2024年云服務管理與維護外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務管理與維護外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.4云服務定義第二條服務內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務地點第三條服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務續(xù)約條款第四條服務費用與支付4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用支付周期4.4費用調(diào)整條款第五條服務品質(zhì)保證5.1乙方服務響應時間5.2服務修復時間5.3服務滿意度標準第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務6.3保密信息泄露后果第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償金額第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3訴訟管轄法院第九條合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更解除后果第十條法律適用與解釋10.1合同適用的法律法規(guī)10.2合同解釋權歸屬第十一條合同的成立與生效11.1合同簽署地點11.2合同簽署日期11.3合同生效條件第十二條附加條款12.1技術支持與培訓12.2硬件設備提供12.3軟件升級與維護第十三條聯(lián)系我們13.1雙方聯(lián)系人信息13.2聯(lián)系郵箱13.3聯(lián)系電話第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2附件：合同附件內(nèi)容清單第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：甲方全稱，即合同簽訂方的全稱。1.2甲方地址：甲方的注冊地址或主要營業(yè)地點。1.3乙方名稱：乙方全稱，即合同簽訂方的全稱。1.4乙方地址：乙方的注冊地址或主要營業(yè)地點。1.6云服務定義：乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡、安全等方面的服務，具體服務內(nèi)容詳見附件一。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于云服務器租賃、云存儲服務、云數(shù)據(jù)庫服務、云安全服務等，具體服務內(nèi)容詳見附件一。2.2服務范圍：乙方提供的服務范圍包括但不限于甲方提供的業(yè)務領域，具體服務范圍詳見附件一。2.3服務地點：乙方提供服務的地點為甲方指定的地點，如甲方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商確定。第三條服務期限3.1合同生效日期：合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同到期日期：合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.3服務續(xù)約條款：雙方同意，在合同到期前___個月，可書面協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款可參照本合同。第四條服務費用與支付4.1服務費用：雙方同意，乙方向甲方提供服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額和支付方式詳見附件二。4.2費用支付方式：雙方同意采用____方式支付服務費用。4.3費用支付周期：雙方同意，甲方應按照附件二約定的周期支付服務費用。4.4費用調(diào)整條款：雙方同意，如因市場行情變化或政策調(diào)整等原因，導致乙方服務成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第五條服務品質(zhì)保證5.1乙方服務響應時間：乙方應在甲方提出服務請求后___小時內(nèi)響應，并在___小時內(nèi)修復問題。5.2服務修復時間：乙方應在甲方提出服務請求后___小時內(nèi)修復問題。5.3服務滿意度標準：雙方同意，本合同項下的服務滿意度標準為____%。第六條保密條款6.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中，一方披露給另一方的，對方未公開的信息，包括技術信息、商業(yè)信息等。6.2保密義務：雙方對在合同履行過程中獲得的對方保密信息承擔保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。6.3保密信息泄露后果：如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第七條違約責任7.1違約行為：雙方同意，如一方違反本合同的任何條款，均構成違約。7.2違約責任承擔：違約方應承擔因此給守約方造成的損失賠償責任。7.3違約賠償金額：雙方同意，違約方的賠償金額為本合同服務費用總額的___%。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：雙方同意，爭議解決的地點為甲方所在地。8.3訴訟管轄法院：雙方同意，訴訟管轄法院為甲方所在地人民法院。第九條合同變更與解除9.1合同變更條件：雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，可以書面形式協(xié)商一致進行變更。9.2合同解除條件：雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如因特殊情況需要解除合同的，可以書面形式協(xié)商一致解除合同。9.3合同變更解除后果：合同變更或解除后，雙方應按照本合同約定的方式處理后續(xù)事項，包括但不限于費用結(jié)算、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等。第十條法律適用與解釋10.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權歸屬：本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十一條合同的成立與生效11.1合同簽署地點：本合同于___年__月__日在____（地點）簽署。11.2合同簽署日期：本合同于___年__月__日簽署。11.3合同生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效。第十二條附加條款12.1技術支持與培訓：乙方應提供必要的技術支持和培訓，以保證甲方能夠正確使用乙方提供的服務。12.2硬件設備提供：乙方根據(jù)甲方需求，提供相關的硬件設備，并負責設備的安裝、維護和升級。12.3軟件升級與維護：乙方應定期對提供的軟件進行升級和維護，以保證軟件的穩(wěn)定運行。第十三條聯(lián)系我們13.1雙方聯(lián)系人信息：甲方的聯(lián)系人信息為____，乙方的聯(lián)系人信息為____。13.2聯(lián)系郵箱：甲方的聯(lián)系郵箱為____，乙方的聯(lián)系郵箱為____。