)推進(jìn)和加強(qiáng)6s管理，從車(chē)間區(qū)到生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時(shí)也給生產(chǎn)創(chuàng)造了一個(gè)舒適的環(huán)境和良好的條件。4、通過(guò)以潘經(jīng)理牽頭，各部門(mén)主管參與評(píng)比和糾正員工操作現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、評(píng)比出以面油組李德華、劉貴強(qiáng)等員工規(guī)范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)觀摩、不斷改善、不斷提高。5、更為重要的是通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，員工的質(zhì)量意識(shí)大有改觀，原有的不良操作習(xí)慣，“干壞干好一樣與我無(wú)關(guān)”的思想意識(shí)已蕩然無(wú)存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無(wú)聞地在生產(chǎn)一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。6、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，閑置很久的《三檢卡》已迅速落實(shí)到位，一系列的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《工藝難點(diǎn)、盲點(diǎn)及技術(shù)落后的操作員工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)跟蹤計(jì)劃》，以及后進(jìn)工段的《整改方案》等相繼出臺(tái)，通過(guò)品管的統(tǒng)計(jì)分析，采用檢查、曝光，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的形式，同時(shí)按照公司兩項(xiàng)處罰166條之規(guī)定去落實(shí)、去執(zhí)行，使員工真正意識(shí)到：“下一道工序就是客戶，產(chǎn)品的質(zhì)量就掌握在我的手中”。7、通過(guò)此次活動(dòng)的開(kāi)展，各工段的細(xì)小環(huán)節(jié)得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機(jī)械的勤修勤檢，工藝的細(xì)致指導(dǎo)，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改善提高；后段包裝部通過(guò)培訓(xùn)，突破重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓尾貨，少包、錯(cuò)包等現(xiàn)象得到有效的遏制；來(lái)料處針對(duì)板件的劃傷等質(zhì)量問(wèn)題提出和制定了切實(shí)可行的方案，同時(shí)派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來(lái)料原因而降低生產(chǎn)效力的比率，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)與計(jì)劃同步的喜人局面。8、通過(guò)此次活動(dòng)開(kāi)展，大大消弱外協(xié)供應(yīng)商渺視質(zhì)量的意氣，每日由品質(zhì)部對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，解決產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，同時(shí)派員駐廠跟蹤指導(dǎo)，安裝測(cè)試、監(jiān)督控制，實(shí)施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫(kù)的方法步驟進(jìn)行工作，按照制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，將問(wèn)題發(fā)此刻前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強(qiáng)公司的信譽(yù)。以上成績(jī)的取得，離不開(kāi)任總的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)以生產(chǎn)部陸經(jīng)理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來(lái)，更離不開(kāi)我們品質(zhì)部全體人員的上下協(xié)作、培訓(xùn)指導(dǎo)，雖然“質(zhì)量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動(dòng)不是流入形式，要深入、落到實(shí)處，不要將其作為一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，把它作為一個(gè)企業(yè)管理來(lái)制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)，力爭(zhēng)日事日清，日清日高。總之，此次活動(dòng)的成功，公司全員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，通過(guò)一系列舉措，有效的提升了全員的品質(zhì)意識(shí)，大家都齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績(jī)”的奮斗目標(biāo)，全方位保障“質(zhì)量月”活動(dòng)的成功，促進(jìn)了品質(zhì)的改善，產(chǎn)品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%，比上月下降了一半，公司的內(nèi)部管理已上升到一個(gè)更高的臺(tái)階，出現(xiàn)了一個(gè)新的局面，我們收獲的不僅僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，它更是對(duì)公司全體員工的敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)意識(shí)及求實(shí)理念的一次深刻檢閱和升華！而這，將是我們搞好九月份“質(zhì)量月”的寶貴經(jīng)驗(yàn)，更將是我們公司今后持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的最寶貴的財(cái)富！工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)篇二圍繞以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)主題，展開(kāi)三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)，取得了一定成效?