企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)部署和維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)部署和維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指甲乙雙方就甲方委托乙方提供企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)部署和維護(hù)服務(wù)所簽訂的合同。1.1.2“甲方”是指需要乙方提供企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)部署和維護(hù)服務(wù)的單位。1.1.3“乙方”是指為甲方提供企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)部署和維護(hù)服務(wù)的單位。1.1.4“郵件系統(tǒng)”是指為滿足甲方業(yè)務(wù)需求所搭建的郵件通信平臺(tái)。1.2合同宗旨1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在郵件系統(tǒng)部署和維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。1.2.2甲乙雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，按照本合同的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)的部署服務(wù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)為甲方提供企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)。2.1.3乙方應(yīng)保證郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為甲方提供穩(wěn)定的郵件通信服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的郵件系統(tǒng)需求，為甲方搭建符合需求的郵件系統(tǒng)。2.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)郵件系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的部署和調(diào)試。2.2.3乙方應(yīng)提供郵件系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。第三章交付及驗(yàn)收3.1交付時(shí)間3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)完成郵件系統(tǒng)的部署工作。3.1.2乙方應(yīng)在郵件系統(tǒng)部署完成后______個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的調(diào)試和驗(yàn)收。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1郵件系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方提供的系統(tǒng)需求。3.2.2郵件系統(tǒng)應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性、安全性、可靠性。3.2.3乙方應(yīng)保證郵件系統(tǒng)在驗(yàn)收合格后正常運(yùn)行。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于郵件系統(tǒng)的部署費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，預(yù)付款金額為合同總額的______%。4.2.2乙方應(yīng)在郵件系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，向甲方開具發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1郵件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.2乙方在提供郵件系統(tǒng)部署和維護(hù)服務(wù)過(guò)程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其知識(shí)產(chǎn)權(quán)不侵犯甲方及其他第三方的合法權(quán)益。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付金額的______%。6.1.2甲方違反本合同約定的保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付合同總金額______%的違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成郵件系統(tǒng)的部署工作，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額______%的違約金。6.2.2乙方提供的郵件系統(tǒng)不符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，如乙方未能整改達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總金額______%的違約金。第七章爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。7.1.2協(xié)商應(yīng)在不影響郵件系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下進(jìn)行。7.2法律途徑7.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)仲裁。7.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第八章合同的變更、解除和終止8.1合同變更8.1.1本合同任何條款的變更，均需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)。8.1.2合同變更不得影響雙方已履行部分的效力。8.2合同解除8.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.2.2在合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同。8.3合同終止8.3.1本合同因以下原因終止：1)合同約定的服務(wù)期限屆滿；2)雙方協(xié)商一致解除合同；3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第九章其他條款9.1法律適用9.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。9.2合同副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3通知9.3.1雙方就本合同的履行過(guò)程中的任何事項(xiàng)發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。第十章附加條款10.1技術(shù)支持10.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的郵件系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)。10.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)郵件系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。10.2用戶培訓(xùn)10.2.1乙方應(yīng)在郵件系統(tǒng)部署完成后，為甲方提供系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。10.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、安全管理、故障處理等方面。10.3安全保障10.3.1乙方應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，保障郵件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。10.3.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或網(wǎng)絡(luò)安全事件。第十一章系統(tǒng)升級(jí)與更新11.1系統(tǒng)升級(jí)11.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)郵件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以保持系統(tǒng)的先進(jìn)性和安全性。11.1.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)在不影響正常使用的前提下進(jìn)行，并提前通知甲方。11.2系統(tǒng)更新11.2.1乙方應(yīng)根據(jù)郵件系統(tǒng)的更新需求，及時(shí)為甲方提供更新服務(wù)。11.2.2更新服務(wù)應(yīng)包括軟件更新、安全補(bǔ)丁的安裝等。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1數(shù)據(jù)備份12.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)郵件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。12.1.2備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存放在安全可靠的位置，并進(jìn)行加密處理。12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)12.2.1在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障時(shí)，乙方應(yīng)立即采取恢復(fù)措施。12.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)恢復(fù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第十三章技術(shù)支持服務(wù)13.1技術(shù)咨詢13.1.1乙方應(yīng)提供郵件系統(tǒng)的技術(shù)咨詢，解答甲方的技術(shù)疑問(wèn)。13.1.2技術(shù)咨詢可通過(guò)電話、郵件或遠(yuǎn)程會(huì)議的方式進(jìn)行。13.2故障處理13.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即響應(yīng)并采取措施處理。13.2.2故障處理應(yīng)遵循快速、準(zhǔn)確的原則，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第十四章信息安全14.1信息保密14.1.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的郵件通信內(nèi)容進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。14.1.2乙方應(yīng)采取技術(shù)手段，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和竊取。14.2安全防護(hù)14.2.1乙方應(yīng)建立完善的安全防護(hù)體系，防止郵件系統(tǒng)受到攻擊。14.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。第十五章合同的終止和后續(xù)服務(wù)15.1合同終止15.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。15.1.2合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)為甲方提供______個(gè)月的后續(xù)服務(wù)。15.2后續(xù)服務(wù)15.2.1后續(xù)服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