上市企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)

上市企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)目的：為了公正、客觀、科學(xué)的評(píng)價(jià)公司員工的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)，完善激勵(lì)機(jī)制，公司對(duì)員工進(jìn)行季度、年度績(jī)效考評(píng)?？?jī)效考評(píng)對(duì)象：鼎晟公司全體員工績(jī)效考評(píng)小組成員：組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：常務(wù)副總經(jīng)理、組員：總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、綜合部部長(zhǎng)、審計(jì)部部長(zhǎng)、人力資源專員、考評(píng)時(shí)間：季度考評(píng)：每一季度最后一個(gè)月的25——30日年度述職：每年12月25日——30日考評(píng)方法：主管級(jí)以上人員實(shí)行主管上司雙級(jí)面談考評(píng)方法。員工一級(jí)根據(jù)各部門(mén)實(shí)行排隊(duì)法，大部門(mén)評(píng)出最后三名員工，小部門(mén)評(píng)出最后一名員工，如連續(xù)三次被評(píng)為該部門(mén)后三名（一名）員工給予勸退?？?jī)效考核要素及分值：（一）共分德、能、勤、績(jī)四大方面講行考評(píng)，總分150分。績(jī)效考評(píng)分值與浮動(dòng)工資（員工根據(jù)考評(píng)所得分值按比例領(lǐng)取浮動(dòng)工資）：評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)注釋得分浮動(dòng)工資%比備注優(yōu)秀表現(xiàn)非常優(yōu)秀135~150分120%優(yōu)良表現(xiàn)優(yōu)秀，達(dá)到要求120~134分110%良好表現(xiàn)較好，基本達(dá)到要求105~119分100%合格符合工作要求90~104分90%不合格未能符合工作要求89分以下60%浮動(dòng)工資%比是指上季度考評(píng)得分后，下季度浮動(dòng)工資部分按此%比為基準(zhǔn)發(fā)放。如第一季度（1日~3日）考評(píng)得分95分，即第二季度（4月~6月）浮動(dòng)工資部分按90%發(fā)放，該員工浮動(dòng)工資1000元，即900元為評(píng)定每月浮動(dòng)工資基準(zhǔn)。（二）分值1、品德：30分（1）維護(hù)公司利益：6分（2）事業(yè)心：5分（3）誠(chéng)實(shí)：5分（4）謙和：4分（5）個(gè)人修養(yǎng)：4分（6）奉獻(xiàn)精神：6分2、工作能力：45分（1）計(jì)劃性：6分（2）責(zé)任感：5分（3）組織能力：5分（4）處理問(wèn)題：5分（5）知識(shí)面：4分（6）公關(guān)能力：4分（7）協(xié)調(diào)溝通能力：4分（8）判斷能力：4分（9）理解能力：4分（10）表達(dá)能力：4分3、工作表現(xiàn)：30分（1）團(tuán)隊(duì)合作：6分（2）原則性：4分（3）積極性：4分（4）服從性：4分（5）規(guī)章制度：12分4、工作績(jī)效：45分（1）工作目標(biāo)完成量：25分（2）工作效率與質(zhì)量：20分績(jī)效考評(píng)工作流程：個(gè)人自評(píng)上一級(jí)主管考評(píng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)（綜合部發(fā)表、收表）（上一級(jí)主管面談）（部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)面談）考評(píng)小組綜合考評(píng)總經(jīng)理評(píng)定反饋評(píng)定結(jié)果（綜合部長(zhǎng)反饋考評(píng)結(jié)果）考評(píng)步驟：自評(píng)：考評(píng)對(duì)象根據(jù)《管理人員績(jī)效考核自評(píng)表》要素填寫(xiě)，打分。上一級(jí)主管考評(píng)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)?？荚u(píng)小組綜合考評(píng)總經(jīng)理評(píng)定。反饋評(píng)定結(jié)果。綜合評(píng)定：于下月2日綜合評(píng)定，3日反饋考評(píng)結(jié)果，4日通知財(cái)務(wù)部。