，F(xiàn)匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開(kāi)會(huì)議專(zhuān)題布置，制定并下發(fā)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的具體措施，要求全院各部門(mén)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)；抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的氛圍。同時(shí)，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。二、開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)結(jié)合單位實(shí)際，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時(shí)地開(kāi)展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練；外請(qǐng)老師授課和院內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)90%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國(guó)寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作講評(píng)；配合中心三基理論和技能考試，組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場(chǎng)操練以及進(jìn)行抽考，組織護(hù)理人員參加上級(jí)部門(mén)舉辦的三基理論和技能考試；組織開(kāi)展對(duì)外來(lái)護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等。3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺(tái)，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生防疫部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)院講課培訓(xùn)，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊(cè)做到人手一份，組織員工烹飪比賽。四、抓住重點(diǎn)，自查自糾服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，針對(duì)日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題，開(kāi)展了以下方面的工作：1、認(rèn)真開(kāi)展對(duì)在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內(nèi)容：一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門(mén)自查，具體檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動(dòng)紀(jì)律的情況；二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過(guò)與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。三是查部門(mén)環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門(mén)工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題(包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院抽查)有：醫(yī)務(wù)方面：抽查全院運(yùn)行病史30份(各病區(qū)5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反五合理現(xiàn)象。護(hù)理方面：①有1列護(hù)理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動(dòng)廳內(nèi)；②消毒隔離工作上，個(gè)別病區(qū)樓層在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未對(duì)治療室進(jìn)行消毒；③護(hù)理書(shū)寫(xiě)上，有1份護(hù)理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評(píng)估及護(hù)理記錄上，有1列交班巡視提前記錄；④個(gè)別病區(qū)工作人員更衣室不整潔，護(hù)理站工作臺(tái)上物資擺放較亂且又零食。2、在安全服務(wù)工作方面，開(kāi)展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門(mén)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服務(wù)對(duì)象安全各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程，查部門(mén)自查記錄臺(tái)帳；二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的情況。具體查全院各部門(mén)的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放情況。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題是，個(gè)別職工及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，自查臺(tái)帳記錄還得明晰。針對(duì)檢查(自查)出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及安全工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問(wèn)題，要求各部門(mén)、科室制定出相應(yīng)處理、整改意見(jiàn)和措施，進(jìn)行徹底的整改，同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。五、組織開(kāi)展保雙節(jié)、促穩(wěn)定安全專(zhuān)項(xiàng)檢查制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門(mén)國(guó)慶期間安全檢查通知。