社區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場處置方案演練方案

社區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場處置方案演練方案TOC\o"1-2"\h\u19443第1章：總則 4185621.1火災(zāi)現(xiàn)場處置目標(biāo) 4163021.1.1快速響應(yīng)：保證火災(zāi)發(fā)生后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場進行處置。 42071.1.2有效救援：全力營救受困群眾，保證火災(zāi)現(xiàn)場人員安全。 4168801.1.3控制火勢：迅速采取措施，有效控制火勢蔓延，降低火災(zāi)對周邊環(huán)境和設(shè)施的影響。 4183481.1.4減少損失：及時撲滅火災(zāi)，降低火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失。 459021.1.5保障穩(wěn)定：保證社區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場處置工作不影響社會穩(wěn)定和居民生活。 449511.2火災(zāi)現(xiàn)場處置原則 4313871.2.1生命至上：在火災(zāi)現(xiàn)場處置過程中，始終將人民群眾的生命安全放在首位。 477131.2.2統(tǒng)一指揮：火災(zāi)現(xiàn)場處置工作實行統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)，保證指令暢通、協(xié)調(diào)有序。 478211.2.3快速處置：根據(jù)火災(zāi)特點和現(xiàn)場情況，迅速采取有效措施，保證火災(zāi)得到及時、有效的處置。 4142091.2.4預(yù)案引導(dǎo)：依據(jù)事先制定的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，有序開展現(xiàn)場處置工作。 5195611.2.5聯(lián)動協(xié)作：加強與公安、消防、醫(yī)療、供電等部門單位的協(xié)作，形成合力，共同做好火災(zāi)現(xiàn)場處置工作。 589771.2.6安全第一：保證現(xiàn)場處置人員的人身安全，防止次生災(zāi)害發(fā)生。 52351.2.7信息公開：及時、準(zhǔn)確、透明地發(fā)布火災(zāi)信息，回應(yīng)社會關(guān)切，引導(dǎo)輿論正確導(dǎo)向。 571961.2.8總結(jié)提升：火災(zāi)現(xiàn)場處置結(jié)束后，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高應(yīng)對火災(zāi)的能力。 524000第2章組織架構(gòu) 527832.1組織體系 5272172.1.1指揮部 583772.1.2執(zhí)行部門 591412.1.3支援部門 5314432.1.4社區(qū)居委會 574792.2崗位職責(zé) 599892.2.1總指揮 5158982.2.2副總指揮 512952.2.3消防部門 6201012.2.4公安部門 636702.2.5醫(yī)療救護部門 6216882.2.6應(yīng)急管理部門 683882.2.7社區(qū)居委會 633202.3協(xié)作關(guān)系 634592.3.1橫向協(xié)作 6230012.3.2縱向協(xié)作 6293492.3.3社區(qū)居委會與部門 614280第3章預(yù)警與報警 6243133.1預(yù)警機制 6220263.1.1預(yù)警信息的收集 6311323.1.2預(yù)警等級劃分 7185683.1.3預(yù)警發(fā)布 7294513.1.4預(yù)警響應(yīng) 784783.2報警流程 7296283.2.1火災(zāi)發(fā)覺 7297733.2.2報警方式 773063.2.3報警信息處理 7113823.2.4信息反饋 739603.3信息傳遞與記錄 7266423.3.1信息傳遞 7275423.3.2信息記錄 7170243.3.3信息歸檔 715634第4章：人員疏散與救援 893074.1疏散原則與程序 8109314.1.1疏散原則 