2024年家政物業(yè)增值服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家政物業(yè)增值服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作協(xié)議的定義與范圍1.1本合作協(xié)議是指甲方（家政服務(wù)提供商）與乙方（物業(yè)公司）之間就家政物業(yè)增值服務(wù)達(dá)成的一致協(xié)議。1.2本合作協(xié)議所涵蓋的服務(wù)范圍包括但不限于家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、家庭教育等家政服務(wù)內(nèi)容。第二條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)當(dāng)按照約定提供家政服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2甲方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并保證提供服務(wù)的人員具備相關(guān)技能和資格。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供物業(yè)增值服務(wù)所需的設(shè)施和場(chǎng)所。2.2.2乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)宣傳和推廣，并為其提供必要的支持。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1甲方提供家政服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)人員等因素進(jìn)行計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條：服務(wù)期限與終止4.1本合作協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。4.2雙方同意提前終止合作協(xié)議的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照約定方式處理后續(xù)事宜。第五條：服務(wù)質(zhì)量與投訴處理5.1甲方應(yīng)保證提供服務(wù)的質(zhì)量，如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可以向甲方提出投訴。5.2甲方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。第六條：保密條款6.1雙方在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自合作協(xié)議終止之日起計(jì)算，延續(xù)____年。第七條：違約責(zé)任7.1如甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照雙方約定執(zhí)行。7.2如乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)終止合作協(xié)議，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：法律適用與管轄9.1本合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合作協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)。第十條：合同的變更與解除10.1雙方同意變更或解除本合作協(xié)議的，應(yīng)書面達(dá)成一致意見，并經(jīng)雙方簽署。10.2合同變更或解除后，未履行部分的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十一條：合同的生效與終止11.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.2本合作協(xié)議在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。第十二條：通知與聯(lián)系方式12.1雙方應(yīng)保持有效的聯(lián)系方式，以便在合作過程中進(jìn)行必要的溝通與聯(lián)系。12.2雙方同意通過書面形式發(fā)送通知，通知發(fā)送至對(duì)方提供的聯(lián)系地址和郵箱。第十三條：附件本合作協(xié)議附件包括雙方提供的相關(guān)文件和資料，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條：其他約定本合作協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合作協(xié)議具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合作協(xié)議的定義與范圍1.1本合作協(xié)議是指甲方（家政服務(wù)提供商）與乙方（物業(yè)公司）之間就家政物業(yè)增值服務(wù)達(dá)成的一致協(xié)議。1.2本合作協(xié)議所涵蓋的服務(wù)范圍包括但不限于家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、家庭教育等家政服務(wù)內(nèi)容，以及乙方提供的物業(yè)增值服務(wù)。第二條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)當(dāng)按照約定提供家政服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2甲方應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并保證提供服務(wù)的人員具備相關(guān)技能和資格。2.1.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)提供服務(wù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)當(dāng)為甲方提供物業(yè)增值服務(wù)所需的設(shè)施和場(chǎng)所。2.2.2乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)宣傳和推廣，并為其提供必要的支持。2.2.3乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并向甲方反饋客戶的意見和建議。第三條：服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1甲方提供家政服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)人員等因素進(jìn)行計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式為每月底支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的90%，剩余的10%作為甲方服務(wù)質(zhì)量的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)客戶滿意度進(jìn)行支付。第四條：服務(wù)期限與終止4.1本合作協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。4.2雙方同意提前終止合作協(xié)議的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照約定方式處理后續(xù)事宜。4.3在服務(wù)期限內(nèi)，如一方未履行本合作協(xié)議約定的義務(wù)，另一方有權(quán)終止合作協(xié)議。第五條：服務(wù)質(zhì)量與投訴處理5.1甲方應(yīng)保證提供服務(wù)的質(zhì)量，如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可以向甲方提出投訴。5.2甲方應(yīng)在收到投訴后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。5.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受客戶的投訴和咨詢，并及時(shí)處理。第六條：保密條款6.1雙方在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自合作協(xié)議終止之日起計(jì)算，延續(xù)____年。6.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合作協(xié)議，除非有法院判決停止履行。第九條：法律適用與管轄9.1本合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合作協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)。9.3任何法律糾紛均應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。第十條：合同的變更與解除10.1雙方同意變更或解除本合作協(xié)議的，應(yīng)書面達(dá)成一致意見，并經(jīng)雙方簽署。10.2合同變更或解除后，未履行部分的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。10.3雙方應(yīng)協(xié)商確定因合同變更或解除而產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。第十一條：合同的生效與終止11.