要求各部門(mén)做好對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況自查及其安全隱患的排查，對(duì)部門(mén)職工思想動(dòng)態(tài)了解；于節(jié)日前夕，有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組，對(duì)全院各部門(mén)的安全工作開(kāi)展檢查。通過(guò)對(duì)院重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí)，對(duì)各種特種設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，保證節(jié)日安全。六、整改措施通過(guò)開(kāi)展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，暴露出了我們還存在以下不足：個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠；職工用心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考核考試成績(jī)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。二是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。繼續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；為使各項(xiàng)工作做到及時(shí)、客觀、靈活，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持采取定期與不定期相結(jié)合方式，并將檢查中所得的信息及時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋，及時(shí)要求整改，保證檢查的有效性。三是加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。制定計(jì)劃組織對(duì)中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)；組織開(kāi)展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn)，抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來(lái)衡量措施的執(zhí)行。通過(guò)以上措施，實(shí)現(xiàn)六個(gè)進(jìn)一步的目標(biāo)，即：服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正；服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范；服務(wù)效能進(jìn)一步提升；服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)篇三“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，公司以多種形式大力開(kāi)展“強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，完善管理體系穩(wěn)定實(shí)物質(zhì)量降低可控成本”主題宣傳活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，有效地提高了廣大職工的質(zhì)量意識(shí)。各部室、生產(chǎn)廠有關(guān)技術(shù)人員，組織質(zhì)量管理、計(jì)量、工藝人員按專(zhuān)業(yè)線學(xué)習(xí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)培訓(xùn)，100%按標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作培訓(xùn)，提升職工工作能力，使質(zhì)量整體有了必須的改觀。為確?！百|(zhì)量月”活動(dòng)取得成效，公司成立了以總經(jīng)理聶榮恩、常務(wù)副總經(jīng)理王天偉為組長(zhǎng)，各生產(chǎn)廠、部室主管質(zhì)量人員等參加的質(zhì)量月活動(dòng)小組，并制定了完整的活動(dòng)方案。以“質(zhì)量認(rèn)知、質(zhì)量管理改善”為主題，組織開(kāi)展了質(zhì)量征文活動(dòng)，收到征文14篇；組織開(kāi)展精益管理提升提議活動(dòng)，提出提議50個(gè)，涉及工藝技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備等；評(píng)出質(zhì)量工匠共5人、模范班組5個(gè)，經(jīng)過(guò)公司推薦的認(rèn)真敬業(yè)、精益求精的業(yè)務(wù)骨干，除了有自我的技能以外還為公司創(chuàng)造了很多的生產(chǎn)紀(jì)錄，增加了公司效益。開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)以來(lái)，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了很大提高，職工思想的意識(shí)也有了明顯改變，在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成了“月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量”的良好氛圍。有的職工提出“要讓質(zhì)量意識(shí)成為企業(yè)文化自覺(jué)”的理念。質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)篇四為樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，山西焦煤集團(tuán)公司決定在9月1日至9月30日開(kāi)展以“提質(zhì)量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強(qiáng)企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)內(nèi)容及要求進(jìn)行了詳細(xì)安排部署。