慕課資源在中職電子商務(wù)新媒體運營課程教學(xué)的應(yīng)用

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，教育信息化已成為教育現(xiàn)代化發(fā)展的常態(tài)，各種先進網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的涌現(xiàn)，更是深化教育改革、賦能教育高質(zhì)量發(fā)展的重要動力。慕課平臺的出現(xiàn)對中職電子商務(wù)新媒體運營課程教學(xué)具有積極意義，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)需求和學(xué)情科學(xué)選取教學(xué)內(nèi)容，利用慕課資源開發(fā)微課提升專業(yè)教學(xué)趣味性，利用慕課平臺科學(xué)布置線上課后作業(yè)，提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。關(guān)鍵詞：慕課資源；中職電子商務(wù)專業(yè)；新媒體運營課程慕課是教育與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的重要產(chǎn)物，慕課平臺的出現(xiàn)既為職業(yè)教育提供了一種全新的教學(xué)途徑，又給職業(yè)教育教學(xué)工作帶來新的挑戰(zhàn)。利用慕課平臺資源開展教學(xué)，是指按照既定教學(xué)策略與教學(xué)目標(biāo)，將微視頻作為主要知識呈現(xiàn)載體，在線上完成知識講授、考核評價、作業(yè)練習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)的新型教學(xué)方式。通常來說，慕課都是以“微視頻授課+課后測驗”的方式開展教學(xué)，更注重通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進行分析，對學(xué)習(xí)周期進行相應(yīng)的規(guī)定，對學(xué)習(xí)結(jié)果進行應(yīng)用與總結(jié)，更有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性。如今，利用慕課資源開展專業(yè)教學(xué)，已在職業(yè)學(xué)校廣泛使用，許多學(xué)校紛紛開設(shè)相應(yīng)的慕課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。因此，中職學(xué)校應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有教育資源及自身實際情況搭建慕課教學(xué)平臺，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與積極性。通過慕課平臺，教師可以輕松實現(xiàn)教學(xué)資源的分享與上傳，學(xué)習(xí)者能夠通過平臺實現(xiàn)各種資源的共享，并按照自身的實際需求開展有針對性的學(xué)習(xí)，同時也方便師生進行溝通交流。目前，我國進入了大眾創(chuàng)新的重要時期，電子商務(wù)已成為民眾主要的創(chuàng)業(yè)就業(yè)領(lǐng)域，有著廣闊的市場發(fā)展空間，也成了職業(yè)教育領(lǐng)域比較重要的一門學(xué)科。作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的搖籃之一，中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)緊跟時代發(fā)展趨勢，不斷改革創(chuàng)新專業(yè)教學(xué)模式和教學(xué)方式，充分利用慕課平臺資源創(chuàng)造性地開展專業(yè)課程教學(xué)，才能更有效、更好地培養(yǎng)專業(yè)復(fù)合型人才。一、慕課平臺發(fā)展給中職專業(yè)教學(xué)帶來的新挑戰(zhàn)利用慕課平臺實施專業(yè)教學(xué)，意味著教師、學(xué)生要更加關(guān)注線上線下混合式教學(xué)的落實。這種教學(xué)方式與傳統(tǒng)的線下教學(xué)不同：一方面要求教師具備較強的信息技術(shù)應(yīng)用能力，以及各種信息資源的整理和運用能力；另一方面要求學(xué)生有較強的自主學(xué)習(xí)能力、合作探究能力，以及信息提取和運用的能力。這就給中職各專業(yè)教師的教和學(xué)生的學(xué)帶來了新的挑戰(zhàn)。尤其是對中職電子商務(wù)專業(yè)的新媒體運營課程而言，這是一門較新的課程，關(guān)于課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)實踐等方面的研究都還不夠深入、全面，教師難以獲得成熟的教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)生也對新課程存在畏懼心理。