注意事項(xiàng)考評(píng)小組成員必須公正、客觀的評(píng)價(jià)每位員工，不可以帶有個(gè)人偏見(jiàn)和私心。請(qǐng)考評(píng)小組成員，工作人員注意保密制度，考評(píng)結(jié)果未經(jīng)總經(jīng)理評(píng)定，決不允許泄露。工作人員做好記錄并準(zhǔn)備相應(yīng)表格。附：1、管理人員績(jī)效考核評(píng)估表、2、技術(shù)人員績(jī)效考核評(píng)估表。公司績(jī)效考核評(píng)估表（行政類(lèi)）姓名：工號(hào)：部門(mén)：職位：入職日期：任本職位時(shí)間：評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)注釋得分優(yōu)秀表現(xiàn)非常優(yōu)秀135—150分優(yōu)良表現(xiàn)優(yōu)秀，達(dá)到要求120—134分良好表現(xiàn)較好，基本達(dá)到要求105—119分合格符合工作要求90—104分不合格未能符合工作要求89分以下量才是求才的工具，得才的手段，知才的尺碼，育才的依據(jù)，用才的條件，勵(lì)才的基礎(chǔ)。管理人員面談?dòng)涗洷碚?qǐng)簡(jiǎn)述該雇員的長(zhǎng)處，在哪些方面表現(xiàn)特別優(yōu)越？該雇員在工作上仍存在哪方面的不足及有哪方面要日后改善？為彌補(bǔ)以上不足有何行動(dòng)計(jì)劃或培訓(xùn)？經(jīng)過(guò)與該雇員討論其工作表現(xiàn)評(píng)論后，簡(jiǎn)述雙方所訂下年度、季度考績(jī)內(nèi)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。本人已將評(píng)核結(jié)果與受考核人面談，其反應(yīng)為：積極配合接受無(wú)反應(yīng)反對(duì)受考核人：面談人：日期：上一級(jí)主管評(píng)定意見(jiàn)：部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日綜合部部考核意見(jiàn)：簽名：年月日副總經(jīng)理考績(jī)?cè)u(píng)定意見(jiàn)：簽名：年月日總經(jīng)理審批意見(jiàn)：簽名：年月日管理人員績(jī)效考核評(píng)估表姓名性別工號(hào)部門(mén)職位直屬上司入職時(shí)間考核時(shí)間項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分工作能力45分計(jì)劃性*能按上級(jí)指示制定和提出切實(shí)可行的計(jì)劃*計(jì)劃有順序、有條理*能主動(dòng)有計(jì)劃地完成本職工作6責(zé)任感*忠于職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)搞好每一項(xiàng)管理工作*辦事不推諉，能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任5組織能力*能采取有效的方法組織，激勵(lì)下屬完成工作任務(wù)*能與部門(mén)員工保持良好關(guān)系，使部門(mén)具有較強(qiáng)凝聚力5處理問(wèn)題*處理問(wèn)題考慮全面，方式靈活多變*處理問(wèn)題果斷恰當(dāng)5知識(shí)面*具備所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的一般知識(shí)及全面的知識(shí)*具備執(zhí)行職務(wù)工作所必須的專業(yè)知識(shí)4公關(guān)能力*能與外單位或有關(guān)部門(mén)建立起友好的合作關(guān)系*有廣泛的社會(huì)關(guān)系和較強(qiáng)的社交能力4協(xié)調(diào)溝通能力*善于處理人際矛盾與沖突，與上下級(jí)保持和諧關(guān)系*能與其他部門(mén)通力合作，及時(shí)提供幫助和支持4判斷能力*能根據(jù)工作目標(biāo)，提出多種解決方案*及時(shí)而有效地作出決定*所做決定的準(zhǔn)確度高4理解能力*能認(rèn)識(shí)本身職責(zé)范圍，能準(zhǔn)確把握上級(jí)批示及意圖*正確地掌握問(wèn)題的所在，事物的相互聯(lián)系，做出相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ?表達(dá)能力*具有一般報(bào)告、方案及公文的寫(xiě)作能力*能就有關(guān)的觀點(diǎn)、意見(jiàn)及思想對(duì)上下級(jí)進(jìn)行清楚地解釋說(shuō)明4工作表現(xiàn)30分團(tuán)隊(duì)合作*具有整體意識(shí)，考慮問(wèn)題不限于本部門(mén)局部利益*能協(xié)調(diào)本部門(mén)促進(jìn)企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步*將本部門(mén)員工團(tuán)結(jié)一致完成組織目標(biāo)，并共同進(jìn)步6原則性*處事公正客觀，敢于批評(píng)指正不良現(xiàn)象*嚴(yán)格按有關(guān)制度程序辦事*能對(duì)下屬工作及時(shí)監(jiān)督和檢查4積極性*非常主動(dòng)完成工作任務(wù)*能主動(dòng)開(kāi)展新的工作領(lǐng)域4服從性*能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排4規(guī)章制度*帶頭履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度*能監(jiān)督下屬執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度4項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分工作表現(xiàn)支持企業(yè)文化*積極參加企業(yè)文化活動(dòng)*支持公司舉辦各項(xiàng)文娛活動(dòng)和公司企業(yè)文化的建設(shè)4處事公平公正*公平對(duì)待下屬*公正客觀處理各項(xiàng)事務(wù)和問(wèn)題4品德30分維護(hù)公司利益*能維護(hù)公司形象及聲譽(yù)*能督促他人自覺(jué)維護(hù)公司形象及利益6奉獻(xiàn)精神*能以公為重，不計(jì)較個(gè)人得失*兢兢業(yè)業(yè)，先人后已6誠(chéng)實(shí)*處事待人真誠(chéng)，從不陽(yáng)奉陰為，玩弄虛假*說(shuō)話真實(shí)守信，實(shí)事求是5事業(yè)心*具有強(qiáng)烈的工作成就欲望認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待所從事的工作5個(gè)人修養(yǎng)*具有良好職業(yè)精神和道德*言談舉止大方得體，尊上、敬平、愛(ài)下4廉潔*從不假公濟(jì)私和牟取不正當(dāng)利益4工作績(jī)效45分工作目標(biāo)完成量25分工作效率與質(zhì)量20分重要事例說(shuō)明請(qǐng)列舉對(duì)考核者某項(xiàng)得分的重要事項(xiàng)的說(shuō)明總分管理人員績(jī)效考核評(píng)估評(píng)分對(duì)照一覽表項(xiàng)目要素分值分項(xiàng)優(yōu)秀優(yōu)良良好合格不合格工作能力45分計(jì)劃性6121.81.61.41.2221.81.61.41.2321.81.61.41.2責(zé)任感512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7組織能力512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7處理問(wèn)題512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7知識(shí)面4121.81.61.91.2221.81.61.41.2公關(guān)能力4121.81.61.41.2221.81.61.41.2協(xié)調(diào)溝通能力4121.81.61.41.2221.81.61.41.2判斷能力411.31.10.90.70.521.31.10.90.70.531.31.10.90.70.5理解能力4121.81.61.41.2221.81.61.41.2表達(dá)能力4121.81.61.41.2221.81.61.41.2工作表現(xiàn)30分團(tuán)隊(duì)合作6121.81.61.41.2221.81.61.41.2321.81.61.41.2原則性411.31.10.90.70.521.31.10.90.70.531.31.10.90.70.5積極性4121.81.61.41.2221.81.61.41.2服從性4143.83.63.43.2規(guī)章制度4121.81.61.41.2221.81.61.41.2管理人員績(jī)效考核評(píng)估評(píng)分對(duì)照一覽表項(xiàng)目要素分值分項(xiàng)優(yōu)秀優(yōu)良良好合格不合格表現(xiàn)考核8分支持企業(yè)文化4121.81.61.41.2221.81.61.41.2處事公平公正4121.81.61.41.2221.81.61.41.2品德30分維護(hù)公司利益6132.82.62.42.2232.82.62.42.2奉獻(xiàn)精神6132.82.62.42.2232.82.62.42.2誠(chéng)實(shí)512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7事業(yè)心512.52.32.11.91.722.52.32.11.91.7個(gè)人修養(yǎng)4121.81.61.41.2221.81.61.41.2廉潔4143.83.63.43.2工作績(jī)效45分工作目標(biāo)完成量25分2512522191613工作效率與質(zhì)量20分201201714118總分150分25項(xiàng)50項(xiàng)149．