“活動(dòng)”內(nèi)容包括：一是開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密?chē)@“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，充分利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣，營(yíng)造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開(kāi)展全員質(zhì)量活動(dòng)，要廣泛發(fā)動(dòng)職工圍繞提高質(zhì)量開(kāi)展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動(dòng)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。三是開(kāi)展質(zhì)量整治活動(dòng)，要求山西焦煤所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動(dòng)，杜絕質(zhì)量隱患，預(yù)防質(zhì)量事故，切實(shí)解決重大質(zhì)量問(wèn)題。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，開(kāi)展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動(dòng)，引導(dǎo)各單位持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。山西焦煤集團(tuán)公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，確?！百|(zhì)量月”活動(dòng)有序開(kāi)展。要?jiǎng)?chuàng)新形式，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，集中力量開(kāi)展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)突破，增強(qiáng)全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動(dòng)實(shí)效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各單位積極參與和開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化“質(zhì)量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠(chéng)信水平。質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)篇五本次加油站質(zhì)量日活動(dòng)，以“提升服務(wù)質(zhì)量，確保油品安全”為主題，旨在通過(guò)一系列活動(dòng)，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，提升加油站整體服務(wù)水平?，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：一、活動(dòng)開(kāi)展情況宣傳動(dòng)員：通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料等方式，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，使員工充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量日活動(dòng)的重要性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)：組織員工學(xué)習(xí)油品知識(shí)、安全操作規(guī)程等相關(guān)內(nèi)容，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和操作技能?，F(xiàn)場(chǎng)檢查：對(duì)加油站的設(shè)施設(shè)備、油品質(zhì)量、服務(wù)流程等進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)整改了存在的問(wèn)題?？蛻粽{(diào)研：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面交流等方式，收集了客戶對(duì)加油站服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，為改進(jìn)工作提供了依據(jù)。二、活動(dòng)成效員工質(zhì)量意識(shí)明顯提升：通過(guò)活動(dòng)，員工對(duì)油品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等有了更深入的認(rèn)識(shí)，質(zhì)量意識(shí)得到了明顯提升。服務(wù)水平顯著提高：活動(dòng)期間，加油站的服務(wù)流程更加規(guī)范，服務(wù)態(tài)度更加熱情，客戶滿意度得到了提高。安全隱患得到有效排查：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改了一些潛在的安全隱患，為加油站的安全運(yùn)營(yíng)提供了保障。三、存在不足及改進(jìn)措施部分員工參與度不高：部分員工對(duì)活動(dòng)的重視程度不夠，參與度不高。今后應(yīng)加大宣傳力度，提高員工的參與積極性。培訓(xùn)內(nèi)容需進(jìn)一步豐富：本次培訓(xùn)內(nèi)容雖然涵蓋了油品知識(shí)和安全操作規(guī)程等方面，但仍有進(jìn)一步豐富的空間。今后應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作需要，增加更多實(shí)用性的培訓(xùn)內(nèi)容。客戶反饋機(jī)制需完善：本次客戶調(diào)研雖然收集了一些意見(jiàn)和建議，但反饋機(jī)制尚不完善。今后應(yīng)建立更加完善的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集和處理客戶意見(jiàn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。四、總結(jié)本次加油站質(zhì)量日活動(dòng)取得了顯著成效，員工質(zhì)量意識(shí)得到了提升，服務(wù)水平得到了提高，安全隱患得到了有效排查。但同時(shí)也存在一些不足之處，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和完善。我們將以此為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升加油站整體服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的油品和服務(wù)。質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)篇六本次加油站質(zhì)量日活動(dòng)旨在深化員工對(duì)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)加油站服務(wù)質(zhì)量的全面提升。