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.2本合作協(xié)議在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止。11.3雙方應(yīng)在本合作協(xié)議終止后____個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算手續(xù)。第十二條：通知與聯(lián)系方式12.1雙方應(yīng)保持有效的聯(lián)系方式，以便在合作過程中進(jìn)行必要的溝通與聯(lián)系。12.2雙方同意通過書面形式發(fā)送通知，通知發(fā)送至對(duì)方提供的聯(lián)系地址和郵箱。12.3雙方應(yīng)及時(shí)更新聯(lián)系方式，以確保溝通暢通。第十三條：附件本合作協(xié)議附件包括雙方提供的相關(guān)文件和資料，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。13.1附件為本合作協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.2雙方應(yīng)按照附件約定的內(nèi)容履行各自的義務(wù)。第十四條：其他約定本合作協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合作協(xié)議具有同等法律效力。14.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽署。14.2補(bǔ)充協(xié)議的生效需滿足法律規(guī)定的條件。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和界定1.1本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)督方等。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，由于客觀需要或雙方約定，第三方參與并提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的情況。第二條：第三方的責(zé)任和權(quán)利2.1第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，履行約定的義務(wù)。2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲乙雙方的合理期望。2.3第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以嚴(yán)格保密。第三條：第三方介入的額外條款和說明3.1當(dāng)有第三方介入本合同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不會(huì)損害甲乙雙方的合法權(quán)益，并不得影響本合同的履行。3.3甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，對(duì)第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行合理評(píng)估和監(jiān)督，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方應(yīng)對(duì)其因提供服務(wù)而導(dǎo)致的甲乙雙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過第三方收取的費(fèi)用。4.3甲乙雙方與第三方另有約定的，從其約定。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系是基于甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議而產(chǎn)生的。5.2第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應(yīng)由第三方與甲乙雙方協(xié)商解決。5.3第三方不免除甲方、乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第六條：第三方介入的終止6.1第三方介入本合同事項(xiàng)的終止，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。6.2第三方終止介入后，應(yīng)將其與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條：第三方介入后的通知義務(wù)7.1當(dāng)甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。7.2甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的事宜及時(shí)通知對(duì)方，并告知對(duì)方第三方介入的具體事項(xiàng)和期限。第八條：第三方介入后的評(píng)估和監(jiān)督8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。8.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)過程中的相關(guān)資料和信息，以進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。第九條：第三方介入的變更和解除9.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，如需變更或解除，應(yīng)書面達(dá)成一致意見，并經(jīng)雙方簽署。9.2變更或解除協(xié)議后，未履行部分的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十條：第三方介入的違約責(zé)任10.1第三方違反書面協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失。10.2甲乙雙方與第三方另有約定的，從其約定。第十一條：第三方介入的爭(zhēng)議解決11.1第三方介入事項(xiàng)發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：家政服務(wù)內(nèi)容列表附件二：物業(yè)增值服務(wù)內(nèi)容列表附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件五：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法附件六：客戶滿意度調(diào)查表附件七：保密協(xié)議附件八：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件九：第三方服務(wù)協(xié)議范本附件十：合同變更和解除協(xié)議范本附件一的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列舉甲方提供家政服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、家庭教育等服務(wù)項(xiàng)目。附件二的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列舉乙方提供的物業(yè)增值服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維修、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保障等服務(wù)項(xiàng)目。附件三的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于身份證復(fù)印件、職業(yè)資格證書、健康證明等。附件四的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度等。附件五的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法，包括但不限于服務(wù)時(shí)間的計(jì)算、服務(wù)人員的數(shù)量等。附件六的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含客戶滿意度調(diào)查表的格式和填寫說明，以用于收集客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。附件七的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)說明保密協(xié)議的內(nèi)容，包括但不限于保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)的履行等。附件八的詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含第三方服務(wù)提供商的名單和資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務(wù)的資格和能力。附件九的詳細(xì)要求：附件十的詳細(xì)要求：說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未能按照約定提供家政服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或延遲支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照雙方約定執(zhí)行。2.對(duì)于乙方違約，甲方有權(quán)終止合作協(xié)議，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。3.對(duì)于第三方違約，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)向法院提起訴訟