8244464.1.2疏散程序 8133984.2疏散路線與集結(jié)點 8153854.2.1疏散路線 8128324.2.2集結(jié)點 819294.3救援隊伍與任務(wù)分配 86474.3.1救援隊伍 8314384.3.2任務(wù)分配 91380第5章火災(zāi)撲救 9158295.1撲救原則與方法 9134665.1.1原則 9138095.1.2方法 9284575.2撲救設(shè)備與使用 93105.2.1設(shè)備 9290905.2.2使用 9198605.3火場指揮與協(xié)調(diào) 1039175.3.1指揮 10291555.3.2協(xié)調(diào) 106540第6章：醫(yī)療救護與衛(wèi)生防疫 1082606.1醫(yī)療救護組織 1038956.1.1組織架構(gòu) 1011476.1.2救護人員培訓(xùn) 10153726.1.3救護預(yù)案 10302576.2救護設(shè)備與藥品 10287756.2.1救護設(shè)備 10261816.2.2藥品 11317036.3衛(wèi)生防疫措施 11101276.3.1現(xiàn)場衛(wèi)生防疫 11105776.3.2轉(zhuǎn)運途中衛(wèi)生防疫 11303966.3.3醫(yī)療救護場所衛(wèi)生防疫 1112819第7章火災(zāi)現(xiàn)場保護與勘查 115717.1現(xiàn)場保護措施 1111327.1.1封鎖現(xiàn)場 11313077.1.2保護現(xiàn)場證據(jù) 12261237.1.3消防安全措施 12129627.1.4現(xiàn)場保護記錄 12300867.2勘查組織與任務(wù) 12272217.2.1勘查組織 12279447.2.2勘查任務(wù) 12132797.3勘查流程與方法 12228747.3.1勘查流程 1216567.3.2勘查方法 1218205第8章信息報告與輿情應(yīng)對 1328518.1信息報告程序與要求 13213488.1.1信息報告程序 1328358.1.2信息報告要求 1326578.2輿情監(jiān)測與分析 13210828.2.1輿情監(jiān)測 13158608.2.2輿情分析 13125498.3輿情應(yīng)對策略 13299228.3.1建立輿情應(yīng)對機制 14220278.3.2及時發(fā)布權(quán)威信息 14247068.3.3積極回應(yīng)社會關(guān)切 14232248.3.4強化輿論引導(dǎo) 1429944第9章善后處置與恢復(fù)重建 14190729.1善后處置工作 14246419.1.1現(xiàn)場清理 1447039.1.2財產(chǎn)損失評估 14160239.1.3受災(zāi)居民安置 14235929.1.4保險理賠 1479269.2恢復(fù)重建計劃 14157399.2.1制定恢復(fù)重建計劃 14165869.2.2資金籌措 1579939.2.3重建項目實施 15317559.2.4質(zhì)量監(jiān)管 15106609.3心理援助與安撫 1539329.3.1心理援助 1588579.3.2安撫工作 15112319.3.3社會支持 1522150第10章：演練組織與評估 15533610.1演練計劃與籌備 151075110.1.1演練目標(biāo)與范圍 15649710.1.2演練策劃 15849010.1.3演練資源籌備 15837310.2演練實施與指導(dǎo) 152133410.2.1演練啟動 15150110.2.2演練過程指導(dǎo) 161343110.2.3演練記錄與反饋 16967410.3演練評估與總結(jié)改進 161110610.3.1演練評估 162331810.3.2評估結(jié)果分析與總結(jié) 162533610.3.3改進措施 161562410.3.4演練總結(jié)報告 16第1章：總則1.1火災(zāi)現(xiàn)場處置目標(biāo)為保證社區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場處置工作的有序、高效進行，最大限度地減少火災(zāi)造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定以下目標(biāo)：1.1.1快速響應(yīng)：保證火災(zāi)發(fā)生后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場進行處置。