活動(dòng)結(jié)束后，我們對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了全面總結(jié)，現(xiàn)匯報(bào)如下：一、活動(dòng)組織與準(zhǔn)備在活動(dòng)前期，我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容和形式。同時(shí)，對(duì)加油站員工進(jìn)行了動(dòng)員和培訓(xùn)，確保他們充分理解活動(dòng)的意義和要求。此外，我們還準(zhǔn)備了必要的宣傳材料和活動(dòng)道具，為活動(dòng)的順利開(kāi)展做好了充分準(zhǔn)備。二、活動(dòng)實(shí)施情況質(zhì)量知識(shí)宣講：通過(guò)舉辦講座、觀看宣傳片等形式，向員工普及了油品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的知識(shí)，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練：組織員工進(jìn)行了加油操作、應(yīng)急處理等方面的實(shí)操演練，通過(guò)實(shí)踐鍛煉提高了員工的操作技能和服務(wù)水平。顧客互動(dòng)體驗(yàn)：邀請(qǐng)了部分顧客參與活動(dòng)，讓他們親身體驗(yàn)加油站的服務(wù)流程，并收集他們的意見(jiàn)和建議，以便我們更好地改進(jìn)服務(wù)。三、活動(dòng)效果評(píng)估通過(guò)此次活動(dòng)，我們?nèi)〉昧艘韵滦Ч簡(jiǎn)T工對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)更加深入，服務(wù)質(zhì)量得到了明顯提升。顧客對(duì)加油站的服務(wù)滿意度有所提高，加油站的品牌形象得到了進(jìn)一步提升。通過(guò)實(shí)操演練和顧客互動(dòng)體驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)了服務(wù)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題和不足，為今后的改進(jìn)工作提供了方向。四、總結(jié)與建議本次加油站質(zhì)量日活動(dòng)雖然取得了一定成效，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理和服務(wù)培訓(xùn)，不斷完善服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠給予更多的指導(dǎo)和支持，共同推動(dòng)加油站服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升?？傊?，此次加油站質(zhì)量日活動(dòng)為我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，讓我們更加深入地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量對(duì)于加油站發(fā)展的重要性。我們將以此為契機(jī)，不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的加油服務(wù)。質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)篇七經(jīng)過(guò)三周的時(shí)間，我?！敖虒W(xué)質(zhì)量杯”教學(xué)大比武活動(dòng)拉下帷幕。一、目的明確根據(jù)我校學(xué)期初的工作安排，結(jié)合我校教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)方案，如期組織實(shí)施了此次大型教學(xué)活動(dòng)。其目的是進(jìn)一步促進(jìn)教師新的教學(xué)理念和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，探究培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的途徑與方法，檢驗(yàn)小班化教學(xué)模式的鞏固提高，落實(shí)教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)，為教師互相學(xué)習(xí)和鍛煉提供平臺(tái)，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)改革，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。二、組織實(shí)施，周密?chē)?yán)謹(jǐn)教導(dǎo)處根據(jù)學(xué)校的總體部署，與4月17日制定了此次“教學(xué)質(zhì)量杯”教學(xué)大比武評(píng)優(yōu)方案，于5月15日――5月27日組織實(shí)施。全校任課教師積極參與，除兩位教師特殊情況不能參加外，所有科目共出課54節(jié)。各學(xué)年組充分發(fā)揮學(xué)年組的集體力量，創(chuàng)設(shè)出濃濃的備課氛圍。全體教師認(rèn)真籌備，精心策劃課堂教學(xué)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各學(xué)年組長(zhǎng)分中年組和青年組兩個(gè)評(píng)優(yōu)小組，實(shí)行實(shí)時(shí)跟蹤，認(rèn)真履行職責(zé)。在教導(dǎo)處的精心組織下，在全體教師的積極配合下，此次活動(dòng)得以順利實(shí)施，并于今天圓滿結(jié)束。三、評(píng)優(yōu)選先，立足發(fā)展在所有的54節(jié)課中，全體教師認(rèn)真?zhèn)湔n，不弄虛不作假，不論是講課教師還是聽(tīng)課教師，不論老教師還是年輕教師，積極性和熱情都非常高，都本著學(xué)習(xí)、提高的心態(tài)面對(duì)備課、講課、聽(tīng)課、和評(píng)課，都希望在本次教學(xué)活動(dòng)中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。充分體現(xiàn)了我校教師對(duì)課堂教學(xué)改革的滿腔熱血和殷切希望。充分表明了我校教師真抓實(shí)干，立足發(fā)展，努力提高教學(xué)質(zhì)量的信心和對(duì)市教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)的正確認(rèn)識(shí)。在聽(tīng)課、評(píng)課過(guò)程當(dāng)中，程序井然。活動(dòng)結(jié)束后，各學(xué)年組認(rèn)真總結(jié)，對(duì)本組每位教師的講課情況客觀公正、不折不扣的進(jìn)行講評(píng)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，互相探討，互相學(xué)習(xí)，共同促進(jìn)。