2(2024版)含有智能語音客服的出租車承包合同協(xié)議書

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)含有智能語音客服的出租車承包合同協(xié)議書本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方：指提供出租車承包服務(wù)的公司1.2乙方：指承包出租車的司機(jī)1.3智能語音客服：指安裝在出租車上，具備語音識(shí)別和回答功能的客服系統(tǒng)2.承包期限2.1本合同的承包期限為2024年1月1日至2024年12月31日3.承包費(fèi)用3.1乙方需每月支付給甲方承包費(fèi)用人民幣元整4.甲方的義務(wù)4.1甲方需提供具備智能語音客服功能的出租車給乙方4.2甲方負(fù)責(zé)智能語音客服系統(tǒng)的維護(hù)和更新5.乙方的義務(wù)5.1乙方需按照合同約定的承包期限承包出租車5.2乙方需支付給甲方合同約定的承包費(fèi)用5.3乙方不得擅自將承包的出租車轉(zhuǎn)包或轉(zhuǎn)租給他人6.智能語音客服的使用6.1乙方可以使用智能語音客服系統(tǒng)進(jìn)行客戶服務(wù)6.2乙方需遵守智能語音客服系統(tǒng)的使用規(guī)范7.合同的變更和解除7.1合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致8.違約責(zé)任8.1如甲方未能提供具備智能語音客服功能的出租車，甲方需向乙方支付違約金人民幣元整8.2如乙方未按時(shí)支付承包費(fèi)用，乙方需向甲方支付滯納金人民幣元整9.爭議解決9.1對(duì)于因本合同引起的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟10.適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律11.其他約定11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份11.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效12.附件12.1智能語音客服系統(tǒng)使用手冊(cè)12.2出租車承包費(fèi)用支付憑證13.聯(lián)系方式14.簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條承包期限2.1本合同的承包期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2除非合同提前終止或解除，否則乙方應(yīng)按合同約定的期限承包出租車。第三條承包費(fèi)用3.2月承包費(fèi)支付時(shí)間為每月10日前，乙方應(yīng)將月承包費(fèi)支付至甲方指定的賬戶。3.3若乙方未按時(shí)支付月承包費(fèi)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付延遲支付金額的1%作為滯納金。第四條甲方的義務(wù)4.1甲方需提供具備智能語音客服功能的出租車給乙方。4.2甲方負(fù)責(zé)智能語音客服系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.3甲方應(yīng)保證出租車的車況良好，符合交通部規(guī)定的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。4.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與乘客相關(guān)的投訴和糾紛。第五條乙方的義務(wù)5.1乙方需按照合同約定的承包期限承包出租車。5.2乙方需支付給甲方合同約定的承包費(fèi)用。5.3乙方不得擅自將承包的出租車轉(zhuǎn)包或轉(zhuǎn)租給他人。5.4乙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，合法經(jīng)營，不得利用出租車從事非法活動(dòng)。5.5乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的車輛，維護(hù)車輛的正常運(yùn)行，不得故意損壞車輛。5.6乙方在經(jīng)營過程中，應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保乘客的安全。第六條智能語音客服的使用6.1乙方可以使用智能語音客服系統(tǒng)進(jìn)行客戶服務(wù)。6.2乙方需遵守智能語音客服系統(tǒng)的使用規(guī)范，不得濫用或破壞系統(tǒng)。6.3乙方不得利用智能語音客服系統(tǒng)進(jìn)行非法活動(dòng)或傳播不良信息。6.4乙方在使用智能語音客服系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)尊重乘客的隱私權(quán)，不得泄露乘客個(gè)人信息。第七條合同的變更和解除7.1合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.2任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。7.3合同變更或解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將車輛歸還甲方，并支付相關(guān)費(fèi)用。7.4如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止或解除合同。7.5合同終止或解除后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的車輛和智能語音客服系統(tǒng)。第八條違約責(zé)任8.1如甲方未能提供具備智能語音客服功能的出租車，甲方需向乙方支付違約金人民幣2,000元整。8.2如乙方未按時(shí)支付承包費(fèi)用，乙方需向甲方支付滯納金人民幣500元整。8.3如乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將承包的出租車轉(zhuǎn)包或轉(zhuǎn)租給他人，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣5,000元整。8.4如乙方違反本合同的其他約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1對(duì)于因本合同引起的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他約定11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.3本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二條附件12.1智能語音客服系統(tǒng)使用手冊(cè)。12.2出租車承包費(fèi)用支付憑證。12.3車輛保險(xiǎn)單據(jù)。12.4車輛行駛證和駕駛證復(fù)印件。第十三條聯(lián)系方式第十四條簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于：乘客、保險(xiǎn)公司、維修服務(wù)提供商、行政管理部門等。15.2第三方介入時(shí)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保合同的順利履行。15.3第三方對(duì)乙方或甲方提出的任何要求或主張，應(yīng)由乙方或甲方自行承擔(dān)，除非是由于甲方的原因?qū)е碌谌降膿p失或索賠。