使用慕課資源實施教學(xué)，電子商務(wù)專業(yè)師生面臨著以下兩個方面的挑戰(zhàn)。（一）給教師帶來的挑戰(zhàn)慕課資源在中職專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用，要求教師既具備較強的知識學(xué)習(xí)能力，又具備較強的信息技術(shù)運用能力。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，由于教師通常是在一個較為封閉的環(huán)境中實施教學(xué)，面對的是學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需求較為一致的學(xué)生，所以面臨的不確定性較小，教師只要具備一定的專業(yè)知識就能較好地開展課程教學(xué)。但利用慕課平臺實施教學(xué)，不同層次的學(xué)生、社會群體都可以參與到學(xué)習(xí)中，教師所面臨的教學(xué)群體更復(fù)雜，數(shù)量也更龐大。在此情況下，教師要想確保課程教學(xué)質(zhì)量，就必須不斷學(xué)習(xí)，不斷豐富自身的專業(yè)知識儲備，才能給不同層次的學(xué)習(xí)者更有針對性的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，這就要求教師具備較強的知識學(xué)習(xí)能力。同時，教師還需要熟練掌握慕課資源和信息技術(shù)，將相關(guān)資源和技術(shù)更好地運用到課堂教學(xué)中，才能充分發(fā)揮慕課資源在教學(xué)中的作用，切實提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。（二）給學(xué)生帶來的挑戰(zhàn)利用慕課資源開展專業(yè)教學(xué)相較于傳統(tǒng)課堂教學(xué)來說，對學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性要求更高。這就對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、合作學(xué)習(xí)能力帶來很大的挑戰(zhàn)。在學(xué)習(xí)過程中，慕課平臺的使用可以使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生按照自身需求與愛好在線獲取各大院校的課程資源。雖然這些課程一般不會對學(xué)生提出特殊要求，但往往會定期對慕課內(nèi)容開展探討，通常涵蓋了閱讀建議、知識講授與研討等內(nèi)容。這就要求學(xué)生必須具備良好的自我學(xué)習(xí)能力和自我約束能力，并在自學(xué)的過程中，持續(xù)跟進課程進度。學(xué)生不僅是慕課教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)者，還間接參與了對慕課的建設(shè)。除了接受教師的教導(dǎo)和認真上課，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生可以自行組建相應(yīng)的學(xué)習(xí)社區(qū)，在適合的學(xué)習(xí)環(huán)境中與學(xué)習(xí)伙伴一起合作開展研究性學(xué)習(xí)。不同層次間的學(xué)生也可以進行互相指導(dǎo)，這既能有效緩解教師的教學(xué)壓力，同時又能提高學(xué)生的合作意識，不僅實現(xiàn)對知識的鞏固，還有效提高自身的學(xué)習(xí)能力。二、慕課平臺對中職電子商務(wù)新媒體運營課程教學(xué)的積極意義（一）有利于實現(xiàn)優(yōu)秀教學(xué)資源的共建共享過去，職業(yè)學(xué)校難以實現(xiàn)專業(yè)教學(xué)資源的共建共享，各專業(yè)更多的是“各自為政”地實施教學(xué)，既缺乏進行專業(yè)間交流共建的意識，又缺乏實現(xiàn)教育資源共享的平臺和路徑。而慕課平臺的出現(xiàn)可以打破這一教學(xué)現(xiàn)狀，中職各專業(yè)教師可以將自己研發(fā)的教學(xué)資料直接上傳至慕課平臺，也可以從慕課平臺下載各類教學(xué)資源，還可以通過慕課平臺與其他學(xué)校教師異地互動，從而有效實現(xiàn)優(yōu)秀教學(xué)資源的共建共享。尤其是對中職電子商務(wù)新媒體運營課程而言，該課程是近年來新開設(shè)的課程，中職教師沒有進行深入的研究，缺少成熟的教學(xué)資源。而且，該課程涉及較多新理論、新概念，中職教師也缺少深度理解。因此，慕課資源的應(yīng)用，既有利于中職教師有效實施課程教學(xué)，又可以促使教師進行優(yōu)秀教學(xué)資源的研發(fā)。