13.3聯(lián)系電話：甲方的聯(lián)系電話為____，乙方的聯(lián)系電話為____。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項：雙方對本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。14.2附件：合同附件內(nèi)容清單，包括但不限于附件一“服務內(nèi)容與范圍”、附件二“服務費用與支付”。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術支持方等。1.2第三方責任：第三方在本合同項下的責任以其與甲方、乙方之間的約定為準，第三方對甲方、乙方無任何直接的合同義務。第二條第三方介入方式2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方提供服務，甲方、乙方應與中介方簽訂相應的服務協(xié)議，并明確中介方的職責與權利。2.2監(jiān)理方介入：如本合同履行過程中需要監(jiān)理方進行監(jiān)督、檢查，甲方、乙方應與監(jiān)理方簽訂相應的監(jiān)理協(xié)議，并明確監(jiān)理方的職責與權利。2.3其他第三方介入：如本合同履行過程中需要其他第三方提供服務或協(xié)助，甲方、乙方應與該等第三方簽訂相應的服務協(xié)議或合作協(xié)議，并明確該等第三方的職責與權利。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額定義：第三方責任限額是指甲方、乙方根據(jù)本合同約定，對第三方承擔的賠償責任總額。3.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額根據(jù)第三方提供的服務內(nèi)容、性質(zhì)、風險等因素，由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定，并在相應的服務協(xié)議或合作協(xié)議中明確。3.3第三方責任限額的調(diào)整：如第三方提供的服務內(nèi)容、性質(zhì)、風險等發(fā)生變更，甲方、乙方與第三方應重新協(xié)商確定第三方責任限額，并在相應的服務協(xié)議或合作協(xié)議中進行修改。第四條第三方違約處理4.1第三方違約行為：如第三方在本合同項下的服務過程中出現(xiàn)違約行為，甲方、乙方應與第三方協(xié)商解決。4.2第三方違約責任：第三方應承擔因其違約行為給甲方、乙方造成的損失賠償責任。4.3第三方違約賠償金額：第三方應根據(jù)其違約行為的性質(zhì)、損失程度等因素，賠償甲方、乙方的損失，賠償金額在本合同項下的第三方責任限額內(nèi)。第五條第三方權益保護5.1第三方權益保護：甲方、乙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。5.2第三方權益維護：如第三方在本合同項下的服務過程中遭受侵權或違約行為，第三方有權向甲方、乙方提出索賠要求。5.3第三方權益保障：甲方、乙方應協(xié)助第三方維護其合法權益，如第三方遭受侵權或違約行為，甲方、乙方應協(xié)助第三方采取必要的法律手段進行維權。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方、乙方的關系：第三方在本合同項下的服務過程中，應接受甲方、乙方的監(jiān)督和管理，履行合同約定的義務。6.2第三方與中介方、監(jiān)理方等其他第三方的關系：第三方與其他第三方之間的關系，由各方自行協(xié)商確定，并簽訂相應的服務協(xié)議或合作協(xié)議。6.3第三方與其他各方的劃分說明：第三方在本合同項下的服務過程中，應明確其與各方之間的權利義務劃分，避免因職責不清導致的違約行為。第七條第三方介入的合同修改7.1第三方介入的合同修改：如本合同履行過程中需要第三方介入，甲方、乙方應與第三方簽訂相應的服務協(xié)議或合作協(xié)議，并對本合同進行修改。7.2合同修改程序：甲方、乙方與第三方簽訂服務協(xié)議或合作協(xié)議后，應將修改內(nèi)容以書面形式通知對方，并在本合同中予以注明。7.3合同修改生效：本合同的修改內(nèi)容自雙方簽署書面修改協(xié)議之日起生效。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入的合同終止：如第三方因故退出本合同項下的服務，甲方、乙方應與第三方協(xié)商終止合同，并處理后續(xù)事宜。8.2合同終止程序：甲方、乙方與第三方協(xié)商一致后，應以書面形式通知對方，并在本合同中注明終止日期。8.3合同終止后果：第三方退出本合同項下的服務后，甲方、乙方應按照本合同約定的方式處理后續(xù)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等。第九條第三方介入的合同繼承9.1第三方介入的合同繼承：如第三方因故不能繼續(xù)履行本合同項下的服務，甲方、乙方應與第三方協(xié)商確定合同繼承方，并簽訂相應的繼承協(xié)議。9.2合同繼承程序：甲方、乙方與第三方協(xié)商一致后，應以書面形式通知對方，并在本合同中注明繼承方。9.3合同繼承后果：合同繼承方自合同繼承協(xié)議生效之日起，承擔第三方在本合同項下的義務，并享有相應的第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內(nèi)容與范圍詳細描述乙方根據(jù)甲方需求提供的云服務內(nèi)容，包括但不限于云服務器租賃、云存儲服務、云數(shù)據(jù)庫服務、云安全服務等。附件二：服務費用與支付詳細列出服務費用的計算方式、支付周期、支付方式以及費用調(diào)整條款等。附件三：技術支持與培訓詳細描述乙方提供的技術支持與培訓內(nèi)容，包括技術支持的范圍、培訓的對象、培訓的方式等。附件四：硬件設備提供詳細列出乙方根據(jù)甲方需求提供的硬件設備清單，包括設備的類型、規(guī)格、數(shù)量等。附件五：軟件升級與維護詳細描述乙方定期對提供的軟件進行升級和維護的方式，包括升級的時間、維護的內(nèi)容等。附件六：保密協(xié)議詳細列出保密信息的定義、保密義務、保密信息泄露后果等內(nèi)容。附件七：違約責任詳細列出違約行為及違約的責任認定標準，包括但不限于違約行為的定義、違約責任的承擔、違約賠償金額等。附件八：爭議解決詳細描述爭議解決方式、爭議解決地點、訴訟管轄法院等內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定的服務內(nèi)容、范圍、時間提供服務。2.乙方提供的服務未達到約定的服務滿意度標準。3.乙方未按照約定的時間修復問題。4.乙方違反保密義務，泄露保密信息。5.乙方違反合同約定，導致甲方損失。違約的責任認定標準：1.違約行為導致的損失賠償金額，根據(jù)違約行為的性質(zhì)、損失程度等因素，由甲方、乙方協(xié)商確定。2.違約行為的賠償金額，在本合同項下的第三方責任限額內(nèi)。示例說明：假設乙方未按照約定的時間修復問題，導致甲方損失了5000元。根據(jù)附件七的約定，乙方應承擔違約責任，賠償甲方5000元。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算、網(wǎng)絡、安全等方面的服務。2.保密信息：指在合同履行過程中，一方披露給另一方的，對方未公開的信息，包括技術信息、商業(yè)信息等。4.損失：指因違約行為導致的直接經(jīng)濟損失。5.賠償金額：指違約方因違約行為導致的