圖書館服務(wù)承諾書：學(xué)習(xí)研究支持

圖書館服務(wù)承諾書：學(xué)習(xí)研究支持合同編號：__________圖書館服務(wù)承諾書：學(xué)習(xí)研究支持甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為一家專業(yè)圖書館，乙方為甲方圖書館的用戶，為確保甲方向乙方提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)研究支持服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下共識：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）圖書借閱服務(wù)；（2）文獻(xiàn)檢索服務(wù)；（3）學(xué)術(shù)講座與培訓(xùn)服務(wù)；（4）閱讀推廣活動；（5）個(gè)性化咨詢與指導(dǎo)服務(wù)；（6）網(wǎng)絡(luò)資源訪問服務(wù)；（7）其他與學(xué)習(xí)研究相關(guān)的服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保圖書館服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行，為乙方提供舒適、安靜的學(xué)習(xí)研究環(huán)境。第二條服務(wù)時(shí)間2.1甲方圖書館的開放時(shí)間為每周一至周日，具體時(shí)間為：__________。2.2甲方應(yīng)確保圖書館在國家法定節(jié)假日和學(xué)校規(guī)定的假期內(nèi)正常開放，特殊情況需關(guān)閉時(shí)，應(yīng)提前通知乙方。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)保證圖書館藏書的豐富性和多樣性，及時(shí)更新圖書資源，滿足乙方的學(xué)習(xí)研究需求。3.2甲方應(yīng)確保圖書館工作人員具備專業(yè)素質(zhì)，為乙方提供熱情、周到的服務(wù)。3.3甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期收集乙方對圖書館服務(wù)的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第四條保密條款4.1甲方應(yīng)對乙方在圖書館內(nèi)的學(xué)習(xí)研究活動予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方透露乙方的個(gè)人信息及學(xué)術(shù)成果。4.2甲方應(yīng)保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播乙方在圖書館內(nèi)的學(xué)術(shù)成果。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本承諾書中約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)予以改正。5.2乙方未按照圖書館規(guī)定使用服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)致圖書館無法正常運(yùn)行的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本承諾書中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非甲乙雙方另有約定。甲方（服務(wù)提供方）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.圖書館服務(wù)承諾書2.甲方圖書館藏書本冊清單3.乙方學(xué)習(xí)研究項(xiàng)目計(jì)劃書4.圖書館服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷5.甲方圖書館開放時(shí)間安排表6.乙方個(gè)人信息保護(hù)同意書7.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明8.甲方圖書館規(guī)章制度9.乙方學(xué)習(xí)研究成果證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)內(nèi)容，如圖書借閱、文獻(xiàn)檢索等。2.甲方未按照約定提供服務(wù)時(shí)間，如延遲開放或提前關(guān)閉。3.甲方未保證服務(wù)質(zhì)量，如藏書更新不及時(shí)、工作人員服務(wù)態(tài)度不佳等。4.甲方未履行保密義務(wù)，如泄露乙方個(gè)人信息或?qū)W術(shù)成果。5.乙方未按照圖書館規(guī)定使用服務(wù)設(shè)施，如損壞公共財(cái)物、大聲喧嘩等。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指圖書館服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)提供圖書館服務(wù)。2.乙方：指圖書館服務(wù)接受方，享有圖書館服務(wù)權(quán)益。3.服務(wù)內(nèi)容：指甲方應(yīng)向乙方提供的圖書館服務(wù)，如圖書借閱、文獻(xiàn)檢索等。4.服務(wù)時(shí)間：指甲方圖書館的開放時(shí)間，包括國家法定節(jié)假日和學(xué)校規(guī)定的假期。5.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供服務(wù)的水平，包括藏書豐富性、工作人員素質(zhì)等。6.保密義務(wù)：指甲方對乙方個(gè)人信息和學(xué)術(shù)成果的保護(hù)責(zé)任。7.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：指甲方對乙方學(xué)術(shù)成果的保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制和傳播。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在合理期限內(nèi)改正。2.問題：乙方在使用服務(wù)設(shè)施時(shí)造成損壞。解決辦法：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償甲方的損失。3.問題：甲方未履行保密義務(wù)。解決辦法：乙方可以要求甲方在合理期限內(nèi)改正，并可尋求法律途徑維權(quán)。4.問題：圖書館服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方可以要求甲方在合理期限內(nèi)改正，并向甲方提出改進(jìn)建議。五、所有應(yīng)用場景：1.高校圖書館為學(xué)生提供學(xué)習(xí)研究支持。2.公共圖書館為市民提供學(xué)習(xí)研究資源。3