2024年城市出租車運營協(xié)議樣本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市出租車運營協(xié)議樣本本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與主體2.定義與解釋3.出租車運營許可與資質(zhì)4.服務(wù)區(qū)域與路線5.運營時間與休息日6.車輛標(biāo)準(zhǔn)與維護7.乘客權(quán)益與服務(wù)8.司機權(quán)益與職責(zé)9.調(diào)度與通信系統(tǒng)10.收費標(biāo)準(zhǔn)與支付方式11.事故處理與保險12.違約責(zé)任與處罰13.爭議解決方式14.合同的生效、變更與終止第一部分：合同如下：1.協(xié)議背景與主體1.1本協(xié)議由甲方（城市交通管理局）與乙方（出租車公司）于2024年共同簽訂，旨在規(guī)范城市出租車運營服務(wù)，保障乘客、司機權(quán)益，提高城市交通運營效率。1.2甲方具有城市出租車運營管理權(quán)限，負責(zé)對乙方進行運營監(jiān)管；乙方具備合法的出租車運營資質(zhì)，承諾按照本協(xié)議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.定義與解釋2.1甲方：指城市交通管理局，具有城市出租車運營管理權(quán)限的政府部門。2.2乙方：指具有合法出租車運營資質(zhì)的公司，負責(zé)提供出租車服務(wù)。2.3乘客：指使用乙方出租車服務(wù)的消費者。2.4司機：指在乙方從事出租車駕駛工作的員工。2.5運營車輛：指乙方用于提供出租車的車輛，應(yīng)符合甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。3.出租車運營許可與資質(zhì)3.1乙方須持有甲方頒發(fā)的出租車運營許可證，方可開展運營業(yè)務(wù)。3.2乙方須保證運營車輛符合國家及甲方規(guī)定的安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)，且具備有效的行駛證、營運證等證件。3.3乙方須按照甲方要求，對司機進行背景審查、崗前培訓(xùn)，確保司機具備合格的駕駛技能和服務(wù)態(tài)度。4.服務(wù)區(qū)域與路線4.1乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)開展運營業(yè)務(wù)，不得擅自變更服務(wù)區(qū)域。4.2乙方應(yīng)按照甲方制定的路線行駛，如需調(diào)整路線，應(yīng)提前向甲方申報，并遵循甲方的審批意見。5.運營時間與休息日5.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的運營時間提供服務(wù)，確保乘客出行需求得到滿足。5.2乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的休息日停止運營，以便進行車輛維護、司機休息等。6.車輛標(biāo)準(zhǔn)與維護6.2乙方應(yīng)定期對運營車輛進行維護、檢查，確保車輛處于良好狀態(tài)。6.3乙方應(yīng)在車輛顯著位置張貼運營標(biāo)志，便于乘客識別。7.乘客權(quán)益與服務(wù)7.1乙方應(yīng)尊重乘客的合法權(quán)益，提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)。7.2乙方應(yīng)對乘客個人信息保密，不得泄露給第三方。7.3乙方應(yīng)在車輛內(nèi)提供必要的服務(wù)設(shè)施，如：空調(diào)、飲用水等。7.4乙方應(yīng)建立健全乘客投訴處理機制，對乘客投訴及時進行調(diào)查、處理，并向乘客反饋處理結(jié)果。8.司機權(quán)益與職責(zé)8.1乙方應(yīng)確保司機享有合法權(quán)益，包括但不限于：工資、福利、休息時間等。8.2乙方應(yīng)對司機進行定期培訓(xùn)，提高司機的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識。8.3司機在運營過程中，應(yīng)遵守交通法規(guī)，確保乘客安全。8.5司機不得拒載、議價，不得擅自改變運營路線。9.調(diào)度與通信系統(tǒng)9.1乙方應(yīng)建立完善的調(diào)度系統(tǒng)，確保乘客叫車需求得到及時響應(yīng)。9.2乙方應(yīng)配備有效的通信設(shè)備，保證司機與調(diào)度中心的正常溝通。9.3乙方應(yīng)對調(diào)度系統(tǒng)進行定期維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。10.收費標(biāo)準(zhǔn)與支付方式10.1乙方向乘客提供的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方制定的收費政策。10.2乙方應(yīng)提供多種支付方式，如：現(xiàn)金、電子支付等。10.3乙方應(yīng)對收費系統(tǒng)進行定期檢查，確保收費準(zhǔn)確無誤。11.事故處理與保險11.1乙方應(yīng)在運營車輛上依法購買交通事故責(zé)任強制保險。11.2乙方應(yīng)購買第三者責(zé)任保險，保障乘客和第三方權(quán)益。11.3發(fā)生交通事故時，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及時處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.違約責(zé)任與處罰12.1雙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。12.2乙方違反本協(xié)議，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。12.3乙方違反本協(xié)議，甲方有權(quán)按照約定給予處罰，直至終止本協(xié)議。13.爭議解決方式13.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。14.