2024年企業(yè)級云計算服務定制與部署合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)級云計算服務定制與部署合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術語定義第二條服務內(nèi)容與定制2.1服務概述2.2服務定制需求2.3服務定制流程第三條服務部署與實施3.1部署計劃3.2部署流程3.3實施監(jiān)督與驗收第四條服務支持與維護4.1技術支持4.2維護服務4.3服務響應時間第五條服務費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條合同期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條款6.3終止與解除第七條保密條款7.1保密義務7.2保密范圍7.3保密期限第八條違約責任與賠償8.1違約行為8.2違約責任8.3賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議管轄法院9.3法律適用第十條合同的成立、生效與變更10.1合同成立10.2合同生效10.3合同變更第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3通知生效時間第十二條協(xié)助與配合12.1雙方協(xié)助12.2配合事項12.3協(xié)作流程第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同附件13.3補充協(xié)議第十四條完整合同14.1合同14.2附件清單14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息名稱：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]1.2乙方主體信息名稱：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.3合同術語定義（1）云計算服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供云端計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡資源等服務的整體解決方案。（2）服務定制：指乙方根據(jù)甲方業(yè)務需求和預算，為甲方量身定制云計算服務方案的過程。（3）服務部署：指乙方按照雙方確認的云計算服務方案，將服務系統(tǒng)及相關軟硬件資源安裝、配置到甲方場所的過程。（4）服務維護：指乙方對已部署的云計算服務系統(tǒng)進行日常監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、軟硬件升級等工作。（5）服務響應時間：指乙方在接到甲方服務請求后，承諾在規(guī)定時間內(nèi)提供技術支持或解決問題的時間。第二條服務內(nèi)容與定制2.1服務概述（1）計算服務：提供虛擬計算資源，滿足甲方業(yè)務運行需求。（2）存儲服務：提供云端數(shù)據(jù)存儲和備份，保障甲方數(shù)據(jù)安全。（3）網(wǎng)絡服務：提供虛擬私有云、互聯(lián)網(wǎng)接入等服務，滿足甲方業(yè)務網(wǎng)絡需求。（4）安全服務：提供數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等安全防護措施。（5）運維服務：提供724小時運維監(jiān)控，確保服務穩(wěn)定可靠運行。2.2服務定制需求甲方應向乙方提出具體的服務定制需求，包括但不限于：（1）服務類型：甲方選擇所需的服務類型，如計算服務、存儲服務等。（2）服務規(guī)模：甲方根據(jù)業(yè)務需求，確定所需的服務規(guī)模，如虛擬機數(shù)量、存儲空間等。（3）性能要求：甲方提出服務性能要求，如CPU、內(nèi)存、帶寬等。（4）安全要求：甲方提出數(shù)據(jù)安全要求，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。（5）其他特殊需求：甲方如有其他特殊需求，應一并告知乙方。2.3服務定制流程（1）需求溝通：甲方與乙方進行溝通，明確服務定制需求。（2）方案制定：乙方根據(jù)甲方需求，制定云計算服務定制方案。（3）方案確認：甲方對乙方提交的定制方案進行審核確認。（4）合同簽訂：雙方簽訂本合同，明確雙方權(quán)利和義務。（5）服務部署：乙方按照確認的定制方案進行服務部署。第三條服務部署與實施3.1部署計劃乙方根據(jù)甲方需求和合同約定，制定詳細的部署計劃，包括時間表、人員安排等，并提交甲方確認。3.2部署流程（1）設備安裝：乙方在甲方場所安裝所需的硬件設備。（2）系統(tǒng)配置：乙方對云計算服務系統(tǒng)進行配置，確保滿足甲方需求。（3）數(shù)據(jù)遷移：乙方協(xié)助甲方將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移到云計算平臺上。（4）系統(tǒng)測試：乙方對部署的云計算服務系統(tǒng)進行全面測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。（5）驗收合格：甲方對部署的云計算服務系統(tǒng)進行驗收，確認無誤后投入使用。3.3實施監(jiān)督與驗收甲方應指派專人對乙方部署過程進行監(jiān)督，確保服務部署質(zhì)量和進度。乙方在部署完成后，應提供驗收報告，甲方進行驗收。如甲方對部署結(jié)果有異議，乙方應在接到通知后規(guī)定時間內(nèi)進行整改。第四條服務支持與維護4.1技術支持乙方提供724小時技術支持，確保甲方在使用云計算服務過程中遇到的問題能夠得到及時解決。技術支持方式包括電話支持、在線客服、遠程協(xié)助等。4.2維護服務乙方負責對已部署的云計算服務系統(tǒng)進行日常維護，包括但不限于：（1）系統(tǒng)監(jiān)控：監(jiān)控服務系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保穩(wěn)定可靠運行。（2）故障排查：發(fā)現(xiàn)故障及時進行排查和修復。（3）性能第八條保密條款8.1保密義務雙方對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息承擔保密義務。未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露、復制或利用這些信息。8.2保密范圍保密信息包括但不限于：客戶列表、價格策略、產(chǎn)品設計、技術文檔、商務談判內(nèi)容等。8.3保密期限雙方對保密信息的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第九條違約責任與賠償9.1違約行為（1）未按約定提供服務或貨物；（2）未按約定履行合同義務；（3）違反合同約定的其他條款。9.2違約責任違約方應承擔守約方的損失賠償責任，包括直接損失和間接損失。9.3賠償方式賠償金額的計算和支付方式由雙方協(xié)商確定。賠償金額不足以彌補守約方損失時，違約方還應承擔相應的法律責任。第十條合同期限與續(xù)約10.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]，除非一方提前終止或雙方另有約定。