（二）有利于實現(xiàn)中職生的個性化學(xué)習(xí)過去，由于教師需要面對幾十名學(xué)生，在設(shè)計教學(xué)時只能照顧“大部分”，因此很難做到針對性施教。但由于每名學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、理解能力、興趣關(guān)注點、個性等都有不同，“一刀切”地開展教學(xué)最后往往只有少部分學(xué)生學(xué)有所得，更多學(xué)生只會覺得課堂很枯燥、學(xué)習(xí)很困難，長此以往，就會挫傷大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。利用慕課平臺資源實施專業(yè)教學(xué)，能夠有效減少教師尋找合適教學(xué)資源的時間，使教師有更多時間和精力研究學(xué)生學(xué)情，從而實現(xiàn)因材施教，讓每名學(xué)生都能學(xué)有所成。另外，學(xué)生也可以結(jié)合自己的學(xué)習(xí)情況，利用慕課平臺資源進行查漏補缺，或是根據(jù)自己的興趣愛好，利用慕課平臺資源開展相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。（三）有利于實現(xiàn)交互式教學(xué)“填鴨式”教學(xué)是過去常用的一種教學(xué)方式，其弊端主要表現(xiàn)為缺乏交互性，學(xué)生難以表達自己的見解和觀點，在學(xué)習(xí)中處于被動狀態(tài)。這非常不利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力、思辨能力的發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，教育信息化已然成為常態(tài)，在這種背景下，“填鴨式”教學(xué)方式的弊病就更加凸顯。慕課平臺的出現(xiàn)為實現(xiàn)師生間、生生間、教師與教材、學(xué)生與教材、本校教師與外校教師、本校學(xué)生與外校學(xué)生等多方互動交流提供了可能。如在實施中職電子商務(wù)新媒體運營課程教學(xué)過程中，教師在遇到新理念、新概念的教學(xué)難題時，既可以通過慕課平臺搜索相關(guān)教學(xué)資源，又可以通過慕課平臺與專家、同行進行交流互動。而在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中碰到學(xué)習(xí)疑惑時，既可以通過慕課平臺與教師積極反饋、溝通，又可以通過慕課平臺與同伴進行互動式學(xué)習(xí)。通過這種有效、多元的互動，無論是教師還是學(xué)生，都能夠在多方交流中及時解決相關(guān)問題，真正實現(xiàn)了交互式的教與學(xué)。三、利用慕課資源實施中職電子商務(wù)新媒體運營課程教學(xué)的對策（一）根據(jù)教學(xué)需求和學(xué)情科學(xué)選取教學(xué)內(nèi)容慕課平臺是教育信息化發(fā)展的一個成果，平臺上集中了各專業(yè)、各專家的教學(xué)資源，非常豐富且有深度。如與電子商務(wù)有關(guān)的課程，有“跨境電子商務(wù)運營實務(wù)”“電子商務(wù)”“電子商務(wù)基礎(chǔ)與實戰(zhàn)”等國家精品課程；與新媒體運營有關(guān)的課程既有“新媒體概論”“趣說新媒體”“新媒體用戶分析”“網(wǎng)絡(luò)與新媒體應(yīng)用模式”等國家精品課程，還有廣西師范大學(xué)張晞教授主講的第二批國家一級本科課程“新媒體運營”等課程。其中，大多數(shù)課程為本科課程，而且極少直接涉及職業(yè)教育電子商務(wù)新媒體運營的課程，只有一門由北京電子科技職業(yè)學(xué)院研發(fā)的“移動電子商務(wù)運營”課程。這些課程對中職生而言，具有非常大的學(xué)習(xí)難度，中職教師不能直接使用這些資源實施教學(xué)。因此，在利用慕課平臺資源實施專業(yè)教學(xué)時，要想收到預(yù)期的教學(xué)效果，中職教師就要深度分析專業(yè)教材、準(zhǔn)確把握學(xué)生學(xué)情，根據(jù)教學(xué)實際需求科學(xué)選取相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。了解和掌握微信運營、短視頻平臺運營推廣、直播平臺運營推廣、公眾號與小程序的搭建與運營、頭條號運營及新媒體文案制作等新媒體的概念、特征、運營方式等，是中職電子商務(wù)新媒體運營課程的主要教學(xué)內(nèi)容。這些內(nèi)容對中職生而言，既非常熟悉又非常陌生，熟悉是因為在日常生活中大家都會用，陌生是因為這些平臺如何建設(shè)、如何運營大家都不清楚。關(guān)于這些內(nèi)容，在廣西工貿(mào)高級技工學(xué)校（以下簡稱我校）目前所使用的教材中并沒有專門的講解電子商務(wù)新媒體運營課程的教材。這些內(nèi)容零散地分布在不同的電子商務(wù)專業(yè)教材中，這不利于學(xué)生學(xué)習(xí)新媒體運營這門課程。