1.1.2有效救援：全力營救受困群眾，保證火災(zāi)現(xiàn)場人員安全。1.1.3控制火勢：迅速采取措施，有效控制火勢蔓延，降低火災(zāi)對周邊環(huán)境和設(shè)施的影響。1.1.4減少損失：及時撲滅火災(zāi)，降低火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失。1.1.5保障穩(wěn)定：保證社區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場處置工作不影響社會穩(wěn)定和居民生活。1.2火災(zāi)現(xiàn)場處置原則火災(zāi)現(xiàn)場處置遵循以下原則：1.2.1生命至上：在火災(zāi)現(xiàn)場處置過程中，始終將人民群眾的生命安全放在首位。1.2.2統(tǒng)一指揮：火災(zāi)現(xiàn)場處置工作實行統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)，保證指令暢通、協(xié)調(diào)有序。1.2.3快速處置：根據(jù)火災(zāi)特點和現(xiàn)場情況，迅速采取有效措施，保證火災(zāi)得到及時、有效的處置。1.2.4預(yù)案引導(dǎo)：依據(jù)事先制定的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，有序開展現(xiàn)場處置工作。1.2.5聯(lián)動協(xié)作：加強與公安、消防、醫(yī)療、供電等部門單位的協(xié)作，形成合力，共同做好火災(zāi)現(xiàn)場處置工作。1.2.6安全第一：保證現(xiàn)場處置人員的人身安全，防止次生災(zāi)害發(fā)生。1.2.7信息公開：及時、準(zhǔn)確、透明地發(fā)布火災(zāi)信息，回應(yīng)社會關(guān)切，引導(dǎo)輿論正確導(dǎo)向。1.2.8總結(jié)提升：火災(zāi)現(xiàn)場處置結(jié)束后，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高應(yīng)對火災(zāi)的能力。第2章組織架構(gòu)2.1組織體系為保證社區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場處置的高效、有序，建立一套完善的組織體系。本組織體系主要包括以下層級：2.1.1指揮部設(shè)立火災(zāi)現(xiàn)場指揮部，負(fù)責(zé)組織、指揮和協(xié)調(diào)火災(zāi)現(xiàn)場的處置工作。指揮部由總指揮、副總指揮及各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。2.1.2執(zhí)行部門執(zhí)行部門主要包括消防部門、公安部門、醫(yī)療救護部門、應(yīng)急管理部門等，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的具體處置工作。2.1.3支援部門支援部門包括交通運輸部門、通信部門、供電部門、供水部門等，為火災(zāi)現(xiàn)場處置提供必要的支援和保障。2.1.4社區(qū)居委會社區(qū)居委會負(fù)責(zé)協(xié)助部門開展火災(zāi)現(xiàn)場處置工作，組織居民參與救援和自救，維護社區(qū)秩序。2.2崗位職責(zé)為保證火災(zāi)現(xiàn)場處置工作的順利進行，各崗位職責(zé)如下：2.2.1總指揮負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場處置工作的整體指揮、協(xié)調(diào)和決策，對現(xiàn)場處置工作負(fù)總責(zé)。2.2.2副總指揮協(xié)助總指揮開展指揮工作，負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)各部門之間的協(xié)作關(guān)系，保證現(xiàn)場處置工作有序進行。2.2.3消防部門負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救、人員搜救、火場安全警戒等工作。2.2.4公安部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場治安維護、交通管制、火災(zāi)原因調(diào)查等工作。