10.2續(xù)約條款合同到期前[提前通知期限]，雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方未書面提出不續(xù)約，則視為自動續(xù)約[續(xù)約期限]。10.3終止與解除合同終止或解除后，乙方應按照甲方要求移除所有服務，并銷毀與服務相關的所有數(shù)據(jù)和備份。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以電子郵件、郵寄或直接交付的方式發(fā)送。11.2送達地址雙方應事先約定通知的送達地址，并在合同中明確。11.3通知生效時間通知在送達對方指定的地址后生效，除非對方在送達后[指定時間]內(nèi)提出異議。第十二條協(xié)助與配合12.1雙方協(xié)助雙方應相互協(xié)助，確保合同的順利履行。12.2配合事項包括但不限于：提供必要的業(yè)務和技術資料、配合對方進行系統(tǒng)部署和維護、參與驗收等。12.3協(xié)作流程雙方應共同制定協(xié)作流程，并按照流程進行合同履行。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同義務，該方應立即通知對方，并提供相關證明。13.2合同附件本合同附件包括：服務定制方案、服務級別協(xié)議（SLA）、費用明細等。13.3補充協(xié)議雙方可簽訂補充協(xié)議，對本合同的條款進行修改或補充。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條完整合同本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的合同內(nèi)容，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。雙方在簽訂本合同時，放棄追究對方之前有關本合同事項的法律責任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務的個體或組織。第三方包括但不限于：技術供應商、物流合作伙伴、咨詢顧問、中介機構(gòu)等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：（1）提供技術支持或服務的供應商；（2）協(xié)助交付貨物或服務的物流合作伙伴；（3）提供專業(yè)咨詢或建議的咨詢顧問；（4）協(xié)助解決爭議的中介機構(gòu)或調(diào)解員；（5）其他甲乙方同意的參與方。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合本合同的履行需求。2.2第三方委托甲乙方可與第三方簽訂委托協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利和義務，以及違約責任。2.3第三方協(xié)調(diào)甲乙方應負責協(xié)調(diào)第三方的履行行為，確保第三方按照合同約定提供服務或貨物。第三條第三方責任與限額3.1第三方責任第三方應按照甲乙方的要求和相關法律法規(guī)，履行其在合同中的義務，并承擔相應的責任。3.2責任限額除非本合同有明確規(guī)定，第三方對甲乙方的損失賠償責任不應超過第三方從甲乙方支付的費用總額。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方應視為甲乙方的合作伙伴，而非甲方的直接供應商或客戶。4.2第三方與乙方關系第三方應視為乙方的合作伙伴，而非乙方的直接供應商或客戶。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未能按照合同約定履行義務，甲乙方應嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商無果，甲乙方可按照本合同約定的爭議解決方式處理。5.2第三方違約責任第三方違約時，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付滯納金等。第六條第三方權(quán)益保護6.1第三方權(quán)益甲乙方應尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，未經(jīng)第三方同意，不得泄露第三方的商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)。6.2第三方投訴如第三方認為其權(quán)益受到侵害，有權(quán)向甲乙方提出投訴。甲乙方應認真調(diào)查并采取適當措施予以解決。第七條第三方介入的變更與終止7.1變更第三方甲乙方如需變更第三方，應提前[通知期限]書面通知對方，并說明變更理由。7.2終止第三方介入甲乙方如需終止第三方的介入，應提前[通知期限]書面通知對方，并說明終止理由。第八條第三方介入的合同效力8.1第三方合同第三方與甲乙方的合同，不影響本合同的效力。本合同的履行不受第三方與甲乙方合同的影響。8.2第三方合同的補充如第三方與甲乙方的合同對本合同有補充或修改作用，甲乙方應簽訂補充協(xié)議，將第三方合同的條款納入本合同。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式如本合同或第三方合同發(fā)生爭議，甲乙方應嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可按照本合同約定的爭議解決方式處理。9.2爭議管轄法院本合同和第三方合同的爭議，適用[指定法院]的管轄。第十條第三方介入的說明與記錄10.1說明義務甲乙方應將第三方的詳細信息、合同內(nèi)容、履行情況等記錄完整，并相互告知。10.2記錄保存甲乙方應將第三方合同及其履行記錄保存至少[保存期限]，以備查驗。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務定制方案詳細描述乙方根據(jù)甲方需求提供的云計算服務定制方案，包括但不限于服務類型、規(guī)模、性能要求等。附件二：服務級別協(xié)議（SLA）明確乙方提供的服務標準，包括服務響應時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等指標和要求。附件三：費用明細詳細列出合同約定的服務費用，包括各項服務的單價、總價以及支付方式和時間表。附件四：第三方合同清單列出所有與第三方簽訂的合同，包括合同名稱、簽訂日期、第三方名稱、合同內(nèi)容摘要等。附件五：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、資質(zhì)證書等。附件六：保密協(xié)議第三方與甲乙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方的保密義務和保密范圍。附件七：違約責任確認書第三方與甲乙方簽訂的違約責任確認書，明確違約行為及責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.第三方未能按照合同約定提供服務或貨物。2.第三方提供的服務或貨物不符合合同約定的質(zhì)量標準。3.第三方未按時履行合同義務。4.第三方泄露甲乙方的商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權(quán)。違約責任認定標準：1.違約方應承擔守約方的直接損失和間接損失。2.違約方的賠償金額不應超過守約方因違約行為所遭受的損失金額。3.違約方應承擔守約方因履行合同而產(chǎn)生的額外費用。示例說明：如果第三方未能按照合同約定提供服務，導致甲