佳木斯大學(xué)《市場營銷學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁佳木斯大學(xué)

《市場營銷學(xué)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、（）是物料需求計(jì)劃的最主要輸入。A.輔助報(bào)告B.物料清單C.庫存處理信息D.主生產(chǎn)計(jì)劃2、通過同一行業(yè)中多個(gè)企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和物流效率的（）物流。A.物流網(wǎng)絡(luò)B.相關(guān)多元化物流C.水平一體化物流D.垂直一體化物流3、下列關(guān)于工序能力的表述錯(cuò)誤的是（）。A.工序能力具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序質(zhì)量特性值分布的分散性特征來度量，用符號(hào)B表示。C.一般情況下，工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際波動(dòng)成正比D.工序能力的大小應(yīng)和質(zhì)量要求相適應(yīng)。4、某企業(yè)進(jìn)行分銷時(shí)，由生產(chǎn)者向批發(fā)商供應(yīng)，批發(fā)商再將產(chǎn)品供應(yīng)給零售商，最終銷售給消費(fèi)者，可知這屬于（）渠道。A.零層渠道B.一層渠道C.二層渠道D.三層渠道5、下列關(guān)于安全管理的作用與意義的說法錯(cuò)誤的是（）。A.安全管理的基本任務(wù)是保護(hù)人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對(duì)策C.安全管理是貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生措施落實(shí)的保障6、產(chǎn)權(quán)比率可反映企業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)健程度，其算式為（）。A.負(fù)債合計(jì)÷股東權(quán)益合計(jì)B.股東權(quán)益合計(jì)÷負(fù)債合計(jì)C.股東權(quán)益合計(jì)÷資產(chǎn)合計(jì)D.資產(chǎn)合計(jì)÷股東權(quán)益合計(jì)7、企業(yè)在進(jìn)行管理信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，應(yīng)遵循的開發(fā)原則不包括（）。A.系統(tǒng)性原則B.標(biāo)準(zhǔn)化原則C.逐步完善原則D.實(shí)用至上原則8、控制圖的種類包括（）。A.計(jì)量值控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖B.計(jì)量值控制圖和計(jì)圖值控制圖C.計(jì)圖值控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖D.計(jì)量值控制圖和計(jì)方值控制圖9、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.質(zhì)量認(rèn)證包括產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證B.質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品或過程C.質(zhì)量認(rèn)證是第三方從事的活動(dòng)，必須由可以充分信任的第三方來進(jìn)行D.質(zhì)量認(rèn)證必須由產(chǎn)品采購者進(jìn)行認(rèn)證10、下列各項(xiàng)中，不屬于國際化經(jīng)營的市場進(jìn)入模式的是（）。A.出口模式B.合同模式C.內(nèi)銷模式D.投資模式11、美國大西洋和太平洋茶葉公司所經(jīng)營的各種食品，一級(jí)品為“安帕格”，二級(jí)品為“蘇坦娜”，三級(jí)品為“伊歐娜”，這種品牌策略為（）。A.個(gè)別品牌策略B.統(tǒng)一品牌策略C.分類家族品牌策略D.企業(yè)名稱與個(gè)別品牌、商標(biāo)并用策略12、六西格瑪團(tuán)隊(duì)由三個(gè)層次組成，其中骨干層是指（）。A.倡導(dǎo)者和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)B.黑帶大師和黑帶C.主席和經(jīng)理D.綠帶和倡導(dǎo)者13、關(guān)于個(gè)人激勵(lì)薪酬的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)人激勵(lì)薪酬是指主要以員工個(gè)人的績效表現(xiàn)為基礎(chǔ)而支付給員工的薪酬B.個(gè)人激勵(lì)薪酬有助于員工不斷提高自己的績效水平C.個(gè)人激勵(lì)薪酬不利于團(tuán)隊(duì)成員的相互合作D.個(gè)人激勵(lì)薪酬的主要形式不包括工時(shí)制14、主要用于保護(hù)技術(shù)創(chuàng)新的是（）。A.專利B.商標(biāo)C.版權(quán)D.產(chǎn)權(quán)15、下列企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，沒有考慮資金時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.利潤最大化B.股東財(cái)富最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.股票市值最大化16、在品牌設(shè)計(jì)中，康佳牌電視機(jī)是使用的（）進(jìn)行命名的。A.利用人名、姓氏命名B.利用外來語、譯音或意音來命名C.創(chuàng)造新詞匯來命名D.使用企業(yè)名稱命名17、（）戰(zhàn)略要求企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營具有與競爭對(duì)手不同的特色和優(yōu)勢。