2024年云計(jì)算服務(wù)合同（含數(shù)據(jù)安全）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)合同（含數(shù)據(jù)安全）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的責(zé)任1.2客戶的義務(wù)1.3服務(wù)范圍和限制2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.費(fèi)用和支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2增值稅3.3支付方式和期限3.4費(fèi)用調(diào)整4.數(shù)據(jù)安全4.1數(shù)據(jù)保護(hù)4.2數(shù)據(jù)備份4.3數(shù)據(jù)恢復(fù)4.4數(shù)據(jù)訪問和權(quán)限管理5.技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2維護(hù)服務(wù)5.3響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間6.故障處理和賠償6.1故障報(bào)告和確認(rèn)6.2故障處理流程6.3賠償責(zé)任7.保密和隱私7.1保密義務(wù)7.2隱私保護(hù)7.3信息共享8.知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識產(chǎn)權(quán)8.3侵權(quán)責(zé)任9.服務(wù)變更和終止9.1服務(wù)變更9.2提前終止服務(wù)9.3終止后的數(shù)據(jù)處理10.違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約10.2客戶違約10.3違約賠償11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.法律適用和爭議解決12.1合同適用法律12.2爭議解決地點(diǎn)13.其他條款13.1通知和通信13.2合同轉(zhuǎn)讓13.3不可抗力13.4合同的完整性和修改14.簽署和生效14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)提供商的責(zé)任1.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)按照約定使用提供商提供的云計(jì)算服務(wù)，并遵守國家的法律法規(guī)以及提供商的規(guī)章制度。客戶應(yīng)負(fù)責(zé)管理自己的數(shù)據(jù)和用戶，并確保其合法合規(guī)。1.3服務(wù)范圍和限制提供商提供的云計(jì)算服務(wù)包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。客戶不得將服務(wù)用于非法用途，不得侵犯他人的合法權(quán)益，不得違反國家法律法規(guī)。第二條服務(wù)期限2.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2結(jié)束日期除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿時(shí)自動(dòng)續(xù)約____年。2.3續(xù)約條款雙方同意，在合同到期前____個(gè)月內(nèi)，任何一方未提出終止合同的通知，則本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。第三條費(fèi)用和支付3.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)支付提供商提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，具體金額和支付方式詳見附件。3.2增值稅客戶應(yīng)按照國家的法律法規(guī)支付提供商的增值稅，具體稅率和計(jì)算方式詳見附件。3.3支付方式和期限客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用，支付期限為____個(gè)工作日。3.4費(fèi)用調(diào)整雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境變化或其他不可抗力因素，提供商有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前____天通知客戶。第四條數(shù)據(jù)安全4.1數(shù)據(jù)保護(hù)提供商應(yīng)采取合理措施保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。4.2數(shù)據(jù)備份提供商應(yīng)定期備份客戶的數(shù)據(jù)，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)盡快恢復(fù)。4.3數(shù)據(jù)恢復(fù)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，提供商應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)嘗試恢復(fù)數(shù)據(jù)，并在恢復(fù)后通知客戶。4.4數(shù)據(jù)訪問和權(quán)限管理提供商應(yīng)根據(jù)客戶的要求，為客戶設(shè)置相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問和操作權(quán)限，并確保只有授權(quán)人員才能訪問和使用客戶的數(shù)據(jù)。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)提供商提供____小時(shí)/天的在線技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的問題。5.2維護(hù)服務(wù)提供商負(fù)責(zé)維護(hù)云計(jì)算服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。5.3響應(yīng)時(shí)間和解決時(shí)間提供商應(yīng)在客戶提出技術(shù)支持請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決客戶的問題。第六條故障處理和賠償6.1故障報(bào)告和確認(rèn)客戶應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障后____小時(shí)內(nèi)向提供商報(bào)告，提供商應(yīng)在收到報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。6.2故障處理流程提供商應(yīng)在確認(rèn)故障后____小時(shí)內(nèi)制定故障處理方案，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。6.3賠償責(zé)任除非是由于提供商的原因?qū)е鹿收?，否則提供商不承擔(dān)因故障導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第八條保密和隱私7.1保密義務(wù)提供商和客戶應(yīng)對本合同的簽訂、履行以及與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的所有信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。7.2隱私保護(hù)提供商應(yīng)保護(hù)客戶的隱私，未經(jīng)客戶同意，不得將客戶的數(shù)據(jù)和個(gè)人信息泄露給任何第三方。7.3信息共享雙方同意在履行合同過程中，可以交換必要的信息。但交換信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)對方的商業(yè)秘密和隱私。第九條知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)提供商對其提供的云計(jì)算服務(wù)享有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。8.2客戶知識產(chǎn)權(quán)客戶對其提供的數(shù)據(jù)和信息享有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。8.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。提供商和客戶應(yīng)在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為后及時(shí)通知對方，并協(xié)助對方處理侵權(quán)事宜。第十條服務(wù)變更和終止9.1服務(wù)變更雙方同意，合同履行過程中，如因一方需求變更，可以協(xié)商變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。9.2提前終止服務(wù)在合同期限內(nèi)，除非一方違約，否則雙方不得單方面終止合同。如一方確需提前終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對方，并按照雙方約定的方式處理后續(xù)事宜。9.3終止后的數(shù)據(jù)處理合同終止后，提供商應(yīng)在____個(gè)月內(nèi)協(xié)助客戶移除其數(shù)據(jù)，并按照客戶的要求處理后續(xù)事宜。第十一條違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約如提供商未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未能提供服務(wù)的，應(yīng)支付客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償客戶損失。