2.2.5醫(yī)療救護部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員的救治、轉(zhuǎn)運及現(xiàn)場衛(wèi)生保障工作。2.2.6應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位參與火災(zāi)現(xiàn)場處置工作，提供必要的物資和設(shè)備支持。2.2.7社區(qū)居委會負(fù)責(zé)組織居民參與火災(zāi)現(xiàn)場救援和自救，協(xié)助部門維護社區(qū)秩序。2.3協(xié)作關(guān)系為保證火災(zāi)現(xiàn)場處置工作的協(xié)同高效，各相關(guān)部門和單位應(yīng)建立良好的協(xié)作關(guān)系：2.3.1橫向協(xié)作各部門之間應(yīng)加強信息共享、資源互助，保證現(xiàn)場處置工作無縫銜接。2.3.2縱向協(xié)作指揮部與執(zhí)行部門、支援部門之間應(yīng)保持密切溝通，保證指揮體系暢通，指令迅速傳達(dá)。2.3.3社區(qū)居委會與部門社區(qū)居委會應(yīng)積極配合部門開展火災(zāi)現(xiàn)場處置工作，發(fā)揮基層群眾自治作用，共同維護社區(qū)安全穩(wěn)定。第3章預(yù)警與報警3.1預(yù)警機制3.1.1預(yù)警信息的收集建立完善的預(yù)警信息收集機制，通過社區(qū)監(jiān)控、居民報告、消防部門預(yù)警等多種渠道，實時收集與火災(zāi)相關(guān)的信息。3.1.2預(yù)警等級劃分根據(jù)火災(zāi)的潛在危險程度，將預(yù)警等級分為一級、二級、三級和四級，分別用紅色、橙色、黃色和藍(lán)色表示。3.1.3預(yù)警發(fā)布當(dāng)收集到的預(yù)警信息達(dá)到一定級別時，立即啟動預(yù)警發(fā)布程序。預(yù)警信息應(yīng)包括火災(zāi)的類型、預(yù)計影響范圍、預(yù)警等級、預(yù)警時間等內(nèi)容。3.1.4預(yù)警響應(yīng)接到預(yù)警信息后，相關(guān)部門和人員應(yīng)立即進入應(yīng)急狀態(tài)，啟動相應(yīng)的處置預(yù)案，做好火災(zāi)的防范和應(yīng)對工作。3.2報警流程3.2.1火災(zāi)發(fā)覺當(dāng)發(fā)覺社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向消防部門報警。3.2.2報警方式報警方式包括電話報警、手動報警按鈕、移動報警裝置等。報警時應(yīng)提供以下信息：火災(zāi)發(fā)生地點、火災(zāi)類型、火勢大小、是否有人員被困等。3.2.3報警信息處理消防部門接到報警后，應(yīng)迅速核實報警信息，啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)度消防力量進行處置。3.2.4信息反饋報警人應(yīng)保持通訊暢通，及時向消防部門反饋火災(zāi)的最新情況，以便消防部門調(diào)整救援方案。3.3信息傳遞與記錄3.3.1信息傳遞預(yù)警信息和報警信息應(yīng)通過電話、短信、廣播等多種方式，及時傳遞給相關(guān)部門和人員。3.3.2信息記錄詳細(xì)記錄預(yù)警和報警信息的內(nèi)容、發(fā)布時間、接收人員等信息，以便事后分析、總結(jié)和改進。3.3.3信息歸檔將預(yù)警和報警信息按照年度、季度、月份進行分類歸檔，保證信息可查、可用、可追溯。第4章：人員疏散與救援4.1疏散原則與程序4.1.1疏散原則（1）安全第一：保證人員生命安全為首要任務(wù)。（2）迅速有序：迅速啟動疏散程序，保證人員有序撤離。（3）全員參與：所有在場人員均需參與疏散，保證無人員遺漏。（4）分類指導(dǎo)：針對不同人群，提供有針對性的疏散指導(dǎo)。4.1.2疏散程序（1）發(fā)覺火災(zāi)：發(fā)覺火災(zāi)后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，拉響警報。（2）信息傳遞：通過廣播、短信等形式，通知所有人員迅速撤離。（3）疏散引導(dǎo)：安排專人負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)，保證人員安全、有序撤離。（4）清點人數(shù)：到達(dá)集結(jié)點后，及時清點人數(shù)，保證無人員遺漏。