8134．2118．6103．587．4公司績(jī)效考核評(píng)估表（技術(shù)類(lèi)）姓名：工號(hào)：部門(mén)：職位：入職日期：任本職位時(shí)間：評(píng)定等級(jí)評(píng)定等級(jí)注釋得分優(yōu)秀表現(xiàn)非常優(yōu)秀135—150分優(yōu)良表現(xiàn)優(yōu)秀，達(dá)到要求120—134分良好表現(xiàn)較好，基本達(dá)到要求105—119分合格符合工作要求90—104分不合格未能符合工作要求89分以下量才是求才的工具，得才的手段，知才的尺碼，育才的依據(jù)，用才的條件，勵(lì)才的基礎(chǔ)。技術(shù)人員面談?dòng)涗洷碚?qǐng)簡(jiǎn)述該雇員的長(zhǎng)處，在哪些方面表現(xiàn)特別優(yōu)越？該雇員在工作上仍存在哪方面的不足及有哪方面要日后改善？為彌補(bǔ)以上不足有何行動(dòng)計(jì)劃或培訓(xùn)？經(jīng)過(guò)與該雇員討論其工作表現(xiàn)評(píng)論后，簡(jiǎn)述雙方所訂下月、季、年度考績(jī)內(nèi)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。本人已將評(píng)核結(jié)果與受考核人面談，其反應(yīng)為：積極配合接受無(wú)反應(yīng)反對(duì)受考核人：面談人：日期：上一級(jí)主管評(píng)定意見(jiàn)：部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日部門(mén)：職務(wù)：簽名：年月日綜合部部考核意見(jiàn)：簽名：年月日副總經(jīng)理考績(jī)?cè)u(píng)定意見(jiàn)：簽名：年月日總經(jīng)理審批意見(jiàn)：簽名：年月日技術(shù)人員績(jī)效考核評(píng)估表姓名性別工號(hào)部門(mén)職位直屬上司入職時(shí)間考核時(shí)間項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分工作能力25分工作技能*準(zhǔn)確而全面地掌握所有工作需要的知識(shí)和技能*能掌握比較專業(yè)的工作知識(shí)和技能*對(duì)大部分工作熟悉，唯獨(dú)欠缺比較專業(yè)的知識(shí)*只懂基本工作及略懂其余的工作范圍5處理問(wèn)題*能完善地處理和解決工作中的問(wèn)題*能較好地處理和解決工作中的問(wèn)題*能處理和解決工作中的問(wèn)題，但時(shí)有不當(dāng)*遇到問(wèn)題常不知所措，處理不當(dāng)4計(jì)劃能力*能科學(xué)合理地制定工作計(jì)劃，工作進(jìn)展有條不紊*工作計(jì)劃制定較合理，工作進(jìn)度基本有條不紊*工作計(jì)劃制定不太合理，工作進(jìn)度偶有零亂*沒(méi)有制定工作計(jì)劃，工作進(jìn)展較零亂4判斷能力*能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)迅速而準(zhǔn)確地判斷事務(wù)*能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較準(zhǔn)確地判斷事務(wù)*基本上能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷事務(wù)，但偶有失誤*正確判斷事務(wù)的能力較差，常有判斷失誤3理解能力*能準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖*能較準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖*能基本理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖*常不能理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖3創(chuàng)造能力*對(duì)其職責(zé)或職責(zé)以外的問(wèn)題均有獨(dú)特的解決方法*會(huì)注意去尋找完成任務(wù)更好的方法*偶爾就已有的方法或程序提出新的適用方法*絕少提出新概念或建議3溝通技藝*善于主動(dòng)與顧客溝通交流，能及時(shí)了解顧客所需及要求*能主動(dòng)與顧客溝通交流，了解顧客所需及要求*與顧客溝通交流尚有欠缺，有待加強(qiáng)*絕少與顧客進(jìn)行溝通交流3項