2024年云計算與大數(shù)據(jù)處理服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算與大數(shù)據(jù)處理服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1計算資源租賃1.1.2存儲資源租賃1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源租賃1.1.4安全防護服務(wù)1.2大數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲與處理1.2.2數(shù)據(jù)分析與挖掘1.2.3數(shù)據(jù)可視化1.2.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.1.1計算資源費用3.1.2存儲資源費用3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費用3.1.4安全防護服務(wù)費用3.1.5大數(shù)據(jù)處理服務(wù)費用3.2費用支付方式3.3費用支付周期4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)可用性保證4.2數(shù)據(jù)安全保證4.3技術(shù)支持與維護4.4服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.違約責任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同終止后的事宜8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息的范圍8.3保密信息的例外9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.其他條款11.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)11.2客戶的權(quán)益保障11.3第三方受益人12.服務(wù)提供商的保證12.1服務(wù)品質(zhì)保證12.2合法合規(guī)保證13.客戶的保證13.1合法合規(guī)保證13.2信息真實性保證14.合同的簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1計算資源租賃1.1.2存儲資源租賃1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源租賃1.1.4安全防護服務(wù)1.2大數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)存儲與處理1.2.2數(shù)據(jù)分析與挖掘1.2.3數(shù)據(jù)可視化1.2.4數(shù)據(jù)安全與隱私保護第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期為2024年1月1日。2.2合同到期日期為2029年12月31日。2.3若雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前六個月書面通知對方，并按照屆時市場價格及條件協(xié)商確定新的服務(wù)費用。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算如下：3.1.1計算資源費用：按照實際使用的計算資源數(shù)量和單價計算。3.1.2存儲資源費用：按照實際使用的存儲資源數(shù)量和單價計算。3.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費用：按照實際使用的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)量和單價計算。3.1.4安全防護服務(wù)費用：按照服務(wù)提供商的標準收費。3.1.5大數(shù)據(jù)處理服務(wù)費用：按照實際處理的數(shù)據(jù)量和單價計算。3.2費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，每季度支付一次。3.3費用支付周期為每季度結(jié)束后的30天內(nèi)。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)提供商保證所提供的云計算與大數(shù)據(jù)處理服務(wù)的可用性，確保服務(wù)的持續(xù)運行。4.2服務(wù)提供商保證采取必要的安全措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全與隱私保護。4.3服務(wù)提供商提供7x24小時的技術(shù)支持與維護服務(wù)。4.4服務(wù)提供商與客戶協(xié)商確定服務(wù)級別協(xié)議（SLA），并按照SLA提供服務(wù)。第五條違約責任5.1若服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失。5.2若客戶未能按照約定支付服務(wù)費用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，且客戶應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的違約責任。第六條爭議解決6.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)提供商所在地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1雙方對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔保密義務(wù)。8.2保密信息的范圍包括未公開的技術(shù)資料、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。8.3保密信息的例外包括：8.3.1依法應(yīng)當公開的信息；8.3.2已經(jīng)為公眾所知的信息；8.3.3雙方同意公開的信息。第九條法律適用與爭議解決9.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并盡最大努力減少損失。10.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。第十一條其他條款11.1服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)11.1.1按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性；11.1.2維護客戶的合法權(quán)益，不得泄露客戶保密信息；11.1.3遵守國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法行為。11.2客戶的權(quán)益保障11.2.1按照約定支付服務(wù)費用；11.2.2合理使用服務(wù)提供商提供的服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法行為；11.2.3協(xié)助服務(wù)提供商維護服務(wù)的質(zhì)量和安全性。11.3第三方受益人11.3.1若合同中涉及第三方受益人，各方應(yīng)與第三方協(xié)商確定受益人的權(quán)益和義務(wù)。第十二條服務(wù)提供商的保證12.1服務(wù)品質(zhì)保證12.1.1服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）；12.1.2服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的服務(wù)在技術(shù)上具有先進性和適用性。12.2合法合規(guī)保證12.2.1服務(wù)提供商應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法行為；12.2.2服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第十三條客戶的保證13.1合法合規(guī)保證13.1.1客戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法行為；13.1.2客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。