（5）報告情況：將疏散情況及時報告給現(xiàn)場指揮員。4.2疏散路線與集結(jié)點4.2.1疏散路線（1）合理規(guī)劃：根據(jù)社區(qū)布局和火災(zāi)發(fā)生地點，合理規(guī)劃疏散路線。（2）明確標(biāo)識：在疏散路線上設(shè)置明顯標(biāo)識，便于人員識別。（3）暢通無阻：保證疏散路線暢通，避免因障礙物導(dǎo)致疏散不暢。4.2.2集結(jié)點（1）選擇安全區(qū)域：選擇遠(yuǎn)離火源、安全可靠的地方作為集結(jié)點。（2）便于清點人數(shù)：集結(jié)點應(yīng)足夠?qū)挸?，便于清點人數(shù)和開展后續(xù)救援工作。（3）明確標(biāo)識：在集結(jié)點設(shè)置明顯標(biāo)識，便于人員識別。4.3救援隊伍與任務(wù)分配4.3.1救援隊伍（1）組織架構(gòu)：成立以現(xiàn)場指揮員為領(lǐng)導(dǎo)的救援隊伍。（2）人員配置：包括消防、醫(yī)療、公安等相關(guān)部門人員。（3）職責(zé)明確：各救援隊伍職責(zé)明確，協(xié)同作戰(zhàn)。4.3.2任務(wù)分配（1）滅火救援：消防隊伍負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救、被困人員救援等任務(wù)。（2）醫(yī)療救護：醫(yī)療隊伍負(fù)責(zé)對受傷人員進行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運。（3）現(xiàn)場警戒：公安隊伍負(fù)責(zé)維護現(xiàn)場秩序，保障救援工作順利進行。（4）疏散引導(dǎo)：社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)，保證人員安全撤離。（5）信息聯(lián)絡(luò)：指定專人負(fù)責(zé)與上級部門和各救援隊伍的信息聯(lián)絡(luò)，保證信息暢通。第5章火災(zāi)撲救5.1撲救原則與方法5.1.1原則（1）以人為本，保證人員安全為最高原則；（2）迅速反應(yīng)，盡快控制火勢，防止火勢蔓延；（3）科學(xué)撲救，合理使用撲救力量和設(shè)備；（4）統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)，保證撲救行動有序進行。5.1.2方法（1）初期火災(zāi)，采用滅火器、消防栓等設(shè)備進行撲救；（2）火勢較大時，組織消防隊伍使用消防車、泵等設(shè)備進行撲救；（3）針對不同類型的火災(zāi)，采用相應(yīng)的滅火劑和撲救方法；（4）利用火場周邊環(huán)境，采取隔離、冷卻、窒息等戰(zhàn)術(shù)進行撲救。5.2撲救設(shè)備與使用5.2.1設(shè)備（1）滅火器：干粉滅火器、二氧化碳滅火器、泡沫滅火器等；（2）消防栓：室內(nèi)外消火栓、消防水泵、消防水帶等；（3）消防車：水罐消防車、泡沫消防車、高噴消防車等；（4）其他設(shè)備：消防破拆工具、消防梯、消防防護裝備等。5.2.2使用（1）熟練掌握各類滅火器的使用方法，保證在火災(zāi)初期迅速撲救；（2）熟悉消防栓的位置和使用方法，保證在火場附近迅速取水撲救；（3）消防車駕駛員需熟練操作車輛，保證火場供水和撲救需求；（4）定期檢查和維護消防設(shè)備，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。5.3火場指揮與協(xié)調(diào)5.3.1指揮（1）設(shè)立火場指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮撲救行動；（2）明確火場指揮員職責(zé)，保證撲救行動有序進行；（3）根據(jù)火場情況，制定撲救方案，調(diào)整撲救力量；（4）及時向上級報告火場情況，爭取外部支援。5.3.2協(xié)調(diào)（1）加強與消防部門的溝通與協(xié)作，共同應(yīng)對火場撲救；（2）與公安、醫(yī)療、供電、供水等部門密切配合，保證火場周邊安全和救援工作順利進行；（3）組織社區(qū)志愿者參與火場救援，協(xié)助撲救和疏散工作；（4）做好火場后勤保障工作，保證撲救人員的生活和物資需求。第6章：醫(yī)療救護與衛(wèi)生防疫6.1醫(yī)療救護組織6.1.1組織架構(gòu)成立醫(yī)療救護小組，由具備專業(yè)醫(yī)療救護資質(zhì)的人員組成，明確各成員職責(zé)，保證救援工作高效有序進行。