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方在使用智能語音客服系統(tǒng)時(shí)，如發(fā)生違法行為或造成乘客損害，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2第三方如因提供維修服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等與車輛相關(guān)的服務(wù)導(dǎo)致車輛損壞或損失，應(yīng)由第三方負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。16.3第三方如因提供服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或違反相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方受到處罰或索賠，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1甲方對(duì)于第三方因使用智能語音客服系統(tǒng)或與車輛相關(guān)的服務(wù)導(dǎo)致的損失或索賠，不承擔(dān)超過月承包費(fèi)總額的責(zé)任。17.2乙方對(duì)于第三方因提供服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或違反相關(guān)法律法規(guī)導(dǎo)致的損失或索賠，不承擔(dān)超過月承包費(fèi)總額的責(zé)任。17.3第三方對(duì)于因其自身原因?qū)е碌膿p失或索賠，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，除非是由于甲乙方的原因?qū)е隆５谑藯l第三方權(quán)益保護(hù)18.1甲方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保護(hù)，不得無故侵犯第三方的權(quán)益。18.2乙方在使用第三方服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用第三方服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。18.3甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)助第三方處理與合同相關(guān)的事宜，確保合同的順利履行。第十九條第三方協(xié)商19.1當(dāng)甲方、乙方與第三方發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十章附加條款20.1本合同的第三方介入條款如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。20.2本合同的第三方介入條款適用于本合同有效期內(nèi)及合同終止后的相關(guān)事宜。20.3本合同的第三方介入條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二一部分：合同如下結(jié)束。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：智能語音客服系統(tǒng)使用手冊(cè)附件2：出租車承包費(fèi)用支付憑證附件3：車輛保險(xiǎn)單據(jù)附件4：車輛行駛證和駕駛證復(fù)印件附件5：維修服務(wù)記錄附件6：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件7：乘客投訴處理流程附件8：違約行為記錄表附件9：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件10：第三方服務(wù)協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：智能語音客服系統(tǒng)使用手冊(cè)手冊(cè)應(yīng)詳細(xì)說明智能語音客服系統(tǒng)的功能、操作流程及使用注意事項(xiàng)。手冊(cè)需包含系統(tǒng)維護(hù)和更新的聯(lián)系方式，以便乙方在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系甲方或第三方服務(wù)提供商。附件2：出租車承包費(fèi)用支付憑證支付憑證應(yīng)記錄每月的承包費(fèi)用支付情況，包括支付時(shí)間、支付金額等信息。乙方需保留支付憑證的復(fù)印件，以備日后查詢。附件3：車輛保險(xiǎn)單據(jù)保險(xiǎn)單據(jù)應(yīng)證明車輛在承包期間內(nèi)所購買的保險(xiǎn)的有效性。保險(xiǎn)單據(jù)需包含保險(xiǎn)公司的名稱、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額等信息。附件4：車輛行駛證和駕駛證復(fù)印件行駛證和駕駛證復(fù)印件應(yīng)證明乙方在承包期間具有合法的駕駛資格。復(fù)印件需保留在甲方處，以備日常檢查。附件5：維修服務(wù)記錄記錄應(yīng)詳細(xì)記錄車輛的維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等信息。乙方需保留維修服務(wù)記錄的復(fù)印件，以備日后查詢。附件6：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)說明對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)分方法。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需公開透明，以便乙方了解并遵守。附件7：乘客投訴處理流程流程應(yīng)詳細(xì)說明乘客投訴的處理步驟和責(zé)任分配。流程需包含投訴渠道、投訴處理時(shí)間限制等信息。附件8：違約行為記錄表記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄雙方在合同履行過程中的違約行為及處理結(jié)果。違約行為記錄表需定期更新，并由雙方簽字確認(rèn)。附件9：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明名單應(yīng)列明所有與甲方、乙方合作的第三方服務(wù)提供商。資質(zhì)證明需證明第三方服務(wù)提供商的合法經(jīng)營資格和服務(wù)能力。附件10：第三方服務(wù)協(xié)議協(xié)議應(yīng)詳細(xì)說明甲方、乙方與第三方服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任劃分。協(xié)議需經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能提供具備智能語音客服功能的出租車。2.乙方未按時(shí)支付承包費(fèi)用。3.乙方擅自將承包的出租車轉(zhuǎn)包或轉(zhuǎn)租給他人。4.乙方違反本合同約定的使用規(guī)范，導(dǎo)致智能語音客服系統(tǒng)損壞。5.乙方未遵守國家的法律法規(guī)，合法經(jīng)營，導(dǎo)致車輛被扣押或吊銷執(zhí)照。6.甲方未按時(shí)支付違約金或滯納金。7.甲方未按照合同約定履行維護(hù)和更新智能語音客服系統(tǒng)的義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方需向守約方支付違約金，金額為本合同月承包費(fèi)總額的10%。2.滯納金：延遲支付承包費(fèi)用的一方，需向甲方支付滯納金，金額為延遲支付金額的1%。3.賠償金：因乙方原因?qū)е萝囕v損壞或損失，乙方需向甲方支付賠償金，金額不超過月承包費(fèi)總額。4.損失賠償：因甲方原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方需向乙方支付損失賠償金，金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。示例說明：如果乙方未按時(shí)支付承包費(fèi)用，根據(jù)附件8的違約行為記錄表，乙方應(yīng)在違約后的3個(gè)工作日內(nèi)向