A.集中化運(yùn)營戰(zhàn)略B.放棄運(yùn)營戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先運(yùn)營戰(zhàn)略D.差異化運(yùn)營戰(zhàn)略18、下列選項(xiàng)中不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是（）。A.承擔(dān)有限責(zé)任B.企業(yè)存續(xù)時(shí)間長久C.股權(quán)可以自由流動(dòng)D.管理的經(jīng)驗(yàn)性19、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期中成長期的說法，正確的是（）。A.企業(yè)營銷的重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場地位，建立顧客對(duì)品牌的忠實(shí)感B.企業(yè)營銷的重點(diǎn)是在維持相對(duì)穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售，提高市場占有率C.企業(yè)生產(chǎn)成本和銷售成本相對(duì)較高，通常采用快速取脂策略、緩慢取脂策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略四種營銷策略D.企業(yè)的營銷重點(diǎn)是淘汰策略或非淘汰策略20、某公司推出鋼化手機(jī)膜替代原有PP材質(zhì)的手機(jī)膜，從技術(shù)創(chuàng)新對(duì)象角度來看，這種創(chuàng)新屬于（）。A.自主創(chuàng)新B.合作創(chuàng)新C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.工藝創(chuàng)新二、多選題（本大題共10個(gè)小題，每小題2分，共20分)1、制造資源計(jì)劃的特點(diǎn)包括（）。A.計(jì)劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)的共享性C.動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性D.模擬的預(yù)見性E.高效性和靈活性2、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護(hù)生產(chǎn)者利益B.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用C.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益D.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系E.有利于企業(yè)增強(qiáng)國際市場的競爭能力3、下列屬于實(shí)施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專門委員會(huì)，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊(duì)B.培訓(xùn)C.流程實(shí)績評(píng)估D.總結(jié)E.持續(xù)改進(jìn)4、股東的權(quán)利包括（）。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)5、在工作分析的形成結(jié)果階段，應(yīng)進(jìn)行的主要工作包括()。A.制定工作分析計(jì)劃B.形成工作說明書C.組建工作分析小組D.形成工作分析報(bào)告E.審查工作信息6、企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則B.知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則C.全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E.過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則7、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國際市場的競爭能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝8、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內(nèi)部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定9、屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全企業(yè)的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全員參與的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.全社會(huì)的質(zhì)量管理10、企業(yè)經(jīng)營決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.滿意原則E.民主原則三、解析題（本大題共6個(gè)小題，共60分)1、（本題10分）某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本為32萬元，變動(dòng)成本總額為168萬元，資產(chǎn)總額為200萬元，負(fù)債資本比率為40%，綜合債務(wù)利率為12%，公司的所得稅還按稅率為33%計(jì)算。預(yù)計(jì)3年后，公司的資產(chǎn)總額達(dá)到1000萬元，負(fù)債率會(huì)提高到60%。在此期間，需新增貸款500萬元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，籌集費(fèi)率為0.1%。