為了有效實施電子商務(wù)新媒體運營課程教學(xué)，筆者先對所授課班級學(xué)生進行問卷調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)約有62.00%的學(xué)生尚不理解什么是電子商務(wù)的新媒體運營；約有70.00%的學(xué)生更關(guān)注抖音等平臺的搭建與運營，但是有近94.00%的學(xué)生不清楚抖音等平臺的運營方式?；谶@樣的學(xué)情，筆者接著對我校所使用的電子商務(wù)專業(yè)教材中的相關(guān)內(nèi)容進行搜集，并按照教學(xué)需求進行匯總，形成了初步的課程教學(xué)資料。在此基礎(chǔ)上，筆者進一步通過慕課平臺搜索相關(guān)課程，如“電子商務(wù)基礎(chǔ)與實戰(zhàn)”“網(wǎng)絡(luò)與新媒體應(yīng)用模式”等，從中篩選適合中職生學(xué)習(xí)使用的素材，將之與之前整理的課程教學(xué)資料進行整合，最終形成了符合我校學(xué)生使用的教學(xué)資源。慕課平臺的教學(xué)資源豐富多元，雖然極大豐富了專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生提供了更多的選擇，然而也正是由于內(nèi)容非常豐富，并非所有內(nèi)容都適用于中職階段的專業(yè)教學(xué)。因此，教師在利用慕課平臺上的資源時要有篩選意識，要根據(jù)學(xué)情、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)校情況等選擇合適的素材，切忌盲目選擇。否則，不但達不到預(yù)期的教學(xué)效果，反而會適得其反，可能導(dǎo)致學(xué)生無所適從。（二）開發(fā)微課，提升專業(yè)教學(xué)趣味性在教學(xué)實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)教材中每個教學(xué)章節(jié)都有著相應(yīng)的重難點知識，阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)的“攔路石”主要就是這些重難點知識。由于過去師生間的互動交流比較困難，而且又找不到解決問題的辦法和路徑，導(dǎo)致不少學(xué)生在碰到學(xué)習(xí)難題時便不想繼續(xù)學(xué)，這極大地打擊了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。要想解決這一問題，筆者認為教師可以通過開發(fā)課程教學(xué)微課資源，然后將這些微課資源上傳至教學(xué)平臺上，讓學(xué)生隨時隨地可以利用微課進行預(yù)習(xí)或鞏固復(fù)習(xí)。微課具有簡潔易存、內(nèi)容短小的特點，學(xué)生在預(yù)習(xí)時可以利用微課學(xué)習(xí)相關(guān)知識，也可以在課后利用微課對相關(guān)知識、技術(shù)操作要點等進行鞏固。而且，微課時長比較短，內(nèi)容主要針對某個知識點或某個技術(shù)操作要點進行講解，非常便于學(xué)生進行有針對性的學(xué)習(xí)，因此廣受學(xué)生歡迎。由于慕課平臺上的課程資源大部分是針對某一門課程的，而且每節(jié)課也不是針對某個知識點或某個技術(shù)要點的，對中職生而言，這些資源的學(xué)習(xí)難度較大，并不適合直接使用。因此，教師可以根據(jù)教學(xué)所需，將慕課平臺上的課程資源進行重新剪輯，開發(fā)成個性化的微課，然后上傳至班級微信群、QQ群或是學(xué)校使用的教學(xué)平臺，由學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)所需下載微課進行學(xué)習(xí)。如在教授“店鋪流量分析”這一內(nèi)容時，學(xué)生需要掌握流量統(tǒng)計、分析的知識，這是學(xué)生學(xué)習(xí)的重點、難點知識，尤其是對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱的中職生而言更是難以理解和掌握的知識。為此，筆者首先在慕課平臺上搜索與流量統(tǒng)計分析相關(guān)的課程，如由金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院開發(fā)的課程“流量管理與心智營銷”、國家精品課程“多元統(tǒng)計分析”等，從中選擇適合中職生學(xué)習(xí)的內(nèi)容制作開發(fā)了“什么是流量”“統(tǒng)計分析工具”“統(tǒng)計方法”等主題的微課供學(xué)生學(xué)習(xí)使用。在課前，筆者將微課資料上傳至班級微信群，學(xué)生自主下載進行學(xué)習(xí)，自學(xué)完成后填寫自學(xué)任務(wù)單，然后通過拍照的方式上傳班級微信群進行學(xué)習(xí)“打卡”。