10.2客戶違約如客戶未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反國家法律法規(guī)及提供商規(guī)章制度，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）未能支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付提供商因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）違反法律法規(guī)及規(guī)章制度的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償提供商損失。10.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約產(chǎn)生的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。第十二條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向所在地的民間調(diào)解組織申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.4法律訴訟如任何一方對仲裁裁決不服，可以在收到仲裁裁決書之日起____日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第十三條其他條款12.1通知和通信雙方通過電子郵件、短信或電話等方式進(jìn)行通知和通信。12.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.4合同的完整性和修改本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。如雙方對本合同有任何修改，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條簽署和生效13.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本合同于____省____市____區(qū)（縣）簽署。13.3合同生效日期本合同自____年__月__日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入的情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）提供技術(shù)支持或服務(wù)；（2）提供硬件設(shè)備或軟件產(chǎn)品；（3）提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或處理服務(wù)；（4）提供網(wǎng)絡(luò)連接或傳輸服務(wù)；（5）提供其他與云計(jì)算服務(wù)相關(guān)的輔助服務(wù)。15.3第三方責(zé)任（1）按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全性；（2）遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）未經(jīng)甲乙雙方同意，不得將合同信息泄露給其他第三方；（4）按照甲乙雙方的要求，協(xié)助處理與合同履行相關(guān)的事宜。15.4第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任，以其在本合同中的收費(fèi)金額為限。如第三方的行為導(dǎo)致甲乙雙方損失超過其收費(fèi)金額，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。15.5第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系。第三方對甲乙方的義務(wù)和責(zé)任，不構(gòu)成甲乙方之間的任何義務(wù)和責(zé)任。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行。16.2第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。16.3第三方管理甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方服務(wù)符合合同要求。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約如第三方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方賠償?shù)谌綉?yīng)賠償因其違約給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。如損失超過第三方收費(fèi)金額，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。第十八條爭議解決18.1第三方爭議如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。18.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方同意向所在地的民間調(diào)解組織申請調(diào)解。18.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。18.4法律訴訟如任何一方對仲裁裁決不服，可以在收到仲裁裁決書之日起____日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第十九條其他條款19.1通知和通信甲乙雙方通過電子郵件、短信或電話等方式進(jìn)行通知和通信。19.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。19.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。19.4合同的完整性和修改本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。如雙方對本合同有任何修改，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十條簽署和生效20.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。20.2簽署地點(diǎn)本合同于____省____市____區(qū)（縣）簽署。20.3合同生效日期本合同自____年__月__日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了提供商提供的云計(jì)算服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫等。附件二：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)說明本附件詳細(xì)描述了提供商提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間等。附件三：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施本附件詳細(xì)描述了提供商為保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)訪問和權(quán)限管理等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的金額和支付方式，以及費(fèi)用的調(diào)整條款。附件五：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了甲乙雙方同意的第三方服務(wù)提供商名單，以及第三方服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和違約賠償?shù)挠?jì)算方式。附件七：法律名詞及解釋本附件詳細(xì)列出了本合同中涉及到的法律名詞及其解釋，包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)提供商未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請求。3.服務(wù)提供商未能保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。4.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未能按照法律法規(guī)和提供商規(guī)章制度使用服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付服務(wù)提供商因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。示例說明：假設(shè)服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶損失了____元。根據(jù)附件六中的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，即賠償客戶損失的____元。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指提供商通過互聯(lián)網(wǎng)提供的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源和服務(wù)。2.技術(shù)支持服務(wù)：指提供商為客戶在使用云計(jì)算服務(wù)過程中提供的問題解答、故障排除等服務(wù)。3.數(shù)據(jù)安全：指保護(hù)客戶數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失的