1.計(jì)算公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)。

2.計(jì)算該公司預(yù)計(jì)新增貸款的資本成本率。

3.該公司新增貸款，綜合資本成本率是否會(huì)降低？

4.為什么貸款的資本成本率低于普通股的資本成本率？2、（本題10分）論述以新建方式設(shè)立國際直接投資企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)。3、（本題10分）請簡述市場細(xì)分的7大步驟。4、（本題10分）企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。請論述企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次。5、（本題10分）論述職業(yè)生涯規(guī)劃的意義。6、（本題10分）南京康尼機(jī)電股份有限公司前身是個(gè)校辦企業(yè)。1990年代初期，創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器——辦了一個(gè)校辦企業(yè)．這個(gè)專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境，引進(jìn)國外的連接器，當(dāng)用電量增加以后，會(huì)升溫爆炸。金教授的專利解決了這個(gè)問題，榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認(rèn)定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品，取得了豐厚利潤，為未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時(shí)候，南京康尼進(jìn)入到車門這個(gè)領(lǐng)域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進(jìn)口門，我們進(jìn)行了國產(chǎn)化的替代?？的衢T占到了40%以上，使得門的價(jià)格下降了一半。1999年，康尼又進(jìn)入了一個(gè)新的領(lǐng)域，地鐵。當(dāng)時(shí)國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關(guān)上后，一定要有一把鎖把這個(gè)門牢牢地鎖??；要開的時(shí)候，要解鎖。解鎖要有一個(gè)額外的動(dòng)力源，氣動(dòng)的或電磁的。比如說，一個(gè)鎖閂上了，開門的時(shí)候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下，門會(huì)變形，電磁或氣動(dòng)打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動(dòng)力源開啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會(huì)出故障。另外，電磁有自然衰減問題，隨著時(shí)間的延長，它的可靠性會(huì)降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開；車啟動(dòng)后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來，門的創(chuàng)新主要在這兩個(gè)系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會(huì)“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關(guān)鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時(shí)刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過旋轉(zhuǎn)，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動(dòng)。把零伸角和大伸角結(jié)合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會(huì)。2006年他們?nèi)⒓舆@個(gè)展會(huì)，到當(dāng)時(shí)世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個(gè)先進(jìn)鎖閉技術(shù)，但還是電磁鎖。參觀時(shí)，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當(dāng)時(shí)，心里很氣憤。心想：一定做出個(gè)和它們不同的門?！秾O子兵法》中說，戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點(diǎn)軍校的畢業(yè)考試，也有過考題，就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進(jìn)行聯(lián)想，自然是無鎖而閉。那如何實(shí)現(xiàn)呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛。現(xiàn)在，我們要解決的就是在一個(gè)螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)，這個(gè)問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個(gè)點(diǎn)，變成一個(gè)線，這樣才能實(shí)現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個(gè)普通螺母簡化成一種圓門，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)。這個(gè)搞出來后，通過實(shí)驗(yàn)證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個(gè)發(fā)明對(duì)企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號(hào)線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的，但是和我們的競爭對(duì)手的專利有很多相同的地方，造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。第二，這時(shí)開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時(shí)候打不開。競爭對(duì)手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應(yīng)商。西門子公司要求康尼3個(gè)月之內(nèi)解決問題。第三，當(dāng)時(shí)競爭對(duì)手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當(dāng)時(shí)康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會(huì)，10月份把模型做出來，能夠?qū)崿F(xiàn)開關(guān)門自鎖，實(shí)現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗(yàn)?zāi)翘?，公司正在開董事會(huì)，會(huì)上還討論被收購事情。當(dāng)模型試驗(yàn)成功報(bào)告正在開會(huì)的董事長和總經(jīng)理時(shí)，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經(jīng)過一段時(shí)間的拼命實(shí)驗(yàn)、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴(yán)格，必須通過各種各樣的嚴(yán)格測試，比如說1000次開關(guān)門實(shí)驗(yàn)，60個(gè)門，開關(guān)60000次，有任何一個(gè)門出現(xiàn)差錯(cuò)，就不通過了。在開關(guān)門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個(gè)差錯(cuò)。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己，而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。自從有了這個(gè)“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動(dòng)門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經(jīng)壟斷中國門市場的，在康尼有了這個(gè)“無鎖”門后，它在中國沒有接到一個(gè)地鐵門的單子，換了好幾任總經(jīng)理。2006年時(shí)，南京康尼在討論被收購，如果不愿被收購，競爭就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動(dòng)就必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個(gè)“無鎖”門后，競爭對(duì)手主要與康尼合作?！盁o鎖”技術(shù)完全原創(chuàng)，專利懲罰不能得逞；“無鎖”各種性