13.2信息真實性保證13.2.1客戶提供的信息應(yīng)真實、準確、完整；13.2.2客戶應(yīng)對提供的信息承擔法律責任。第十四條合同的簽署與生效14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同所述第三方包括但不限于：中介方、技術(shù)支持方、維護服務(wù)方、分包商等。15.2若合同履行過程中需要第三方介入，雙方應(yīng)事先協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的角色、責任及權(quán)益。15.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力，以保障合同的履行。第十六條第三方責任16.1第三方介入后，其應(yīng)承擔的責任和義務(wù)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。16.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。16.3第三方如因過錯導(dǎo)致合同無法履行或造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十七條第三方權(quán)益17.1第三方根據(jù)合同約定享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護等。17.2第三方如在合同履行過程中取得甲乙雙方的保密信息，應(yīng)承擔與甲乙雙方相同的保密義務(wù)。第十八條第三方責任限額18.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。18.2第三方責任限額的約定應(yīng)在合同中明確，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同履行需要而產(chǎn)生，第三方并非甲乙方的代理人或雇員。19.2第三方在合同履行過程中對甲乙雙方的行為，應(yīng)視為第三方自己的行為，與甲乙雙方無關(guān)。19.3若第三方在履行合同過程中侵犯甲乙雙方的權(quán)益，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第二十條第三方介入的變更與解除20.1若合同履行過程中需要變更或解除第三方介入事項，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并及時書面通知第三方。20.2第三方如因特殊情況無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案或解除合同。第二十一條第三方介入的違約處理21.1若第三方違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。21.2甲乙雙方與第三方協(xié)商解決違約問題無果的，任何一方均有權(quán)向法院提起訴訟。第二十二條第三方介入的合同解除22.1甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以解除合同。22.2合同解除后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜。第二十三條第三方介入的保密義務(wù)23.1第三方應(yīng)承擔與甲乙雙方相同的保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露合同相關(guān)保密信息。23.2第三方如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算與大數(shù)據(jù)處理服務(wù)外包合同協(xié)議書附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件三：保密協(xié)議附件四：技術(shù)支持與維護服務(wù)協(xié)議附件五：費用支付說明附件六：服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件七：客戶需求說明書附件八：第三方服務(wù)提供商評估報告附件九：合同變更協(xié)議附件十：合同解除協(xié)議附件一：云計算與大數(shù)據(jù)處理服務(wù)外包合同協(xié)議書本附件詳細說明了雙方的合作內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)費用等核心條款。附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細描述了服務(wù)提供商應(yīng)保證的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全等servicelevelindicators(SLIs)和servicelevelobjectives(SLOs)。附件三：保密協(xié)議本附件規(guī)定了雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息的保密義務(wù)及例外情況。附件四：技術(shù)支持與維護服務(wù)協(xié)議本附件詳細說明了服務(wù)提供商提供的7x24小時技術(shù)支持與維護服務(wù)的內(nèi)容和要求。附件五：費用支付說明本附件詳細描述了服務(wù)費用的計算方式、支付方式、支付周期等。附件六：服務(wù)提供商資質(zhì)證明本附件提供了服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證等。附件七：客戶需求說明書本附件詳細描述了客戶的具體需求，包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)處理服務(wù)等。附件八：第三方服務(wù)提供商評估報告本附件提供了第三方服務(wù)提供商的評估報告，包括其技術(shù)實力、服務(wù)品質(zhì)、市場信譽等。附件九：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方就合同內(nèi)容進行變更的協(xié)議。附件十：合同解除協(xié)議本附件用于記錄雙方因特殊原因協(xié)商一致解除合同時的協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費用；3.第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；4.任何一方未經(jīng)對方同意，擅自變更或解除合同；5.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息；6.任何一方利用服務(wù)從事違法行為。違約責任認定標準：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴重程度，服務(wù)提供商應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失。2.客戶違約：客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，如未能支付，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，且客戶應(yīng)承擔因此產(chǎn)生的違約責任。3.第三方服務(wù)提供商違約：第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔與服務(wù)提供商相同的違約責任。示例說明：若服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受直接經(jīng)濟損失10萬元，則服務(wù)提供商應(yīng)賠償客戶10萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算：指通過網(wǎng)絡(luò)提供計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)的一種計算模式。2.大數(shù)據(jù)處理：指對海量數(shù)據(jù)進行收集、存儲、處理、分析和挖掘的過程。3.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：是服務(wù)提供商與客戶之間的一份協(xié)議，明確了服務(wù)提供商應(yīng)保證的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全等servicelevelindicators(SLIs)和servicelevelobj