評(píng)優(yōu)小組全程跟蹤聽(tīng)課，認(rèn)真分析教學(xué)現(xiàn)象，并及時(shí)反饋給講課教師。利用5月27日下午兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，召開(kāi)了教學(xué)活動(dòng)分析會(huì)。對(duì)每位教師的課堂教學(xué)進(jìn)行有針對(duì)性、發(fā)展性的評(píng)價(jià)。根據(jù)此次活動(dòng)方案的指示精神，從54名出課教師中評(píng)選出27名優(yōu)秀課教師，從中選拔出8名教師做了匯報(bào)課。四、成果與反思本次大型教學(xué)活動(dòng)，整體水平有所提高，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、準(zhǔn)備充分。從宣布教學(xué)大比武實(shí)施方案之日起，各教師精心準(zhǔn)備，不難看出每位教師都使用了多媒體課件和自制教具、學(xué)具。如：吳老師的《呼吸器官》。高老師的《火燒圓明園》，姚老師的《兩只小獅子》等，證明老師在課前做了大量的工作。2、教育觀念的轉(zhuǎn)變顯著，把課堂交給學(xué)生，體現(xiàn)在教學(xué)形式的多樣化。讓學(xué)生自己探計(jì)，實(shí)際操作，合作學(xué)習(xí)，交流體會(huì)，互相幫助，教學(xué)氣氛比較和諧。如郎老師的《制作年歷》，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識(shí)動(dòng)手操作。何老師《letstall》。3、課堂教學(xué)整體把握明顯改善，較強(qiáng)的駕馭課堂能力，教師面向全體學(xué)生，既發(fā)揮了學(xué)生的主動(dòng)參與，又不失教學(xué)的整體把握，如趙老師的《zzzz》，李老師的。4、課堂教學(xué)體現(xiàn)藝術(shù)性。很多教師精心策劃每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，不放棄任何一個(gè)可利用的空間。如郎老師的《找規(guī)律》開(kāi)頭和楊老師的《找規(guī)律》結(jié)束后，學(xué)生找規(guī)律走出課堂等等。5、注重創(chuàng)設(shè)情境，使師生達(dá)到情感交流，激發(fā)學(xué)生內(nèi)心情感。比如：杜老師的《魯本的密秘》，于老師的《媽媽的愛(ài)》音樂(lè)感染，通過(guò)老師入情入理的引導(dǎo)。6、語(yǔ)文課普遍注重朗讀的指導(dǎo)，如姚老師的《兩只小獅子》，席老師的《豐碑》等，注重教師的范讀和學(xué)生多種閱讀方法的體驗(yàn)。質(zhì)量日活動(dòng)總結(jié)篇八一年來(lái)，我校按照省教育廳中專(zhuān)處關(guān)于開(kāi)展“中專(zhuān)教育質(zhì)量年”活動(dòng)的統(tǒng)一布置，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作的具體實(shí)際，深入開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“質(zhì)量年”活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，我校強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，精心組織，全面推進(jìn)，促進(jìn)了教職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，教育改革不斷創(chuàng)新，教學(xué)質(zhì)量明顯提高，管理工作得到加強(qiáng)，取得了豐碩的成果，各項(xiàng)工作跨上了新的臺(tái)階。一、基本做法1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)為了使我校的“質(zhì)量年”活動(dòng)產(chǎn)生實(shí)效，我校在領(lǐng)導(dǎo)和組織上大力投入,形成了有力的保障?；顒?dòng)開(kāi)始初，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行多次研究，成立了以學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)為首的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，并對(duì)各科室明確了責(zé)任和要求。為了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，教學(xué)主管校長(zhǎng)先后4次在全校大會(huì)上進(jìn)行了動(dòng)員，傳達(dá)陳忠賢廳長(zhǎng)在“全省中專(zhuān)教育教學(xué)工作會(huì)議”上的講話精神和教育部、教育廳有關(guān)文件精神，闡述開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)的重大意義，統(tǒng)一了全校教職工的認(rèn)識(shí)，使學(xué)校工作的重心轉(zhuǎn)移到教學(xué)改革和提高教育質(zhì)量上來(lái)，全校教職工積極投入到活動(dòng)中去。2、精心組織，狠抓落實(shí)根據(jù)教育廳中專(zhuān)處的有關(guān)文件精神，我校制定了切合實(shí)際、切實(shí)可行的“質(zhì)量年”活動(dòng)實(shí)施方案，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，我校堅(jiān)持“活動(dòng)前仔細(xì)規(guī)劃，活動(dòng)中認(rèn)真落實(shí)，活動(dòng)后全面檢查”，把每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一項(xiàng)工作落落到實(shí)處。由于措施得力，圓滿完成了計(jì)劃的各項(xiàng)工作，保證了活動(dòng)的質(zhì)量。由于各項(xiàng)活動(dòng)都落實(shí)到了有關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，使活動(dòng)的開(kāi)展有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也增強(qiáng)了各方面的責(zé)任感，極大地調(diào)動(dòng)了教職工參與的積極性和創(chuàng)造性。3、廣泛宣傳，形成聲勢(shì)“質(zhì)量年”活動(dòng)的成功開(kāi)展，還有賴(lài)于廣大教職工的積極參與，因?yàn)樗麄兪墙逃虒W(xué)改革的主體力量。我校緊緊抓住教師思想觀念轉(zhuǎn)變這一重點(diǎn)，開(kāi)展聲勢(shì)浩大的系列宣傳活動(dòng)。