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分工作表現(xiàn)25分規(guī)章制度*執(zhí)行規(guī)章制度一絲不茍*能按要求遵守公司有關(guān)規(guī)章制度，沒(méi)有違反*一般能遵守公司有關(guān)規(guī)章制度*偶爾有違反公司有關(guān)規(guī)章制度4責(zé)任感*對(duì)本職工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成，責(zé)任感非常強(qiáng)*對(duì)本職工作能較認(rèn)真完成，責(zé)任感較強(qiáng)*能完成本職工作，但偶爾有失*經(jīng)常對(duì)本職工作不負(fù)責(zé)任，責(zé)任感較差4培訓(xùn)考核*工作技能有很大提高*工作技能有較大提高*工作技能有提高*工作技能無(wú)提高4積極主動(dòng)*非常積極主動(dòng)接受并完成工作任務(wù)*比較積極主動(dòng)接受并完成工作任務(wù)*接受并完成工作任務(wù)積極主動(dòng)性一般*接受并完成工作任務(wù)積極性主動(dòng)性差3服從性*能絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排*能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排*通常能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排*對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排服從性較差3團(tuán)隊(duì)合作*與同事能合作并能激發(fā)其他隊(duì)員，完滿完成任務(wù)*了解自己的任務(wù)，樂(lè)于與同事合作，以達(dá)成目標(biāo)*清楚自己的任務(wù)和角色，一般能合作良好*對(duì)自己的角色和任務(wù)缺乏了解，不會(huì)主動(dòng)與他人合作3企業(yè)文化活動(dòng)*能積極踴躍參加企業(yè)文化活動(dòng)，并予以支持*能響應(yīng)參加企業(yè)文化活動(dòng)*經(jīng)常不參加公司組織的企業(yè)文化活動(dòng)2合理化建議*經(jīng)常向公司提出合理化建議，并有被采納*向公司提出過(guò)合理化建議*從沒(méi)提過(guò)合理化建議2項(xiàng)目要素說(shuō)明綜合考評(píng)得分品德15分維護(hù)公司利益*能經(jīng)常維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益，能舉報(bào)違紀(jì)行為*能維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益*一般能維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益*言行舉止對(duì)公司聲譽(yù)及形象有一定損害4保密*保密意識(shí)很強(qiáng)，公司資料、信息保管很妥當(dāng)*保密意識(shí)較強(qiáng)，公司資料、信息保管較妥當(dāng)*保密意識(shí)一般，公司資料、信息保管欠妥當(dāng)*保密意識(shí)差，公司資料、信息被外泄4誠(chéng)實(shí)*在工作中從沒(méi)隱瞞行為，從不弄虛作假*在工作中沒(méi)有隱瞞行為，不弄虛作假*在工作中偶爾有隱瞞、弄虛作假行為4敬業(yè)樂(lè)業(yè)*熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作感到十分自豪*比較熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作感到比較自豪*對(duì)本職工作的熱愛(ài)程度一般，沒(méi)自豪感*對(duì)公司及本職工作沒(méi)有歸屬感3工作成績(jī)35分完成工作任務(wù)量*能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)*能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額*能基本完成工作崗位所要求的工作定額*離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距15工作質(zhì)量*完成工作正確性高，交付的工作足可信任，極少需要重做，也極少需要督導(dǎo)*工作正確性符合要求，很少有錯(cuò)誤，交待事項(xiàng)執(zhí)行良好，需要督導(dǎo)之處很少*工作正確度符合最低要求，工作質(zhì)量達(dá)到平均水平，需要一定的督導(dǎo)*工作不經(jīng)心，易犯錯(cuò)誤，工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