醫(yī)療救護小組分為現(xiàn)場救護組和轉(zhuǎn)運組，分別負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員救治和傷員轉(zhuǎn)運工作。6.1.2救護人員培訓(xùn)對醫(yī)療救護小組成員進行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和救護技能，保證在火災(zāi)現(xiàn)場能夠迅速、準(zhǔn)確地進行救護。6.1.3救護預(yù)案制定醫(yī)療救護預(yù)案，包括傷員分類、救治原則、轉(zhuǎn)運流程等，保證在火災(zāi)發(fā)生時，救護工作有序進行。6.2救護設(shè)備與藥品6.2.1救護設(shè)備配置必要的救護設(shè)備，如急救箱、擔(dān)架、輪椅、呼吸機、心臟除顫儀等，保證設(shè)備功能良好，隨時投入使用。6.2.2藥品準(zhǔn)備常用急救藥品，如止血藥、止痛藥、抗生素、抗過敏藥等，并根據(jù)實際情況定期檢查藥品有效期，保證藥品安全有效。6.3衛(wèi)生防疫措施6.3.1現(xiàn)場衛(wèi)生防疫火災(zāi)現(xiàn)場應(yīng)采取以下衛(wèi)生防疫措施：（1）對現(xiàn)場進行徹底消毒，防止疫情傳播；（2）設(shè)立臨時隔離區(qū)，對疑似傳染病患者進行隔離觀察；（3）加強現(xiàn)場衛(wèi)生管理，設(shè)置臨時廁所，配備垃圾桶，及時清理垃圾；（4）提醒救援人員注意個人防護，佩戴口罩、手套等防護用品。6.3.2轉(zhuǎn)運途中衛(wèi)生防疫轉(zhuǎn)運傷員途中，應(yīng)采取以下措施：（1）嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防控措施，對疑似傳染病患者進行隔離轉(zhuǎn)運；（2）保持車輛衛(wèi)生，定期進行消毒；（3）加強對傷員的生命體征監(jiān)測，發(fā)覺異常情況及時處理。6.3.3醫(yī)療救護場所衛(wèi)生防疫醫(yī)療救護場所應(yīng)采取以下措施：（1）做好場所消毒、通風(fēng)工作，防止交叉感染；（2）對傷員進行分類救治，避免不同病種交叉；（3）加強醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)格按照規(guī)定處理醫(yī)療廢物；（4）定期對救護人員進行健康檢查，保證救護人員身體健康。第7章火災(zāi)現(xiàn)場保護與勘查7.1現(xiàn)場保護措施為保證火災(zāi)現(xiàn)場勘查工作的順利進行，防止現(xiàn)場證據(jù)被破壞、丟失或污染，必須采取以下保護措施：7.1.1封鎖現(xiàn)場火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)立即對現(xiàn)場進行封鎖，禁止無關(guān)人員進入。封鎖線應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識，保證現(xiàn)場安全。7.1.2保護現(xiàn)場證據(jù)（1）對火災(zāi)現(xiàn)場內(nèi)的物品、痕跡、尸體等進行保護，避免被破壞或污染；（2）對現(xiàn)場可能存在的重要證據(jù)進行固定，如提取火源、電源、易燃易爆物品等；（3）對現(xiàn)場尸體進行保護，避免尸體受到進一步損害。7.1.3消防安全措施（1）保證現(xiàn)場消防安全，及時消除火源、電源等安全隱患；（2）加強現(xiàn)場消防設(shè)施設(shè)備的檢查，保證設(shè)備正常運行；（3）配備足夠的消防器材，提高現(xiàn)場消防安全水平。7.1.4現(xiàn)場保護記錄詳細(xì)記錄現(xiàn)場保護措施的實施情況，包括封鎖時間、封鎖范圍、現(xiàn)場保護人員等，為后續(xù)勘查工作提供依據(jù)。7.2勘查組織與任務(wù)7.2.1勘查組織成立火災(zāi)勘查小組，由相關(guān)部門和專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘查工作。7.2.2勘查任務(wù)（1）調(diào)查火災(zāi)的基本情況，了解火災(zāi)發(fā)生的時間、地點、原因等；（2）查明火災(zāi)蔓延的途徑、火勢發(fā)展過程和火災(zāi)的影響范圍；（3）收集現(xiàn)場證據(jù)，查明火災(zāi)原因，為處理提供依據(jù)；（4）對火災(zāi)現(xiàn)場進行測量、拍照、繪圖等，為后續(xù)調(diào)查和審理提供資料。