一是召開(kāi)全校大會(huì)，由校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行動(dòng)員，傳達(dá)文件，講明意義；二是召開(kāi)全校教師研討會(huì)，各職能部門(mén)和教研部門(mén)研討會(huì)，深入討論，提高認(rèn)識(shí)；三是利用會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)、課堂、宣傳欄、學(xué)習(xí)日等多種途徑，進(jìn)行形勢(shì)宣傳和教育，在全校造成強(qiáng)大的聲勢(shì)和活動(dòng)氛圍，使改革意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)深入到教職工的頭腦中去,使我校的“質(zhì)量年”活動(dòng)覆蓋到學(xué)校教育教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)方面。二、重點(diǎn)活動(dòng)1、舉辦了全?！敖谈恼搲焙汀皩?shí)踐論文評(píng)比”活動(dòng)。共收到教職工提交的教學(xué)和管理工作論文107余篇，評(píng)選出9人在“論壇”大會(huì)上在進(jìn)行了宣講，評(píng)出了各個(gè)等級(jí)的優(yōu)秀論文共21篇進(jìn)行了表彰。這次活動(dòng)取得了圓滿成功，對(duì)我校教育教學(xué)改革情況進(jìn)行了一次全面的總結(jié)，不少新的觀點(diǎn)和建議得到了大家的充分肯定。2、在全校推廣“課堂目標(biāo)教學(xué)方法”改革。“課堂目標(biāo)教學(xué)方法”以實(shí)際能力培養(yǎng)為目的，以學(xué)生活動(dòng)為主要途徑，突破了傳統(tǒng)教學(xué)思想的禁錮，徹底改變了傳統(tǒng)的以書(shū)本、教師和課堂為中心的教學(xué)方法，是課堂教學(xué)和教學(xué)方法上的一次創(chuàng)新，深受學(xué)生的歡迎。3、組織教師編寫(xiě)了10本校教材和實(shí)訓(xùn)手冊(cè)，對(duì)教育內(nèi)容和教材進(jìn)行了比較全面的改革。這些改革針對(duì)學(xué)生的實(shí)際，圍繞學(xué)生就業(yè)的目標(biāo)，突出了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，初步形成了我校比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課實(shí)踐教學(xué)的教材體系。4、開(kāi)展了“學(xué)生專(zhuān)業(yè)調(diào)整”和“分層教學(xué)”改革。針對(duì)目前學(xué)生的實(shí)際，我校改變了固定的教育方式和教學(xué)制度，以更加靈活的方式對(duì)不適應(yīng)某個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行“學(xué)生專(zhuān)業(yè)調(diào)整”和“分層教學(xué)”，發(fā)揮每一個(gè)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)，使每一個(gè)學(xué)生都能夠?qū)W有所長(zhǎng)，提高就業(yè)素質(zhì)和能力。5、進(jìn)一步加大了“雙證”教育的力度。重點(diǎn)是改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，使之與學(xué)生“取證”的內(nèi)容和要求相對(duì)接。并且組織學(xué)生開(kāi)展“工程制圖”競(jìng)賽等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生積極“考證”，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。今年有4012人參加各類(lèi)職業(yè)證書(shū)考試。我校今年還順利實(shí)現(xiàn)職業(yè)鑒定所轉(zhuǎn)正掛牌工作。6、組織教師參加省教育廳組織的“三本實(shí)訓(xùn)教材”的編寫(xiě)。有7名教師參加了三本書(shū)的編寫(xiě)工作，并在其中的《品德操行訓(xùn)練》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力訓(xùn)練》兩本教材中擔(dān)任組織統(tǒng)籌工作，為中專(zhuān)教育改革做出了積極貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了較大的影響。7、組織開(kāi)展全校性的校本培訓(xùn)。有計(jì)劃地對(duì)全體教師進(jìn)行了“集訓(xùn)”，重點(diǎn)是“師德”教育和新的教育理念的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時(shí)，承辦了教育廳全省中專(zhuān)教師“三本實(shí)訓(xùn)教材”的研討培訓(xùn)工作，我校所有同學(xué)科的教師都參加了培訓(xùn)，受到了深刻的教育。8、積極組織教師參加全省“中專(zhuān)教育教學(xué)研究課題”申報(bào)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)廣大教師的努力，我校教職工共向省教研會(huì)申報(bào)了6項(xiàng)課題，有3項(xiàng)課題被立項(xiàng)為省級(jí)課題，并且承擔(dān)了2項(xiàng)省級(jí)重點(diǎn)課題的研究工作?，F(xiàn)在，所有立項(xiàng)課題都已經(jīng)順利開(kāi)題。9、改革了考核方式和考試制度。核心的要求是突出強(qiáng)調(diào)與重視學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程考察和學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力的考核。專(zhuān)業(yè)課考核以“取證”內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)操作為主要途徑，基礎(chǔ)課考核以突出“訓(xùn)練”和基本能力為重點(diǎn)，初步形成了新的評(píng)價(jià)考核體系。10、組織教師開(kāi)展教學(xué)改革“示范課”觀摩活動(dòng)。在明確的改革思路引導(dǎo)下，先后推選10位教師，根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和研究成果，進(jìn)行了教學(xué)改革“示范課”的講授，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師參加了聽(tīng)課觀摩，并且在課后進(jìn)行了認(rèn)真的討論分析，取得了很好的效果。11、建立了教學(xué)、