筆者則根據(jù)自學(xué)任務(wù)單了解學(xué)生在自學(xué)過程中碰到的疑難問題、存在的問題，然后設(shè)計有針對性的教學(xué)方案在課堂上教學(xué)使用。上課時，筆者首先對學(xué)生的自學(xué)情況進行評價、總結(jié)，然后重點針對學(xué)生自學(xué)過程中的疑難問題進行講解，并通過慕課平臺資源進一步引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)。在課后，筆者要求學(xué)生就課堂學(xué)習(xí)進行總結(jié)分析，總結(jié)自己在課堂學(xué)習(xí)中還存在的疑惑、短板等，然后利用微課開展學(xué)習(xí)，解決問題。利用微課開展專業(yè)教學(xué)不僅極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)自主性、主觀能動性，還便于學(xué)生隨時隨地進行專業(yè)學(xué)習(xí)，拓寬了課堂教學(xué)的外延，豐富了課堂教學(xué)的內(nèi)涵。但是，正因為微課的利用給學(xué)生提供了更多學(xué)習(xí)自主性，導(dǎo)致教師難以對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行有效監(jiān)管，需要學(xué)生具有很強的自律性才能更好地保證自學(xué)效果。因此，在利用微課實施專業(yè)教學(xué)過程中，教師既要注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性、自律性，又要尋求更加多樣化、有效的監(jiān)督方式，如可以布置預(yù)習(xí)任務(wù)單、撰寫學(xué)習(xí)心得體會等作業(yè)，或者設(shè)計課前學(xué)習(xí)匯報環(huán)節(jié)，這樣能夠較好地保證學(xué)生自學(xué)效果，確保能夠充分發(fā)揮微課的教學(xué)功能。當(dāng)然，教師所設(shè)計的作業(yè)，既要有針對性、精確性又要有層級性、多元化，而且要符合中職生的學(xué)習(xí)水平，才能真正地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，讓每一名學(xué)生都能有所收獲；不要設(shè)計難度過大的作業(yè)，作業(yè)也不要過多，否則容易打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，效果會適得其反。（三）利用慕課平臺布置課后線上作業(yè)課后作業(yè)是教學(xué)活動的重要組成和補充，布置課后作業(yè)的目的是幫助學(xué)生復(fù)習(xí)、鞏固課堂上學(xué)習(xí)到的知識，是檢驗教學(xué)效果、學(xué)習(xí)效果的有效方式。對中職電商新媒體運營課程教學(xué)而言，設(shè)計有效、科學(xué)的課后作業(yè)也是鞏固教學(xué)效果的重要方式之一。教學(xué)過程中，教師要巧妙利用慕課平臺為學(xué)生布置課后線上作業(yè)，并利用慕課平臺督促學(xué)生有效完成課后作業(yè)。教師可以充分利用慕課平臺中的教師、學(xué)生兩個端點布置、測評課后作業(yè)。教師端有布置、評測兩個板塊，教師通過布置板塊向?qū)W生布置課后作業(yè)，然后通過測評板塊對學(xué)生完成課后作業(yè)情況進行測評、監(jiān)管；學(xué)生則通過學(xué)生端領(lǐng)取相關(guān)作業(yè)，完成作業(yè)后將結(jié)果上傳至平臺，等待教師測評。此外，慕課平臺的評測平臺在進行測評時能夠自主進行檢查，有效減少教師的工作量，提高教師批改作業(yè)的效率，而且能夠及時給予學(xué)生反饋意見。近年來，筆者通過利用慕課平臺布置課后作業(yè)，通過實踐總結(jié)發(fā)揮課后作業(yè)教學(xué)效果的兩個關(guān)鍵點：一是所設(shè)計的課后作業(yè)既要貼合課堂教學(xué)內(nèi)容，又要有所延展。貼合教學(xué)內(nèi)容目的是更好地鞏固學(xué)生課堂所學(xué)，讓學(xué)生能夠更好地掌握專業(yè)理論知識；有所延展目的是適當(dāng)拓展學(xué)生的專業(yè)知識面，并進行適度的技能實操，進一步提升學(xué)生的專業(yè)能力。二是課后作業(yè)要符合學(xué)生的認知特征。中職生的個性比較活潑，更喜歡一些比較輕松、有趣的學(xué)習(xí)方式，所以教師在設(shè)計作業(yè)時既要抓住知識要點，又要設(shè)計靈活的完成方式，這樣才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，確保充分發(fā)揮課后作業(yè)的效果。另外，教師還可以通過慕課平臺創(chuàng)建關(guān)于電商運營的自主學(xué)習(xí)模塊，并在自主學(xué)習(xí)模塊中設(shè)置積分商城，學(xué)生每完成一個問題就可以獲得一分積分，到期中或期末可以根據(jù)積分獲得情況給予學(xué)生