7.3勘查流程與方法7.3.1勘查流程（1）接到火災(zāi)報警后，立即啟動勘查程序；（2）趕赴現(xiàn)場，了解火災(zāi)基本情況，制定勘查計劃；（3）實施現(xiàn)場封鎖、保護措施，保證勘查工作順利進行；（4）按照勘查任務(wù)，開展現(xiàn)場勘查工作；（5）整理勘查資料，撰寫勘查報告；（6）將勘查結(jié)果及時上報有關(guān)部門。7.3.2勘查方法（1）實地勘查：對火災(zāi)現(xiàn)場進行實地勘查，觀察火災(zāi)蔓延痕跡、燃燒程度等；（2）詢問調(diào)查：向現(xiàn)場目擊者、當(dāng)事人等了解火災(zāi)的相關(guān)情況；（3）儀器檢測：利用火災(zāi)勘查儀器，對現(xiàn)場火源、電源等進行檢測；（4）取樣分析：對現(xiàn)場重要證據(jù)進行取樣，送檢分析；（5）錄音、錄像、拍照：記錄現(xiàn)場情況，為后續(xù)調(diào)查提供依據(jù)；（6）繪圖：繪制現(xiàn)場平面圖、火災(zāi)蔓延圖等，直觀反映火災(zāi)現(xiàn)場情況。第8章信息報告與輿情應(yīng)對8.1信息報告程序與要求8.1.1信息報告程序（1）發(fā)生后，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動信息報告程序。（2）信息報告應(yīng)遵循及時、準(zhǔn)確、完整、有序的原則。（3）信息報告分為初次報告、階段性報告和總結(jié)報告。8.1.2信息報告要求（1）初次報告：在發(fā)生后1小時內(nèi)，向相關(guān)部門報告基本情況、已采取的措施及初步原因。（2）階段性報告：在救援過程中，根據(jù)進展情況，及時報告重要信息。（3）總結(jié)報告：在處理結(jié)束后，及時總結(jié)原因、處理過程、救援效果等信息，形成書面報告。8.2輿情監(jiān)測與分析8.2.1輿情監(jiān)測（1）設(shè)立專門的輿情監(jiān)測小組，負(fù)責(zé)實時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道的輿情動態(tài)。（2）利用專業(yè)輿情監(jiān)測工具，對相關(guān)關(guān)鍵詞進行監(jiān)測，保證及時發(fā)覺相關(guān)輿情。8.2.2輿情分析（1）對監(jiān)測到的輿情進行分類整理，分析其來源、傳播途徑、影響范圍等。（2）對重點輿情進行深入分析，了解其背后的原因、訴求和潛在風(fēng)險。8.3輿情應(yīng)對策略8.3.1建立輿情應(yīng)對機制（1）制定輿情應(yīng)對預(yù)案，明確責(zé)任人和工作流程。（2）加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，形成合力。8.3.2及時發(fā)布權(quán)威信息（1）通過官方渠道，及時發(fā)布救援進展、原因調(diào)查等權(quán)威信息。（2）保證信息發(fā)布的準(zhǔn)確性、權(quán)威性和一致性。8.3.3積極回應(yīng)社會關(guān)切（1）針對社會關(guān)注的熱點問題，及時回應(yīng)，解疑釋惑。（2）通過線上線下相結(jié)合的方式，加強與公眾的互動交流。8.3.4強化輿論引導(dǎo)（1）充分發(fā)揮主流媒體作用，傳播正能量，引導(dǎo)輿論走向。（2）對不實信息和謠言，及時澄清，維護社會穩(wěn)定。第9章善后處置與恢復(fù)重建9.1善后處置工作9.1.1現(xiàn)場清理火災(zāi)現(xiàn)場處置結(jié)束后，應(yīng)立即啟動善后處置工作。首先對火災(zāi)現(xiàn)場進行徹底清理，保證現(xiàn)場無遺漏的安全隱患。主要包括：廢墟清理、垃圾運輸與處理、現(xiàn)場清洗等。9.1.2財產(chǎn)損失評估對火災(zāi)中受損的財產(chǎn)進行評估，明確損失范圍和程度，為后續(xù)賠償和恢復(fù)重建提供依據(jù)。9.1.3受災(zāi)居民安置對于受災(zāi)居民，應(yīng)及時提供臨時住所，保證受災(zāi)群眾的基本生活需求得到滿足。同時做好受災(zāi)居民的個人信息登記，為后續(xù)救助工作提供數(shù)據(jù)支持。9.1.4保險理賠協(xié)