受10工作效率*交付任務(wù)能提前完成，速度快而準(zhǔn)確*交付任務(wù)能如期完成，速度很快*交付任務(wù)須催促方能完成*任務(wù)逾期完成，工作速度很慢*任務(wù)再三催促不能完成10總分技術(shù)人員績(jī)效考核評(píng)估表項(xiàng)目分值要素評(píng)分得分工作能力25分5工作技能準(zhǔn)確而全面地掌握所有工作需要的知識(shí)和技能能掌握比較專業(yè)的工作知識(shí)和技能對(duì)大部分工作熟悉，唯獨(dú)欠缺比較專業(yè)的知識(shí)只懂基本工作及略懂其余的工作范圍工作知識(shí)和技能缺乏，又不愿意學(xué)習(xí)上進(jìn)542104處理問(wèn)題能完善地處理和解決工作中的問(wèn)題能較好地處理和解決工作中產(chǎn)生的問(wèn)題能處理和解決工作中產(chǎn)生的問(wèn)題，膽時(shí)有不當(dāng)遇到問(wèn)題常不知所措，處理不當(dāng)43104計(jì)劃能力能科學(xué)合理地制定工作閉幕、工作進(jìn)展有條不紊工作計(jì)劃制定較合理，工作進(jìn)展基本有條不紊工作計(jì)劃制定不太合理，工作進(jìn)展偶有零亂沒(méi)有制定工作計(jì)劃，工作進(jìn)展較零亂43103判斷能力能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)迅速而準(zhǔn)確地判斷事務(wù)能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確地判斷事務(wù)基本上能利用既有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確地判斷事務(wù)，偶有失誤正確判斷事務(wù)的能力較差，常有判斷失誤32103理解能力能準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖能較準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖能基本理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖常常不能理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖32103創(chuàng)造能力對(duì)其職責(zé)內(nèi)或職責(zé)以外的問(wèn)題均有獨(dú)特的解決方法會(huì)注意去尋找完成任務(wù)更好的方法偶爾就已有的方法或程序提出新的適用方法絕少提出新概念或建議3210溝通技巧善于主動(dòng)與顧客溝通交流，能及時(shí)了解顧客所需及要求能主動(dòng)與顧客溝通交流，了解顧客所需及要求與顧客的溝通交流能力尚有欠缺，有待加強(qiáng)絕少與顧客進(jìn)行溝通交流3210工作表現(xiàn)25分4規(guī)章制度執(zhí)行規(guī)章制度一絲不茍能按要求遵守公司有關(guān)規(guī)章制度，沒(méi)有違反一般能遵守公司有關(guān)規(guī)章制度偶爾有違反公司有關(guān)規(guī)章制度43104責(zé)任感對(duì)本職工作能認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成，責(zé)任感非常強(qiáng)對(duì)本職工作能較認(rèn)真地完成，責(zé)任感較強(qiáng)能完成本職工作，但偶爾有失經(jīng)常對(duì)本職工作不負(fù)責(zé)任，責(zé)任感較差43104培訓(xùn)考核工作技能有很大提高工作技能有較大提高工作技能有提高工作技能無(wú)提高43203積極主動(dòng)非常積極主動(dòng)接受并完成工作任務(wù)比較積極主動(dòng)接受并完成工作任務(wù)接受并完成工作任務(wù)積極主動(dòng)性一般接受并完成工作任務(wù)積極性主動(dòng)性差32103服從性能絕對(duì)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排通常能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排服從性較差32103團(tuán)隊(duì)合作與同事能合作并能激發(fā)其他隊(duì)員，完滿完成任務(wù)了解自己的任務(wù)，樂(lè)于與同事合作，以達(dá)成目標(biāo)清楚自己的任務(wù)和角色，一般能合作良好對(duì)自己的角色和任務(wù)缺乏了解，不會(huì)主動(dòng)與他人合作3210項(xiàng)目分值要素評(píng)分得分工作表現(xiàn)2企業(yè)文化活動(dòng)能積極踴躍參加企業(yè)文化活動(dòng)，并予以支持能響應(yīng)參加企業(yè)文化活動(dòng)經(jīng)常不參加公司組織的企業(yè)文化活動(dòng)2102合理化建議經(jīng)常向公司提出合理化建議，并有被采納向公司提出過(guò)合理化建議從沒(méi)提過(guò)合理化建議210品德15分4維護(hù)公司利益能經(jīng)常維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益，能舉報(bào)違紀(jì)行為能維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益一般能維護(hù)公司形象、聲譽(yù)及利益言行舉止對(duì)公司聲譽(yù)及形象有一定損害43204保密保密意識(shí)強(qiáng)，公司資料、信息保管很妥當(dāng)保密意識(shí)較強(qiáng)，公司資料、信息保管較妥當(dāng)保密意識(shí)一般，公司資料、信息保管欠妥當(dāng)保密意識(shí)差，公司資料、信息被外泄42104誠(chéng)實(shí)在工作中從沒(méi)隱瞞行為，從不弄虛作假在工作中沒(méi)有隱瞞行為，不弄虛作假在工作中偶爾有隱瞞，弄虛作假4203敬業(yè)樂(lè)業(yè)熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作感到十分自豪比較熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作感到比較自豪對(duì)本職工作的熱愛(ài)程度一般，沒(méi)自豪感對(duì)公司及本職工作沒(méi)有歸屬感3210工作成績(jī)35分完成工作任務(wù)量15分能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)（15分）；2、能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額（14~12分）；3、能基本完成工作崗位所要求的工作定額（11~7分）；4、離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距（6~0分）概述與總評(píng)：工作質(zhì)量10分1、完成工作正確性高，交付的工作足可信任，極少需要重做，也極少需要督導(dǎo)（10~9分）；2、工作正確性符合要求，很少有錯(cuò)誤，交待事項(xiàng)執(zhí)行良好，需要督導(dǎo)之處很少（8~6分）；3、工作正確度符合最低要求，工作質(zhì)量達(dá)到平均水平，需要一般的督導(dǎo)（5~3分）；4、工作不經(jīng)心，易犯錯(cuò)誤，工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受（2~0分）概述與總評(píng)：工作效率10分1、交付任務(wù)能提前完成，速度快而準(zhǔn)確（10~9分）；2、交付任務(wù)能如期完成，速度很快（8~7分）；3、交付任務(wù)須催促方能完成（6~4分）；4、任務(wù)逾期完成，工作速度很慢（3~2分）；5、任務(wù)再三催促不能完成（1~0分）概述與決評(píng)：總分內(nèi)部工作聯(lián)系單申請(qǐng)日期：請(qǐng)求協(xié)助部門(mén)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人要求完成時(shí)間工作或項(xiàng)目?jī)?nèi)容協(xié)助部門(mén)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人完成時(shí)間綜合部部協(xié)調(diào)副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批說(shuō)明：本單一式三聯(lián)，請(qǐng)求協(xié)助部門(mén)、協(xié)助部門(mén)、綜合部各一聯(lián)，存檔備查。內(nèi)部工作聯(lián)系單申請(qǐng)日期：請(qǐng)求協(xié)助部門(mén)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人要求完成時(shí)間工作或項(xiàng)目?jī)?nèi)容協(xié)助部門(mén)經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人完成時(shí)間綜合部部協(xié)調(diào)副總經(jīng)理審核總經(jīng)理審批說(shuō)明：本單一式三聯(lián)，請(qǐng)求協(xié)助部門(mén)、協(xié)助部門(mén)、人事行政部各一聯(lián)，存檔備查。員工轉(zhuǎn)正（晉升）表填表日期：年月日部門(mén)：現(xiàn)職位：轉(zhuǎn)正晉升調(diào)資調(diào)動(dòng)姓名性別職稱入職日期現(xiàn)薪金文化程度專業(yè)自我評(píng)估員工簽名：日期：考評(píng)內(nèi)容1