合同的生效、變更與終止14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議。14.3一方未履行本協(xié)議義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。14.4本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)運營手續(xù)的注銷手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方指除甲方和乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織等。15.2第三方介入包括但不限于：中介方、乘客、保險公司、司法機關(guān)等。16.第三方介入的處理方式16.1當(dāng)本合同執(zhí)行過程中涉及到第三方權(quán)益時，甲方和乙方應(yīng)本著公平、公正、公開的原則處理。16.2甲方和乙方在處理第三方事務(wù)時，應(yīng)充分尊重第三方的意愿和權(quán)益。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失的，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方在運營過程中造成乘客損害的，由第三方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3甲方和乙方在履行合同過程中，因遵守法律法規(guī)、政策規(guī)定等原因?qū)е碌谌綋p失的，甲方和乙方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方權(quán)益保障18.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方合法權(quán)益，不得損害第三方權(quán)益。18.2甲方和乙方在處理第三方事務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保第三方權(quán)益得到保障。19.第三方投訴與處理19.1第三方如對本合同的履行有任何異議，可以向甲方或乙方提出投訴。19.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的投訴及時進行調(diào)查、處理，并向第三方反饋處理結(jié)果。20.第三方違約責(zé)任20.1第三方違反本合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方和乙方造成的損失。20.2第三方違反本合同，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。21.第三方介入的合同變更21.1當(dāng)甲方和乙方因第三方介入需要變更本合同時，應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議，并報送甲方備案。21.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.第三方介入的合同終止22.1本合同終止后，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。22.2因第三方原因?qū)е卤竞贤K止的，甲方和乙方應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、政策規(guī)定，妥善處理后續(xù)事宜。23.第三方介入的爭議解決23.1因第三方介入引起的爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。23.2若協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。24.第三方介入的額外條款24.1甲方和乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確第三方的責(zé)任限額。24.2甲方和乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確第三方的權(quán)益保障。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：出租車運營許可證附件二：車輛行駛證、營運證附件三：司機backgroundcheck報告附件四：調(diào)度系統(tǒng)維護記錄附件五：車輛維護與檢查報告附件六：乘客投訴處理記錄附件七：第三方責(zé)任保險合同附件八：交通事故處理證明文件說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.乙方未按照甲方規(guī)定的運營時間提供服務(wù)。2.乙方未按照甲方制定的路線行駛。3.乙方擅自改變服務(wù)區(qū)域。4.乙方未確保運營車輛符合安全、環(huán)保等標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未對司機進行定期培訓(xùn)。6.司機拒載、議價、擅自改變運營路線。7.乙方未按照甲方要求的收費標(biāo)準(zhǔn)收費。8.乙方未依法購買交通事故責(zé)任強制保險和第三者責(zé)任保險。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照實際損失金額進行賠償。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，有權(quán)終止本合同。3.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，給予相應(yīng)的處罰。示例說明：如乙方未按照甲方規(guī)定的運營時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按照實際損失金額進行賠償。如乙方擅自改變服務(wù)區(qū)域，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并給予相應(yīng)的處罰。說明三：法律名詞及解釋：1.城市交通管理局：具有城市出租車運營管理權(quán)限的政府部門。2.出租車公司：具備合法出租車運營資質(zhì)的企業(yè)。3.乘客：使用乙方出租